Türkiye’de hasarlı araç yönetimi ve ikinci el değer zinciri giderek daha stratejik hale geliyor. Autogong Kurucusu
ve Yönetim Kurulu Başkanı Osman Telli, “Bu dönüşüme yön veren şirketlerden biri olmayı, sigorta şirketleri, alıcılar ve araç sahipleri için daha verimli ve güvenilir bir yapı oluşturmayı hedefliyoruz” diyor. Osman Telli ile Autogong’un çalışmalarını ve yol haritasını konuştuk.
2026’nın ilk çeyreği nasıl geçti?
2026’nın ilk çeyreği operasyonel verimlilik ve dijital dönüşüm yatırımlarımızın sonuçlarını daha net gördüğümüz bir dönem oldu. Sektördeki dalgalanmalara rağmen kontrollü büyüme yaklaşımımızı sürdürdük ve müşteri memnuniyetinde istikrarlı bir performans yakaladık. Bizim için önemli olan yalnızca işlem hacmi değil; süreçleri doğru yönetmek, müşterilerimize güvenilir bir deneyim sunmak ve uzun vadeli değer yaratmak. İlk çeyrekte de bu yaklaşımı koruyarak operasyonlarımızı geliştirmeye ve iş ortaklarımıza daha fazla katkı sağlamaya odaklandık.
Rakiplerinizden nasıl ayrışıyorsunuz?
Bizi ayrıştıran en önemli unsur, yıllara dayanan saha deneyimimiz ve hasarlı araç yönetimine ilişkin uçtan uca uzmanlığımız. Sigorta şirketlerinin, alıcıların ve piyasanın beklentilerini yakından biliyoruz. Değerleme sürecinden satış
organizasyonuna kadar tüm süreci tek çatı altında yönetiyoruz. Güven, şeffaflık ve risk yönetimi üzerine kurduğumuz
yapı sayesinde hem sigorta şirketleri hem de alıcılar için sürdürülebilir bir ekosistem oluşturuyoruz.
Odağınızda hangi konu başlıkları var?
Son dönemde odağımız, süreçleri daha etkin yönetmek ve müşteri deneyimini geliştirmek oldu. Dijital platformumuzu
yenileyerek sigortalıların süreçleri daha şeffaf ve kolay takip edebileceği bir yapı oluşturduk. İş ortaklarımızın operasyonel süreçlerini kolaylaştıran yeni araçlar geliştirirken, alıcı ağımızı da güçlendirdik. Bu yatırımlar sayesinde
süreç görünürlüğünü artırırken operasyonel verimliliği destekleyen önemli iyileştirmeler gerçekleştirdik.
Stratejik hedeflerinizden bahseder misiniz?
Önümüzdeki dönemde hedefimiz, kurduğumuz yapıyı daha geniş bir alana taşımak ve hasarlı araç yönetiminde
daha şeffaf ve kurumsal bir ekosistemin gelişimine katkı sağlamak. Türkiye’de hasarlı araç yönetimi ve ikinci el değer zinciri giderek daha stratejik hale geliyor. Bu dönüşüme yön veren şirketlerden biri olmayı, sigorta şirketleri, alıcılar ve araç sahipleri için daha verimli ve güvenilir bir yapı oluşturmayı hedefliyoruz. Bu süreçte temel prensiplerimiz; güven, doğru risk yönetimi ve sürdürülebilir değer üretmek.
“Güvenilir ve sorunsuz bir deneyim sunuyoruz”
“Veri analitiği ve yapay zekâ destekli süreçler sayesinde araç değerleme, alıcı davranışları ve satış performanslarına ilişkin daha hızlı ve daha doğru kararlar alabiliyoruz. Teknolojiyi süreçleri sadeleştirmek, şeffaflığı artırmak ve operasyonel verimlilik sağlamak amacıyla kullanıyoruz. Teknolojiye saha deneyimini ve risk yönetimi uzmanlığını da ekleyerek müşterilerimize daha güvenilir ve sorunsuz bir deneyim sunuyoruz.”
