2026 ilk çeyrekte gönüllü BES’te 429 milyar TL fon büyüklüğüne ulaşan AgeSA, hayat ve ferdi kaza sigortasında
ise 7,2 milyar TL prim üretimine imza attı. “Müşterilerimizin değişen ihtiyaçlarına daha bütüncül, erişilebilir ve kişiselleştirilmiş çözümlerle yanıt vermeye devam edeceğiz” diyen AgeSA Hayat ve Emeklilik Genel Müdürü Fırat Kuruca ile AgeSA’nın yeni dönem hedeflerini konuştuk.
2026’nın ilk çeyreği nasıl geçti?
İlk çeyrekte gönüllü BES’te 429 milyar TL fon büyüklüğüne ulaşarak özel sektör şirketleri arasındaki lider konumumuzu
korurken, bu alanda 2025 ilk çeyreğe göre yüzde 70 büyüme kaydettik. Hayat ve ferdi kaza sigortasında ise 7,2 milyar TL prim üretimiyle yüzde 49 büyüdük. İlk çeyrekte konsolide net dönem kârımız 1,8 milyar TL’ye ulaştı.
Sizi rakiplerinizden ayıran özellikleriniz neler?
Bizi farklılaştıran en temel unsur, müşteri odaklı çoklu kanal yapımız. Şeffaf iletişim, kişiselleştirilmiş çözümler, kesintisiz deneyim ve sektörde uzun yıllara dayanan tecrübemiz AgeSA’yı paydaşları nezdinde ‘güvenilir bir yol arkadaşı’ olarak konumlandıran en önemli unsurlar arasında yer alıyor.
Son dönemdeki çalışmalarınızdan bahseder misiniz?
Müşterilerimizin sigorta ihtiyaçlarına bütüncül çözümler sunmayı ve tüm paydaşlarımız için uzun vadeli değer üretmeyi hedefliyoruz. Bu kapsamda Medisa iş birliğiyle AgeSA Tamamlayıcı Sağlık Sigortası’nı hayata geçirerek sağlık alanını ürün ailemize ekledik. Bireysel emeklilik tarafında ise katılımcılarımıza daha çeşitlendirilmiş ve geleceğin piyasa trendlerini gözeten yatırım seçenekleri sunmaya odaklandık. Dijitalleşme ve müşteri deneyimi de son dönemde en fazla odaklandığımız başlıklar arasında. AgeSA Mobil üzerinden BES satışını başlattık. Yapay zekâ ve ileri analitik yatırımlarımızla hem operasyonel verimliliğimizi hem de müşteri deneyimini güçlendiriyoruz.
Ajandada hangi başlıklar öne çıkıyor?
Dijitalleşme ve yeni ürün geliştirme çalışmalarımıza devam ederken, çok kanallı müşteri deneyimimizi daha da güçlendireceğiz. Yapay zekâ destekli verimlilik projeleri de ajandamızın öne çıkan başlıklarından. Akbank, Aksigorta ve Medisa ile yarattığımız sinerjiyi daha da güçlendirerek dağıtım kanalları, teknoloji ve veri altyapılarında ortak fayda yaratmayı sürdüreceğiz. Müşterilerimizin değişen ihtiyaçlarına daha bütüncül, erişilebilir ve kişiselleştirilmiş çözümlerle yanıt vermeye devam edeceğiz.
“Yeni nesil teknolojileri süreçlerimize entegre ediyoruz”
"Dijitalleşmeyi yalnızca bir teknoloji yatırımı değil; müşteri deneyiminden operasyonel verimliliğe, insan kaynağından risk analizi ve ürün geliştirmeye kadar geniş bir alanda değer yaratan stratejik bir dönüşüm alanı olarak görüyoruz. Mobil çözümler, otomasyon, bulut teknolojileri ve büyük veri analitiği gibi yeni nesil teknolojileri süreçlerimize entegre ediyoruz. Sektörümüzde ilk olan yapay zekâ destekli öneri motorumuzla müşterilerimize mobil uygulamamız üzerinden kişiselleştirilmiş teklifler sunuyoruz.”