Sigorta sektörünün geleceğine yön veren başlıklar önemli bir etkinlikte ele alındı. Türkiye Sigorta Birliği, sektörün gelişimine katkı sağlayan buluşmalarda yer almaya devam ediyor.
Birliğin Genel Sekreter Yardımcısı Aysun Yıldız, Alterna CX ve Elephant iş birliğiyle düzenlenen “Sigortacılıkta Öne Çıkan Büyüme Kaldıraçları” etkinliğinde konuştu. Yıldız, sigorta sektöründe sürdürülebilir büyümenin sağlanabilmesi için paydaşlar arasındaki dayanışmanın, insan odaklı dijitalleşmenin ve güven temelli yaklaşımların kritik önemde olduğunu vurguladı.
Etkinlikte ayrıca Serhat Sarıtaş (Sompo Sigorta), Emel A. (Colendi Sigorta) ve Fırat Babatonguz (AgeSA Hayat ve Emeklilik) de konuşmacı olarak yer aldı. Katılımcılar, sektörün dönüşümüne ilişkin değerlendirmelerini paylaştı.
Program kapsamında sigortacılık sektörünün müşteri deneyimi açısından mevcut durumu, değişen müşteri beklentileri ve davranışları ile deneyim odaklı yaklaşımın ve yapay zekâ uygulamalarının sektöre etkileri ele alındı. Yapılan değerlendirmelerin, sigorta sektörünün geleceğine ışık tuttuğu ifade edildi.
