SİGORTA LIFE - ÖZEL HABERSektöre girdiği andan itibaren kariyer basamakların hep Gulf Sigorta ile kesişen Gulf Sigorta Genel Müdür Yardımcısı Sibel Sevinç, sayfalarımıza konuk olarak acente ve brokerlar için 2018 yılından beri uygulanamakta olan Gulf Zirvedekiler Kulübü hakkında detaylı bilgiler verdi. 2017 yılından bugüne dağıtım kanalı segmentasyon çalışması yapmakta olduklarına dikkat çeken Sevinç, sektördeki en kapsamlı ve avantajlı kulüp olan Gulf Zirvedekiler Kulübünde Everest ve Himalaya Kulüp olarak iki segment olduğunu ve 2020 yılı sonuçlarına göre toplamda 600’e yakın dağıtım kanalından en seçkin 58 kanalın 2021 yılı boyunca bu kulübün avantajlarından faydalanacaklarının müjdesini verdi. Sibel Hanım, okurlarımız için öncelikle kendinizden bahseder misiniz? Gulf Sigorta ile yollarınız nasıl kesişti? İstanbul Üniversitesi İşletme Fakültesi mezunuyum, mezun olduğum 1994 yılından bugüne kadar hep sigorta sektöründe ve hep satış biriminde çalıştım.  Assitalia SPA ile başlayan sigortacılık yolculuğum Emek Sigorta, American Home Sigorta, Aviva Sigorta, AIG Sigorta, Turins Sigorta ve Gulf Sigorta ile devam ediyor. Aslında şirketleri sayarken dikkatinizi çekecektir, Gulf yani öncesinde AIG yani daha eski adıyla American Home ile yollarımız 1998 yılında kesişti, arada 5 yıllık Aviva Sigorta deneyimi sonrasında yuvaya geri döndüm. 2016 yılında heyecan verici yeni bir deneyim olan Turins Sigorta yolculuğum kaderin enteresan cilvesi ile grubun AIG Türkiye operasyonlarını satın alması sonucunda eski ekibimizle tekrar Gulf olarak bir araya gelme fırsatını doğurdu. Yani bu Gulf ile 3. kez bir araya gelişimiz, kader bizi hep bir şekilde bir araya getirdiğine göre olmam gereken yerin burası olduğuna inanıyorum. “2021 ilk çeyreğini %111 bütçe gerçekleştirme ile kapattık” Asıl konumuza gelmeden önce sizlerden kısa bir değerlendirme almak isterim. 2021 ilk çeyreği Gulf Sigorta için nasıl geçti? 2021 ilk çeyreğini pandemi döneminin tüm zorluklarına rağmen %111 bütçe gerçekleştirme ile kapattık. Nisan sonu itibariyle sektör hayat dışı şirketler prim üretim büyümesi %19,3 olarak gerçekleşirken Gulf olarak %42,5 prim büyümesi ile sektörün en fazla büyüyen ilk 10 şirketi içinde yer aldık. Net karımız ise bütçemizin tam 2 katı üzerinde gerçekleşti. Hasar/Prim rasyomuzda beklentilerimiz dahilinde devam etmektedir. 2021 yıl sonu hedefimiz %40 prim büyümesi ile 800 milyon lira prim üretimine ulaşmak olacak. İlk 4 ayı hedeflerimizde üstünde tamamlamış olmaktan dolayı mutluyuz. Özellikle Sorumluluk branşlarında geçtiğimiz yıla göre ciddi oranda büyüme sağladık. Bu dönemde de kampanyalar ile her zaman olduğu gibi dağıtım kanallarımızın yanında olduk ve bundan sonra da birlikte yürümeye devam edeceğiz. En seçkin 58 kanal 2021 yılı boyunca bu kulübün avantajlarından faydalanacak! Acente ve Brokerlarınız için 2018 yılından beri uygulamakta olduğunuz Gulf Zirvedekiler Kulübü’nden bahsedelim isterim. Sektörün prestijli segmentasyon programlarından biri olan “Gulf Zirvedekiler Kulübü”nün