Sigorta şirketlerinin dijital gücü: Takipçiden etkileşime büyük rekabet

Sigorta sektöründe rekabet artık sadece ürün ve hizmetlerle sınırlı değil. Şirketler dijital mecralarda da adlarından söz ettirme çabasında. Instagram’dan LinkedIn’e, Twitter’dan story paylaşımlarına kadar birçok platform, artık markaların sigortalıya dokunduğu en hızlı alanlardan biri.

Mayıs 2025 itibarıyla Türkiye’nin önde gelen sigorta şirketlerinin sosyal medya performanslarına bakıldığında ise oldukça renkli bir tablo ortaya çıkıyor. Kimisi takipçi sayısıyla ön planda, kimisi paylaşım sıklığıyla dikkat çekiyor, kimisi ise profesyonel platformlardaki etkisiyle öne çıkıyor.

Allianz Sigorta LinkedIn’in Lideri

138 bini aşkın takipçiyle Allianz Sigorta, profesyonel iş ağı LinkedIn’de açık ara farkla zirvede yer alıyor. Allianz’ı sırasıyla Aksigorta (85.768), Anadolu Sigorta (80.313) ve Sompo Sigorta (60.553) takip ediyor. Kurumsal içerikler, insan kaynakları duyuruları ve sektör vizyonu içeren paylaşımlar, bu şirketleri LinkedIn’de güçlü kılıyor.

Twitter’da Anadolu Sigorta Öne Çıkıyor

Twitter (X) platformunda ise en büyük kitleye sahip şirket Anadolu Sigorta. 62 bine yakın takipçisiyle gündemi yakalayan, hızlı geri dönüş sağlayan marka, dijital müşteri iletişiminde de etkin. AXA Sigorta (27K) ve Allianz (16K) ise bu platformda dikkat çeken diğer isimler.

Instagram’da Görece Denge Var: HDI, Allianz ve Quick Sigorta Yarışta

Instagram’da takipçi sayılarına göre liderlik üçe bölünüyor:

• Allianz Sigorta (56K)
• Anadolu Sigorta (47K)
• HDI Sigorta (45K)

Bu şirketleri AXA Sigorta (42K) ve Quick Sigorta (36K) izliyor. Özellikle Quick Sigorta, Instagram'da 3.900’den fazla gönderiyle en aktif şirket konumunda. Kampanya içerikleri, bilgilendirici post’lar ve kullanıcı dostu görsellerle genç kitleye hitap eden marka, paylaşım sıklığı açısından öne çıkıyor.

Tablo: Mayıs 2025 Sosyal Medya Performansları

Not: Takipçi sayılarına şirketlerin resmi hesapları baz alınmıştır. LinkedIn rakamları ilgili sayfalardan alınmıştır. Twitter (X) verileri resmi profillerden tahminidir.

TSB'den trafik kazası tazminat süreçleriyle ilgili önemli uyarı

Sosyal Medyada Etkileşim ve Paylaşım Sıklığı

Sigorta şirketleri Instagram’da genellikle görsel ağırlıklı duyurular, kampanya ve bilgilendirici içerikler paylaşıyor; bu platformda etkileşim oranları nispeten yüksek seyrediyor. Örneğin büyük sigorta markalarının Instagram gönderilerine binlerce beğeni gelmekte, yorum oranı ise nispeten düşük kalmaktadır. Twitter (X) hesapları daha çok anlık duyurular, duygu/düşünce paylaşımları ve müşteri desteği amaçlı kullanılmaktadır; etkileşim (retweet/like) genelde Instagram’dan düşüktür. LinkedIn sayfalarında ise kurumsal haberler, iş birlikleri ve sektör raporları öne çıkıyor. Bu sayfalarda profesyonel takipçiler yer aldığı için beğeni/yorum oranı genelde düşüktür, ancak sektörel paylaşımlar uzman kitleye ulaşmakta etkilidir.

Paylaşım sıklığına bakıldığında, Quick Sigorta ve Aksigorta gibi şirketlerin Instagram’da günlük ya da haftalık düzenli paylaşım yaptığı, hızlı büyüyen dijital içerik stratejisini benimsediği görülüyor. Örneğin Quick Sigorta’nın 3.900’den fazla Instagram gönderisi (yaklaşık günde 2–3 paylaşım) bulunuyor. Allianz, Anadolu, Sompo gibi köklü şirketler Instagram’da haftada birkaç gönderi paylaşırken; LinkedIn’de ise genellikle haftada 1–2 kez güncelleme yapıyorlar. Twitter hesaplarından ise yılda onlarca ila yüzlerce tweet paylaşılmış olup, aktiflik nispeten daha düşüktür.

Instagram’da Hız ve Görsellik Öne Çıkıyor

Instagram tarafında ise tablo daha dengeli. Allianz, HDI, Anadolu ve AXA gibi şirketler benzer takipçi sayılarına sahip. Quick Sigorta ise paylaşım hacmiyle dikkat çekiyor. Günlük hatta bazı dönemlerde saatlik içerik güncellemeleriyle Instagram’da en hareketli hesaplardan biri. Kampanyalar, bilgilendirici post’lar ve kullanıcı deneyimini artıran story serileri, bu platformun sigorta markaları için nasıl önemli bir vitrin haline geldiğini gösteriyor.

Hedef Kitleye Göre Mecra Tercihi

Bazı şirketler, sosyal medya stratejilerini açıkça hedef kitleye göre şekillendiriyor. Genç ve dijital sigortalılara seslenen markalar Instagram’da daha görünürken, B2B iletişimi ön planda tutan şirketler LinkedIn’de kurumsal ağırlıklı içeriklerle ilerliyor. Türkiye Sigorta gibi kamusal güvenin öne çıktığı markalar ise hem LinkedIn hem Instagram’da dengeli bir duruş sergiliyor.

Sosyal medya artık sigorta şirketleri için yalnızca bir tanıtım aracı değil; güven yaratmanın, kriz anlarında hızlı yanıt vermenin ve markaya sadakati güçlendirmenin bir yolu. Bu alanda istikrarlı olan markalar, sadece “daha çok görünmekle” kalmıyor, aynı zamanda daha çok hatırlanıyor.