Sera Gazı Emisyonlar Yüzde 27, Enerji Yoğunluğu Yüzde 29 Azaldı

2050 Net Sıfır emisyon hedefi doğrultusunda operasyonlarını ve iş süreçlerini dönüştürmeye devam eden AgeSA, enerji tüketimini azaltmaya, operasyonel verimliliği artırmaya ve iklimle bağlantılı riskleri iş süreçlerine entegre şekilde yönetmeye odaklanıyor. Şirket bu kapsamda 2025 yılında toplam sera gazı emisyonlarını bir önceki yıla göre yüzde 27 azalttı. Şirketin enerji yoğunluğu ise yüzde 29 düşüşle 0,17 MWh/milyon TL seviyesine geriledi.

Sürdürülebilir Fonlarla Temiz Enerji, Tarım ve Gıdaya Destek

AgeSA, enerji ile tarım ve gıda temalı fonları aracılığıyla katılımcılarına finansal getiri potansiyeli sunarken; temiz enerji dönüşümü, sürdürülebilir tarım, gıda güvenliği ve kaynak verimliliği gibi sürdürülebilir kalkınma açısından kritik alanlara yatırım yapılmasını destekledi. Böylece şirket, katılımcılarının birikimlerini uzun vadeli değer yaratma potansiyeli taşıyan temalarla buluşturmaya devam etti.

SKA Bağlantılı Gelirler Toplam Gelirlerin Yüzde 51’ini Oluşturdu

AgeSA, sürdürülebilirliği ürün ve hizmet portföyünün de temel unsurlarından biri olarak ele alıyor. Şirketin 2025 yılında Sürdürülebilir Kalkınma Amaçları bağlantılı ürün ve hizmetlerden elde ettiği gelir 15,4 milyar TL’ye ulaştı. Bu tutar, AgeSA’nın toplam gelirlerinin yüzde 51’ini oluşturdu. SKA bağlantılı ürün ve hizmet sayısını 26’ya çıkaran AgeSA, finansal güvence ve birikim çözümlerini sürdürülebilir kalkınma perspektifiyle geliştirmeye devam etti.

Dijital Dönüşüm Kaynak Verimliliğini Artırdı

AgeSA, sürdürülebilirlik yaklaşımını operasyonel süreçlerinin merkezine alırken, dijitalleşmeyi çevresel etkiyi azaltan stratejik bir dönüşüm alanı olarak konumlandırıyor. Şirket, iş süreçlerinde dijital uygulamaların yaygınlaştırılması sayesinde 2025 yılında kâğıt kullanımından kaynaklanabilecek 590 ton karbondioksit eşdeğeri salımın önüne geçti. AgeSA, döngüsel ekonomi perspektifiyle kaynak tüketimini azaltmaya ve atık yönetimi performansını iyileştirmeye de devam etti. Bu kapsamda 2025 yılında toplam plastik tüketimini yüzde 39 azaltan şirketin geri dönüştürülen atık oranı yüzde 33’e ulaştı.

Ayrıca şirket, 2050 Net Sıfır emisyon hedefi doğrultusunda, 2030 yılına kadar Kapsam 1 ve Kapsam 2 emisyonlarını 2019 baz yılına göre yüzde 75 azaltmayı hedefliyor. Şirket, araç filosunun yüzde 50’sini elektrikli araçlarla değiştirmeyi planlarken; ofislerde enerji verimliliği, yenilenebilir enerji sertifikaları, hibrit çalışma modeli ve dijitalleşme uygulamalarıyla operasyonlarından kaynaklanan çevresel etkiyi azaltmaya devam ediyor.

Programın son dönemine katılan mentilerden alınan geri bildirimler, mentorluk desteğinin gençlerin kariyer yolculuğunda ne kadar önemli bir rol üstlendiğini bir kez daha ortaya koydu.
“Mentörlük programı benim için oldukça verimli geçti. Teknik bilgi paylaşımı, CV hazırlama süreçleri ve profesyonel hayatta karşılaşabileceğim durumlara yönelik yönlendirmeler sayesinde kariyerime daha güçlü bir bakış açısıyla devam ediyorum.”
“Bir yıl boyunca CV hazırlama, LinkedIn kullanımı ve kariyer yolculuğumla ilgili önemli destekler aldım. Özellikle motivasyonumu kaybettiğim zamanlarda mentörümün yol göstermesi bu süreci çok kıymetli hale getirdi.”
“Bu süreç kendime bakış açımda büyük bir fark yarattı. İş–hayat dengesi, sosyal gelişim ve mesleki beceriler konusunda beklediğimin çok üzerinde kazanımlar elde ettim.”
“Aldığım mentörlük desteği; sektörel bilgi birikimimi artırmamda, yabancı dil becerilerimi geliştirmemde ve CV’mi profesyonel standartlara ulaştırmamda son derece etkili oldu.”

KASIDER Başkanı Sema Tüfekçiler, mentorluk programının sektöre sağladığı katkıya ilişkin şu açıklamalarda bulundu:
“Genç sigortacılarımıza sunduğumuz mentorluk desteği bizim için son derece kıymetli. Geri bildirimlerden de görüyoruz ki, kariyerlerinin ilk yıllarında deneyimli sektör profesyonellerinden aldıkları tavsiye ve destekler gençlerimizin yolunda çok büyük değerler yaratıyor.”
Programın koordinatörlüğü yapan Özlem Karacaoğlu ise konuyla ilgili olarak şunları söyledi ;

“ Tecrübe ve deneyimlerin yaşanarak öğrenilmesi elbette çok önemli; ancak yaşanmış hikâyelerden ders alarak bu birikimi büyüklerimizden dinlemek ve doğru zamanda doğru yönlendirmeyi almak da en az bunun kadar kıymetlidir.”
Başkan Sema Tüfekçiler şöyle devam etti ;
“ Dernek olarak yedi yıldır sürdürdüğümüz bu programın her döneminde gençlerimizin gelişimine katkı sağlamaktan büyük mutluluk duyuyoruz. Aldığımız geri bildirimler, yaptığımız işin ne kadar doğru olduğunu ve sigorta sektörüne ne kadar fayda sağladığımızı açıkça göstermektedir.”
“ Önümüzdeki dönemlerde de kadınların sigorta sektöründeki gücünü artırmaya, genç profesyonelleri desteklemeye ve bilgi paylaşım kültürünü yaygınlaştırmaya kararlılıkla devam edeceğiz.”

Reklam filmlerinden ikisi, Türkiye’nin yaşlanan araç parkına ve kasko güvencesine erişmekte zorlanan milyonlarca araç sahibine yönelik geliştirilen KASKONOMİQ ürününü anlatırken; üçüncü film ise Quick Sigorta’nın finansal sigortalardaki uzmanlığını ve işletmelere sunduğu güvence çözümlerini konu alıyor.

Reklam filmlerinde, KASKONOMİQ ile otomobillerin 3.920 TL’den, motosikletlerin ise 2.900 TL’den başlayan uygun primlerle sigortalanabildiği vurgulanıyor. “Her Yaşa, Her Araca Kasko” anlayışıyla geliştirilen ürün; araç yaşı nedeniyle kasko güvencesi bulamayan, özellikle 10 yaş ve üzerindeki araçlar başta olmak üzere, maliyet gerekçesiyle kasko yaptırmayarak tüm riski üzerinde taşımak zorunda kalan milyonlarca araç sahibi için ekonomik ve erişilebilir bir alternatif sunuyor.

Bugün Türkiye’de yalnızca her dört araçtan biri kasko sigortası kapsamında bulunuyor. Bu durum, trafiğe çıkan milyonlarca otomobil, motosiklet, kamyonet, minibüs ve diğer aracın çarpma, çarpışma, hırsızlık, yangın, sel, dolu, deprem, terör, halk hareketleri ve diğer doğal afetlerden kaynaklanabilecek finansal riskleri doğrudan araç sahiplerinin üzerinde taşımasına neden oluyor.

Araç parkının giderek yaşlanması, araç ve yedek parça maliyetlerinin yükselmesi ve kasko primlerinin birçok araç sahibi açısından yüksek bulunması, kasko sigortasındaki koruma açığını büyütüyor. KASKONOMİQ, bu tabloyu değiştirmek, kasko sigortasını daha geniş kesimler için yeniden erişilebilir hale getirmek ve Türkiye araç parkının yaklaşık %75’ini oluşturan bu büyük potansiyeli sigorta güvencesiyle buluşturmak amacıyla geliştirildi.

Kampanyaya ilişkin değerlendirmelerde bulunan Maher Holding Sigorta Grubu Başkanı Ahmet Yaşar, şunları söyledi:

“Türkiye’de yalnızca her dört araçtan biri kasko güvencesine sahip. Buna karşılık araç parkımız yaşlanıyor, araç ve yedek parça maliyetleri artıyor; sel, dolu, fırtına, orman yangını ve diğer doğal afetlerin oluşturduğu riskler de her geçen gün büyüyor. Risk, aracın yaşına bakmıyor. Ancak milyonlarca araç sahibi, aracının yaşı nedeniyle kasko güvencesi bulamıyor ya da maliyet sebebiyle kasko yaptırmayarak bütün riski kendi üzerinde taşımaya devam ediyor.”

“Tam da bu ihtiyaca çözüm üretmek amacıyla KASKONOMİQ geliştirdik. ‘Her Yaşa, Her Araca Kasko’ anlayışıyla, küçük primlerle büyük risklerin paylaşılmasını ve kasko sigortasının yeniden herkes için ulaşılabilir hale gelmesini amaçlıyoruz. Hedefimiz, Türkiye araç parkının yaklaşık yüzde 75’ini oluşturan bu büyük potansiyele ulaşmak; otomobilden motosiklete, kamyonetten çekiciye kadar geniş bir araç parkını sigorta güvencesiyle buluşturmaktır.”

