Aktif Bank ekosisteminin insurtech markası Sigortayeri, 3 milyon üzeri müşteri, 4,5 milyon poliçe, 50’ye yakın iş ortağına sahip. Önümüzdeki süreçte büyümesini sürdürecek olan şirketin planlarını Sigortayeri Genel Müdürü Ali Gülcan ile konuştuk.
Sigortayeri’ni tanıyabilir miyiz?
Aktif Bank ekosisteminin insurtech markası Sigortayeri, Türk sigorta sektöründe çoklu dağıtım kanalı ile çalışan tek sigorta ve reasürans brokeri olma özelliği taşıyarak 2013’te faaliyete geçti. Hem perakende hem de kurumsal alanda hizmet veren Sigortayeri olarak kurulduğumuz günden bu yana; teknolojik altyapımız, 360 derece iletişim kanallarımız ve yenilikçi yaklaşımımızla online, mobil ve çağrı merkezi satış kanallarımızla geniş kitlelere ulaşmaya devam ediyoruz. 20 yıllık tecrübemizle toplamda 3 milyon üzeri müşteri, 4,5 milyon poliçe, 50’ye yakın iş ortağı ile Türkiye’nin en geniş dağıtım ağına sahip broker şirketiyiz. Kısa vadede ise hedefimiz 100 iş ortağına ulaşmak. Buna ek olarak 30’un üzerinde sigorta şirketiyle çalışıyoruz.
Türkiye’de dijital sigortacılığın geleceğini nasıl görüyorsunuz?
Kurulduğumuz ilk günden bu yana teknolojik altyapımızla inovatif bir şirketiz. Biz kendimizi broker lisansına sahip bir teknoloji şirketi olarak adlandırıyoruz. Verimizi detaylı analiz edip, dağıtım kanallarımızın süreçlerini buna göre düzenliyoruz. Bu yıl yapay zekâ destekli ‘Poliçelerim AI’ projemizle Smarti Awards’tan ödül kazandık. Sigortayeri’nden satın alınan sigorta poliçeleri için yapay zekâ ile konuşma özelliği sayesinde poliçe kapsamı, teminatlar ve detaylar anlık olarak sorup yanıtını öğrenilebiliyor.
Dijital sigorta satın alımında en çok zorlanılan noktalar neler? Siz burada nasıl bir yol izliyorsunuz?
Otomotiv, konut ve sağlık poliçeleri için insurtech platformları kusursuz deneyim yaşatmaya başladı. Bizler de yerinde ve anında sigorta ihtiyacını karşılamak misyonuyla yürüttüğümüz iş ortaklığı modelimizi; 2025’te birçok kurumu ekleyerek genişlettik. Hizmet, perakende ve finansal kanallarda kendi trafiğini yaratmış satışçılara platformumuz ile çözüm sunuyor, son tüketicinin ihtiyacına yönelik ürünleri sigorta şirketleriyle birlikte tasarlayarak sunuyoruz. Amacımız, artı değer yaratacak bir müşteri yolculuğu tasarlamak. Sadece sigorta şirketleri ile müşteri arasında köprü kuran bir sigorta aracısı değiliz. Sigorta bilincini ülke genelinde artırmak ve hem müşteri hem de iş ortakları tarafında tüm paydaşlarımıza değer sunan bir marka olmak, ana misyonumuz.
“Kampanyalarımız artarak devam edecek”
“Insurtech platformları sigorta ürünlerine ulaşımı kolay hale getirirken, dileyen herkes 7 gün 24 saat, ihtiyaç halinde mobil cihazlarından dakikalar içerisinde poliçesini satın alabilir. Rekabette her geçen gün yükselme trendi içerisinde olduğumuzu, müşterilerimizden ulaşan teşekkür ve tavsiye geri bildirimlerinden anlayabiliyoruz, bu da bizi mutlu ediyor. 2026’da kampanyalarımızın artarak devam edecek ve sadakat programı çalışmalarına odaklanacağız.”
