Sigorta sektörü; müşteri beklentilerinin farklılaşması ve karmaşık risklerin etkisiyle köklü bir dönüşüm yaşıyor. Dönüşümün merkezinde ise müşteriye poliçe sunmanın bir adım ötesine geçerek, onu anlayan ve geleceğe dair risklerini yöneten profesyonel acenteler yer alıyor. Sompo Sigorta, bu yeni dönemin ihtiyaçlarını öngörerek hayata geçirdiği Risk Danışmanı Acente Eğitim Programı ile sektörde yepyeni bir anlayışla acentelerin “Risk Danışmanı” rolü üstelenmelerini sağlıyor.
Bu program, sigorta acentelerinin geleneksel satış odaklı yaklaşımların ötesine geçerek, müşterilerine daha katma değerli hizmetler sunmasını ve risk yönetiminde stratejik birer iş ortağı haline gelmesini amaçlıyor. Böylece, proaktif risk yönetimi kültürünün gelişmesi ve daha geniş bir alana yayılması hedefleniyor. Bu kapsamda Sompo Sigorta, Risk Danışmanı Acente Programı ile yalnızca bir eğitim süreci değil, aynı zamanda sektöre yön verecek vizyoner bir dönüşüm başlatmış bulunuyor.
Acentelere hem teori hem uygulama sunan özel bir içerik
Bu vizyon doğrultusunda Sompo Akademi, Sompo Risk Mühendisliği, Nar Eğitim ve BMI iş birliğiyle hayata geçirilen Risk Danışmanı Acente Programı, Eylül 2024’te başladı ve Mayıs 2025’te başarıyla tamamlanarak, ilk mezunlarını verdi. Toplam 21 günlük eğitim süreci boyunca katılımcı acenteler; yoğun bir öğrenim deneyimi yaşadı. Programın içeriği, yalnızca teknik bilgi aktarımıyla sınırlı kalmayıp, işin pratiğini de kapsayan çok yönlü bir yapıda tasarlandı. Alanında uzman akademisyenler, sektör profesyonelleri, Sompo’nun Risk Mühendisleri ve Yöneticileri tarafından verilen eğitimlerde; risk kültürü yönetimi, risk mühendisliği, stratejik sigortacılık, müşteri ihtiyaç analizi, danışmanlık becerileri ve vaka temelli uygulamalar gibi birçok başlıkta derinlemesine bilgiler sunuldu.
Program, Sompo Sigorta’nın acenteleri yalnızca ürün sunan temsilciler olarak değil; riskleri öngörebilen, analitik ve çok yönlü düşünebilen ve müşterisini güvenle geleceğe hazırlanmasını sağlayan risk danışmanları olarak konumlandırma vizyonunun somut bir adımını oluşturdu.
İlk mezunlar sahada: Riskin olduğu her yerde danışmanlık var
Programı tamamlayan 20 seçkin acente için 9 Mayıs’ta özel bir mezuniyet töreni düzenlendi. Sertifikaları Sompo Sigorta Genel Müdürü Fahri Uğur tarafından takdim edilen mezunlar, edindikleri bilgi ve becerileri sahaya taşıyarak müşteri ilişkilerinde yeni bir risk danışmanlığı anlayışını hayata geçirebilecek. Böylece, riskin olduğu her alanda proaktif ve stratejik risk danışmanlığı temelli hizmetler mümkün hale gelecek.
“Bu program, danışmanlık kültürünü yaygınlaştırıyor”
Konuya ilişkin açıklamalarda bulunan Sompo Kurumsal Sigortalar Genel Müdür Yardımcısı Uğur Özer, şu değerlendirmelerde bulundu: “Risk Danışmanı Acente Programı ile sektörde gerçek bir dönüşüm başlatarak, proaktif risk yönetimi kültürünü yaygınlaşmasına öncülük ediyoruz. Bu program sayesinde acentelerimiz yalnızca ürün değil, çözüm sunan güçlü birer stratejik danışmana dönüşüyor. Eğitim süreci boyunca edindikleri teorik ve uygulamalı bilgilerle, müşterilerinin karşılaşabileceği riskleri öngörebilecek, bu riskleri etkin şekilde yönetebilecek bilgi ve beceriye sahip oldular. Böylece yalnızca bireysel müşterilere değil, aynı zamanda işletmelere de daha güvenli ve sürdürülebilir çalışma ortamları yaratma yönünde danışmanlık sunabilecek düzeye ulaştılar. Bu program, aynı zamanda sigorta acentelerinin topluma karşı sorumluluğunu artıran bir misyon da taşıyor. Mezunlarımız, güvenli yaşam ve çalışma alanları inşa edilmesine katkı sağlayarak toplumsal düzeyde pozitif bir dönüşüme aracılık ediyor.”