“Sigorta; bireylerin, ailelerin ve işletmelerin ekonomik güvenlik ağıdır. Sigortacılığın temel amacı da riski mümkün olduğunca geniş kitlelere yayarak ekonomik dayanıklılığı güçlendirmektir. KASKONOMİQ, bu anlayışın en somut örneklerinden biridir.”

Yaşar, kampanyanın üçüncü reklam filmiyle öne çıkan finansal sigortalara ilişkin ise şu değerlendirmede bulundu:

“Her işin bir uzmanı vardır. Finansal sigortaların uzmanı da Quick Sigorta’dır. Finansal sigortalarda Türkiye’nin lider şirketlerinden biri olarak; Kefalet Sigortası, Bina Tamamlama Sigortası, Fatura Koruma Sigortası ve Alacak Sigortası başta olmak üzere geliştirdiğimiz yenilikçi çözümlerle işletmelerin finansmana erişimini kolaylaştırıyor, ticari ilişkileri güvence altına alıyor ve ekonominin güven içinde büyümesine katkı sağlıyoruz.”

“Yeni reklam kampanyamızla hem KASKONOMİQ’in sunduğu ekonomik ve erişilebilir kasko çözümünü hem de finansal sigortalarda sahip olduğumuz uzmanlığı daha geniş kitlelerle buluşturmayı amaçlıyoruz. Ürün geliştirmek kadar, bu ürünleri doğru anlatmanın da sigorta farkındalığının artırılması açısından büyük önem taşıdığına inanıyoruz.”

Quick Sigorta’nın yeni iletişim kampanyası televizyon yayınlarının yanı sıra dijital platformlar ve sosyal medya mecralarında da devam ediyor. Vatandaşlar KASKONOMİQ ve diğer Quick Sigorta ürünlerine cep telefonları ve internet üzerinden kolayca ulaşabilirken, Türkiye’nin dört bir yanına yayılmış 9 bini aşkın acente aracılığıyla da ihtiyaçlarına en uygun sigorta çözümlerine hızlı ve kolay şekilde erişebiliyor. Kampanya, sigortanın daha geniş kitlelere ulaşmasına, koruma açığının azaltılmasına ve toplumda sigorta bilincinin güçlenmesine katkı sağlamayı hedefliyor.

Yargıtay iş mahkemesinin kararını bozdu

Yargıtay, çıraklık sigortasını sigorta başlangıcı kabul eden yerel iş mahkemesinin kararını bozdu.

Kararda, meslek ve sanat öğrenimi sırasında iş yerinde üretime fiilen katılan kişilerin durumunun ayrıca değerlendirilmesi gerektiği vurgulandı. Bu çalışmaların çıraklık eğitimi kapsamında değil, normal çalışma ilişkisi olarak değerlendirilebileceği ifade edildi.

Belgelendirme büyük önem taşıyor

Haberde yer verilen değerlendirmeye göre, bu durumun kabul edilebilmesi için çalışmanın bordro, puantaj kayıtları, tanık beyanları ve benzeri delillerle ispatlanması gerekiyor.

Her olayın kendi koşullarına göre inceleneceği belirtilirken, üretime fiilen katılımın ispatlanması halinde farklı hukuki sonuçlar doğabileceği ifade ediliyor.

Çıraklık sigortası neden başlangıç sayılmıyor?

3308 sayılı Mesleki Eğitim Kanunu kapsamında çıraklık döneminde yapılan sigorta girişleri yalnızca kısa vadeli sigorta kollarını kapsıyor.

Bu kapsamda iş kazası, meslek hastalığı ve hastalık sigortası için prim ödenirken, uzun vadeli sigorta primi yatırılmadığı için bu girişler emeklilikte sigorta başlangıcı olarak kabul edilmiyor.

Bazı meslek gruplarında farklı uygulamalar bulunuyor

Haberde, avukatlar ve doktorlar için staj veya uzmanlık sürelerinin belirli şartlarda borçlanılabildiği, kadın sigortalılar açısından ise doğum borçlanmasına ilişkin farklı düzenlemelerin bulunduğu hatırlatılıyor.

Bu uygulamaların emeklilik yaşı ve prim gün sayısı üzerinde avantaj sağlayabildiği belirtiliyor.

Borçlanma düzenlemesi beklentisi sürüyor

Çıraklık ve staj sigortasının emeklilik başlangıcına sayılması yönündeki talepler kamuoyunda gündemdeki yerini korurken, olası bir borçlanma düzenlemesiyle geçmişte çıraklık veya staj yapan kişilerin bu süreleri prim ödeyerek sisteme dahil edebilmesine yönelik beklentiler de devam ediyor.

Mevcut durumda ise Yargıtay kararı, çıraklık sigortasının tek başına emeklilik başlangıcı sayılmayacağını ortaya koyarken, fiilen çalışma durumunun ispatlanabildiği dosyalar için hukuki değerlendirme yapılabileceğine işaret ediyor.

Çalışanlar hafta boyunca deprem bölgesindeki ilkokul öğrencileri için karne hediyeleri hazırlanması, Bengisu Avcı’nın katılımıyla kıyı temizliği, orman temizliği, kent bahçeciliği, hayvan barınağı ziyaretleri, AFAD deprem simülasyon eğitimi, evsiz bireylere yönelik hijyen kitlerinin hazırlanması ve dağıtımı, huzurevi ziyaretleri, tekerlekli sandalye montajı, özel gereksinimli çocuklarla yaratıcı atölyeler gibi farklı gönüllülük çalışmalarına katıldı. Program, çalışan gönüllülüğünü tek seferlik desteklerle sınırlamadan; çeşitli alanlarda kalıcı farkındalık yaratmayı hedefledi.

İyilik Haftası’nda Anlamlı Dayanışma: Depremde Kaybettiğimiz Voleybolcular Hatay’da Yaşatılıyor

İyilik Haftası’nın dayanışma ruhuyla kesişen değer ortaklıkları kapsamında, AXA Türkiye ve Voleybolun Unutulmazları Derneği’nin özel bir projesi öne çıktı. 6 Şubat depremlerinde hayatını kaybeden 56 voleybol emekçisinin anısını yaşatmak amacıyla inşa edilen “Depremle Unutmadıklarımız: Voleybolun Unutulmaz Evlatları” Anıt Parkı, Hatay Samandağ’da açıldı. Park, anıt duvarı, voleybol sahaları, sosyal alanları ve çocuk parkıyla yalnızca bir anma mekânı değil, bölge halkı için sporun, umudun yeniden yeşerdiği bir yaşam alanı olarak konumlanıyor.

AXA Türkiye, önümüzdeki dönemde de çalışan gönüllülüğünü, değer ortaklıklarını ve toplumsal fayda odaklı çalışmalarını güçlendirerek; daha kapsayıcı, dayanıklı ve sürdürülebilir bir geleceğe katkı sunmaya devam edecek.

AXA Türkiye İyilik Haftası’na ait etkinliklerin videosunu izlemek için linke tıklayabilirsiniz: https://youtu.be/1H0HZTscSZs

Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu’nun (SEDDK) 22 Ocak 2026 tarihli ve 2026/2 sayılı Genelgesi ile sigorta şirketlerine TFRS 17 kapsamında sertifikalı personel çalıştırma zorunluluğu getirmesinin ardından başlatılan programın ilk iki grubu başarıyla tamamlandı; temmuz ayında açılacak üçüncü ve dördüncü grupların kontenjanları ise kısa sürede doldu.

Söz konusu düzenleme, sigorta şirketlerinin TFRS 17’ye uyum sürecinde teknik yetkinliği artırmayı, finans ve teknik ekiplerin bilgi birikimini güçlendirmeyi ve bu yetkinliklerin sertifikasyonla belgelendirilmesini hedefliyor.

Sektörün Mali Yapısını Dönüştüren Standart

TFRS 17 Sigorta Sözleşmeleri standardı; sigorta yükümlülüklerinin daha gerçekçi değerlerle ölçülmesini sağlayarak finansal tabloların şeffaflığını, karşılaştırılabilirliğini ve doğruluğunu önemli ölçüde artırıyor. Böylece sektör genelinde daha tutarlı ve uluslararası standartlarla uyumlu bir raporlama yapısına geçiş hedefleniyor.

TSEV, SEDDK’nın desteğiyle, TFRS’nin sektörde anlaşılması ve kolaylıkla geçiş sağlanması amacına uygun olarak programı; yalnızca sertifikasyon sınavına hazırlayan bir eğitim olarak değil; aynı zamanda şirketlerin TFRS dönüşüm süreçlerinde ihtiyaç duyduğu uygulamalı raporlama deneyimi, vaka analizleri ve sektörel örnekleri içeren kapsamlı bir gelişim programı olarak tasarladı.

15 Günlük, 66 Saatlik Yoğun Program

Toplam 66 saat ve 15 gün süren eğitim programı; katılımcıların TFRS 17 kapsamındaki finansal sonuçları analiz edebilen, yorumlayabilen ve katma değer yaratan raporlar üretebilen uzmanlar haline gelmesini amaçlıyor. Program aynı zamanda mevzuata göre yürütülecek sertifikasyon sürecine kapsamlı bir hazırlık niteliği taşıyor.

