Konferansta konuşan SEDDK Başkan Yardımcısı Ali Burak Kurtulan, son yıllarda dönüşüme odaklanan sigorta sektörünün gelişiminin, sigortacılık ve bireysel emeklilik alanlarında hayata geçirilen kritik reformlarla desteklendiğini belirtti. Sermaye piyasalarında hareketli bir dönem yaşanmasına rağmen sigorta sektörünün finansal şoklara karşı dayanıklılığını ortaya koyduğunu ifade eden Kurtulan, bu dayanıklılığın daha da güçlendirilmesi için çalışmaların sürdüğünü kaydetti.

Türkiye Sigorta Birliği Başkanı Ahmet Yaşar ise Orta Vadeli Program’ın ekonomik dayanıklılık hedeflerinde sigortacılığın stratejik bir role sahip olduğuna dikkat çekti. Yaşar, afetlere karşı finansal hazırlığın güçlendirilmesi, sigortacılıkta koruma açığının azaltılması ve uzun vadeli tasarrufların artırılmasının üretimin devamlılığına katkı sunduğunu ve Türkiye’nin risklere karşı dayanıklılığını güçlendirdiğini vurguladı.

Sigorta Tatbikatçıları Derneği Başkanı Fahri Altıngöz, konferans ve panellerin sigorta ve reasürans dünyasının bilgi ve deneyimini bir araya getirerek ortak risklere yönelik uygulanabilir çözümler geliştirmeyi amaçladığını söyledi. Altıngöz, iklim değişikliği ve afet risklerinin yönetiminde uluslararası diyalog ve iş birliğinin önemine işaret etti.

TSB Genel Sekreteri Özgür Obalı da sektörün ekonomik büyüklüğüne ilişkin değerlendirmelerde bulundu. Obalı, sigorta sektörünün 2025 yılında 1,2 trilyon lira prim üretimine ulaştığını, sigorta ve emeklilik faaliyetleri aracılığıyla ekonomiye 3,6 trilyon lira fon sağladığını belirtti.

Obalı ayrıca COP31 Türkiye kapsamında planlanan Sigorta Evi projesine ilişkin bilgi verdi. Proje ile sigortacıların, reasürörlerin, kamu otoritelerinin, yatırımcıların ve akademi dünyasının bir araya getirilmesi; iklim risklerinin yönetimi ve yeşil dönüşüm konusunda somut iş birliklerinin geliştirilmesi hedefleniyor.

Konferans kapsamında düzenlenen “İklimde Kritik Eşik: Sigorta Küresel Uyum Gündemine Öncülük Edebilir mi?” başlıklı panelde ise iklim risklerinin yönetiminde inovasyon, veri ve yapay zekânın rolü ele alındı. Panele Türkiye Sigorta Birliği Yönetim Kurulu Üyesi ve Neova Sigorta Genel Müdürü Neslihan Neciboğlu da katıldı.

Konferansın, sigorta ve reasürans sektörünün iklim değişikliği, afetler ve finansal riskler karşısındaki hazırlığının değerlendirilmesi açısından önemli bir platform oluşturduğu belirtildi.

Türkiye Sigorta Birliği, etkinliğin düzenlenmesine katkı sunan Sigorta Tatbikatçıları Derneği ve Başkan Fahri Altıngöz’e, ev sahipliği yapan Eureko Sigorta’ya, SEDDK’ya, konuşmacılara, katılımcılara ve emeği geçenlere teşekkür etti.

Hasar yönetiminde proaktif bir yaklaşım sunan AI Tabanlı Medya Takip Sistemi, dijital medyada yayınlanan kaza haberlerini gerçek zamanlı olarak analiz ederek haber metinleri ve görsellerden elde edilen bilgileri şirketin poliçe ve hasar verileriyle eşleştiriyor. Büyük dil modelleri ve görüntü işleme teknolojilerinden yararlanan sistem, olası risklerin daha erken aşamada görünür hale gelmesine, suistimal incelemelerinin desteklenmesine ve rücu fırsatlarının zamanında değerlendirilmesine katkı sağlıyor.

Kurum içi inovasyon gücüne ödüllü başarı

Projenin en önemli özelliklerinden biri, fikir aşamasından geliştirme ve uygulama süreçlerine kadar tamamen Bereket Sigorta Grubu’nun kendi ekipleri tarafından hayata geçirilmiş olması. Şirketin teknoloji geliştirme, veri analitiği, hasar ve ilgili iş birimlerinin ortak çalışmasıyla geliştirilen sistem, kurum içindeki farklı uzmanlıkların yapay zekâ teknolojileriyle bir araya getirilmesine örnek oluşturuyor.

Smarti Awards kapsamında “Kurum İçi İnovasyon” kategorisinde alınan Altın Ödül, Bereket Sigorta Grubu’nun kendi kaynaklarıyla geliştirdiği yenilikçi çözümlerin ve kurum içi inovasyon kültürünün önemli bir göstergesi olarak değerlendiriliyor.

Yapay zekâ ve dijital dönüşümün kullanım alanları genişliyor

Bereket Sigorta Grubu, yapay zekâ ve dijital teknolojileri yalnızca tek bir proje kapsamında değil, sigortacılığın farklı süreçlerinde değer yaratacak şekilde kullanmaya yönelik çalışmalarını sürdürüyor. Hasar yönetiminden çağrı merkezi kalite süreçlerine, operasyonel süreçlerden veri odaklı karar destek mekanizmalarına kadar farklı alanlarda geliştirilen çözümlerle; süreçlerin hızlandırılması, verimliliğin artırılması ve sigortalılara sunulan hizmetlerin geliştirilmesi hedefleniyor.

Bu kapsamda, hasar süreçlerinde kullanılan SADAR uygulaması, sigortalılar tarafından iletilen hasar fotoğraflarının yapay zekâ desteğiyle analiz edilmesine ve hasar tespit ve değerlendirme süreçlerinin daha hızlı ve etkin yürütülmesine katkı sağlıyor. AI Tabanlı Medya Takip Sistemi ise dijital medyada yer alan kaza haberlerini analiz ederek elde edilen verileri şirketin poliçe ve hasar verileriyle ilişkilendiriyor; böylece olası risklerin daha erken aşamada görünür hale gelmesine ve hasar yönetiminde proaktif bir yaklaşım geliştirilmesine destek oluyor.

Yapay zekânın bir diğer kullanım alanını ise çağrı merkezi kalite süreçleri oluşturuyor. Çağrı Merkezi Yapay Zekâ Ses Analiz Sistemi ile gelen ve giden çağrı kayıtları otomatik olarak analiz edilerek müşteri temsilcileri 10 farklı kalite kriteri üzerinden değerlendiriliyor. Konuşma tanıma, doğal dil işleme, ses analizi ve büyük dil modeli teknolojilerini bir araya getiren sistem, manuel dinleme ihtiyacını ortadan kaldırırken yöneticilere temsilci performansı, müşteri duygu analizi ve çağrı kalitesi gibi alanlarda veri odaklı içgörüler sunuyor.

Bu çalışmaların yanı sıra Bereket Sigorta Grubu, hasar süreçlerinin uçtan uca dijitalleşmesini sağlayan çözümler de geliştiriyor. Dijital Hasar Yönetimi Projesi ile hasar dosyalarının incelenme ve değerlendirilme süreçleri uçtan uca yeniden yapılandırılırken, yapay zekâ destekli görüntü işleme ve dijital kontrol mekanizmaları sayesinde manuel iş yükü önemli ölçüde azaltılıyor. Proje kapsamında daha önce manuel yürütülen çok sayıda kontrol adımı tek bir dijital yapı altında konsolide edilirken, hasar dosyalarının ortalama kontrol süresi 30 dakikadan 3 dakikaya indirildi. Böylece hem operasyonel verimlilik artırılıyor hem de sigortalı ve acentelerin hasar süreçlerinde daha hızlı ve kolay bir deneyim yaşaması sağlanıyor.

Tamamı kurum içi altyapı ve uzmanlıkla geliştirilen bu uygulamalar, Bereket Sigorta Grubu’nun teknolojiyi yalnızca operasyonları hızlandıran bir araç olarak değil, sigortacılığın farklı alanlarında karar alma, verimlilik ve hizmet kalitesini geliştiren stratejik bir unsur olarak konumlandırdığını ortaya koyuyor. Şirket, önümüzdeki dönemde yapay zekâ, veri analitiği ve dijital teknolojilerin kullanım alanlarını genişleterek kurum içi inovasyon ve dijital dönüşüm çalışmalarını sürdürmeyi hedefliyor.

