Yenilikçi, sürdürülebilir ve teknoloji odaklı çözümlerle farklılaşma hedefiyle yola çıkan HGR Hasar Restorasyon, sigorta şirketlerinin sigortalamış olduğu endüstriyel alanda hizmet veren firmaların doğal afet sonucu aldığı hasarları restore ediyor. ‘Afet sonrası yeniden hayata tutunma sürecinde müşterimizin yanında olma’ ilkesiyle büyüdüklerini kaydeden HGR Hasar Restorasyon Yönetim Kurulu Başkanı Okan Saraç, “Fabrika, HES, AVM ve plaza gibi büyük ölçekli firmalara ortaya çıkan doğal afetlerde anahtar teslim restore etme rolünde bulunan HGR, her branştaki mühendislik ekipleriyle Türkiye’de tek firma” diyor. Türkiye’de ve uluslararası arenada güvenilir bir marka olduklarının, Kuzey Kıbrıs, Yunanistan ve Romanya’da projeler yürüttüklerinin altını çizen Okan Saraç ile HGR Hasar Restorasyon’un çalışmalarını ve gelecek dönem ajandasını konuştuk.
HGR Hasar Restorasyon’u tanıyabilir miyiz? Hizmet kapsamınızı tanımlar mısınız?
HGR Hasar Restorasyon’u kurarken amacımız; sadece fiziksel onarım değil, müşterilerimize güven ve umut sunmaktı. Yenilikçi, sürdürülebilir ve teknoloji odaklı çözümlerle farklılaşmayı hedefledik. Türkiye genelinde afet sonrası hızlı müdahale hizmeti verdik, zamanla endüstriyel tesisler ve veri merkezleri gibi kritik alanlarda uzmanlaştık. Bugün HGR, Türkiye ve uluslararası arenada güvenilir bir marka. Kuzey Kıbrıs, Yunanistan ve Romanya’da projeler yürütüyoruz. Enerji tasarruflu ve çevre dostu restorasyon teknikleri geliştirerek uzun vadeli çözümler sunuyoruz. ‘Afet sonrası yeniden hayata tutunma sürecinde müşterimizin yanında olmak’ ilkesiyle büyüyoruz. Sadece hasarı değil, güveni de onarıyoruz. TOBB Türkiye 100 Listesi’nde 25’inci olmanın gururuyla, HGR Hasar Restorasyon olarak, inovasyon ve uzmanlığımızı sektörün her köşesine taşıyoruz. Bugünün ihtiyaçlarına, yarının teknolojileriyle cevap veriyoruz. Önümüzdeki yıl ilk 10’da yerimizi alacağımızı umut ediyorum.
Firmanızın Türkiye’deki hasar yönetimi ekosisteminde üstlendiği rol nedir? Portföyünüzde ne tür hizmetler yer alıyor?
HGR Hasar Restorasyon, sigorta şirketlerinin sigortalamış olduğu endüstriyel alanda hizmet veren firmaların doğal afet sonucu aldığı hasarları restore eden bir firma. Fabrika, HES, AVM ve plaza gibi büyük ölçekli firmalara ortaya çıkan doğal afetlerde anahtar teslim restore etme rolünde bulunan HGR Hasar Restorasyon, her branştaki mühendislik ekipleriyle Türkiye’de tek olan firmadır. İşimizin duygusal bir tarafı da var. Biz düğüne, açılışa veya kokteyle çağrılmıyoruz. Felaket yaşanıyor, insanların fabrikası, iş yeri yanıyor veya zarar görüyor zaten moral motivasyonu yerlerde ve oraya gittiğimizde bizi kurtarıcı gibi görüyorlar. Bizim yaptığımız iş bilinen bir iş değil, spesifik bir iş yapıyoruz. Genellikle gittiğimiz yerlerde “Makineyi de siz mi kullanılabilir vaziyete getireceksiniz? Elektriği de mi siz yapacaksınız? İnşaatı? Ciddi misiniz? Böyle bir şey olabiliyor mu?” gibi tepkiler veriyorlar. Tüm işlerimizi bitirdiğimizde ise o insanlarla dost oluyoruz. Çünkü o insanların kötü günlerinde yanlarında olan ilk el oluyoruz. Böyle olunca da kurulan dostluklar kolay kolay bitmiyor, unutulmuyor. 11-12 yıl önce hasarını restore ettiğimiz Türkiye’de çok bilinen markalardan olan arkadaşlarla dostluklarım halen devam ediyor. Ben Kahramanmaraş’a gittiğimde birine uğrayıp diğerine uğramadığım zaman gönül koyuyorlar. Böyle dostluklar oluşması çok değerli.