başlangıcından bu yana kadar olan serüvenini bizlerle paylaşır mısınız? Gulf Sigorta adı ile faaliyete başladığımız 2017 yılından bugüne dağıtım kanalı segmentasyon çalışması yapmaktayız. Başladığı dönemden bugüne sağladığı avantajlarla şu anda sektördeki en kapsamlı ve avantajlı kulüp olan Gulf Zirvedekiler Kulübünde Everest ve Himalaya Kulüp olarak iki segment var, 2020 yılı sonuçlarına göre toplamda 600’e yakın dağıtım kanalımızdan en seçkin 58 kanal 2021 yılı boyunca bu kulübün avantajlarından faydalanacaklar. “2021 yılı kriterlerini oldukça sadeleştirdik” Sizin de bahsettiğiniz gibi 600’e yakın dağıtım kanalı arasından seçilen Gulf için en kıymetli 58 kanal, bu yıl Gulf Zirvedekiler Kulübüne girmeye hak kazandı. Aracılarınızı belirlerken hangi kriterlere bakıyorsunuz? Gulf Zirvedekiler Kulübüne kabul koşullarımız geçmiş dönemde pek çok farklı kriterin bir araya gelmesiyle oluşuyordu. Bunlar prim üretim baremi, geçmiş yıla göre prim büyümesi, hasar/prim oranının belirli bir baremi aşmaması yani karlılık kriteri, tahsilat performansı, şirketle çalışılan süre gibi farklı kriterlerdi. Ancak yıl içinde aracılarımızın “Ne yaparsam bu kulüpte olurum?” sorusuna kolaylıkla cevap bulabilmeleri ve yıl içindeki motivasyonlarını yüksek tutabilmeleri için geçtiğimiz yıl itibariyle 2021 yılı kriterlerini oldukça sadeleştirdik. Ayrıca kulüp şartlarının ne kadarını gerçekleştirdiklerini de yıl içinde kendilerine sık sık hatırlatmaktayız. Bu sayede hem motivasyonlarını yüksek tuttuğumuzu hem de kulübe girmenin cazibesinin arttığını gözlemlemekteyiz. 23 kanal Everest Kulüp üyesi iken, 35 kanal Himalaya Kulüp ayrıcalığı yaşayacak! Everest ve Himalaya olarak adlandırdığınız bu iki grupta güncel olarak kaç kanalınız bulunuyor? Bu grupların niteliklerini de bizlerle paylaşır mısınız? 2020 sonuçlarına göre şu an Gulf Zirvedekiler Kulübünde 58 dağıtım kanalımız bulunuyor. 23 kanalımız en zirvedeki Everest Kulüp üyesi iken, 35 kanalımızda Himalaya Kulüp ayrıcalığını yaşamaktalar. Everest kulüp üyesi kanallarımız şirketimize en fazla üretim yapan en karlı kanallarımızdan oluşuyor. En fazla büyüyen kanal iki kişilik tatil ile ödüllendirilecek Dağıtım kanallarınızın farklılaşan hizmetleriniz ile ayrıcalıklarını hissedeceklerine eminim Ancak kanallarınıza bu kapsamda sunduğunuz imkanları ve ayrıcalıkları biraz açar mısınız?Gulf Zirvedekiler Kulübüne giren dağıtım kanallarımız taahhüt ettiğimiz çok kısa süreler içinde (birkaç saat) bireysel sigortalarda teklif ve poliçeleştirme hizmeti almaktalar. Yani bu kanallarımızın talepleri bizim için öncelikli. Bunun dışında ürün ve kişisel gelişim eğitim hakları, ücretsiz cep telefonu sigortası hakları, kampanyalarda bekleme süresi uygulanmaması ve ex-gratia hasar onaylama yetkileri gibi pek çok yetki ve avantaja sahipler. Hasar dosyası sonuçlandırma ve ödemesinde de önceliklendirdiğimiz bu kanallarımız içinde 2021 yılında en fazla büyüyen kanalımızı iki kişilik güzel bir yaz tatili ile de ödüllendireceğiz. Ayrıca bu kanallarımıza özel hazırladığımız plaket ve hediyelerin olduğu Gulf Zirvedekiler Kulübüne hoş geldiniz paketi de hediye etmekteyiz. Kısacası onları her alanda farklı ve özel hissettirme gayretindeyiz. 