“İnovasyonu kurum kültürümüzün bir parçası olarak görüyoruz”

Konuya ilişkin değerlendirmelerde bulunan Bereket Sigorta Grubu Genel Müdürü Faruk Gökçen, şunları söyledi:

"İnovasyonu yalnızca yeni teknolojileri kullanmak olarak değil, kurumumuzun sahip olduğu bilgi birikimini ve uzmanlığı yeni fikirlerle buluşturarak somut çözümlere dönüştürmek olarak görüyoruz. AI Tabanlı Medya Takip Sistemi de bu yaklaşımın önemli örneklerinden biri. Tamamen kendi ekiplerimizin bilgi birikimi ve emeğiyle geliştirdiğimiz projemizin Smarti Awards’ta Altın Ödül’e layık görülmesinden büyük memnuniyet duyuyoruz. Bu ödülü, kurum içi inovasyon yaklaşımımızın ve farklı ekiplerin ortak bir hedef doğrultusunda ortaya koyduğu çalışmanın değerli bir karşılığı olarak görüyoruz."

Bereket Sigorta Grubu, yapay zekâ, veri analitiği ve dijital teknolojilerin kullanım alanlarını genişletirken, sigortacılık süreçlerinde daha hızlı, doğru ve veriye dayalı karar alma mekanizmaları geliştirmeye odaklanıyor. AI Tabanlı Medya Takip Sistemi ile elde edilen deneyimin, şirketin önümüzdeki dönemde geliştireceği yeni teknoloji ve inovasyon çalışmalarına da katkı sağlaması hedefleniyor.

SEDDK yetkilileri tarafından ayrıca Devlet Destekli Ticari Alacak Sigortası hakkında bilgi verildi. Uygulamanın kapsamı ve işleyişine ilişkin değerlendirmelerin paylaşıldığı toplantıda, bankacılık sektörü açısından konuya ilişkin görüşler de ele alındı.

Devlet Destekli Ticari Alacak Sigortası gündemde

Toplantının öne çıkan başlıklarından biri Devlet Destekli Ticari Alacak Sigortası oldu. Söz konusu uygulamaya ilişkin SEDDK tarafından yapılan bilgilendirmenin ardından banka temsilcileriyle karşılıklı değerlendirmelerde bulunuldu.

Banka temsilcileri, uygulamaya ilişkin görüş ve değerlendirmelerini SEDDK Başkanı Davut Menteş ve kurum yetkilileriyle paylaşırken, toplantıda sektörün konuya ilişkin yaklaşımı da ele alındı.

Banka temsilcileriyle karşılıklı görüş alışverişi

Toplantıda yalnızca bilgilendirme yapılmakla kalmayıp, banka temsilcilerinin görüş ve değerlendirmelerine de yer verildi. Bankacılık sektörünün sigorta alanındaki uygulamalara ilişkin değerlendirmeleri karşılıklı görüş alışverişi kapsamında gündeme taşındı.

TBB Yönetim Kurulu Başkanı Alpaslan Çakar ve Yönetim Kurulu üyeleri ile SEDDK Başkanı Davut Menteş ve kurum yetkililerinin katıldığı görüşmede, iki sektörün ortak gündeminde yer alan konular değerlendirildi.

Gerçekleştirilen görüş alışverişinin, bankacılık ve sigortacılık sektörleri arasındaki iletişim ve koordinasyonun geliştirilmesine katkı sağlaması açısından önem taşıdığı belirtildi.

SEDDK tarafından yayınlanan duyuru şu şekilde;

S&P Türkiye Sigortacılık Sektörü Değerlendirmesinde İyileşmeye Gitti…

Uluslararası kredi derecelendirme kuruluşu S&P Global Ratings yayımladığı sektör değerlendirme raporunda;

• Güçlü öz kaynak karlılığı,

• Ürün yönetimindeki iyileşmeler,

• Reel büyüme,

• Katasrofik risklerin etkin yönetimi,

• Yüksek finansal gelirler Vurguları ile sektör riskinin (industry risk) “orta düşük (moderately low)” seviyeye yükselttiğini açıkladı.

S&P Global Ratings raporuna aşağıdaki adresten erişilebilir. https://www.spglobal.com/ratings/en/regulatory/article/-/view/sourceId/101701352 Kamuoyuna saygıyla duyurulur

DASK hangi riskleri karşılıyor?

Zorunlu deprem sigortası, deprem ve deprem kaynaklı bazı riskler nedeniyle binada meydana gelebilecek maddi zararların belirli şartlar ve limitler çerçevesinde karşılanmasını amaçlıyor. Poliçenin kapsamı, konut sigortasından farklı olarak ağırlıklı şekilde binanın kendisine ilişkin güvenceler üzerinden şekilleniyor.

Zorunlu deprem sigortasının kapsamı dışında kalan eşyalar, bazı ek riskler ve farklı teminat ihtiyaçları için ise konut sigortası tercih edilebiliyor.

Konut sigortası daha geniş güvence sunabiliyor

Konut sigortası, poliçenin içeriğine bağlı olarak yangın, hırsızlık, su baskını, doğal afetler ve çeşitli hasarlara karşı ek güvence sağlayabiliyor. Ev içerisindeki eşya ve demirbaşlara yönelik teminatlar da poliçeye dahil edilebiliyor.

Ancak her konut sigortasının aynı kapsamı sunmadığına dikkat etmek gerekiyor. Teminat limitleri, muafiyetler, istisnalar ve ek hizmetler şirket ve poliçe seçeneklerine göre değişebiliyor. Bu nedenle yalnızca poliçe fiyatına bakmak yerine kapsamın ayrıntılı şekilde incelenmesi önem taşıyor.

Sigortanın maliyeti neye göre değişiyor?

Sigorta maliyeti; konutun bulunduğu bölge, binanın özellikleri, yapı tipi, metrekare bilgisi, teminatların kapsamı ve poliçeye dahil edilen ek güvenceler gibi çeşitli unsurlara bağlı olarak değişebiliyor.

Zorunlu deprem sigortasında da prim hesabında binanın yapı özellikleri ve bulunduğu risk bölgesi gibi kriterler dikkate alınıyor. Bu nedenle aynı büyüklükteki iki konut için dahi sigorta maliyeti aynı olmayabiliyor.

Poliçe alınırken nelere dikkat edilmeli?

Ev satın alanların öncelikle zorunlu deprem sigortasının geçerlilik durumunu kontrol etmesi, ardından ihtiyaçlarına göre konut sigortası seçeneklerini değerlendirmesi önem taşıyor.

Poliçe satın alınmadan önce teminat limitleri, kapsam dışı durumlar, muafiyetler ve hasar halinde izlenecek süreç dikkatle incelenmeli. Özellikle konutun yalnızca binası değil, ev içerisindeki eşyaların da güvence altına alınması isteniyorsa bu teminatların poliçede açıkça yer alıp almadığı kontrol edilmeli.

Ev alırken sigortayı sonradan düşünülecek bir masraf olarak görmek yerine, konutun toplam maliyetinin ve korunma planının bir parçası olarak değerlendirmek, olası risklere karşı daha bilinçli bir yaklaşım sağlar.

Proje kapsamında geçtiğimiz yıl Elazığ Merkez İsmet Paşa İlkokulu’nda iki özel eğitim sınıfının hizmete açılmasına katkı sunan Türkiye Sigorta, bu yıl da Malatya Yeşilyurt’taki Abdülhamid Han Ortaokulu’nda özel eğitim sınıfının yenilenmesini destekledi. Otizm spektrum bozukluğu (OSB) tanısı alan öğrencilerin bireysel ihtiyaçları gözetilerek düzenlenen sınıf, eğitim materyalleri ve teknolojik donanımlarla zenginleştirilerek hizmete açıldı.

Türkiye Sigorta, proje kapsamında otizmli öğrencilerin yanı sıra özel eğitim ihtiyacı bulunan diğer çocukların eğitim koşullarının iyileştirilmesine ve ihtiyaç duydukları eğitim materyallerinin sağlanmasına da katkı sundu.

Özel eğitim sınıfının açılış törenine Malatya Valisi Seddar Yavuz, Malatya İl Millî Eğitim Müdürü Behçet Bakır, Yeşilyurt Kaymakamı Hasan Hüseyin Uzan, Yeşilyurt İlçe Millî Eğitim Müdürü Caner Güler, Türkiye Sigorta Kurumsal İletişim ve Marka Yönetimi Direktörü Selda Çamlıbel Özkoyuncu, Tohum Otizm Vakfı Yetkilileri, öğretmenler, öğrenciler ve veliler katıldı.

