Dijital hizmetleriyle kullanıcılarının hayatını kolaylaştıran Türkiye Sigorta, mobil uygulamasında yepyeni bir döneme adım atıyor. Devreye alınan Türkiye Sigorta Mobil Plus, modern tasarımı, yapay zekâ destekli fonksiyonları ve kullanıcı dostu deneyimiyle sigorta ve bireysel emeklilik işlemlerini her zamankinden daha hızlı ve pratik hale getiriyor.
Baştan sona yenilenen tasarımıyla dikkat çeken Mobil Plus’un modern, sade ve akıcı arayüzü sayesinde, kullanıcılar sigorta ve bireysel emeklilik işlemlerini çok daha kolay gerçekleştirebiliyor. Yeni nesil grafiklerle zenginleştirilen Birikim Menüsü, birikimleri anlaşılır ve keyifli bir şekilde takip etme imkânı sunuyor.
Mobil Plus, yapay zekâ desteğini de kullanıcı deneyiminin merkezine taşıyor. Kişiselleştirilmiş BES Birikim Hikayesi özelliği, her kullanıcıya özel birikim yolculuğunu görselleştiriyor ve ara ödeme fırsatlarını görmenizi sağlıyor. Yapay zekâ destekli fatura okuma fonksiyonu ise sağlık harcamalarına ait faturaları otomatik algılayarak yükleme sürecini zahmetsiz hale getiriyor.
“Her Aşamada Şeffaf, Her Adımda Hızlı”
Yenilenen mobil uygulama ile ayrıca; fon değişikliği sadeleştirilmiş ekranlarla hızlıca yapılabilirken, toplu ödeme kolaylığı sayesinde geçmiş gelecek ve ara ödemeler tek seferde akıllı bir şekilde gerçekleştirilebiliyor. Sağlık teminatları, poliçe detayları ve anlaşmalı kurum bilgileri tek dokunuşla erişilebilir hale geliyor, hasar süreci anlık takip ile tüm hasar aşamalarının şeffaf bir şekilde izlenebilmesi, eksik evrak yükleme ve tazminat adımlarını da canlı izleme imkânı sağlanıyor. Uygulama üzerinden konuma en yakın anlaşmalı oto servis ve çekici bilgilerine anında ulaşılabiliyor, çekici izleme ile çekicinin anlık takibi sağlanabiliyor, dövize endeksli hayat poliçesi detayları incelenebiliyor, nöbetçi eczane ve anlaşmalı kurum listeleri de uygulamaya giriş yapmadan görüntülenebiliyor. Uygulamaya eklenen geri bildirim fonksiyonu sayesinde kullanıcılar görüş ve önerilerini kolayca iletebiliyor, böylece Mobil Plus sürekli gelişen, kullanıcı odaklı bir platform haline geliyor.
“Kişiselleştirilmiş birikim yolculuğunda bir ilk”
Kullanıcı ihtiyaçlarına göre sürekli gelişen Mobil Plus’ın yalnızca bir uygulama değil; aynı zamanda güvenilir bir yaşam asistanı olduğunu söyleyen Türkiye Sigorta Bilgi Teknolojileri Genel Müdür Yardımcısı Çiğdem Kılıç, şu değerlendirmede bulundu:
"Mobil Plus uygulamamız modern tasarımı, gelişmiş özellikleri ve kolay kullanımı ile şimdi çok daha güçlü. Akıllı, yalın ve pratik yapısıyla yenilenen Mobil Plus ile amacımız; kullanıcılarımızın tüm sigorta ve bireysel emeklilik işlemlerini hızlı, modern ve güvenli bir şekilde gerçekleştirebilecekleri, yapay zekâ destekli bir deneyim sunmak. Yeni tasarımımızla hem görsel hem de fonksiyonel anlamda çok güçlü bir altyapı oluşturduk. Kişiselleştirilmiş birikim yolculuğunda bir ilk olan Mobil Plus şeffaf ve akıcı bir deneyimi kullanıcılarıyla buluşturacak. Kullanıcılarımız birikimlerini daha net takip edebilecek, fon değişikliklerini kolayca yapabilecek, hasar süreçlerini anlık izleyebilecek. Ayrıca yapay zekâ ile kişiselleştirilmiş BES hikâyesi ve fatura okuma gibi sektörümüzde öncü özellikleri hayata geçiriyoruz. Uçtan uca en şeffaf hasar yönetimi sağlanması ve omnichannel yaklaşımla bütünleşik doğal dil deneyimi ile sektörde ilklere imza atan Mobil Plus kullanıcılarımızın her anında tüm gücüyle yanlarında olacak. Aynı zamanda kullanıcı taleplerine duyarlı olarak tasarlanan uygulamada akıllı doküman anlama ile işlemleri hızlandırması sayesinde dijital kanallarımız üzerinden hem verimliliği hem de müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımayı hedefliyoruz."
“Teknolojiyi insana yaklaştıran çözümlerle dijitalin öncüsü olmaya devam ediyoruz”
Her an her yerde müşterilerinin ihtiyaç duyduğu sigortacılık hizmetlerini pratik bir deneyim ile sunmak amacıyla çalışmalarını sürdürdüklerini söyleyen Çiğdem Kılıç, “Türkiye Sigorta olarak teknolojiyi insana yaklaştıran çözümlerle dijitalin öncüsü olmaya devam ediyoruz. Tek bir uygulamada hem sigorta hem de emeklilik ürünlerimizin tümüne ait detayları kullanıcı ile buluşturduğumuz uygulamamızda dijital asistanımız Bilge; efektif kullanımı ve performans odaklı çalışmasıyla rakiplerinden öne çıkıyor” dedi.