Sektörün Deneyimli İsimleri Aynı Programda

Eğitim içeriği; KPMG, Deloitte, AXA Türkiye, AgeSA ve TSEV eğitmenlerinin katkılarıyla oluşturuldu. Program, teorik bilgi ile uygulamayı bir araya getirerek katılımcılara ileri düzey analiz, ölçümleme ve raporlama yetkinliği kazandırmayı hedefliyor.

Hibrit Model ve Yeni Online Grup

Eğitimler, TEV’in Nişantaşı’ndaki eğitim merkezinde yüz yüze ve ZOOM üzerinden çevrim içi katılım imkânı sunan hibrit model ile gerçekleştiriliyor.

İstanbul dışından gelen yoğun talep doğrultusunda, Eylül ayında yalnızca çevrim içi derslerden oluşan özel bir online grup planlanıyor.

Detaylı Bilgi ve Kayıt

Web: www.tsev.org.tr

E-posta: egitim@tsev.org.tr

Yapılan düzenlemelerin yalnızca hasar süreçlerini hızlandıran ve sadeleştiren teknik değişiklikler olmadığını belirterek, yıllardır hem vatandaşın mağduriyetini artıran hem de sigorta sistemine ek maliyet yükleyen gayri yasal hasar takip faaliyetlerine karşı önemli bir adım atıldığını ifade eden Özsoy şöyle konuştu:

“Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu'nun (SEDDK) yetkisiz hasar takip faaliyetlerini önlemeye yönelik hayata geçirdiği düzenlemelerin en büyük kazananı sigortalılar olacak. Özellikle trafik kazası mağdurlarının iletişim bilgilerinin hukuka aykırı yollarla temin edilerek aranması ve hasar takibi teklif edilmesi, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında hukuka aykırı bir fiildir" diyen Özsoy, şunları söyledi: Sigorta sektörü açısından önemli olan husus, yalnızca hasar danışmanlığı yapılması değildir. Suç teşkil eden davranış; kişisel verilerin hukuka aykırı şekilde elde edilmesi, kullanılması veya üçüncü kişilerle paylaşılmasıdır. Bu nedenle, kazanın hemen ardından mağdurları arayan ve kişisel verilerini yasal olmayan yollarla temin eden kişi veya kuruluşlar hakkında Cumhuriyet Başsavcılıkları nezdinde TCK kapsamında ceza soruşturmaları yürütülebileceği gibi, Kişisel Verileri Koruma Kurumu tarafından da KVKK kapsamında idari yaptırım süreçleri işletilebilmektedir. SEDDK'nın hayata geçirdiği yeni düzenlemeler, yalnızca sigorta sektöründeki işleyişi değil, aynı zamanda vatandaşların kişisel verilerinin korunmasını da güçlendiren önemli bir adımdır. Bu düzenlemeler sayesinde hem sigortalıların hakları daha etkin korunacak hem de hukuka aykırı yöntemlerle faaliyet gösteren yetkisiz hasar aracılarıyla mücadelede çok daha güçlü bir hukuki zemin oluşacaktır."

GAYRİ YASAL MALİYETLER POLİÇELERE YANSIYORDU

Eyüp Özsoy, yetkisiz hasar takip faaliyetlerinin oluşturduğu maliyetlerin dolaylı olarak tüm sigortalılar tarafından karşılandığına dikkat çekerek şunları söyledi:

"Sigorta sektörü, gayri yasal yollarla yürütülen hasar takip faaliyetlerinden kaynaklanan ilave maliyetleri ve suistimalleri uzun yıllardır taşımak zorunda kalıyordu. Elbette bu maliyetler de sistem içerisinde bir şekilde poliçe fiyatlarına yansıyordu. Dolayısıyla bu yapıların ortadan kaldırılması yalnızca sektör açısından değil, doğrudan sigortalılar açısından da önemli bir kazanımdır. Maliyetlerin azalması, rekabetin güçlenmesi ve sistemin daha sağlıklı işlemesi, orta ve uzun vadede poliçe fiyatlarına sigortalı lehine olumlu katkı sağlayacaktır."

AMAÇ HASARI BÜYÜTMEK DEĞİL, DOĞRU YÖNETMEK

Özsoy, yeni düzenlemelerle birlikte hasar süreçlerinin daha etkin yönetileceğini belirterek, "Artık amaç hasarı büyüten değil, hasarı doğru yöneten bir sistem oluşturmaktır. Vatandaş gereksiz uyuşmazlıklara sürüklenmeyecek, değer kaybı gibi süreçler hasar dosyasının doğal bir parçası olarak değerlendirilecek ve hak sahipleri işlemlerini olması gerektiği gibi doğrudan sigorta şirketleri üzerinden kolaylıkla yürütebilecek" dedi.

VATANDAŞIN MAĞDURİYETİ ÜZERİNDEN KAZANÇ DÖNEMİ SONA ERMELİ

Yetkisiz hasar takip faaliyetlerinin yalnızca sigorta şirketlerini değil, doğrudan vatandaşları mağdur ettiğini vurgulayan Özsoy, "Vatandaşın bilgi eksikliğinden yararlanarak yüksek komisyonlarla gelir elde eden, kişisel verileri hukuka aykırı yollarla kullanan ve mağduriyeti ticari kazanç modeline dönüştüren organize illegal yapılara karşı atılan bu adımlar son derece yerindedir. Hiç kimsenin vatandaşın mağduriyetini kazanç kapısına çevirmesine izin verilmemelidir" ifadelerini kullandı.

Tamamlayıcı sağlıkta 69 yaşa kadar ilk giriş

Sektörün öncü ve yenilikçi markası Katılım Sağlık'ın tamamlayıcı sağlık sigortasında ilk kez sigortalı olacak kişiler için üst yaş sınırı 69 olarak uygulanıyor. Böylece sağlık güvencesine daha ileri yaşlarda erişmek isteyenler için de sisteme katılım imkânı sunuluyor. Doğum teminatında da 3 aylık bekleme süresi uygulanırken, özel sağlık sigortasında da aynı süre esas alınıyor. Bekleme süresinin kısaltılması, sağlık hizmetlerinden daha kısa sürede yararlanma beklentisine yanıt veren uygulamalar arasında gösteriliyor. Katılım Sağlık ürünlerinde ayakta ve yatarak tedavi teminatlarının yanı sıra online doktor hizmeti ve çeşitli asistans hizmetleri de poliçe kapsamında sunuluyor. Seyahat sağlık sigortasında ise pandemi ve vize reddi teminatlarının aynı poliçede yer alması, değişen seyahat ihtiyaçlarına yönelik ek güvence sağlıyor.

Gençlerin Sağlık Sigortasına Erişimi Kolaylaşıyor

Katılım Sağlık, Bireysel Tamamlayıcı Sağlık Sigortası (TSS) ve Bireysel Özel Sağlık Sigortası (ÖSS) ürünlerinde genç sigortalıları desteklemek amacıyla "Genç Kampanyası"nı hayata geçirdi. 1 Temmuz 2026 itibarıyla başlayan kampanya, sağlık sigortasının genç nüfus arasında daha erişilebilir hale gelmesini hedefliyor. Kampanya kapsamında, 6-30 yaş aralığındaki sigortalıların yeni başvurularında geçerli olmak üzere primlerde %15 indirim uygulanacak. İndirim; TSS ve ÖSS ürün ailesindeki tüm tarifeli planları kapsarken, bazı proje bazlı ürünler ve özel planlar bu uygulamanın dışında tutuluyor. 30 Eylül 2026 tarihine kadar geçerli olacak kampanya yalnızca yeni iş poliçelerinde uygulanacak.

Geniş ürün yelpazesiyle farklı sağlık ihtiyaçlarına çözüm

Katılım Sağlık, farklı ihtiyaçlara hitap eden ürün yapısıyla tamamlayıcı sağlık, özel sağlık, seyahat sağlık ve komplikasyon sigortası gibi farklı alanlarda güvence sunuyor. Türkiye genelindeki 2 bin 630 anlaşmalı sağlık kuruluşlarından oluşan yaygın hizmet ağı ve online doktor hizmetleriyle sağlık hizmetlerine erişimi kolaylaştırıyor, ürün kapsamını kullanıcı beklentileri doğrultusunda geliştirmeyi sürdürüyor. Konuya ilişkin değerlendirmede bulunan Katılım Emeklilik Genel Müdürü Ayhan Sincek, sağlık sigortasında kullanıcı beklentilerinin son yıllarda önemli ölçüde değiştiğini belirterek şunları söyledi: "Sigortalılar artık yalnızca geniş teminatları değil, sağlık güvencesine ne kadar kısa sürede erişebileceklerini de dikkate alıyor. Ürünlerimizi bu değişen beklentileri gözeterek geliştiriyoruz. Bekleme sürelerini kısaltan uygulamalarımız, genişleyen teminat yapımız ve dijital sağlık hizmetlerimiz bu yaklaşımın bir sonucu. Sağlık sigortalarının yanında hayat sigortalarımızla da müşterilerimizin yaşam döngüsü boyunca ihtiyaç duyabileceği farklı güvence çözümlerini bir araya getiriyoruz.”

Madde 1- 14/12/2023 tarihli ve 2023/31 sayılı Karayollari Motorlu Araçlar Zorunlu Mali Sorumluluk Sigortası Primlerine İlişkin Genelgenin 1 inci maddesi aşağıdaki şekilde değiştirilmiştir.