“Eğitimde fırsat eşitliğini toplumsal gelişimin temel unsurlarından biri olarak görüyoruz”

Eğitimin bireylerin ve toplumun geleceğinin şekillenmesindeki rolüne dikkat çeken Türkiye Sigorta Kurumsal İletişim ve Marka Yönetimi Direktörü Selda Çamlıbel Özkoyuncu, şunları kaydetti:

“Eğitimin, bireylerin kendi potansiyellerini gerçekleştirmelerinin ve toplumların geleceğini güçlendirmenin en önemli araçlarından biri olduğuna inanıyoruz. Bu nedenle her çocuğun ihtiyaçlarına uygun, nitelikli eğitim imkânlarına erişebilmesini ve eğitimde fırsat eşitliğinin güçlendirilmesini son derece önemsiyoruz. Türkiye Sigorta olarak toplumsal faydayı odağımıza alan çalışmalarımızda, özellikle farklı ihtiyaçları olan çocuklarımızın eğitim yolculuklarına katkı sunmayı değerli buluyoruz. Tohum Otizm Vakfı ile sürdürdüğümüz iş birliği de bu yaklaşımımızın somut örneklerinden biri. ‘Her Sınıf Bir Tohum’ projesiyle otizmli çocuklarımızın öğrenme ve gelişim süreçlerini destekleyen eğitim ortamlarına erişimlerine katkı sunarken, potansiyellerini ortaya çıkarabilecekleri daha kapsayıcı bir geleceğe eşlik etmeyi hedefliyoruz.”

Sigorta Haftası’nda çocuklara sigorta bilinci

Türkiye Sigorta çocuklarda sigorta bilinci ve risk farkındalığının geliştirilmesine yönelik bir etkinlik de gerçekleştirdi. Öğrencilerin güvenlik kültürü ve risk kavramlarını somutlaştırarak gündelik yaşam, trafik ve sağlık gibi alanlarla ilişkilendirmelerini amaçlayan interaktif etkinliğe dair açıklama yapan Çamlıbel, “Bu yıl projemizin Sigorta Haftası’na denk gelmesini de çocuklarımızın erken yaşta risk ve güvence kavramlarıyla tanışmaları açısından anlamlı bir fırsat olarak değerlendirdik. Sigortayı yalnızca bir ürün olarak değil, yaşamın farklı alanlarında risklere karşı hazırlıklı olmayı ve dayanışmayı güçlendiren bir bilinç olarak görüyor; bu farkındalığın küçük yaşlardan itibaren gelişmesini önemsiyoruz. Bu farkındalığa yönelik kurgulanan interaktif etkinlik ve dijital oyun sayesinde; öğrencilerimiz sigorta farkındalığını eğlenceli bir dille deneyimlediler.” dedi.

Program kapsamında, öğrencilere çeşitli hediyeler de dağıtıldı.

“Türkiye Sigorta Pazarı Büyük Bir Büyüme Potansiyeline Sahip”

Sektörün mevcut durumuna değinen İşcan, yılın ilk yarısındaki prim üretimi artışının sektörün büyüme ivmesini koruduğunu gösterdiğini belirterek, şu açıklamalarda bulundu: “Türkiye’de sigorta sektörü; genç ve dinamik nüfusu, yükselen finansal okuryazarlığı ve hızlanan dijitalleşme altyapısıyla önemli bir büyüme zemini sunuyor. Ülkemizin sigorta penetrasyonu yüzde 2,8 ile yüzde 2,2 olan bölge ortalamasının üzerinde seyretse de hâlâ gelişmiş ülkelerin gerisinde yer alıyor. Bu durum ‘doğru ürün–doğru fiyatlama–güven temelli ilişki’ üçgeninde önemli bir fırsat alanı sunuyor. Türkiye Sigorta Birliği’nin (TSB) 2030 vizyonu doğrultusunda sigorta penetrasyonunun %4,7’ye yükseltilmesi ve pazar büyüklüğünün 50 milyar dolar seviyesine taşınarak Türkiye’nin dünyadaki ilk 10 sigorta pazarından biri olması hedefleniyor”.

“Sigorta Bilincini Artırmaya ve Ürünleri Erişilebilir Kılmaya Odaklanıyoruz”

Sektörün büyüme hedeflerine ulaşmasında toplumsal farkındalığın kritik rol oynadığını belirten İşcan, “Sektörümüzün büyüme potansiyelini harekete geçirmek için toplumda sigorta bilincini ve risk farkındalığını artırmaya, ürünlerimizi toplumumuzun tüm kesimleri için çok daha erişilebilir kılmaya odaklanıyoruz. Amacımız, müşterilerimizle yalnızca tek bir poliçe üzerinden ilişki kurmak yerine, hayatlarının her anında yanlarında olan bütüncül bir güven bağı inşa etmektir” ifadelerini kullandı.

Müşteri İhtiyaçlarına Odaklı ve Kapsayıcı Ürün Stratejisi

Bu yaklaşımı ürün süreçlerine de yansıttıklarını aktaran İşcan, stratejilerini şu şekilde özetledi: “Önümüzdeki dönemde insanların yalnızca ihtiyaç duydukları teminatlara yönelmesi çok daha belirgin hale gelecek. Bu nedenle müşterilerimizin risklerini doğru şekilde teminat altına alabilecek, daha odaklı, kapsayıcı ve erişilebilir ürünleri portföyümüze eklemek için çalışıyoruz. Bu doğrultuda; ihtiyaca göre seçilebilen modüler, esnek ve yenilikçi çözümleri devreye alıyoruz. Yapay zekâ altyapımız ve veri analitiği yetkinliklerimizle müşterilerimizin yaşam döngüsüne uyumlu, sürdürülebilir bir güvence modeli sunmayı hedefliyoruz”.

“Güvence Anlayışımızı Toplumsal Geleceğe Yatırımla Bütünleştiriyoruz”

Sigorta bilincinin toplum için güçlü bir koruma kalkanı oluşturduğuna dikkat çeken Firuzan İşcan, “Toplumsal dayanıklılık; krizler ve riskler karşısında kayıpları hızla telafi edebilmek, günlük hayatın ve üretimin kesintisiz devamını sağlayabilmektir. Sigortanın sağladığı finansal güvenceyi toplumsal dayanıklılığın vazgeçilmez bir unsuru olarak görüyor; bu koruma kalkanını spordan sanata, eğitimden çevreye uzanan kapsayıcı sosyal yatırımlarla büyütüyoruz. Geleceğe güvenle bakan daha dirençli bir toplum inşasına katkı sunmayı temel sorumluluğumuz olarak değerlendiriyoruz” dedi.

Sektörün tüm paydaşlarının ve 4.500’ü aşkın acentelerinin Sigorta Haftası’nı kutlayan Firuzan İşcan, HDI Sigorta olarak teknolojinin gücü ile acentelerinin uzmanlığını birleştiren vizyonlarıyla toplumsal dayanıklılığa değer katmayı sürdüreceklerini ifade etti.

Sigorta Acenteleri Derneği (SAB) Başkanı Ayhan Çalık tarafından yapılan açıklama şöyle;

ACENTELERİN TEMSİLİ ACENTELERDE KALMALIDIR!

Ticaret ve Sanayi Odalarındaki sigortacılık meslek komiteleri, sigorta sektörünün farklı faaliyet alanlarının temsil edildiği yapılardır. Ancak bu yapıların büyük çoğunluğunu acenteler oluşturmaktadır. Dolayısıyla, neredeyse tamamını acentelerin oluşturduğu bu komitelerdeki temsil gücü ve iradesinin ağırlıklı olarak acentelerde kalması gerekir. Seçim kazanmak uğruna; acentelerin temsil gücünü ve iradesini, şubelerle veya sigortacılığın farklı mesleki alanlarında faaliyet gösteren yapı ve gruplarla yapılacak koltuk hesaplarına teslim etmeyin! Bugün bu stratejiler birkaç oy getirebilir, hatta bir seçim kazandırabilir.

Ancak yarın acentenin ekmeğini, haklarını ve mesleki geleceğini doğrudan ilgilendiren konular o masalara geldiğinde, bugün kurduğunuz seçim ortaklıkları acente adına özgürce söz söylemenizin ve karar almanızın önündeki en büyük engellerden biri haline gelebilir. Bu anlayışla hareket eden acente meslektaşlarımızı açıkça uyarıyoruz:

GAFLET İÇERİSİNDESİNİZ!

