Sigorta sektörünün ve sigorta teknolojileri alanının yenilikçi çalışmalarını odağına alan Smart-i Awards, 2022 yılından bu yana sektörde fark yaratan projeleri bir araya getiriyor. Sigorta şirketlerinden brokerlere, InsurTech girişimlerinden teknoloji ve yazılım şirketlerine kadar sektörün farklı paydaşlarının değerlendirildiği programda sigortaladim.com, “Verimlilik Odaklı Dijital Operasyon Dönüşümü” projesi ile “En İyi Tutundurma ve Pazarlama Başarısı” kategorisinde ödülün sahibi oldu. Geçtiğimiz yıl da aynı programda, sigortaladim.com’un Tesla sahipleri için geliştirdiği InsureMyTesla platformu, “Ekosistemi Geliştiren İş Birlikleri” kategorisinde ödüle layık görülmüştü. Dijital sigortacılıkta kullanıcı deneyimini poliçe satın alma süreciyle sınırlı görmeyen sigortaladim.com, operasyonel süreçlerini de uçtan uca geliştirmeye odaklanıyor. Bu yaklaşım doğrultusunda hayata geçirilen Verimlilik Odaklı Dijital Operasyon Dönüşümü Projesi; teknolojinin sunduğu imkânlardan yararlanarak süreçlerin daha etkin yönetilmesini, operasyonel iş yükünün azaltılmasını ve ekiplerin kullanıcıya değer sağlayan alanlara daha fazla odaklanabilmesini amaçlıyor.
“Teknolojiyi kullanıcıya dokunan her sürecin merkezine yerleştiriyoruz”
Konuya ilişkin değerlendirmede bulunan sigortaladim.com Genel Müdürü Orçun Kızıltepe, “Kullanıcılarımıza hızlı ve kolay bir sigorta deneyimi sunmanın güçlü ve verimli bir operasyon yapısından geçtiğine inanıyoruz. Bu doğrultuda teknolojiyi, kullanıcıya dokunan her sürecin merkezine yerleştiriyor; operasyonlarımızı sürekli geliştiriyoruz. Verimlilik Odaklı Dijital Operasyon Dönüşümü Projemiz de bu yaklaşımımızın önemli örneklerinden biri. Operasyonlarımızı daha hızlı ve etkin hale getirirken ekiplerimizin zamanını ve uzmanlığını kullanıcılarımız için daha fazla değer üretebilecekleri alanlara yönlendirmeyi amaçladık. Smart-i Awards’ta aldığımız bu ödül, kullanıcı deneyimi ile operasyonel verimliliği birlikte ele alan yaklaşımımızın sektörde de takdir görmesi açısından bizim için ayrıca anlamlı. Önümüzdeki dönemde de kullanıcı deneyimini geliştiren ve sigorta süreçlerini kolaylaştıran teknolojilere yatırım yapmayı sürdüreceğiz” dedi.