2022 yılı kriterleri son derece yalın ve ulaşılabilir olacak 2022 yılı kulübe giriş kriterleriniz neler olacak? Bu kulüplerde yer alabilmek için kanallarınız nelere dikkat etmeli ve nasıl aksiyonlar almalı? 2022 yılı kriterlerimiz son derece yalın ve ulaşılabilir olacak. Brokerlar için 2,5 milyon lira, acenteler için ise 1 milyon lira prim üretimi bareminin aşılması ve karlılık hedefinin tutturulması Gulf Zirvedekiler Kulübünün en prestijli kanallarının bulunduğu Everest Kulüp üyesi olmak için yeterli olacak. Himalaya Kulüp üyeliği için ise brokerlerimizin 1 milyon lira acentelerimizin ise 500 bin lira üstü üretim yapması ve karlılık hedefini yakalaması gerekecek. Dağıtım kanallarımızın yapmaları gereken tek şey yıl içinde üretimlerini ve karlılık oranlarını takip etmeleri olacak, zaten biz de kendilerine bu konuda düzenli olarak geri bildirim veriyoruz. “Yangın ve nakliyat sigortaları alanında da dağıtım kanalları tarafından tercih edilen bir şirket olacağız” Gulf Sigorta olarak önümüzdeki dönemlerde stratejileriniz neler olacak? Biz AIG döneminden beri özellikle sorumluluk sigortaları alanında sektörü domine eden bir şirketiz, sorumluluk sigortaları dendiğinde özellikle mesleki sorumluluk, ürün sorumluluk, yönetici sorumluluk gibi ürünlerde ilk akla gelen şirketiz. Bu alandaki konsantrasyonumuzu bozmadan 2021 yılında yangın ve nakliyat sigortaları alanında da dağıtım kanalları tarafından tercih edilen bir şirket olacağız. 10 yıldan uzun süredir cihaz koruma sigortalarında aktif rol almaktayız. Şu anda yaklaşık 3,5 milyon cihaz korumamız altında, bugünlerde yine önemli bir yenilik olarak kullanımda olan cep telefonları için yeni bir ürünün lansmanını yapacağız. gigit adını verdiğimiz aplikasyonumuzu cep telefonlarına indiren herkes hem telefonlarının sağlamlık testini yapıp telefonlarının sağlık karnesini alabilecek hem de testi başarıyla geçenler telefonlarını gigit korumasına alabilecekler. Tabii bunların yanında her kademede çalışanına kolayca ulaşılabilen ve aracısını iyi dinleyen bir şirket olma özelliğimizi de sürdürmek niyetindeyiz. Dağıtım kanallarınız ve Sigorta Life okurlarımız için eklemek istedikleriniz var mı? Öncelikle son 1,5 yıldır tüm dünya zorlu bir salgın sürecinden geçmekteyiz, bu süreçte sigorta sektörü olarak başarılı bir sınav verdiğimizi düşünüyorum, bu sebeple öncelikle bu sektörün en önemli oyuncusu olan dağıtım kanallarına teşekkür ediyorum. Onların özverili gayretleri sayesinde sektöre olan güvenin arttığını, kişilerin ve işletmelerin hayatının kesintisiz devam edebilmesi için sigortanın varlığının ne kadar önemli ve elzem olduğunu daha iyi anlatmış olduk. Gelecek dönemde sürdürülebilir kazanç için tüm dağıtım kanallarının mutlak süretle belirli ürünlerde profesyonelleşmesi gerektiğine inanıyorum, bu konuda geç kalmadan aksiyon almalarını şiddetle tavsiye ediyorum.