Biz hiçbir meslek grubunun sigortacılık meslek komitelerinde temsil edilmesine karşı değiliz. Ancak hepimiz biliyoruz ki aynı sektörün içinde olsak da mesleki ihtiyaçlarımız, beklentilerimiz ve önceliklerimiz her zaman örtüşmüyor. Kimi zaman aynı mesleki sınıflandırmanın içinde yer alsak dahi iş yapma modellerimiz farklılaşıyor; kimi zaman da sektörün farklı paydaşlarının talepleri karşı karşıya geliyor, hatta çatışıyor. Bugün seçim kazanmak için kurulan masaların, yarın bu çıkarların ayrıştığı konularda acente lehine özgürce söz söyleme ve karar alma iradesini ciddi biçimde sınırlama riski vardır.

Bizim itirazımız kimsenin temsil edilmesine değildir. İtirazımız; acentelerin temsil gücünün ve iradesinin, seçim kazanmak uğruna başka mesleki yapıların desteğine bağımlı hale getirilmesinedir. Bugün birlikte yol yürüdüğünüz grupların kendi mesleki menfaatleri ile acentelerin menfaatleri karşı karşıya geldiğinde, doğal olarak herkes kendi mesleğinin önceliklerini savunacaktır. Peki acentenin önceliğini kim savunacaktır?

İşte biz, meslektaşlık sorumluluğumuz gereği bugün bu uyarıyı yapıyoruz: Bu yolu yürümeyin! Acenteler için temsiliyet; yalnızca koltuklara oturmak ve masalarda yer bulmak değildir. Temsiliyetin amacı; acentelerin erozyona uğrayan haklarını geri kazanmak, sorunlarını çözmek ve mesleğin geleceğini inşa etmektir.

Bu sebeple o masalarda;

SÖZ ACENTENİN OLMALIDIR.
TEMSİL ACENTENİN OLMALIDIR.
KARAR ACENTENİN OLMALIDIR.

SAB olarak Türkiye’nin her yerindeki acente meslektaşlarımıza çağrımızdır: Sigortacılık meslek komitelerindeki temsil gücünüze sahip çıkın. Acentenin iradesini seçim pazarlıklarına konu etmeyin. Acentenin temsil hakkını acentelerde tutun!

Çünkü mesele kimin seçimi kazandığı değildir. Mesele; acentenin kendi adına, bağımsız biçimde söz söyleme ve karar alma gücünü koruyup koruyamadığıdır. Unutmayın; Bugün birkaç oy uğruna vazgeçilen temsil gücünü, yarın binlerce oyla dahi geri kazanmak mümkün olmayabilir.

Şirket yaşı kadar genç kadına sürdürülebilir destek

QNB Sigorta’nın 18’inci yılında 18 genç üniversiteli kız öğrenciyle başlattığı N.A.R. Projesi, her kuruluş yıl dönümünde şirket yaşı kadar genç kız öğrencinin eğitimine destek olma yaklaşımıyla devam ediyor. N.A.R. bu sene, şirketin 19’uncu yılında 19 yeni üniversite öğrencisinin projeye dahil edilmesiyle büyümeyi sürdürüyor. QNB Sigorta; “N.A.R. | Her Tanesi Bir Gelecek” mottosuyla hareket ederek burs desteğinin yanı sıra eğitim, mentorluk ve kariyer fırsatlarıyla öğrencilerin eğitimden iş hayatına uzanan gelişim yolculuklarına destek oluyor.

“Gençlere alan açmaya ve yollarına rehberlik etmeye aynı inançla devam edeceğiz”

QNB Sigorta Genel Müdürü Pınar Kuriş, N.A.R. Projesi’nin Smart-i Awards’ta Altın Ödül’e layık görülmesiyle ilgili şunları söyledi:

“QNB Sigorta olarak toplumsal fayda yaratmayı iş yapış anlayışımızın önemli bir parçası olarak görüyoruz. N.A.R. Projesi’ni de genç kız öğrencilerin yalnızca eğitim hayatlarını desteklemek değil, onları geleceğe ve iş hayatına hazırlamak amacıyla hayata geçirdik. Biz, ‘Bugün, Bugünü Yaşa’ derken yalnızca bugünü güvence altına almayı değil, geleceğin umut dolu yarınlarına da el uzatmayı kastediyoruz. N.A.R. da bu yaklaşımımızın en anlamlı yansımalarından biri. Burs, eğitim, mentorluk ve staj imkanlarını bir araya getiren bu modelin her yıl yeni öğrencilerle büyümesi bizim için büyük bir mutluluk. Projemizin ödüllendirilmesi elbette çok kıymetli. Ama bizim için asıl ödül; gençlerimizin ‘Ben de varım’ derken arkalarında hissettikleri o güçlü dayanışmayı yaratabilmek ve elbette bu tür projeleri hayata geçirmeleri için daha fazla insana ilham olabilmek... Bu ödülü, N.A.R.’ın büyümesine katkı sunan çalışma arkadaşlarımız, ÇYDD ve projenin parçası olan tüm öğrencilerimizle birlikte kutluyoruz. Gençlere alan açmaya ve yollarına rehberlik etmeye aynı inançla devam edeceğiz.”

N.A.R. ile eğitimden kariyere uzanan destek

N.A.R. Projesi üç aşamalı bir gelişim modeli üzerine kurgulanıyor. “Ne İstediğini Duy” aşamasında öğrencilerin eğitim yolculuklarına burs desteğiyle katkı sağlanırken, “Alan Aç” aşamasında QNB Sigorta çalışanlarının gönüllü katılımıyla kariyer ve kişisel gelişim eğitimleri gerçekleştiriliyor. Projenin “Rehberlik Et” aşamasında ise mentorluk ve staj imkanlarıyla öğrencilerin profesyonel hayata geçiş süreçleri destekleniyor.

Proje kapsamında 2026 yılında 10 gönüllü iç eğitmenin katkısıyla toplam 36 saatlik eğitim programı gerçekleştirildi. Kariyer planlama, Agile çalışma modeli, geri bildirim, veri analitiği, girişimcilik ve kişisel gelişim başlıklarını içeren programda yüzde 100 katılım oranına ulaşılırken, 3 öğrenciye QNB Sigorta bünyesinde staj imkanı sağlandı.

QNB Sigorta, N.A.R. Projesi kapsamında her yıl şirket yaşı kadar genç kız öğrencinin eğitimine destek olma taahhüdünü sürdürerek projenin sosyal etkisini büyütmeye devam edecek.

“Teknolojiyi kullanıcıya dokunan her sürecin merkezine yerleştiriyoruz”

Konuya ilişkin değerlendirmede bulunan sigortaladim.com Genel Müdürü Orçun Kızıltepe, “Kullanıcılarımıza hızlı ve kolay bir sigorta deneyimi sunmanın güçlü ve verimli bir operasyon yapısından geçtiğine inanıyoruz. Bu doğrultuda teknolojiyi, kullanıcıya dokunan her sürecin merkezine yerleştiriyor; operasyonlarımızı sürekli geliştiriyoruz. Verimlilik Odaklı Dijital Operasyon Dönüşümü Projemiz de bu yaklaşımımızın önemli örneklerinden biri. Operasyonlarımızı daha hızlı ve etkin hale getirirken ekiplerimizin zamanını ve uzmanlığını kullanıcılarımız için daha fazla değer üretebilecekleri alanlara yönlendirmeyi amaçladık. Smart-i Awards’ta aldığımız bu ödül, kullanıcı deneyimi ile operasyonel verimliliği birlikte ele alan yaklaşımımızın sektörde de takdir görmesi açısından bizim için ayrıca anlamlı. Önümüzdeki dönemde de kullanıcı deneyimini geliştiren ve sigorta süreçlerini kolaylaştıran teknolojilere yatırım yapmayı sürdüreceğiz” dedi.

Milli Piyango İdaresi’nin 02.10.2026 tarih ve E-58259698-255.01.02-98101 sayılı izniyle düzenlenen ve 31 Aralık tarihine kadar devam edecek çekiliş kampanyasından yararlanabilmek için sözleşmelerin 8 Mart 2027 itibarıyla aktif ve yürürlükte olması gerekecek. 23 Mart 2027’de gerçekleştirilecek çekilişin kazanan talihlileri, 25 Mart 2027 tarihinde gazetede ve MetLife Emeklilik ve Hayat’ın web sitesinde ilan edilecek.

