Araç hasar onarım ve bakım hizmetleri zinciri olarak 20 yıldır faaliyette olan ALC Servis, 63 ilde, 74 servis merkezi ile hizmet veriyor. 2026 hedefi ise servis sayısını 81’e çıkarmak. ALC Servis Genel Müdürü Mahmut Şevluk, yeni planlarını ve yatırımlarını anlattı:
ALC Servis’i sektörde farklı kılan noktalar neler?
ALC Servis, 20 yılı aşkın köklü bir geçmişe sahip, Türkiye’nin en büyük, en yaygın ve en güvenilir bağımsız araç hasar onarım ve bakım hizmetleri zinciri. Bizi sektörde farklı kılan temel unsur, hizmet yaklaşımımızın merkezinde yer alan “Değiştirmiyor, Onarıyoruz – Orijinalliği Koruyoruz” felsefesi. Araçların değerini koruyarak, hasar süreçlerini hem çevreci hem de ekonomik bir anlayışla yönetiyoruz. Türkiye genelindeki eşsiz yaygınlığımız, tüm lokasyonlarda sunduğumuz tek tip yüksek kalite standardı, dijitalleşmiş hasar takip sistemimiz ve güçlü sigorta şirketi iş birliklerimiz, ALC Servis’i sektörün lider ve güvenilir çözüm ortağı konumuna taşıyor.
Kaç ilde, kaç servis merkeziyle hizmet veriyorsunuz?
Bugün itibarıyla 63 ilde, 74 servis merkezi ile hizmet veriyoruz. Bu geniş hizmet ağı sayesinde Türkiye’nin neresinde olursa olsun sigortalılarımıza hızlı, standart ve güvenilir hizmet sunabiliyoruz. Servis ağımız, özellikle erişimi zor bölgelerde dahi güçlü bir operasyonel kabiliyet sağlayarak sigortacılık sektörüne önemli bir avantaj yaratıyor. 2026 hedefimiz ise servis sayımızı 81’e çıkarmaktır.
“Değiştirmiyor, Onarıyoruz — Orijinalliği Koruyoruz” prensibinizden bahseder misiniz?
Bu prensip yalnızca bir slogan değil, operasyonel yapımızın ana stratejisi. Temel amacımız, parçayı değiştirmek yerine onararak aracın fabrika çıkışındaki orijinalliğini korumak. Bu yaklaşımın sağladığı avantajlar; çevresel fayda, maliyet avantajı, istihdama katkı, hızlı süreç ve kalite. ALC Servis, sektördeki teknolojik dönüşümü yakından takip eden ve sürekli kendini geliştiren vizyoner bir yapıya sahip. 2026 hedeflerimiz arasında, elektrikli araçlara yönelik özel bakım ve onarım altyapısının tamamlanması, ADAS sistemlerinin kalibrasyonu için yeni teknolojik yatırımların yapılması ve bu hizmetleri tüm müşterilerimize yüksek standartlarda sunmak var.
2026 yılı için planlarınız neler?
2026, ALC Servis için büyüme ve teknolojik dönüşüm yılı olacak. Başlıca hedeflerimizi üç başlıkta topladık. Birincisi servis merkezi sayımızı artırarak Türkiye genelinde erişimimizi yüzde 99’un üzerine çıkarmak. Özellikle kritik bölgelerde yeni açılımlar planlanmak. İkincisi elektrikli araç (EV) hizmetleri ve ADAS kalibrasyon çözümleri için teknolojik yatırımlar yapmak. Üçüncüsü ise hasar takip süreçlerini uçtan uca dijitalleştiren yeni mobil uygulama ve yapay zekâ çözümlerini hayata geçirmek.
ALC Servis’in sunduğu başlıca hizmetler
ALC Servis, araç sahiplerinin ve sigorta şirketlerinin tüm ihtiyaçlarını tek çatı altında karşılayan kapsamlı bir hizmet yelpazesi sunuyor:
-Mini Onarım n Hasar Onarımı
-Mobil Onarım n Dolu Hasarı Onarımı
-Oto Bakım & Mekanik Bakım
-Car Care (Detaylı Araç Bakımı)