Economist Impact tarafından hazırlanan Sigortacılığın Geleceğini Şekillendirmek: Yapay Zekânın Rolü raporu, yapay zekanın sektördeki verimlilik artışını gözler önüne seriyor. Üretken yapay zeka (Generative AI) uygulamaları sayesinde kodlama ve yazılım geliştirme işlemlerinde %30 ila %50 oranında hızlanma sağlanıyor. Zurich North America, HDI Global, Tokio Marine ve Manulife gibi dev şirketler, poliçe değerlendirme, hasar yönetimi ve ürün geliştirme süreçlerinde yapay zekayı başarıyla uyguluyor.
Bu gelişmelerin temelinde eylem odaklı yapay zeka sistemleri (Agentic AI) bulunuyor. Sektör liderleri, yakın gelecekte insan ve yapay zekanın birlikte çalıştığı hibrit iş modellerinin standart hale geleceğini öngörüyor.
SAS Global Sigortacılık Baş Danışmanı Thorsten Hein konuyu şu şekilde özetliyor: “Yapay zeka ajanları tekrarlı ve veri yoğun görevlerde mükemmel performans sergiliyor ancak karmaşık risk modellerinde insan uzmanlığına ihtiyaç sürüyor. Değişmeyen tek unsur ise kaliteli veriye duyulan gereksinimdir.”