“Madde 1- 14/7/2007 tarih ve 26582 sayılı Resmî Gazete’de yayımlanan Karayollari Motorlu Araçlar Zorunlu Mali Sorumluluk Sigortasında Tarife Uygulama Esasları Hakkında Yönetmeliğin geçici 11 inci maddesinin ikinci fıkrası uyarınca 2026 yılı Temmuz ayında araç grubu ve kullanım türüne göre uygulanan azami primler, 2026 yılı Ağustos ayı için %1,5 artırılarak uygulanır. Taksi, minibüs (sürücü dahil 10-17 koltuk), otobüs (sürücü dahil 18-30 koltuk) ve otobüs (sürücü dahil 31 ve üstü koltuk) araç gruplarında söz konusu orana %2 ilave edilir.”

Madde 2- Bu Genelge 1/8/2026 tarihinden itibaren geçerli olmak üzere yayımı tarihinde yürürlüğe girer.

Madde 3- Bu Genelge hükümlerini Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu Başkanı yürütür.

Ancak yapay zekâ çağı, bu dengeyi tehdit eden yeni bir dolandırıcılık türünü de beraberinde getirdi. Yapay zekâ kullanılarak değiştirilen veya tamamen sentetik olarak üretilen görseller, sahte sigorta taleplerini desteklemek amacıyla kullanılabiliyor. Bu da dolandırıcılığı daha kolay, daha erişilebilir ve çok daha yaygın hâle getiriyor.

Hızla büyüyen bir tehdit

Sigorta dolandırıcılığının tüketicilere yıllık maliyetinin yaklaşık 308,6 milyar dolar olduğu tahmin ediliyor. Ayrıca mal ve kaza sigortalarındaki her 10 hasar dosyasından yaklaşık biri dolandırıcılık unsuru içeriyor. Geçtiğimiz yıl kısa süreli konaklama hizmeti sunan büyük bir platform, ev sahiplerinden birinin dijital olarak değiştirilmiş görseller kullanarak kiracısını binlerce dolarlık hasara neden olmakla haksız şekilde suçladığını ortaya çıkardı.

Association of Certified Fraud Examiners (ACFE) ile SAS tarafından gerçekleştirilen güncel bir araştırmaya göre, dolandırıcılıkla mücadele alanında çalışan profesyonellerin yalnızca %7'si kurumlarının yapay zekâ destekli dolandırıcılığı tespit etme veya önleme konusunda "orta seviyenin üzerinde" hazırlıklı olduğunu düşünüyor. Araştırmaya katılan sigorta sektörü temsilcileri arasında ise hiçbir katılımcı bu konuda orta seviyenin üzerinde güven duyduğunu belirtmedi.

SAS Sigorta Suistimali Uzmanı Adam Hall tarafından gerçekleştirilen çalışma da üretken yapay zekânın saniyeler içinde son derece ikna edici trafik kazası sahneleri oluşturabildiğini gösteriyor. Bu örnekler, dolandırıcıların ve organize suç gruplarının sigorta şirketlerini yanıltmak için hâlihazırda kullandıkları yöntemlerle büyük ölçüde örtüşüyor. Sevindirici olan ise SAS'ın bu tehditle mücadele etmeye yönelik bir çözüm sunuyor olması.

Bir adım önde kalmak: Sentetik görsel tespiti

SAS Kıdemli Veri Bilimcisi Robert Blanchard, Nisan ayında düzenlenen SAS Innovate veri ve yapay zekâ etkinliğinde "sentetik görsel tespiti" yaklaşımına dayanan çözüm önerilerini paylaştı. Blanchard, sahte makbuz görsellerindeki artış nedeniyle çözüm arayan bir sigorta müşterisinin kullanım senaryosunu örnek olarak aktardı.

SAS®, SAS Intelligent Decisioning altyapısını temel alarak bilgisayarlı görü, optik karakter tanıma (OCR) ve büyük dil modeli (LLM) tabanlı muhakemeyi bir araya getiren, yapay zekâ destekli bir dolandırıcılık tarama süreci geliştirdi. Bu çözüm sayesinde sigorta şirketleri, sentetik olarak oluşturulmuş veya üzerinde oynanmış görselleri hasar değerlendirme sürecinde kullanılmadan önce hızlı şekilde tespit edebiliyor. Her ne kadar çözüm ilk olarak sigorta sektörü için geliştirilmiş olsa da Blanchard, sentetik görsel dolandırıcılığının önemli bir sorun hâline geldiği bankacılık ve kamu gibi farklı sektörlere de kolaylıkla uyarlanabileceğini belirtiyor.

Yapay zekâ destekli bu inceleme süreci şu avantajları sunuyor:

• Otomatik İçerik Tarama: Dokümanlar ve görseller, olası manipülasyon izlerine karşı otomatik olarak analiz edilir.
• Çoklu Sinyal Tabanlı Tespit: OCR ile elde edilen metinler, anlamsal muhakeme ve adli görsel analizi bir araya getirilerek şüpheli içerikler tespit edilir.
• Risk Bazlı Karar Mekanizması: Risk skoruna dayalı değerlendirme; hasar dosyasının otomatik onaylanması, detaylı inceleme için uzmana yönlendirilmesi veya doğrudan reddedilmesi sağlanır.
• Açıklanabilir ve Şeffaf Sonuçlar: Görseller üzerindeki şüpheli alanlar görsel katmanlarla işaretlenerek, analistlerin dosyanın neden "riskli" olarak işaretlendiğini kolayca anlaması sağlanır.
• Operasyonel İzleme: SAS® Viya® gösterge panelleri üzerinden kurumlar; model davranışlarını, risk trendlerini ve alınan kararların sonuçlarını zaman içinde izleyebilir.

SAS Küresel Sigorta Başdanışmanı Franklin Manchester konuya ilişkin şu açıklamalarda bulundu, "Dolandırıcılar, sadece birkaç komutla, sahte bir sigorta talebini desteklemek için görsel deliller üretebiliyor, bunları geliştirebiliyor ya da yok edebiliyor" diyor ve ekliyor: "Bir sahtekarlığın veya görsel manipülasyonun ne kadar kolay yapılabildiğini gördüğünüzde, sorunun ölçeği çok daha net anlaşılıyor. Ancak yapay zekâ dolandırıcıların elinde bir silah olduğu gibi, sigortacıların elinde de güçlü bir kalkana dönüşebilir. Yapay zekâ sadece devasa hacimdeki hasar verilerini analiz etmekle kalmaz, insan gözünün asla fark edemeyeceği görsel anomalileri de yakalayabilir. Bu sentetik görsel tespit araçları; sigorta şirketlerinin finansal kayıplarını azaltmalarına, karar doğruluklarını artırmalarına ve dürüst müşterileri, bu denetimsiz dolandırıcılıkların getirdiği ek maliyetleri ödemekten korumalarına yardımcı olacaktır."

Birleşmiş Milletler Sıfır Atık Yüksek Düzeyli Şahsiyetler Danışma Kurulu Başkanlığı'nı da üstlenen hareket, atık yönetimini dönüştürerek ekonomiye yüz milyarlarca lira katkı sağladı.

Geri kazanım oranlarını önemli ölçüde artırdı ve çevre koruma alanında öncü uygulamalara imza attı.

DAMACANA VE PLASTİK ŞİŞELER ATIK MİKTARINI ARTIRIYOR

Günümüzde su stresi yaşayan ülkeler arasında yer alan Türkiye'de, güvenli içme suyuna erişim ve plastik ambalaj kullanımı önemli bir gündem maddesi.

Şebeke sularına ilişkin kaygılar nedeniyle vatandaşlar sıklıkla damacana veya tek kullanımlık plastik şişe tercih ediyor.

Bu durum, hem plastik atık miktarını artırıyor hem de lojistik ve üretim süreçlerinden kaynaklanan karbon ayak izini yükseltiyor.

MUSLUK SUYU KOLAYCA İÇME SUYUNA DÖNÜŞECEK

Dünya Sağlık Örgütü (WHO) standartlarına göre güvenli içme suyu, fiziksel, kimyasal ve mikrobiyolojik kirleticilerden arındırılmış su olarak tanımlanıyor.

Bu bağlamda Sıfır Atık Vakfı, musluk suyunun kalitesini evde kolayca yükseltecek bir çözümle harekete geçti.

MUSLUKTA BAŞLAYAN SIFIR ATIK DÖNÜŞÜMÜ

Sıfır Atık Vakfı, yaptığı açıklamayla musluğa takılan yeni nesil bir aparat geliştirme çalışmasını başlattığını duyurdu.

Amaç, musluk suyunu daha güvenli içme suyuna dönüştürerek tek kullanımlık plastik şişe ve damacana kullanımını azaltmak, hane düzeyinde sürdürülebilir tüketimi teşvik etmek.

ERİŞİLEBİLİR VE ÇEVRE DOSTU ÇÖZÜM

Sıfır Atık Vakfı'nca başlatılan çalışma kapsamında, musluk suyunun kalitesinin artırılmasına yönelik farklı filtrasyon teknolojileri incelenerek, sürdürülebilir, erişilebilir ve çevre dostu bir çözüm geliştirilmesi hedefleniyor.

Vakıf tarafından hazırlanan değerlendirme çalışmasında, musluğa takılan filtre sistemleri ve ev tipi arıtma teknolojilerinin güvenli içme suyuna erişimde önemli bir potansiyele sahip olduğu ancak her filtrasyon sisteminin aynı performansı göstermediği aktarılıyor.

Kullanılan teknolojinin niteliği, düzenli bakım süreçleri ve mevcut su kalitesi gibi unsurların, elde edilen suyun güvenliği açısından belirleyici olduğu ifade ediliyor.

Bu kapsamda vakıf, 'sıfır atık' yaklaşımıyla uyumlu, yenilikçi ve erişilebilir bir çözüm geliştirmek üzere harekete geçiyor.

