Sigorta, reasürans ve asistans hizmetleri alanlarında 5 kıtada 38 ülkede faaliyet gösteren Mapfre Grup, teknolojiden kurum kültürüne, iş yapış biçimlerinden müşteri deneyimine uzanan dönüşüm yolculuğu kapsamında kurumsal kimliğini yeniledi. Yeni kurumsal kimlik; MAPFRE’nin özündeki değerleri ve mirasını korurken, grubun bugün geldiği dinamik, yenilikçi ve dijital odaklı yapıyı daha net biçimde yansıtmayı hedefliyor. 100 yıla yaklaşan köklü geçmişinden aldığı güçle geleceğe odaklanan Mapfre, bu yenilenmeyle birlikte küresel ölçekte daha sade, daha yakın ve daha çağdaş bir marka dili benimsiyor.
Yeni marka kimliğinin en dikkat çekici unsurları arasında; daha canlı ve kendinden emin bir tona kavuşan kırmızı renk, bugünün dünyasına uyarlanarak yeniden yorumlanan yonca sembolü ve samimiyet ile erişilebilirliği vurgulayan küçük harfli logo kullanımı yer alıyor. Görsel ve sözel tüm temas noktalarında sadeleşmeyi esas alan bu yaklaşım, MAPFRE’nin müşterileriyle kurduğu bağı güçlendirmeyi amaçlıyor.
Mapfre Grubu 100 Yıla Yaklaşan Yolculuğunda Yeni Bir Döneme Giriyor.
Yeni kurumsal kimlik kapsamında düzenlenen basın toplantısında bir konuşma yapan Mapfre Sigorta Genel Müdürü Erdinç Yurtseven, şunları söyledi: “Bugün dünya çok hızlı bir dönüşümden geçiyor. Teknolojinin hayatın her alanına daha fazla nüfuz ettiği, müşteri beklentilerinin değiştiği ve iş dünyasının alışılmış kalıpların çok ötesinde yeniden şekillendiği bir dönemdeyiz. Mapfre olarak biz de son yıllarda bu yeni dünyaya uyum sağlamak için içeride çok önemli bir dönüşüm sürecinden geçtik. İş yapış biçimlerimizden müşteriye bakışımıza, teknolojiyi kullanma şeklimizden organizasyonel yapımıza kadar pek çok alanda değiştik; daha çevik, daha açık ve daha fazla sorumluluk alan bir yapı inşa ettik. Tüm bu yolculuk bize şunu net biçimde gösterdi: İçeride nasıl bir Mapfre’ye dönüştüysek, dışarıdan görünen Mapfre’nin de bunu yansıtması gerekiyordu. Zamanın ruhunu yakalayan, değişen dünyaya ve beklentilere daha doğru yanıt veren bir dile ihtiyaç vardı. Kurumsal kimlik değişimimiz, tam olarak bu ihtiyacın bir sonucu olarak hayata geçti. Bu anlamda dönüşümü sadece bir ‘yenilenme’ olarak değil, kim olduğumuzu daha doğru anlatma olarak görüyorum.
Yeni kurumsal kimlik, MAPFRE’yi dijital dünyaya uygun; daha okunur, daha erişilebilir ve daha çağdaş bir yapıya taşıyor.
Yeni kurumsal kimliğin yalnızca görsel bir yenilenme olmadığını vurgulayan Erdinç Yurtseven, sözlerine şöyle devam etti: “Bu süreçte öncelikle iletişim dilimizi sadeleştirdik. Görsel kimliğimizden kullandığımız dile kadar, müşterilerimizin Mapfre ile temas ettiği her noktada daha net ve daha kolay anlaşılır bir ifade sunmayı hedefledik. Markamızı artık küçük harflerle kullanıyoruz; bu yaklaşım, müşterilerimizle eşit, samimi ve yan yana duran bir ilişki kurma anlayışımızın görsel bir yansıması. Aynı zamanda dijital dünyada çok daha güçlü ve erişilebilir bir duruş sağlıyor. MAPFRE’nin en köklü simgelerinden biri olan yoncayı koruduk; ancak bugünün dünyasına uyarladık. Yonca, birlikteliği, yakınlığı, nezaketi ve sürdürülebilirliği temsil ederken, hafifçe ayrılan yaprağı dinamizmimizi, çevikliğimizi ve sürekli hareket hâlinde oluşumuzu simgeliyor. Kırmızı rengimizi ise daha canlı, daha cesur ve dijital dünyada daha görünür hâle getirdik. Bu da MAPFRE’nin enerjisini, gücünü ve her müşterimizin yaşam tarzına uyum sağlayan yaklaşımını daha güçlü biçimde yansıtıyor.”
