Bu yıl 12’ncisi düzenlenen ödül programında kazananlar, tüketici perspektifini merkeze alan kamuoyu araştırması doğrultusunda belirleniyor. “Farklı bir sigorta” mottosuyla sektörde güçlü bir atılım gerçekleştiren Ray Sigorta’nın vizyonu, dijital yatırımlardan müşteri deneyiminin uçtan uca iyileştirilmesine, müşteri odaklı yenilikçi ürünlerden marka tanınırlığını güçlendiren iletişim kampanyalarına uzanan bütüncül bir yaklaşımla şekilleniyor. Sektörün güçlü rekabete sahne olduğu bir dönemde gelen bu ödül, markanın güven, farklılık, tavsiye edilme ve iletişim çalışmalarının beğenisi gibi itibarı besleyen başlıklarda sahada karşılık bulan performansını görünür kılıyor.
“Bu başarı; sahadaki ortak emeğin ve güvenin bir sonucu”
Ray Sigorta CEO’su Koray Erdoğan, ödüle ilişkin değerlendirmesinde şunları söyledi: “Ray Sigorta olarak son dönemde gerçekleştirdiğimiz sağlam temelli büyümenin arkasında; müşteri deneyiminden dijital dönüşüme, yenilikçi ve kişiselleştirilebilen ürünlerden marka tanınırlığımızı güçlendiren iletişim çalışmalarına uzanan kapsamlı bir strateji bulunuyor. The ONE Awards’ta ‘Yılın İtibarlısı’ ödülüne layık görülmemizi, bu müşteri odaklı ve yenilikçi yaklaşımımızın sahada, tüm paydaşlarımız nezdinde karşılık bulduğunu göstermesi açısından son derece kıymetli görüyoruz. Bu başarı; merkezden sahaya uzanan büyük bir ekip çalışmasının, iş ortaklarımızla kurduğumuz güçlü iş birliğinin ve müşterilerimizin bize duyduğu güvenin sonucu. Tüm ekip arkadaşlarımı kutluyor; müşterilerimize ve iş ortaklarımıza teşekkür ediyorum. Ray Sigorta’yı ‘farklı bir sigorta’ vizyonuyla daha da ileriye taşımak için aynı kararlılıkla çalışmaya devam edeceğiz.”
Sonuçlar halk oyuyla belirleniyor
The ONE Awards’ta kazananlar, Marketing Türkiye ve Akademetre iş birliğiyle yürütülen “İtibar ve Marka Değer Performans Ölçümü” araştırmasının sonuçlarına göre belirleniyor. Araştırma, Türkiye’yi temsilen 12 ilde ve 1.200 kişiyle yüz yüze görüşmelere dayanan iki aşamalı bir modelle markaların yıl içindeki itibar performansını ölçüyor. Değerlendirme; bilinirlikten güvene, farklılıktan tavsiye edilme gücüne, iletişim çalışmalarının beğenisinden sosyal sorumluluk algısına uzanan 9 ana kriter ve hatırlanma, tanınma-beğeni, fiyat/performans, inovasyon, kapsayıcılık ve tavsiye davranışı gibi başlıklardan oluşan 16 alt kriter üzerinden yapılıyor.