ÇEVRESEL BİR DÖNÜŞÜM ARACI OLMASI ÖNGÖRÜLÜYOR

Geliştirilmesi planlanan yeni nesil aparatın yalnızca bir filtreleme sistemi değil, aynı zamanda sürdürülebilir yaşamı destekleyen çevresel bir dönüşüm aracı olması öngörülüyor.

Musluk suyuna takılan filtre sistemleri aktif karbon, ters ozmoz (RO), ultraviyole (UV) ve seramik filtre teknolojileri gibi farklı yöntemlerle çalışabiliyor.

AKTİF KARBON FLİTRELER BİRÇOK SORUNA ÇÖZÜM SAĞLIYOR

Uzman değerlendirmelerine göre, aktif karbon filtreler özellikle klor, tat ve koku problemlerinin azaltılmasında etkili olurken ters ozmoz sistemleri ağır metaller, nitrat ve çeşitli kimyasal kirleticilerin gideriminde daha yüksek filtrasyon kapasitesi sağlayabiliyor.

UV teknolojileri ise mikroorganizmaların etkisiz hale getirilmesine yönelik çözümler sunuyor.

SİSTEMİN ETKİNLİĞİ KULLANIMA BAĞLI OLARAK DEĞİŞİYOR

Bununla birlikte bilimsel değerlendirmeler, her filtrasyon sisteminin aynı performansı göstermediğine dikkati çekiyor.

Bir sistemin etkinliği kullanılan teknolojiye, filtre bakımına, mevcut su kalitesine ve kullanım koşullarına bağlı olarak değişiyor.

YENİ GİRİŞİMİN AMACI

Yeni girişimle tek kullanımlık plastik şişe tüketiminin azaltılması, damacana kaynaklı plastik kullanımının düşürülmesi, güvenli içme suyuna erişimin kolaylaştırılması, hane halkı düzeyinde sürdürülebilir tüketim alışkanlıklarının teşvik edilmesi, taşıma ve lojistik süreçlerinden kaynaklanan karbon ayak izinin azaltılması, çevre dostu ve yenilikçi teknolojilerin desteklenmesi amaçlanıyor.

Vakıf, üniversiteler, kamu kurumları, özel sektör temsilcileri ve ilgili uzmanlarla işbirliği içerisinde yürütülmesi planlanan çalışmalarla hem toplum sağlığına hem de çevresel sürdürülebilirliğe katkı sunacak bir model geliştirmeyi hedefliyor.

BM'nin su kaynaklarının korunmasına yönelik çalışmaları da güvenli suya erişim, kaynak verimliliği ve sürdürülebilir teknolojilerin önemine dikkati çekiyor.

YENİLİKÇİ BİR ÇÖZÜM

Günümüzde güvenli içme suyuna erişim ile plastik atıkların azaltılması hedeflerinin birbirinden bağımsız düşünülemeyeceğine işaret eden vakıf, geliştirilecek sistemin bireylerin günlük yaşamında sürdürülebilir tercihleri kolaylaştıran yenilikçi bir çözüm olmasını amaçlıyor.

Geliştirilecek sistemin yalnızca bir filtrasyon ürünü olarak değil, sürdürülebilir yaşam alışkanlıklarını destekleyen, kaynak kullanımını azaltan ve çevresel dönüşüme katkı sağlayan yenilikçi bir çözüm olarak konumlandırılması planlanıyor.

ÇEVRE DOSTU TEKNOLOJİLERİN DESTEKLENMESİ HEDEFLENİYOR

Sıfır Atık Vakfı'nın bu çalışmasıyla, çevre dostu teknolojilerin teşvik edilmesi, kaynakların verimli kullanılması ve daha yaşanabilir şehirlerin inşası açısından önemli bir adım olarak değerlendiriliyor.

Su güvenliği ile sıfır atık hedeflerini aynı çatı altında buluşturan bu girişimle Türkiye'nin sürdürülebilir kalkınma vizyonuna katkı sunma ve geleceğin çevre dostu yaşam modellerine öncülük etme hedefleniyor.

UYGUN FAİZLİ KREDİ İMKANI

Sıfır Atık Vakfı Onursal Başkanı Emine Erdoğan'ın vizyonu doğrultusunda çalışmalarını sürdüren Sıfır Atık Vakfı'nın Başkanı Samed Ağırbaş, atıkların çevreye verdiği zararı en aza indirmek için yeni çalışmalar başlattıklarını açıkladı.

Adalet Bakanlığı ile atığını çevreye bırakan firmalara yönelik cezaların artırılması ve hapis cezası getirilmesi konusunda çalışma yürüttüklerini anlatan Ağırbaş, ayrıca bankalarla da çevre dostu biyobozunur sistemlere geçecek işletmelere uygun faizli kredi imkanı için görüştüklerini söyledi.

DÜŞÜK FAİZLİ KREDİ GÖRÜŞMELERİ BAŞLADI

Ağırbaş, işletmelerin sıfır atık sürecine uyumunu artırmak için bankalarla biyobozunura geçecek işletmelere düşük faizli, uzun vadeli kredi verilmesi konusunda görüşmelere başladıklarını açıkladı.

Yurt dışından Türkiye'ye hammadde olarak plastik atık geldiğini anlatan Ağırbaş, şunları söyledi:

"Türkiye'deki ham madde bize yeter. Burada doğru bir planlama ile Türkiye sınırları içerisindeki atıklarla üretim ihtiyacımızı karşılayabiliriz. Biz burada 'Atık tesisini çalıştıran firmalar batsın' demiyoruz.

Kamu eliyle, düşük faizli kredilerle plastik yerine başka ürünler üretsinler. Biz Türkiye'yi doğa dostu malzemenin üretim merkezi yapalım. Türkiye'deki plastik sektörüne kamu eliyle ucuz kredi verelim. O zaman bizim plastik sektöründeki firmalar Avrupa'yı ürüne boğarlar."

PARA VE HAPİS CEZASI

Adalet Bakanlığı ile de çevreye atık döken, kirleten sanayi kuruluşlarına yönelik cezaların artırılmasına yönelik bir çalışma yaptıklarını anlatan Ağırbaş, şu sözleri kullandı:

"Cezalar şu an düşük. Geçenlerde mesela bir firmanın kendi atıklarını arıtmadan dereye döktüğü tespit edildi, oradaki bütün doğal yaşam öldü, derede kurbağa bile kalmadı. Kesilen ceza 4 milyon TL.

Şimdi bizim üzerinde çalıştığımız oranın bütün rehabilitasyon masraflarını bu şirket ödemeli. Bu şirkete gerekli cezayı kesmeyen yerel yönetime de bir yaptırım olması lazım, çünkü o da suçlu. Ayrıca ikinci ihlalde hapis cezası da olmalı."

TÜRKİYE İÇİN ALARM ZİLLERİ ÇALIYOR

Açıklanan verilere göre Türkiye'de 65 yaş ve üzeri nüfusun toplam nüfus içindeki payı yüzde 11,1'e ulaşırken, 15-24 yaş grubunu kapsayan genç nüfusun oranı yüzde 14,8 olarak hesaplandı.

Böylece Türkiye'nin yaşlı nüfus oranı, yüzde 10,4 olan dünya ortalamasını aşarken, genç nüfus oranı ise yüzde 15,6 seviyesindeki dünya ortalamasının altında kaldı.

EN YAŞLI ÜLKE MONAKO

Yaşlı nüfus oranının en yüksek olduğu ülkeler sıralamasında yüzde 36 ile Monako ilk sırada yer aldı. Japonya yüzde 30 ile ikinci olurken, İtalya yüzde 25,1, Portekiz yüzde 24,9 ve Yunanistan yüzde 24,4 ile üst sıralarda yer aldı. Finlandiya, Almanya, Hırvatistan, San Marino ve Sırbistan da yaşlı nüfus oranının en yüksek olduğu ilk 10 ülke arasında bulundu.

Listenin diğer ucunda ise yaşlı nüfus oranının en düşük olduğu ülkeler yer aldı. Katar yüzde 1,7 ile son sırada bulunurken, Birleşik Arap Emirlikleri yüzde 1,8, Zambiya yüzde 2,0, Çad yüzde 2,1, Orta Afrika Cumhuriyeti ile Uganda yüzde 2,2, Mali ve Afganistan yüzde 2,4, Yemen ile Burundi ise yüzde 2,5 oranıyla dikkat çekti.

EN GENÇ ÜLKELER AFRİKA'DA

Genç nüfus oranında ise tablo tersine döndü. Güney Sudan yüzde 23,3 ile genç nüfus oranının en yüksek olduğu ülke olurken, Suriye yüzde 23,1, Orta Afrika Cumhuriyeti yüzde 22,5, Eritre yüzde 22,3 ve Marshall Adaları yüzde 22 ile ilk sıralarda yer aldı. Malavi, Doğu Timor, Kenya, Uganda ve Zimbabve de genç nüfus oranının en yüksek olduğu ilk 10 ülke arasında gösterildi.

Genç nüfus oranının en düşük olduğu ülkeler arasında ise yüzde 8,8 ile Monako ilk sırada yer aldı. Malta yüzde 9,1, Almanya yüzde 9,5, Japonya yüzde 9,6, Güney Kore yüzde 9,7, Katar yüzde 9,8, Bulgaristan, Slovakya, Slovenya ve Avusturya ise yüzde 9,9'luk oranlarla listenin alt sıralarında yer aldı.

