Insurance Europe tarafından gerçekleştirilen “Gençler Sigorta Hakkında Gerçekten Ne Düşünüyor?” anketi, Avrupalı gençlerin sigorta konusundaki görüşlerini ortaya koyuyor. 33 Avrupa ülkesinden 651 gencin katıldığı anket, sigortanın sunduğu güvenlik ve koruma avantajlarına değer veren gençlerin, sürecin genellikle karmaşık ve zorlayıcı olduğunu belirttiğini gösteriyor.
Insurance Europe’un Avrupa Gençlik Parlamentosu (EYP) ile ortaklaşa yürüttüğü anket, gençlerin sigorta satın alma sürecinin daha basit, dijital ve kullanıcı dostu olmasını istediklerini vurguluyor. Ankette öne çıkan bazı bulgular ise şu şekilde:
Sigorta Süreci Karmaşık Bulunuyor: Gençlerin %57’si sigorta satın almayı kolay bir işlem olarak görmüyor ve bu süreçten genellikle zorluk yaşıyorlar.
Daha Fazla Bilgi İhtiyacı: Her 10 gençten 7’si, sigorta ile ilgili daha açık ve anlaşılır bilgiler almak istiyor.
Ödeme Yapmaya Hazırlar: Gençlerin %82’si, daha geniş kapsam ve avantajlar için daha fazla ödeme yapmaya istekli olduklarını belirtiyor.
Eğitim Yetersizliği: %82’lik bir kesim, okulda sigorta ve finansal kararlar hakkında yeterli eğitim almadığını ifade ediyor.
Küçük Yatırımların Değeri: Gençlerin %73’ü, küçük yatırımların bile önemli olduğunu düşünüyor.
Sigorta Satın Alma Tercihleri: Gençler, sigortayı nasıl satın alacakları konusunda çeşitli tercihlere sahip. Bazıları dijital, bazıları ise yüz yüze hizmet almak istiyor.
Sorumlu Sigortacılar Beklentisi: %79’luk bir kesim, sigorta şirketlerinin daha sorumlu bir yaklaşım sergilemesini ve daha fazla etik davranış teşvik etmelerini talep ediyor. Ayrıca, çoğu veri paylaşımına açık.
Sigorta Sektöründe Çalışma İlgisi Düşük: Gençlerin yaklaşık %60’ı, sigorta sektöründe çalışmak istemediklerini ve başka ilgi alanlarına yönelmeyi tercih ettiklerini belirtiyor.
Bu bulgular, gençlerin sigorta sektöründe daha şeffaf, dijital ve anlaşılır bir hizmet deneyimi beklediğini ve sektördeki firmaların bu beklentilere cevap verebilmek için daha fazla çaba harcaması gerektiğini gösteriyor.
