2011 yılında kurulan ve Bereket Sigorta Grubu çatısı altında yer alan Bereket Emeklilik, Bireysel Emeklilik Sistemi (BES) satış süreçlerinde dijital dönüşüm odaklı önemli bir yeniliği devreye aldı. Şirketin kendi bünyesinde geliştirilen ‘BES Sepeti’ uygulaması, dağıtım kanallarının müşteri görüşmelerini daha hızlı, verimli ve kullanıcı dostu bir şekilde gerçekleştirmesine olanak tanıyor.
KİŞİYE ÖZEL BES TEKLİFLERİ OTOMATİK OLARAK HAZIRLANIYOR
‘BES Sepeti’zuygulaması, satış görüşmesi öncesinde kişiye özel BES tekliflerinin otomatik olarak hazırlanmasını sağlıyor. Böylece tekliften sözleşmeye kadar olan tüm sürecin tek ekran üzerinden, imza ve form gerekmeksizin tek tuşla tamamlanabildiği bilgisi veriliyor. Söz konusu uygulamanın zaman alan teklif süreçlerini kısaltarak operasyonel kolaylık sunduğu üzerinde de duruluyor.
Bereket Emeklilik ve Hayat’ın vizyonu ve misyonu:
VİZYON: Çalışanları ve iş ortakları ile birlikte müşteri beklentilerinin üzerinde hizmet veren ve çağın gerektirdiği değişimlere açık, kendini yenileyebilen kalıcı bir marka olmak.
MİSYON: Etik değerlere önem veren, yenilikçi anlayışı ve yaygın hizmet ağı ile katılım sigortacılığına yön veren, sektörün güven duyulan öncü şirketi olmak.
BEREKET EMEKLİLİK’İN DİJİTALLEŞME VİZYONUNUN ÖNEMLİ
BİR ÖRNEĞİ Bereket Emeklilik’in ‘Acente Kapsül Portalı’ üzerinden web tabanlı olarak geliştirilen bu sistemin, kısa sürede satış performansında gözle görülür bir artış sağlaması da hedefleniyor. Bereket Emeklilik Genel Müdürü Faruk Gökçen, “Bereket Emeklilik olarak dijitalleşme ve müşteri deneyimi odaklı yenilikçi adımlarımızla hem dağıtım kanallarına hem de müşterilerimize değer katmaya devam ediyoruz” diyor. Faruk Gökçen, BES Sepeti uygulamasının Bereket Emeklilik’in dijitalleşme vizyonunun önemli bir örneği olarak sektörde fark yarattığının da altını çiziyor.
“Hedefimiz; dijitalleşme, müşteri memnuniyeti ve sürdürülebilir büyüme”
“2011 yılında kurulan Bereket Emeklilik ve Hayat A.Ş., sigorta ve bireysel emeklilik sektöründe güven, sürdürülebilirlik ve katılım esaslarını temel alan hizmet anlayışıyla faaliyet gösteriyor. Bereket Sigorta Grubu çatısı altında yer alan şirketimiz, geniş ürün yelpazesiyle müşterilerine finansal güvence sunarken; dijitalleşme, müşteri memnuniyeti ve sürdürülebilir büyüme hedefleri doğrultusunda çalışmalarını sürdürüyor. Bereket Emeklilik olarak bireylerin geleceğe güvenle bakmasını sağlamak amacıyla katılım esaslı emeklilik çözümlerini, yenilikçi hizmet anlayışıyla bir araya getiriyoruz. Ülkemizin her köşesinde hizmet sağlayan dağıtım kanallarımız ile birlikte, sigortalılarımıza sunduğumuz hizmetin kalitesini en yüksek seviyede tutmak temel hedefimiz olmaya devam ediyor."