Soruşturma kapsamında elde edilen bilgi, belge, ifade, Mali Suçları Araştırma Kurulu (MASAK) hesap hareketleri, bilirkişi raporları, müşteki ve bilgi sahibi beyanları, Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezince düzenlenen kurgu kaza raporları ile sigorta şirketlerinden temin edilen hasar ödeme dosyalarının incelenmesi neticesinde şüphelilerin örgütlü şekilde kurgu trafik kazaları düzenledikleri tespit edildi.

Şüphelilerin kamera bulunmayan bölgeleri tercih ederek araçları kaza yapmış gibi konumlandırdıkları, fotoğraflarını çekip kendi aralarında kaza tutanağı düzenledikleri, tamir ettirdikten sonra hasar dosyaları üzerinden sigorta şirketlerine başvurdukları belirlendi.

Örgüt elebaşılığını E.G'nin yaptığı şüphelilerin bu yolla sigorta şirketlerini zarara uğrattığı, yaklaşık 200 milyon liralık haksız kazanç elde ettikleri ortaya çıkarıldı.

5 ilde operasyon

Soruşturma kapsamında 62 şüpheli hakkında gözaltı kararı verildi. İzmir, İstanbul, Ankara, Ağrı ve Antalya'da düzenlenen eş zamanlı operasyonda 48 şüpheli yakalandı.

Aramalarda, maddi hasarlı kaza tutanakları, sigorta poliçeleri, vekaletnameler, kaza taraflarına ilişkin notlar, sigorta ve kasko evrakları, farklı şahıslara ait kimlik belgeleri, temliknameler, ibranameler ve muhtelif evrak ele geçirildi.

Soruşturma kapsamında 17 avukatın hasar dosyalarının tahsil süreçlerinde yer aldığı, avukat A.A'nın örgüt adına hareket ettiği ve örgüt yöneticisi konumunda bulunduğunun değerlendirildiği ifade edildi.

Firari şüphelilerin yakalanmasına yönelik çalışmalar sürüyor.

Her hastalık otomatik olarak kapsamda değil

Tamamlayıcı sağlık sigortası, poliçe şartlarına göre belirlenen teminatlar doğrultusunda hizmet verir. Sigorta şirketleri arasında farklılık göstermekle birlikte bazı hastalıklar ve sağlık durumları standart olarak teminat dışı bırakılabiliyor.

Önceden var olan hastalıklar

Tamamlayıcı sağlık sigortasında en sık karşılaşılan istisnalardan biri, poliçe başlangıcından önce teşhis edilmiş hastalıklardır. Diyabet, hipertansiyon, kalp hastalıkları veya kronik rahatsızlıklar birçok poliçede teminat kapsamına alınmıyor ya da ek değerlendirmelere tabi tutulabiliyor.

Bekleme süresi uygulanan tedaviler

Bazı sağlık hizmetleri poliçe başlar başlamaz kullanılmaz. Özellikle;

· Fıtık ameliyatları

· Varis tedavileri

· Hemoroid operasyonları

· Safra kesesi ameliyatları

· Diz ve omuzla ilgili bazı cerrahi işlemler

Gibi tedaviler için sigorta şirketleri belli bir bekleme süresi uygulayabilir. Bu süre dolmadan yapılan işlemler karşılanmayabilir.

Estetik amaçlı işlemler

Tıbbi zorunluluk bulunmayan estetik operasyonlar, kozmetik uygulamalar güzellik amaçlı işlemler tamamlayıcı sağlık sigortasının kapsamı dışında yer alır.

Deneysel tedaviler

Bilimsel olarak standart tedai kabul edilmeyen deneysel yöntemler ve Sağlık Bakanlığı tarafından rutin uygulama kapsamında değerlendirilmeyen bazı tedaviler poliçeye dahil edilemeyebiliyor.

Alkol ve uyuşturucu kaynaklı durumlar

Alkol veya uyuşturucu madde etkisi altında meydana gelen sağlık sorunları ile bunlara bağlı tedavi giderleri de birçok poliçede teminat dışı tutuluyor.

Diş ve göz tedavileri

Tamamlayıcı sağlık sigortası genellikle diş tedavileri, gözlük, lens ve rutin göz kusurlarına yönelik harcamaları karşılamaz. Ancak bazı şirketler ek prim karşılığında bu teminatları sunabilmektedir.

Poliçeyi dikkatle inceleyin

Uzmanlar, sigorta yaptırmadan önce yalnızca prim tutarına değil, teminat kapsamına, istisnalara bekleme sürelerine de dikkat edilmesi gerektiğini vurguluyor. Aynı isimle sunulan tamamlayıcı sağlık sigortaları arasında bile şirketlere göre önemli kapsam farklılıkları bulunabiliyor.

Sonuç olarak, tamamlayıcı sağlık sigortası pek çok sağlık gideri için önemli bir güvence sunsa da her hastalık ve her tedavi otomatik olarak poliçe kapsamına girmiyor. Poliçe satın almadan önce genel ve özel şartların dikkatlice incelenmesi, ileride yaşanabilecek hak kayıplarının önüne geçilmesine yardımcı oluyor.

Rapora göre, kanser her yıl yaklaşık 20,6 milyon yeni vaka ve 10 milyon ölüme neden olarak kalp ve damar hastalıklarının ardından dünyanın en yaygın ikinci ölüm nedeni olmayı sürdürüyor. DSÖ, gerekli önlemlerin alınmaması halinde yıllık yeni kanser vakalarının 2050 yılına kadar 35 milyona ulaşacağını öngörüyor.

Raporda dikkat çeken en önemli başlıklardan biri ise kanser teşhis ve tedavisine erişimde ülkeler arasındaki ciddi farklılıklar oldu. DSÖ, bugün ülkelerin üçte birinden daha azında kanser bakımının evrensel sağlık sigortası paketleri kapsamında yer aldığını belirterek, milyonlarca kişinin ihtiyaç duyduğu sağlık hizmetlerine ulaşamadığını vurguladı.

Gelir düzeyine bağlı sağlık hizmeti farklılıkları da raporda çarpıcı verilerle ortaya konuldu. Yüksek gelirli ülkelerde meme kanseri teşhisi konulan kadınların yüzde 87'si beş yıl hayatta kalabilirken, düşük gelirli ülkelerde bu oran yüzde 42 seviyesinde kalıyor. Rapor, sağlık sigortası kapsamının genişletilmesinin ve kanser bakımına erişimin artırılmasının hayatta kalma oranlarını doğrudan etkileyen temel unsurlar arasında yer aldığını ortaya koyuyor.

Sağlık sistemlerinde kapsayıcı sigorta vurgusu

DSÖ, kanserle mücadelede yalnızca tedavi hizmetlerinin değil, erken tanı, teşhis, ilaç, rehabilitasyon ve destekleyici bakım hizmetlerinin de sürdürülebilir finansmanla desteklenmesi gerektiğine dikkat çekti. Raporda, insan odaklı sağlık sistemlerinin güçlendirilmesi ve sağlık sigortası kapsamının yaygınlaştırılmasının kanserle mücadelede öncelikli adımlar arasında yer aldığı belirtildi.

Kanser yükü bölgeler arasında farklılık gösteriyor

Rapora göre Asya, 2024 yılında dünya genelindeki kanser vakalarının yüzde 50,7'sini, kanser kaynaklı ölümlerin ise yüzde 56,5'ini oluşturdu. Avrupa ise dünya nüfusunun yaklaşık yüzde 9'una sahip olmasına rağmen küresel kanser vakalarının yüzde 21'ini, ölümlerin ise yüzde 20'sini oluşturdu.

Afrika ve Asya'nın bazı bölgelerinde ise vaka sayıları görece düşük olmasına rağmen, sağlık hizmetlerine erişim sorunları nedeniyle ölüm oranlarının daha yüksek seyrettiği ifade edildi.

Önlenebilir riskler öne çıkıyor

Raporda, dünya genelindeki kanser vakalarının yaklaşık dörtte birinin önlenebilir risk faktörleriyle ilişkili olduğu belirtildi. İnsan papilloma virüsü (HPV), hepatit B ve C, Helicobacter pylori enfeksiyonları, tütün ve alkol kullanımı, yüksek vücut kitle indeksi ile fiziksel hareketsizlik, kanser yükünü artıran başlıca nedenler arasında gösterildi.

"Kanserden kurtulmak gelir düzeyine bağlı olmamalı"

DSÖ Genel Direktörü Dr. Tedros Adhanom Ghebreyesus, rapora ilişkin değerlendirmesinde kanser tedavisine erişimdeki eşitsizliklerin kabul edilemez olduğunu belirterek, "Kanser, neredeyse hepimizi etkileyen son derece kişisel bir hastalıktır. Ancak bir kişinin kanserden kurtulup kurtulamayacağı asla nerede doğduğuna veya ne kadar kazandığına bağlı olmamalıdır." ifadelerini kullandı.

Rapor, kanser yükünün giderek arttığı küresel sağlık ortamında, sağlık sigortası sistemlerinin güçlendirilmesi ve kanser bakımının daha kapsayıcı hale getirilmesinin hem sağlık politikaları hem de sigorta sektörü açısından önümüzdeki dönemin en önemli başlıklarından biri olacağına işaret ediyor.

20 ülkede 9 bin 500 kişinin katılımıyla gerçekleştirilen araştırma, hesap ele geçirme, kimlik hırsızlığı, çevrimiçi dolandırıcılık ve kişisel veri ihlalleri gibi tehditlerin bireyler açısından giderek yaygınlaştığını ortaya koyuyor. Buna karşın katılımcıların önemli bir kısmı, bu tür siber saldırılarla karşılaşma ihtimalini düşük görüyor. Araştırma, bireylerin risk algısıyla gerçek tehdit seviyesi arasında önemli bir fark bulunduğunu gösteriyor.