Kampanya ile ilgili değerlendirmede bulunan MetLife Emeklilik ve Hayat Genel Müdürü Deniz Yurtseven, “Bireysel Emeklilik Sistemi, katılımcılarının geleceğini finansal olarak güvence altına alırken, biz de bu sürece ek motivasyon sağlayacak yenilikçi kampanyalarla destek vermeyi önemsiyoruz. Yeni ve mevcut BES katılımcılarımıza sunduğumuz çekiliş kampanyası ile müşterilerimizin uzun vadeli birikim alışkanlıklarını desteklerken, sunduğumuz ürün ve hizmetlerle hayatlarına her açıdan değer katmayı hedefliyoruz. Tüm katılımcılarımıza şimdiden bol şans diliyoruz” dedi.

MetLife tarafından düzenlenen BES çekiliş kampanyası ile ilgili detaylı bilgi, kampanya koşulları ve katılım şartları metlife.com.tr üzerinden takip edilebilecek.

Paydaş diyaloğu somut aksiyonlara dönüşüyor

Allianz Türkiye’nin 2025 yılında ilk kez gerçekleştirdiği Paydaş Çalıştayı, sürdürülebilirlik gündemine farklı perspektiflerin dahil edilmesi ve ortak akıl oluşturulması açısından önemli bir buluşma oldu. İlk çalıştayda alınan geri bildirimler analiz edilerek Allianz Türkiye’nin stratejik çalışmalarına ve somut aksiyonlarına yansıtıldı. 2025 Entegre Raporu’nda da paydaş diyaloğuna özel bir bölüm ayrılarak, bu süreç ve geri bildirimler doğrultusunda geliştirilen stratejik aksiyonlar paylaşıldı.

Bu yıl Antalya’da gerçekleştirilecek COP31, iklim değişikliğiyle mücadelede diyaloğun, ortak anlayışın ve iş birliğinin önemini küresel gündemin odağına taşırken, Allianz Türkiye de sürdürülebilirlik yolculuğunda paydaş diyaloğunu güçlendirmeyi sürdürüyor. İkinci Paydaş Çalıştayı’nda farklı sektör ve alanlardan paydaşların deneyim ve uzmanlıklarından yararlanılarak, sürdürülebilir dönüşümü destekleyecek yeni iş birliği alanları ve ortaklaşa atılabilecek adımlar ele alındı.

Türkiye Sigorta Birliği Başkanı Ahmet Yaşar’ın açılış konuşmasıyla başlayan etkinlik, gazeteci Noyan Doğan’ın moderatörlüğünde gerçekleştirildi. Panelde İstanbul Planlama Ajansı Yüksek Şehir Plancısı Özcan Biçer, Kentsel Dönüşüm Uzmanı Dr. Mimar Nihat Şen, İNDER Yönetim Kurulu Üyesi Kemal Sevgili, MUAD Yönetim Kurulu Başkanı Mikail Aydemir, SEDDK Sigorta Uzman Yardımcısı Hasan Mert Tokgöz ve Quick Sigorta Genel Müdür Yardımcısı Soner Tekbaş konuşmacı olarak yer aldı.

Şehirlerin dayanıklılığı ve sigortanın rolü tartışıldı

Panelde şehir planlamadan kentsel dönüşüme, inşaat sektöründen sigortacılığa kadar farklı alanlardaki değerlendirmeler katılımcılarla paylaşıldı. Daha dirençli ve sürdürülebilir şehirlerin oluşturulması için risklerin önceden belirlenmesi ve yönetilmesinin yanı sıra sigorta mekanizmalarının kentsel dönüşüm süreçlerine daha etkin şekilde dahil edilmesi gerektiği ele alındı.

Kentsel dönüşümün yalnızca yapıların yenilenmesiyle sınırlı olmadığı, şehirlerin karşı karşıya olduğu risklerin bütüncül bir yaklaşımla değerlendirilmesinin önem taşıdığı vurgulandı. Bu kapsamda kamu, özel sektör, inşaat ve sigorta sektörleri ile diğer paydaşların koordinasyon içinde hareket etmesinin gerekliliğine dikkat çekildi.

Türkiye Sigorta Birliği (TSB) Başkanı Ahmet Yaşar, Türkiye’nin afet riskleri karşısındaki sigorta koruma açığına dikkat çekerek, 6 Şubat depremlerinde ortaya çıkan ekonomik kayıpların yalnızca yaklaşık yüzde 6’sının sigorta kapsamında karşılandığını söyledi. Yaşar, dünyada doğal afet kaynaklı ekonomik kayıpların sigorta tarafından karşılanma oranının ise Türkiye hariç tutulduğunda yaklaşık yüzde 40 seviyesinde bulunduğunu belirtti.

Sigorta Haftası kapsamında gerçekleştirilen etkinlikte konuşan Yaşar, 6 Şubat depremlerinin Türkiye ekonomisi üzerindeki etkisinin boyutlarına ilişkin değerlendirmelerde bulundu. Cumhurbaşkanı Yardımcısı tarafından Orta Vadeli Program’a (OVP) ilişkin yapılan açıklamada, depremlerin ekonomik hasarının 104 milyar dolar olarak ifade edildiğini hatırlatan Yaşar, 2027 yılına kadar bütçelenecek kaynaklarla birlikte toplam tutarın 116 milyar dolara ulaşmasının beklendiğini aktardı.

Yaşar, deprem sonrasında yaptıkları değerlendirmelerde de sigorta korumasının sınırlı kaldığına işaret ettiklerini belirterek, “Bu rakamların sadece 6 milyar dolarlık kısmı sigortalı demiştik. Maalesef de gerçek bu” ifadelerini kullandı.

Türkiye, dünya ortalamasının gerisinde

Doğal afetlerin yol açtığı ekonomik kayıplar ile sigorta tarafından karşılanan zararlar arasındaki farkın Türkiye’de önemli bir koruma açığı oluşturduğunu vurgulayan Yaşar, küresel ölçekteki tabloyla Türkiye arasındaki farkı da ortaya koydu.

Yaşar, Türkiye’nin dahil edilmediği hesaplamalarda dünyadaki doğal afet kayıplarının yaklaşık yüzde 40’ının sigorta yoluyla karşılandığını, Türkiye’nin kayıplarının hesaba katılmasıyla bu oranın yaklaşık yüzde 30’a düştüğünü söyledi.

“Biz dünya sigortalı hasarın ekonomik hasarı karşılama oranını 10 puan aşağıya çekiyoruz” diyen Yaşar, Türkiye’de afetlerin yol açtığı ekonomik zararların sigorta yoluyla telafi edilme oranının artırılması gerektiğini ifade etti.

Risklerin niteliği değişiyor

Türkiye’nin deprem riskinin devam ettiğini belirten Yaşar, özellikle Marmara Bölgesi’nde beklenen deprem riskine dikkat çekti. Adana ve Osmaniye çevresinde meydana gelen son sarsıntıların da Türkiye’nin farklı bölgelerinde deprem tehlikesinin sürdüğünü gösterdiğini kaydetti.

Yaşar, afet risklerinin yalnızca depremle sınırlı olmadığını belirterek, iklim değişikliğiyle bağlantılı risklerin yanı sıra finansal, siber ve mobilite kaynaklı yeni risklerin de gündeme geldiğini söyledi.

Sel, heyelan ve yerleşim bölgelerine ulaşan orman yangınlarının oluşturduğu tehditlerin giderek arttığına işaret eden Yaşar, “Artık şehir yangınlarına dönüşen orman yangınları ve diğer birtakım riskler giderek artıyor” dedi.

Değişen risk yapısının şehirlerin ve ekonominin dayanıklılığını daha önemli hale getirdiğini belirten Yaşar, risklerin gerçekleşmesinin ardından oluşan zararların karşılanmasından önce, risklere karşı koruma mekanizmalarının güçlendirilmesi gerektiğine dikkat çekti.

Sigorta Haftası koruma açığına odaklanacak

TSB ve Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumunun (SEDDK), Türkiye’deki sigorta koruma açıklarının makro ölçekte azaltılması ve toplumda sigorta farkındalığının artırılması amacıyla çalışmalar yürüttüğünü belirten Yaşar, Sigorta Haftası’nın bu konuların gündeme taşınması açısından önemli bir fırsat olduğunu söyledi.

Hafta kapsamında iklim risklerinin farklı toplantılarda ele alınacağını aktaran Yaşar, 7 Ekim’de Sigorta Tatbikatçıları Derneği tarafından 18. Uluslararası İstanbul Sigortacılık Konferansı’nın, 8 Ekim’de ise TSB tarafından 5. Uluslararası Sigortacılık Zirvesi’nin gerçekleştirileceğini bildirdi.

