Toplantının gündeminde, mevzuat ve düzenlemeler kapsamında uyum süreçleri, dijitalleşme ve sistem altyapıları, sektörel değerlendirmeler ve gelecek perspektifi, müşteri deneyimi ve hizmet kalitesi, operasyonel süreçlerde uygulama birliği ile dijitalleşme ve veri yönetimi konuları yer aldı.
Toplantıya konuk konuşmacı olarak;
-
Gökhan Ay – Sigortacılık Eğitim Merkezi (SEGEM) Genel Müdürü
-
Levent Korkut – Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği (TOBB) Türkiye Sigorta Acenteleri İcra Komitesi Başkanı
-
Mehmet Özgür Yılmaz – İstanbul Ticaret Odası 20 No’lu Sigortacılık Meslek Komitesi Başkanı
-
Salih Taşyon – Sigorta Sektörü İşbirliği ve Eğitim Platformu (SİSEB) Direktörü
katılarak sektöre ilişkin değerlendirmelerde bulundu.
Toplantı süresince sigorta sektörünün mevcut yapısı, geleceğe yönelik dönüşüm başlıkları ve acentelerin sahada karşılaştığı sorunlar detaylı biçimde ele alındı. Özellikle operasyonel süreçlerde yaşanan aksaklıklar, uygulama birliğinin sağlanması ve sahadaki uygulamaların standartlaştırılması konularında çözüm önerileri paydaşlar arasında doğrudan istişare edildi.
Dijital dönüşüm sürecinin sağlıklı ve sürdürülebilir biçimde yürütülmesi, veri yönetimi altyapısının güçlendirilmesi ve acente yapısının kurumsal kapasitesinin artırılması toplantının öne çıkan başlıkları arasında yer aldı. Sektörün sürdürülebilir büyümesi için ortak akıl ve iş birliğinin önemine vurgu yapıldı.
Toplantı, katılım sağlayan acenteler ve kurum temsilcileri arasında gerçekleştirilen karşılıklı görüş alışverişi ile sona erdi. Mesleki faydayı ön planda tutarak sektörün gelişimine katkı sunmayı amaçlayan organizasyona katılan tüm paydaşlara teşekkür edildi.