Restorasyon süreçlerinizde sizi öne çıkaran temel farklarınız neler?
Biz çok hızlıyız, çok çabuk hızlı organize olabiliyor ve aksiyon alabiliyoruz. Zaten bize sigorta şirketlerinden de tebrik dönüşleri bu alanlarda oluyor. Hız, bizim işimizde çok önemli. Özellikle de hasarın büyümesini önleme konusunda ciddi anlamda önem arz ediyor. Eğer ki siz restorasyon şirketi olarak hızlı reaksiyon alamazsanız örneğin yangından sonra ‘is’ dediğimiz korozif etkisinin çok büyük sonuçları olabiliyor. Milyon dolarlık makinelerde hızlı müdahale edilmezse o makine perte çıkabiliyor ve çöpe atmak zorunda kalabiliyorsunuz. Hızlı aksiyon aldığımızdan makinelerin çoğu kurtarılmış oluyor, bu da maliyetin minimalize edilmesi konusunda önemli rol oynuyor. Aynı zamanda HGR olarak hasar tespitine ekip olarak gidiyoruz; makine mühendisimiz, inşaat mühendisimiz, elektrik elektronik mühendisimiz, mekatronik mühendislerimiz kendi branşı hakkında tespitte bulunuyor. Örneğin; 40 bin metrekarelik bir fabrikanın 36 saat içerisinde hasar tespitini çıkarıp sigorta şirketine veya eksper şirketine raporunu ve maliyetini sunuyoruz. Özetle; bizi rakiplerimizden ayıran en önemli özelliğimiz, HGR ailesi olarak hız olmamız ve hızlı aksiyon alabilmemiz.
Önümüzdeki yıllarda hedefleriniz ve stratejik planlarınız neler?
Büyümeyi iç pazarda derinleştirip uluslararası alanda yaygınlaştırmak önceliğimiz. Yapay zeka ve dijitalleşme yatırımlarımız devam edecek ve restorasyonu optimize edeceğiz. Afet öncesi risk yönetimi ve danışmanlığını genişletip çevre dostu restorasyon tekniklerini artıracağız. Aynı zamanda kurum kültürünü güçlendirerek toplumsal anlamda da öncü olmayı hedefliyoruz.
“4’üncü Uluslararası Sigortacılık Fuarı oldukça verimli geçti”
“4’üncü Uluslararası Sigortacılık Fuarı’nda yer aldık. Fuar süreçleri bizim için her zaman kıymetli. Biz dört yıllık fuar sürecine ilk günden beri sektöre destek sağlamak amacıyla katılıyoruz. Sektörle bir araya gelmek, HGR ailesi olarak yaptığımız çalışmaları ve yenilikleri burada tanıtmaktan mutluluk duyuyoruz. Aynı zamanda ziyaretçilerden genel olarak güzel bir ilgi gördük. HGR Hasar Restorasyon olarak hizmetlerimizi anlattık. Ayrıca panelde konuşmacı olarak da yer aldım; sektörümüzle ilgili beklentilerimizi dile getirdik. Güzel bir bilgi alışverişi oldu. Standımızda yoğun bir ziyaretçi trafiği ve ilgi vardı. Bakanlık nezdindeki ziyaretler ve genel müdürlerin ilgisi nedeniyle onur duyduk. Bizim için de sektör için de verimli bir fuar süreci gerçekleştiğini söyleyebilirim.”