Sektörün uluslararası gündemdeki gelişmeleri de yakından takip ettiğini belirten Yaşar, kasım ayında Antalya’da düzenlenecek COP31’de sigorta sektörünün Sigorta Evi ile temsil edileceğini ve dünya sigorta birlikleriyle temasların devam ettiğini söyledi.

Yaşar, konuşmasının sonunda Sigorta Haftası dolayısıyla katılımcıları kutlayarak, bina tamamlama sigortasının önündeki sorunların ele alınacağı toplantının sektöre yönelik somut sonuçlar ortaya koymasını temenni etti.

Brokerlik kitabı tanıtıldı

Panelin ardından Sigorta Brokerleri Derneği tarafından hazırlanan “Dünyada ve Türkiye’de Sigorta ve Reasürans Brokerliği – Tarihsel Gelişimi ve Uygulamaları” adlı kitabın lansmanı gerçekleştirildi.

Program, Sigorta Haftası’na özel olarak küratör Nergis Abıyeva tarafından hazırlanan “Aynı Yerde Yolculuk” sergisinin katılımcılarla buluşmasıyla devam etti.

Etkinlikte yapılan değerlendirmelerde, risklerin yalnızca gerçekleştiğinde karşılanmasının ötesine geçilerek, afet ve diğer risklere karşı daha dirençli bir gelecek oluşturulması gerektiği mesajı öne çıktı. Bu hedef doğrultusunda tüm paydaşların ortak hareket etmesinin önemine dikkat çekildi.

Türkiye'nin ilk ulusal sigorta şirketi olan ve bu yıl 101. yaşını kutlayan Anadolu Sigorta, 2024 yılı Kurumlar Vergisi rekortmenleri listesinde 2,9 milyar TL vergi ödemesiyle yer aldığı için bu sene de teşekkür belgesi ile onurlandırıldı. Büyük Mükellefler Vergi Dairesi Müdürü Adem Erdem tarafından takdim edilen bu anlamlı belge, Anadolu Sigorta’nın kamu kurumlarına karşı yükümlülüklerini zamanında ve eksiksiz yerine getirme konusundaki hassasiyetini bir kez daha ortaya koydu.

Vergi rekortmenleri listesinde bir kez daha yer almaktan büyük bir gurur duyduklarını ifade eden Anadolu Sigorta Genel Müdür Yardımcısı Dr. İbrahim Erdem Esenkaya, “Anadolu Sigorta olarak vergi yükümlülüklerimizi zamanında ve eksiksiz yerine getirmeyi, ülkemize karşı sorumluluğumuzun önemli bir parçası olarak görüyoruz. 2024 yılı için 2,9 milyar TL Kurumlar Vergisi ödeyerek vergi rekortmenleri listesinde yer almaktan memnuniyet duyuyoruz. Bir asrı geride bırakan yolculuğumuz boyunca olduğu gibi, bundan sonraki dönemde de ülkemizin ekonomik ve toplumsal gelişimine katkı sunmayı; şeffaflık, sorumluluk ve hesap verebilirlik ilkelerimiz doğrultusunda faaliyetlerimizi sürdürmeyi hedefliyoruz” dedi.

Anadolu Sigorta, yeni yüzyılında da değişen dünya ve yeni risklere uygun sigortacılık çözümleri ile öne çıkarken finansal gücünü ve kurumsal sorumluluk anlayışını artırmaya devam edecek.

Konuşmasında bu yıl açıklanan “Küresel Riskler Raporu” sonuçlarına değinen Yıldız, araştırmaya katılan karar alıcıların yüzde 90’ının kötümser, yüzde 50’sinin ise felaket senaryosu beklediğine, sadece yüzde 1’inin iyimser olduğuna dikkat çekti. Ayrıca raporda yer alan ilk 5 riskin; jeoekonomik çatışma, silahlı çatışmalar, olağanüstü hava olayları, toplumsal kutuplaşma, yanlış bilgilendirme ve dezenformasyon olduğunu aktardı.

“Yapay zekâ rekabeti yalnızca en güçlü modeli geliştirme yarışı değil”

2. Dünya Savaşı sonrasında değişen ekonomik düzenin getirdiği sonuçlardan ve yeni düzende yapay zekânın stratejik önemini de belirten Zurich Sigorta Grubu Türkiye CEO’su Yılmaz Yıldız, yapay zekâ rekabetinin enerji, yarı iletkenler, veri merkezleri, algoritmalar ve uygulamalar gibi birbirini tamamlayan unsurlarla birlikte değerlendirilmesi gerektiğini söyledi.

Yıldız, “Yapay zekâya kim hâkim olursa, yeni şekillenen düzende söz sahibi olacak. Bu büyük fırsatı değerlendirirken beraberinde getirdiği riskleri de doğru anlamak ve bugünden yönetmek zorundayız” dedi.

“Uzun vadeli başarı, finansal performansın ötesinde tüm paydaşlar için değer yaratmayı gerektiriyor”

İş dünyasının başarı tanımının da yeniden ele alınması gerektiğini belirten Yıldız, finansal performansın temel bir gereklilik olmakla birlikte tek başına yeterli olmadığını söyledi.

“Şirketlerin çalışanlarından müşterilerine, içinde bulundukları toplumlardan çevreye kadar tüm paydaşları için değer yaratması gerekiyor” diyen Yıldız, Z Zurich Foundation’ın bu anlayış doğrultusunda yürüttüğü çalışmalara da değindi. Vakfın 2025 yılında 60 ülkede 13 milyondan fazla kişinin hayatı üzerinde olumlu etki yarattığını belirtti. Z Zurich Foundation’ın sosyal eşitlik, iklim değişikliğine uyum, ruhsal iyilik hâli ve krizlere müdahale alanlarına odaklandığını aktararak uzun vadeli değer yaratmanın toplumların dayanıklılığını güçlendiren somut katkılarla mümkün olduğunun altını çizdi.

“Dayanıklılığın değeri, kayıp gerçekleştikten sonra değil, kayıp gerçekleşmeden önce yaratılır”

Yeni risk ortamında sigorta sektörünün rolünün de değiştiğini belirten Yıldız, sigortacılığın yalnızca gerçekleşen zararları karşılayan bir yapı olarak görülmemesi gerektiğini söyledi.

“Bizim için en önemli konulardan biri, risk gerçekleştikten sonra ne yapılacağını konuşmak kadar, o riskin gerçekleşmesini nasıl önleyebileceğimizi de düşünmek. Riskleri anlamak, doğru fiyatlamak ve yönetmek önemli ancak gerçek değer, riski oluşmadan azaltabilmekte yatıyor” dedi.

2026 yılı faaliyetlerinin değerlendirildiği ve Sistem’in 2027 yılı vizyonunun paylaşıldığı toplantıya; TARSİM Yönetim Kurulu Üyesi ve Tarım Sigortaları Havuz İşletmesi Genel Müdürü Bekir Engürülü, Türkiye Sigorta Birliği (TSB) Genel Sekreteri Özgür Obalı, TARSİM Genel Müdür Yardımcıları Tufan Özel ve Ertuğrul Çelik, birim yöneticileri ile Devlet Destekli Tarım Sigortaları Sistemi’ne üye sigorta şirketlerinin tarım servisi yetkilileri katıldı.

"Sistemi Hep Birlikte Daha İleriye Taşıyacağız"

Toplantının açılış konuşmasını gerçekleştiren Genel Müdür Bekir Engürülü, Sigorta Haftası'nı kutlayarak, sektör için hayırlı olması temennisinde bulundu. TARSİM’in gelişim sürecinde ortak aklın önemine de vurgu yapan Engürülü, tüm paydaşların görüş ve önerilerini hassasiyetle dikkate aldıklarını belirterek, Devlet Destekli Tarım Sigortaları Sistemi’ni hep birlikte daha ileri noktalara taşımayı hedeflediklerini ifade etti.

TSB Genel Sekreteri Özgür Obalı'dan Teşekkür

Programın devamında söz alan Türkiye Sigorta Birliği (TSB) Genel Sekreteri Özgür Obalı, Sigorta Haftası kapsamında düzenlenen bu anlamlı toplantıya davet edilmekten duyduğu memnuniyeti dile getirdi. Obalı ayrıca, TARSİM’in bu özel hafta vesilesiyle düzenlediği organizasyondan ötürü teşekkürlerini ileterek, 15. Sigorta Haftası’nı kutladı.

