Yeni merkezlerini açmaya devam ederek büyümesini sürdüren Auto King, yeni yatırımlarını sürdürüyor. “Sadece bir
kaporta servisi değil; mekanik bakımdan periyodik bakıma, seramik kaplamadan PPF korumaya kadar tüm ihtiyaçları tek çatıda toplayan bir ekosistemiz” diyen Auto King Genel Müdürü Serkan Süer ile Auto King’in yeni dönem ajandasında öne çıkan başlıkları konuştuk.
2026 yılının ilk 5 ayı Auto King için nasıl geçti?
Müşteri memnuniyetini merkeze almış bir şirket olarak yenilenme sürecinin meyvelerini 2026 yılında toplamaya başladık. 2026’nın ilk 5 ayında Aydın, Çerkezköy, Bursa ve İstanbul’da, ikisi İstanbul’da olmak üzere toplam 5 yeni lokasyonumuzu yenilenen konseptimizle hizmete açtık. Bu dönemin en stratejik adımlarından biri de Mini Onarım’da pazar lideri konumuna gelmemiz oldu. Allianz Sigorta, Anadolu Sigorta ve Türkiye Sigorta ile başlattığımız iş birlikleri ile “değer koruyan” mini onarım çözümlerimizi çok daha geniş bir kitleye ulaştırdık.
Rakiplerinizden sizi ayıran özellikleriniz neler?
Bizi ayrıştıran temel unsur, markamızın “güven” ve “uzmanlık” ile özdeşleşmiş olması. Bugün sigorta sektörünün yüzde 98’i ile hasar anlaşmamız bulunuyor. Ancak bizi asıl farklı kılan, müşterilerimizin kasko poliçelerinden bağımsız
olarak bile, sadece Auto King kalitesine güvendikleri için bize yönelmeleri. Sunduğumuz 2 yıl işçilik garantisi ve TSE standartlarındaki yaygın servis ağımız, araç sahipleri için kurumsal bir muhatap bulmanın huzurunu sağlıyor.
Ayrıca sahibinden.com’un yüzde 100 iştiraki olmamız, teknolojik vizyonumuzu ve sermaye yapımızı güçlendirerek
kesintisiz hizmet sunmamıza olanak tanıyor. Sadece bir kaporta servisi değil; mekanik bakımdan periyodik bakıma, seramik kaplamadan PPF korumaya kadar tüm ihtiyaçları tek çatıda toplayan bir ekosistemiz.
Son dönemdeki önemli çalışmalarınızdan bahseder misiniz?
Odağımızda “Geleceğin Servis Standartları” var. Özellikle elektrikli araçlar konusunda yol haritamızı çiziyoruz. Tesla Onaylı Hasar Onarım Merkezi olan Kartal servis noktamızda yüzde 96 müşteri memnuniyeti yakaladık ve bu uzmanlığı tüm ağımıza yaymak için yatırımlarımızı sürdürüyoruz. Bunun yanı sıra “Değiştirme, Onar” felsefemizle sürdürülebilirliğe dev bir katkı sağlıyoruz. Örneğin; plastik parçalarda, parça gruplarına göre yüzde 65-82 aralığında onarım oranına sahibiz. Bu yaklaşımımızla sigorta şirketlerine ve müşterilere tasarruf sağlarken, karbon ayak izini de minimize ederek döngüsel ekonomiyi destekliyoruz.