“Yeni kurumsal kimliğimiz, Mapfre’nin son yıllardaki finansal sürdürülebilirlik ve istikrarlı büyüme stratejisini destekliyor.”
Yeni kurumsal kimliğin, Mapfre Sigorta’nın güçlü finansal yapısı ve uzun vadeli büyüme yaklaşımıyla da birebir örtüştüğünü vurgulayan Erdinç Yurtseven, finansal görünüme ilişkin şu değerlendirmelerde bulundu: “Bugün Mapfre’nin hisselerinin %70’i, MAPFRE Vakfı’na aitken, kalan %30’luk pay halka açık olup hisse senetleri borsada işlem görüyor. Bu özgün yapısıyla MAPFRE, toplumdan aldığını; insanların yaşam kalitesini iyileştirmeyi amaçlayan çok uluslu programlar ve sosyal faaliyetler aracılığıyla yeniden topluma kazandıran bir grup olarak konumlanıyor. Bu yaklaşım, Mapfre’nin yalnızca sosyal etki üretme biçimini değil, aynı zamanda finansal büyüme ve kârlılık yaklaşımını da uzun vadeli bir perspektifle şekillendiriyor. 2025 Eylül sonuçlarına baktığımızda, MAPFRE Grup’un prim üretimini 22,4 milyar Euro seviyesine taşıdığını görüyoruz. Grubun yaklaşık 9 milyar Euro düzeyindeki güçlü özkaynak yapısı, finansal sağlamlığımızın en önemli göstergelerinden biri. Karlılık tarafında ise 2025’in ilk dokuz ayında, bir önceki yılın aynı dönemine kıyasla yüzde 27’lik artışla 830 milyon Euro net kâr elde ettik. MAPFRE için finansal sağlamlık her zaman en temel önceliklerden biri. Nitekim 2025 Eylül itibarıyla yüzde 201 seviyesindeki yükümlülük karşılama oranımız, grubun ne kadar güçlü ve dayanıklı bir finansal zemine sahip olduğunu açıkça ortaya koyuyor. Türkiye’ye baktığımızda ise Mapfre Sigorta, Grup içinde doğrudan sigortacılık faaliyetinde bulunulan 25 ülke arasında hem prim üretimi hem de net kâr büyüklüğü açısından 6’ncı sırada yer alıyor. 2025 yılını yaklaşık 26,5 milyar TL prim üretimiyle kapattık; bu da bir önceki yıla göre yaklaşık yüzde 40’lık güçlü bir büyümeye işaret ediyor.”
Mapfre Sigorta, Dönüşümü Bütüncül Bir Yaklaşımla Sahipleniyor.
Mapfre Sigorta’nın bu dönüşümün bir parçası olduğunu ifade eden Erdinç Yurtseven, “Mapfre Sigorta olarak, Türkiye’de bu dönüşümü; hizmet deneyiminden süreç yönetimine, ekip kültüründen müşteri temas noktalarına kadar her alanda sahipleniyor, ‘Değer verdiklerinizi önemsiyoruz’ yaklaşımımızla yolumuza devam ediyoruz.” dedi.
2026 Stratejisi: Sürdürülebilir Büyüme, Dijitalleşme ve İnsan Odaklı Dönüşüm
Erdinç Yurtseven, 2026 yılına ilişkin stratejik yol haritasını da şu sözlerle özetledi: “Mapfre Sigorta olarak 2026 stratejimizi; sürdürülebilir büyüme, dijitalleşme, müşteri deneyimi ve insan odağı etrafında şekillendiriyoruz. Dengeli portföy yapımızı koruyarak, sektör ortalamasının üzerinde ancak kontrollü bir büyümeyi hedefliyoruz. Teknolojiyi, müşterilerimizle kurduğumuz bağı güçlendiren, onları daha iyi anlamamızı sağlayan stratejik bir unsur olarak görüyoruz. Bu doğrultuda veri analitiği ve dijital yetkinliklerimizi geliştirerek, her müşterimize ihtiyacına göre şekillenen, daha kişisel çözümler sunmaya devam edeceğiz. Tüm bu hedeflerin merkezinde insan var. Hem çalışanlarımızın hem de müşterilerimizin deneyimini birlikte yükselten, güvene dayalı ve sürdürülebilir bir kültürü güçlendirmeyi öncelikli hedeflerimiz arasında görüyoruz. Çünkü uzun vadeli başarıyı mümkün kılan en önemli unsurun; yetkin, gelişen ve bu yolculuğu sahiplenen insanlar olduğuna inanıyoruz.”