Raporda su kıtlığı, aşırı sıcaklar, orman yangınları, sel ve heyelan önümüzdeki dönemin öne çıkan iklim riskleri arasında yer alıyor. Bu risklerin birbiriyle bağlantılı şekilde ilerlemesi; şehirlerin, tarımsal üretimin, enerji ve ulaşım altyapısının, tedarik zincirlerinin ve yerel ekonomilerin dayanıklılığını daha önemli hâle getiriyor.

Türkiye’nin Yaklaşık Dörtte Üçü Yüksek veya Çok Yüksek Su Stresiyle Karşılaşabilir

Rapora göre 2050’ye kadar yaklaşık 65 milyon kişi, Türkiye’nin yüksek veya çok yüksek düzeyde su stresiyle karşı karşıya kalma riski bulunuyor. Bu sayı, Türkiye’nin mevcut nüfusunun yaklaşık %74’üne, yani dörtte üçüne karşılık geliyor. Aynı zamanda; yükselen sıcaklıklar, değişen yağış düzenleri ve artan su talebinin etkisiyle ülke topraklarının yaklaşık %66’sı önemli düzeyde su kıtlığıyla karşılaşabilir. Su kaynaklarındaki değişim; şehirlerin su ihtiyacından tarımsal üretime, sanayiden enerji üretimine kadar birçok alanı doğrudan etkileyebilir. Bu nedenle su yönetiminde bugünden atılacak adımlar, gelecekteki iklim risklerine uyum kapasitesinin güçlendirilmesinde önemli bir rol oynuyor.

Artan Sıcaklıklar Sağlık, Enerji ve İş Gücü Üzerinde Baskı Oluşturabilir

Ülke genelinde ortalama sıcaklıklar yaklaşık 4°C yükselebilir; Türkiye’nin dörtte biri ise her yıl sıcaklığın 40°C’yi aştığı en az beş gün yaşayabilir. Bu koşullar altında yaklaşık 23 milyon kişinin ısı stresinden etkilenebileceği, bu nüfusun yaklaşık 11 milyonunun ise büyük şehirlerde yaşayacağı öngörülüyor. Aşırı sıcakların etkileri sağlık, enerji ve çalışma hayatında farklı şekillerde ortaya çıkabilir. Artan soğutma ihtiyacı enerji sistemleri üzerinde ek yük oluştururken, açık havada çalışma koşullarının ve verimliliği de sıcaklık artışından etkilenebilir.

Yangın, Sel ve Heyelan Riskleri Farklı Bölgelerde Öne Çıkıyor

İklim değişikliğinin etkileri Türkiye’nin farklı bölgelerinde farklı biçimlerde ortaya çıkıyor. Rapor, bazı bölgelerde tek bir tehlikenin öne çıkabileceğine, bazı bölgelerde ise birden fazla iklim riskinin aynı anda yoğunlaşabileceğine işaret ediyor. 2050’ye kadar yaklaşık 10 milyon kişinin yüksek düzeyde orman yangını riskiyle, yaklaşık 14 milyon kişinin ise yüksek veya çok yüksek düzeyde heyelan riskiyle karşılaşabileceği öngörülüyor. Yaklaşık 4,5 milyon kişinin sele yatkın bölgelerde yaşaması mümkünken, Türkiye nüfusunun yaklaşık yarısının daha sık şiddetli yağışlarla karşılaşabileceği değerlendiriliyor.

İklim kaynaklı tehlikeler arasındaki bu bağlantı, risklerin etkisini daha geniş bir alana taşıyabilir. Aşırı yağışların ulaşım altyapısında yaratabileceği hasar tedarik zincirlerini etkileyebilir; uzun süreli sıcak ve kuraklık dönemleri ise yangın riskini ve su kaynakları üzerindeki baskıyı artırabilir. Bu nedenle iklim risklerinin birlikte değerlendirilmesi; şehir planlaması, altyapı yatırımları ve ekonomik faaliyetlerin geleceğe hazırlanması açısından önem taşıyor.

Tarımda Su Yönetiminin Önemi Artıyor

Türkiye, 2025 yılında 6 milyar doları aşan meyve ve sert kabuklu meyve ihracatıyla küresel gıda piyasalarında önemli bir rol oynuyor. Ancak 2050’ye kadar ülkenin tarım bölgelerinin yarısından fazlası çok yüksek düzeyde su stresi yaşayabilir. Üzüm, zeytin, narenciye, Antep fıstığı, incir ve kayısı gibi ürünler; azalan su mevcudiyeti ve aşırı sıcaktan kaynaklanan artan baskılarla karşılaşabilir. Güneydoğu Anadolu’nun bazı kesimlerinde maksimum sıcaklıklar 50°C’ye yaklaşarak tarımsal üretim ve gıda güvenliği için yeni zorluklar yaratabilir. Bu tablo, tarımda su kaynaklarının verimli kullanımını, üretim planlamasını ve gıda güvenliğinin birlikte ele alınmasını daha önemli hâle getiriyor.

İstanbul ve Antalya için Farklı İklim Riskleri Öne Çıkıyor

COP31’e ev sahipliği yapacak ve Akdeniz’in önde gelen turizm destinasyonlarından biri olan Antalya, 2050’ye kadar yılda 40°C’nin üzerinde 30’dan fazla ek gün yaşayabilir. Daha yüksek sıcaklıklar ve uzayan kurak dönemlerin etkisiyle, kentin çevresindeki orman yangını riskinin de önemli ölçüde artması öngörülüyor.

Türkiye’nin ekonomik merkezi İstanbul’da ise farklı bir risk tablosu öne çıkıyor. 15 milyondan fazla kişinin yaşadığı kentte yüksek nüfus yoğunluğu, yoğun ekonomik faaliyet ve kritik altyapı aynı coğrafyada bulunuyor. 2050’ye kadar yaklaşık 322.000 kişinin sel riski bulunan alanlarda, yaklaşık 1,5 milyon kişinin ise yüksek heyelan riski taşıyan bölgelerde yaşayabileceği öngörülüyor. Önemli ulaşım koridorları ve kritik altyapı varlıkları da iklim kaynaklı olaylardan etkilenebilir.

Rapor, gelecekteki iklim risklerini ortaya koyarken aynı zamanda bu risklerin etkilerini azaltmaya yönelik fırsat alanlarını da gösteriyor. Daha ayrıntılı risk haritaları, güçlü erken uyarı sistemleri, dayanıklı altyapı, iyileştirilmiş su yönetimi ve iklim projeksiyonlarının şehir planlaması ile yatırım kararlarına entegre edilmesi; Türkiye’nin değişen iklim koşullarına uyum kapasitesini güçlendirebilecek başlıca adımlar arasında yer alıyor.

Yavuz Ölken: “Riskleri Anlamak ve Bugünden Harekete Geçmek Kritik Öneme Sahip”

AXA Türkiye CEO’su Yavuz Ölken, raporun Türkiye’nin karşı karşıya kalabileceği iklim risklerini görünür kılarken, bugünden atılacak adımların önemini de ortaya koyduğunu belirterek şunları söyledi:

“AXA Türkiye İklim Raporu 2026’nın ortaya koyduğu tablo, iklim risklerinin Türkiye’nin farklı bölgelerinde nasıl farklılaştığını ve hayatımızdan ekonomiye uzanan geniş bir alanda nasıl etkiler yaratabileceğini açıkça gösteriyor. İklim değişikliği artık geleceğin bir senaryosu değil; bugün ekonomik, sosyal ve sigortacılık açısından doğrudan etkileri hissedilen bir risk alanı. İklim değişikliği, sigortacılığın çalışma biçimini de dönüştüren yeni bir gerçeklik olarak karşımızda duruyor.

Bu nedenle riskleri daha iyi anlamak, veriyi kullanarak daha erken öngörüler geliştirmek ve risklerin azaltılmasına katkı sunmak büyük önem taşıyor. Sigortacılığın rolünü de gerçekleşen hasarları karşılamanın ötesine taşıyarak, müşterilerimizin ve toplumun daha iyi korunmasına katkı sağlayan bir anlayışla ele almamız gerekiyor.

AXA Türkiye olarak; riskleri öngörmek, farkındalığı artırmak, kayıpların önlenmesine katkı sunmak ve toplumun değişen koşullara uyum kapasitesini güçlendirmek için çalışıyoruz. Çevre, Şehircilik ve İklim Değişikliği Bakanlığı ile AFAD başta olmak üzere kamu kurumlarının bu alandaki çalışmalarını son derece değerli buluyor ve destekliyoruz. Biz de sigortacılığın sahip olduğu bilgi, deneyim ve risk yönetimi perspektifiyle ülkemizin geleceğine katkı sağlamaya kararlılıkla devam edeceğiz.”