Rapora göre özellikle sosyal medya ve e-posta hesaplarının ele geçirilmesi, dijital ödeme sistemlerine yönelik dolandırıcılık girişimleri ve kişisel verilerin kötü niyetli kişilerin eline geçmesi, bireylerin en fazla karşı karşıya kaldığı riskler arasında yer alıyor.

Münih Re, siber tehditlerin artık yalnızca şirketleri değil, hane halkını ve bireysel kullanıcıları da doğrudan etkileyen önemli bir finansal ve güvenlik riski haline geldiğine dikkat çekiyor. Siber olayların sadece maddi kayıplara yol açmadığı; aynı zamanda kişisel verilerin ifşası, itibar kaybı ve uzun sürebilen hukuki süreçler gibi ciddi sonuçlar doğurabildiği vurgulanıyor.

Araştırmanın dikkat çeken sonuçlarından biri de bireysel siber sigorta ürünlerine yönelik talebin önümüzdeki yıllarda hızla artabileceği yönündeki değerlendirme oldu. Dijital yaşamın günlük hayatın ayrılmaz bir parçası haline gelmesiyle birlikte, bireylerin siber risklere karşı finansal güvence arayışının da güçleneceği öngörülüyor.

Raporda, bireysel siber sigorta pazarının gelişebilmesi için tüketicilerin dijital tehditler konusunda daha fazla bilinçlendirilmesi gerektiği belirtiliyor. Bunun yanı sıra, sigorta şirketlerinin sundukları siber koruma teminatlarını daha anlaşılır şekilde anlatmasının ve dijital risk yönetimine ilişkin farkındalık çalışmalarını artırmasının sektörün büyümesini destekleyeceği ifade ediliyor.

Münih Re, bireysel siber risklerin önümüzdeki dönemde sigorta sektörünün stratejik büyüme alanları arasında yer almayı sürdüreceğini değerlendirirken, dijital güvenliğin artık yalnızca teknoloji değil, aynı zamanda sigortacılığın da öncelikli gündemlerinden biri haline geldiğine dikkat çekiyor.

DİJİTAL DÖNÜŞÜMÜN MERKEZİ

2021’den bu yana her geçen yıl büyüyen USFK, yalnızca bir fuar organizasyonu olmanın ötesine geçerek Türk sigortacılığının ortak akıl, iş birliği ve gelişim platformu haline geldi. Bu yılki organizasyonun temel amacı; sektörün
geleceğine yön verecek yeni iş modellerini, teknolojik dönüşümü ve güçlü iş birliklerini aynı platformda buluşturmak.
USFK 2026’da insurtech girişimleri, yazılım şirketleri ve teknoloji geliştiricileri; yapay zekâ destekli hasar yönetiminden
yeni nesil müşteri deneyimi çözümlerine kadar birçok yeniliği sektörle buluşturacak. Organizasyon, geleneksel sigortacılık
ile teknoloji ekosistemi arasında güçlü bir köprü oluşturarak sektörün dijital dönüşümüne yön vermeyi amaçlıyor.

SİGORTA BİLİNCİ TOPLUMLA BULUŞUYOR

USFK’nin en önemli misyonlarından biri de sektörün geleceğine yatırım yapmak. Üniversite öğrencileri ve genç profesyoneller için özel olarak planlanan programlarla öğrenci katılımının iki bin seviyesine ulaştırılması hedefleniyor. USFK, gençler için yalnızca bir fuar değil, güçlü bir kariyer ve networking platformu olma özelliği de taşıyor. USFK 2026’nın en önemli farklılıklarından biri de sigorta bilincini toplumun daha geniş kesimlerine ulaştırma hedefi.
Oluşturulacak interaktif alanlar sayesinde ziyaretçiler; konut, sağlık, kasko, hayat ve diğer sigorta branşları hakkında uzmanlardan doğrudan bilgi alabilecek.

SİGORTA DÜNYASININ YENİ BULUŞMA NOKTASI

Stratejik konumu, uluslararası erişilebilirliği ve güçlü iş ekosistemiyle İstanbul, bu yıl bir kez daha sigorta sektörünün
merkezi olmaya hazırlanıyor. USFK 2026, yerel ve uluslararası katılımcılara yalnızca yeni iş fırsatları sunmakla kalmayacak; Türk sigortacılığının küresel görünürlüğünü artıran önemli bir platform görevi de üstlenecek. Arass Fuarcılık Yönetim Kurulu Başkanı Sezer Özdemir, bu yıl beşinci kez düzenleyecekleri fuar hakkında şunları
söylüyor: “Beşinci yılımızda yalnızca daha büyük bir organizasyon gerçekleştirmeyi değil, Türk sigorta sektörünün geleceğine yön verecek yeni bir iş birliği kültürü oluşturmayı hedefliyoruz. Sigorta Haftası kapsamında gerçekleştireceğimiz USFK 2026 ile sektörün tüm paydaşlarını, gençlerini, teknoloji girişimlerini ve vatandaşlarımızı aynı çatı altında buluşturacağız. İstanbul’da yeniden yazılacak bu hikâyenin, Türk sigortacılığı adına önemli bir dönüm noktası olacağına inanıyoruz.

“ASIL FARK, RİSKLERİ ERKEN FARK EDEBİLMEK”

Nextplus Yönetim Kurulu Başkanı Mehmet Yaşar Bilir, sigortacılığın geleceğinde önlenebilir hasar yönetiminin
kritik bir başlık haline geldiğini belirterek şu değerlendirmelerde bulunuyor: “Bugüne kadar sigorta şirketleriyle yürüttüğümüz iş birliklerinde şunu net şekilde gördük: Sağlık alanında değer yaratmak artık yalnızca hastalık oluştuktan
sonra hizmet sunmakla sınırlı değil. Asıl fark, riskleri erken fark edebilmek, bireyi doğru zamanda doğru sağlık
hizmetiyle buluşturabilmek ve mümkün olan her noktada hasar oluşmadan önce önlem alabilmekten geçiyor. Sigorta sektörü için de sürdürülebilir büyümenin yolu, yalnızca yüksek primlerle hastalık sonrası maliyetleri karşılamaktan değil; önlenebilir hasarları azaltan, sağlıklı yaşamı teşvik eden ve sigortalının yaşam kalitesini artıran modellerden geçiyor.”

“TEKNOLOJİ GÜÇLÜ BİR KALDIRAÇ ANCAK TEK BAŞINA YETERLİ DEĞİL”

Son yıllarda sağlık teknolojilerinde yaşanan gelişmeler, özellikle giyilebilir cihazlar, uzaktan sağlık takibi, dijital danışmanlık hizmetleri ve veri odaklı risk analizleriyle birlikte sigorta şirketleri için yeni fırsatlar sunuyor. Kalp ritmi,
tansiyon, hareket seviyesi, uyku düzeni ve benzeri sağlık göstergelerinin düzenli takip edilebilmesi, bireyin sağlık risklerinin daha erken fark edilmesine olanak sağlıyor. Ancak Mehmet Yaşar Bilir’e göre; bu dönüşümde fark yaratan unsur yalnızca teknoloji yatırımı değil, teknolojiyi gerçek sağlık operasyonuyla destekle yebilmek. Mehmet Yaşar Bilir, bu konuda şunları söylüyor: “Bugün herkes teknolojiye yatırım yapıyor. Bu, çok değerli ve kaçınılmaz bir gelişme. Ancak sağlık alanında teknoloji tek başına yeterli değil. Bir uyarı oluştuğunda, bir risk sinyali alındığında ya da sigortalının gerçek bir ihtiyacı doğduğunda, sahada bu ihtiyaca cevap verecek güçlü bir operasyon yapınız yoksa teknoloji eksik kalır. Nextplus olarak bizi farklılaştıran temel nokta da burada başlıyor. Biz teknolojiyi yalnızca ekranda kalan bir veri olarak görmüyoruz; çağrı merkezi, tıbbi danışmanlık, evde sağlık, ambulans yönlendirme, online doktor, psikolog, diyetisyen ve saha sağlık operasyonlarımızla bu veriyi gerçek hizmete dönüştürüyoruz.”

SİGORTALININ SAĞLIK YOLCULUĞUNA DAHA ERKEN TEMAS

Nextplus’ın sigorta şirketleriyle geliştirdiği iş modelleri; telefonla tıbbi danışmanlık, ambulans hizmetleri, evde sağlık
çözümleri, online sağlık danışmanlıkları, diyetisyen ve psikolog destekleri, ikinci hekim görüşü ve kronik risklerin takibine yönelik hizmetlerle sigortalının sağlık yolculuğuna daha erken temas etmeyi amaçlıyor. Bu yaklaşım, sigorta şirketleri açısından da yalnızca ek fayda sunan bir hizmet modeli değil; aynı zamanda önlenebilir hasarların azaltılmasına, gereksiz sağlık harcamalarının önüne geçilmesine ve sigortalı memnuniyetinin artırılmasına katkı sağlayan stratejik bir yapı olarak değerlendiriliyor.