İklim risklerinin geleceğin değil bugünün gündemi olduğuna dikkat çeken rapor, Türkiye’nin daha dayanıklı bir gelecek inşa edebilmesi için bilim temelli verilerle harekete geçmenin önemini ortaya koyuyor.

AXA Türkiye İklim Raporu 2026’nın tamamına buradan ulaşılabilirsiniz: https://www.axasigorta.com.tr/tr-iklim

Qorus Innovation in Insurance Awards 2026’ya 50 ülkeden 171 kurum, toplam 367 projeyle başvurdu. 10 farklı kategoride 30 şirketin ödüllendirildiği yarışmanın kazananları, binlerce sigorta profesyonelinin katıldığı oylama ile önde gelen sigorta şirketlerinden 58 üst düzey yöneticinin yer aldığı jüri değerlendirmesi sonucunda belirlendi. Projeler; özgünlük, etki, farklı pazarlara ve sektörlere uyarlanabilirlik ile başvuru ve sunum kalitesi kriterleri doğrultusunda değerlendirildi.

Hasar ihbarından ödemeye yapay zekâ destekli deneyim

Zero-Touch AI Claims Experience’da müşterinin hasar yolculuğu mobil uygulama üzerinden yapılan bildirimle başlıyor. Yapay zekâ destekli sistemler hasar tespiti ve suistimal kontrolünü gerçekleştirirken, gerekli kontrollerin ardından uygun dosyalarda ödeme otomatik olarak yapılıyor. Böylece süreç, operasyonel müdahaleye ihtiyaç duyulmadan dakikalar içerisinde tamamlanabiliyor. Program, yapay zekâyı hasar yönetiminin farklı aşamalarına entegre ederek süreçleri otomatikleştirirken müşterilere hızlı, kolay ve kesintisiz bir deneyim sunuyor.

TÜFE, eylülde bir önceki aya göre yüzde 1,84 yükselirken, yıllık bazda yüzde 29,73 artış kaydetti. 12 aylık ortalamalara göre tüketici fiyatlarındaki artış ise yüzde 31,49 oldu.

Sigorta ve finansal hizmetlerde aylık artış yüzde 3,4

Ana harcama grupları içerisinde sigorta ve finansal hizmetler dikkat çeken artışlardan birini kaydetti. Söz konusu grupta fiyatlar eylülde aylık bazda yüzde 3,4 yükselirken, yıllık artış yüzde 31,89 olarak gerçekleşti.

Böylece sigorta ve finansal hizmetlerdeki yıllık fiyat artışı, yüzde 29,73 seviyesindeki genel tüketici enflasyonunun üzerinde kaldı.

Eylülde ana harcama grupları arasında en yüksek aylık artış yüzde 14,19 ile eğitimde görüldü. Eğitimi yüzde 3,98 ile giyim ve ayakkabı, yüzde 3,4 ile sigorta ve finansal hizmetler izledi.

Yıllık bazda ise en yüksek artış yüzde 48,62 ile eğitim grubunda gerçekleşti. Sağlıkta yıllık artış yüzde 43,26, konut, su, elektrik, gaz ve diğer yakıtlarda yüzde 39,99, ulaştırmada yüzde 35,10, sigorta ve finansal hizmetlerde ise yüzde 31,89 oldu.

Gıdada fiyatlar geriledi

Eylül ayında en dikkat çekici gelişmelerden biri gıda ve alkolsüz içecekler grubunda yaşandı. Bu grupta fiyatlar aylık bazda yüzde 0,2 gerilerken, yıllık artış yüzde 27,62 olarak kaydedildi.

En yüksek ağırlığa sahip üç ana harcama grubundan ulaştırmada aylık yüzde 2,79, konut, su, elektrik, gaz ve diğer yakıtlarda yüzde 2,71 artış görüldü.

Üretici enflasyonu yüzde 27,38

Yurt İçi Üretici Fiyat Endeksi (Yİ-ÜFE) de eylülde aylık yüzde 2,07 arttı. Endeksteki yıllık artış yüzde 27,38, 12 aylık ortalamalara göre artış ise yüzde 27,81 olarak hesaplandı.

Sanayinin dört sektöründe yıllık bazda en yüksek artış yüzde 34,15 ile madencilik ve taş ocakçılığında görüldü. Bunu yüzde 29,7 ile su temini ve yüzde 29,09 ile imalat izledi. Elektrik, gaz üretimi ve dağıtımındaki yıllık artış ise yüzde 8,67 oldu.

Hedef yeniden tek haneli enflasyon

Cumhurbaşkanı Yardımcısı Cevdet Yılmaz, eylül verilerinin ardından yaptığı değerlendirmede dezenflasyon sürecinin devam ettirilmesinin hedeflendiğini belirtti. Yılmaz, enflasyon beklentilerinin hedeflerle uyumlu şekilde çıpalanması ve arz yönlü politikaların katkısıyla enflasyonun yeniden tek haneli seviyelere indirilmesinin amaçlandığını ifade etti.

Yılmaz ayrıca enerji ve emtia maliyetleri üzerinden yurt içi fiyatlara yansıyabilecek dışsal gelişmelerin yakından takip edildiğini belirterek, fiyat istikrarının kalıcı şekilde sağlanmasına yönelik politikaların sürdürüleceğini kaydetti.

Yasa dışı hasar aracılığına karşı adımlar

TSB Başkanı Yaşar’ın gündemindeki bir diğer konu ise yasa dışı hasar aracılığı faaliyetleri oldu. Yaşar, Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu’nun (SEDDK) çalışmaları sonucunda bu alanda faaliyet gösterenlere yönelik adli tedbirlerin uygulanmaya başladığını söyledi. Buradaki hedefin hasar tutarlarını düşürmek değil, hasar süreçlerinde ortaya çıkan suistimallerin önüne geçmek olduğunu vurgulayan Yaşar, yetkisiz kişilerin hasar süreçlerine dahil olmasının hem sigortalılar hem de mağdurlar açısından ciddi maliyetler doğurduğunu ifade etti. Sektör profesyonellerinin hesaplamalarına göre yasa dışı hasar aracılığı ve şişirilmiş hasar maliyetlerinin yıllık boyutunun 60 milyar lirayı aştığını aktaran Yaşar, söz konusu uygulamaların sigorta sistemine önemli bir mali yük getirdiğine işaret etti.

Sermaye piyasalarındaki gelişmeler sigortayı etkilemedi

Yaşar, son dönemde sermaye piyasalarında yaşanan gelişmelerin sigorta sektörüne yansımasına ilişkin de değerlendirmelerde bulundu. Söz konusu gelişmelerle adı gündeme gelen bazı grup ve şirketlerin geçmiş dönemde sigorta sektöründe faaliyet göstermek istediğini belirten Yaşar, ancak SEDDK'nın yaptığı değerlendirmeler sonucunda bu başvuruların sektöre girişle sonuçlanmadığını söyledi. Sektörün son yıllarda finansal dayanıklılığının artırılması ve şirketlerin mali yapılarının güçlendirilmesi yönünde önemli adımlar atıldığını ifade eden Yaşar, bu nedenle yaşanan gelişmelerin sigorta sektörünü önemli ölçüde etkilemediğini belirtti.

Sigorta şirketlerinin faaliyetlerinde sorun bulunmuyor

Son dönemde bazı sigorta şirketleriyle ilgili gündeme gelen gelişmelere de değinen Yaşar, kamuoyunda oluşabilecek yanlış algıların önüne geçilmesi gerektiğini söyledi. SEDDK tarafından ihtiyatlılık ilkesi kapsamında bazı tedbirlerin uygulamaya alındığını belirten Yaşar, bunun şirketlerin sigortacılık faaliyetlerini yerine getirmesinde bir sorun olduğu anlamına gelmediğini ifade etti. Özellikle ödemeler konusunda kontrol mekanizmalarının devreye alınmasının ihtiyatlılık yaklaşımı çerçevesinde değerlendirilmesi gerektiğini kaydeden Yaşar, mevcut durumda sektör şirketlerinin sigortacılık faaliyetleri açısından herhangi bir sorun yaşamadığını dile getirdi. Yaşar, sigorta sektörünün mali yapısının güçlendirilmesine yönelik adımların sektörün dayanıklılığını artırdığını ve mevcut gelişmeler karşısında sigorta şirketlerinin faaliyetlerini sağlıklı şekilde sürdürdüğünü belirtti.