“HASAR OLUŞMADAN ÖNCE MÜDAHALE EDEN MODELLER ÖNE ÇIKACAK”

Mehmet Yaşar Bilir, yeni dönemde sigorta şirketlerinin sağlıklı yaşamı destekleyen ve sigortalıyı yalnızca poliçe sahibi olarak değil, yaşam boyu takip edilmesi gereken bir sağlık paydaşı olarak gören modellere daha fazla yöneleceğini
ifade ederek şu noktalara dikkat çekiyor: “Sigorta sektörünün bugünkü en önemli gündemlerinden biri, artan sağlık maliyetlerini yönetebilmek. Ancak bunu yalnızca prim artışlarıyla çözmeye çalışmak uzun vadede sürdürülebilir bir yaklaşım değil. Bizim bakış açımızda sigortalıyı hastalık ortaya çıktıktan sonra değil, sağlıklıyken de desteklemek gerekiyor. Beslenme, psikolojik iyi oluş, düzenli takip, erken yönlendirme ve gerektiğinde hızlı tıbbi müdahale;
tüm bunlar hasar yönetiminin yeni bileşenleri haline geliyor. Önlenebilir hastalıkları önleyebildiğiniz ölçüde hem birey kazanıyor hem sigorta şirketi hem de sağlık sistemi kazanıyor.”

Sigortacılıkta başta teknoloji olmak üzere hangi trendler dikkat çekiyor?

Bugün teknoloji sayesinde sigortacılık çok daha farklı bir noktaya taşınıyor. Yapay zekâ, büyük veri analitiği ve gelişmiş
otomasyon sistemleri sayesinde artık riskler kişiselleştirilebiliyor. Bu dönüşüm yalnızca ürün tarafında yaşanmıyor.
Dijital müşteri deneyimi, uzaktan satış modelleri, görüntülü görüşmeler, mobil uygulamalar ve veri odaklı süreç yönetimi
sigortacılığı daha hızlı, daha erişilebilir ve daha verimli hale getiriyor. Artık sektörde sadece poliçe satan değil, müşterisini tanıyan, ihtiyaçlarını öngören ve ona doğru zamanda doğru çözümü sunabilen kurumlar öne çıkıyor. Önümüzdeki dönemde sigortacılık sektörünün teknolojiyle birlikte çok daha stratejik bir konuma geleceğine inanıyorum.

Sigorta sektörünün nasıl bir dönüşüm ve gelişim süreci geçireceğini öngörüyorsunuz?

Geçmişte sigortacılık çoğu zaman ürün odaklı bir anlayışla ilerliyordu. Önümüzdeki dönemde ise danışmanlık odaklı
bir yapıya dönüşeceğini düşünüyorum. Çünkü müşteriler artık yalnızca bir poliçe satın almak istemiyor; hangi risklerle karşı karşıya olduklarını, bu risklerin hayatlarını ve yatırımlarını nasıl etkileyebileceğini ve bunlara karşı nasıl korunabileceklerini öğrenmek istiyor. Biz Ünlem Sigorta olarak yıllardır bu yaklaşımı benimsiyoruz. Önce müşterimizin
ihtiyaçlarını, hedeflerini ve karşılaşabileceği riskleri analiz ediyoruz. Daha sonra bu ihtiyaçlara uygun çözümler üretiyoruz.

2026 yılının ikinci yarısında hangi stratejik başlıklara odaklanmayı planlıyorsunuz?

Ünlem Sigorta olarak 2026 yılının ikinci yarısına büyüklükten çok verimlilik perspektifiyle bakıyoruz. Öncelikli hedefimiz;
yaptığımız işi daha verimli hale getirmek, müşterilerimize sunduğumuz hizmet kalitesini artırmak ve teknolojinin sağladığı imkanları süreçlerimizin her aşamasında daha etkin kullanmak. Çünkü sürdürülebilir büyümenin temelinde
yalnızca satış rakamları değil, güçlü sistemler ve sağlıklı organizasyonlar vardır. Diğer önemli odak noktamız ise
insan kaynağı. Bunun yanında medya ve iletişim tarafında da önemli yatırımlar yapıyoruz. 2026’nın ikinci yarısındaki temel hedefimiz; daha güçlü bir organizasyon, daha nitelikli insan kaynağı, daha verimli süreçler ve daha yüksek müşteri memnuniyeti oluşturmak.

vdf Sigorta’nın yolculuğunu nasıl özetlersiniz? Sizi farklı kılan unsurlar neler?

vdf Sigorta’nın hikâyesi, 1999 yılında Volkswagen Doğuş Finans’ın (vdf) kurulmasıyla başlayan güçlü bir yolculuğun
devamı niteliğinde. 2004 yılında kurulan vdf Sigorta Aracılık Hizmetleri olarak o günden bu yana müşterilerimize
sigorta ve servis ürünleri alanında hizmet sunuyoruz. En önemli farkımızın temelinde iki güçlü yapının bir araya gelmesi bulunuyor. Volkswagen Finansal Hizmetler Grubu’nun küresel bilgi birikimi, prestiji ve vizyonu ile Doğuş Grubu’nun Türkiye’deki köklü deneyimini ve güvenini aynı çatı altında olması gücümüzün temelini oluşturuyor. Böylece uluslararası bir bakış açısını, yerel ihtiyaçları çok iyi bilen bir yapıyla hizmet veriyoruz. 2025’te 429 bin poliçeye ve 6,7
milyar TL’lik üretim hacmine ulaşmış bir yapı olarak faaliyet gösteriyoruz. 14 farklı sigorta şirketiyle iş birliğimiz çerçevesinde müşterilerimize geniş bir ürün ve hizmet ağı sunuyoruz. Ancak bizi farklı kılan yalnızca ölçeğimiz değil. Biz sigortacılığı yalnızca bir poliçe satışı olarak görmüyoruz. vdf çatısı altında; otomotiv finansmanı, sigorta ve mobilite çözümlerini bir bütün olarak ele alıyor, müşterilerimize uçtan uca güvence deneyimi sunuyoruz. Bu kapsamda hedeflerimiz çok büyük. Biliyoruz ki bu yolculuk kolay olmayacak. Dijitalleşmeye verdiğimiz önem, geliştirdiğimiz yeni süreçlerimiz, teknolojilerimiz ve en önemlisi güçlü ve deneyimli ekibimiz sayesinde, vdf Sigorta’yı çok daha ileriye taşıyacağımıza inanıyoruz. Sonuçta sigortacılık, sadece rakamlardan ibaret değil. Bizim için önemli olan güven bağı kurarak, hayatı kolaylaştırmak ve müşterilerimizin her anında hep yanında olan sigorta danışmanı olmak.

Ürün portföyünüzde neler var?

Portföyümüzün merkezinde; araç sigortaları, uzatılmış garanti ürünleri ve kredi koruma sigortaları gibi otomotiv
odaklı çözümler yer alıyor. Ancak biz müşterilerimize yalnızca otomobilleri üzerinden yaklaşmıyoruz. Müşterilerimizin yaşamlarının farklı alanlarındaki güvence ihtiyaçlarını da karşılamayı hedefliyoruz. Sağlık sigortasından konut
sigortasına, seyahat sigortasından farklı bireysel güvence çözümlerine kadar geniş bir ürün yelpazesi sunuyoruz. Özellikle Volkswagen Grubu markalarındaki uzmanlığımız önemli bir değer sağlıyor. Volkswagen, Audi,
SEAT, CUPRA, Škoda, Porsche, Scania markalarının müşterilerine özel çözümler geliştiriyor, araçlarını ve ihtiyaçlarını
yakından tanıyan bir yaklaşımla hizmet veriyoruz. Müşteri beklentileri değiştikçe sigortacılık da dönüşüyor. Biz de
teknolojiyi, veriyi ve müşteri geri bildirimlerini takip ederek ürünlerimizi sürekli geliştiriyoruz. Temel hedefimiz, müşterilerimizin her türlü sigorta ihtiyacında güvenle başvurdukları ilk sigorta danışmanı olarak tüm sigorta süreçlerinde yanlarında olmak.

Müşteri deneyimi ve dijitalleşme alanlarında hangi çalışmaları yürütüyorsunuz?

Bizim için müşteri deneyiminin temelinde iki kavram bulunuyor: Güven ve hız. Son yıllarda gerçekleştirdiğimiz dönüşüm çalışmalarını da bu anlayışla şekillendirdik. Bu kapsamda hayata geçirdiğimiz vdf Sigorta 2.0 dönüşümüyle süreçlerimizi baştan sona yeniden ele aldık. Hasar işlemlerinden teklif süreçlerine, tahsilattan operasyonel işleyişe kadar birçok alanda önemli iyileştirmeler gerçekleştirdik. Dijital dönüşüm stratejimizin merkezinde yer alan sistem geliştirmelerimiz
sayesinde bugün 14 farklı sigorta şirketinden aynı anda teklif alabiliyor ve tüm poliçe süreçlerini tek bir sistem
üzerinden yönetebiliyoruz. Bu sayede müşterilerimizin ihtiyaçlarına en uygun çözümleri çok daha hızlı sunabiliyor,
teklif süreçlerinde yaklaşık üç kat hız kazanımı sağlayabiliyoruz. Ayrıca müşterilerimizin sigorta işlemlerini
her an ve her yerden kolayca gerçekleştirebilmesi için dijital kanallarımıza önemli yatırımlar yaptık. Web sitemizi kullanıcı deneyimini merkeze alarak yeniden tasarladık. Müşterilerimiz kasko ve trafik sigortası seçeneklerini kolayca karşılaştırabiliyor, farklı alternatifleri değerlendirebiliyor ve satın alma süreçlerini hızlı bir şekilde tamamlayabiliyor.
Bugün yapay zekâ, veri analitiği ve dijital teknolojiler sigortacılık sektörünü yeniden şekillendiriyor. Biz de
bu dönüşümü yakından takip etmekle yetinmiyor, dönüşümün aktif oyuncularından biri olmayı hedefliyoruz. Dijitalleşmeyi yalnızca operasyonel verimlilik sağlayan bir araç olarak değil, müşteri deneyimini geliştiren stratejik
bir yatırım alanı olarak görüyoruz.