Uğur, sigorta sektörünün yılın ilk yarısında prim üretiminde büyüme kaydetmesine karşın, artış oranlarının enflasyonun altında kaldığına dikkat çekerek, poliçe adetlerindeki yükselişin ise sektör açısından olumlu bir gelişme olduğunu belirtti.

Sigorta sektöründe prim üretimi 622 milyar TL’ye ulaştı

Türkiye Sigorta Birliği tarafından açıklanan yılın ilk altı aylık verilerine göre hayat dışı sigorta sektörünün toplam prim üretimi 622 milyar TL seviyesine ulaştı. Uğur, geçen yılın aynı dönemine kıyasla yüzde 26’lık büyüme kaydedildiğini, ancak aynı dönemde yüzde 32 seviyesinde gerçekleşen enflasyonun altında kalındığını söyledi.

Ana branşlardaki gelişmelere de değinen Uğur, trafik sigortalarında yüzde 15,6 büyümeyle 166 milyar TL, kaskoda yüzde 24,6 artışla yaklaşık 82 milyar TL, sağlık sigortalarında yüzde 33,8 yükselişle 140 milyar TL ve yangın sigortalarında yüzde 23 büyümeyle 97 milyar TL prim üretildiğini aktardı.

Prim üretimindeki artışın yanı sıra poliçe adetlerinde de yükseliş yaşandığını belirten Uğur, trafik sigortalarında yaklaşık yüzde 3, kaskoda yüzde 5, sağlık sigortalarında ise yüzde 3-5 civarında poliçe artışı görüldüğünü ifade etti.

Uğur, poliçe adetlerindeki büyümenin ortalama prim artışlarının enflasyonun altında kalmasıyla birlikte değerlendirildiğinde, sektörde rekabetin güçlü olduğuna işaret ettiğini söyledi.

“Sigorta sektörü tam rekabet koşullarına en yakın sektörlerden biri”

Türkiye’de sigorta sektörünün 44 şirketin faaliyet gösterdiği, farklı strateji ve iş modellerinin bulunduğu rekabetçi bir yapıya sahip olduğunu belirten Uğur, bu nedenle fiyat hareketlerine ilişkin kesin öngörüde bulunmanın zor olduğunu dile getirdi.

Son 15 yıllık dönemde ortalama primlerin bazı dönemlerde enflasyonun üzerinde, bazı dönemlerde ise altında seyrettiğini aktaran Uğur, uzun vadede prim artışlarının enflasyona yakın bir eğilim gösterdiğini belirterek, önümüzdeki dönemde de enflasyon seviyesine yakın bir büyüme beklenebileceğini söyledi.

Sompo Sigorta’da 1 milyonun üzerinde kasko poliçesi

Sompo Sigorta’nın kasko branşındaki performansına da değinen Uğur, haziran sonu itibarıyla kasko poliçe sayısının 1 milyon 40 bine ulaştığını açıkladı.

Şirketin toplam poliçe sayısının ise 4 milyona ulaştığını belirten Uğur, poliçeleri yalnızca istatistiksel bir veri olarak görmediklerini vurguladı. Uğur, her poliçeyi müşteriye verilen bir söz olarak değerlendirdiklerini ve sigortalıların zor zamanlarında yanlarında olmayı temel hedef olarak gördüklerini ifade etti.

“Takımdaşlık ve yoldaşlık kurum kültürümüzün temelinde”

Sompo Sigorta’nın kurum kültüründe “takımdaşlık” ve “yoldaşlık” kavramlarının önemli bir yere sahip olduğunu belirten Uğur, bu yaklaşımın hem çalışanlar hem de iş ortaklarıyla kurulan ilişkilerin temelini oluşturduğunu söyledi.

Uğur, çalışanlar açısından takımdaşlığı, herkesin öğrenebildiği, gelişebildiği ve fark yaratabildiği bir çalışma ortamı oluşturmak olarak tanımlarken, yoldaşlığı ise acenteler, servisler, eksperler ve sigortalılar dahil tüm paydaşlarla uzun vadeli bir ilişki kurma anlayışı olarak açıkladı.

Şirket içerisindeki bilgi ve deneyimin yeni nesillere aktarılmasının önemine dikkat çeken Uğur, usta-çırak kültürünün hem kurumların hem de sektörün geleceği açısından önemli olduğunu belirtti.

Türk ve Japon kültürünün ortak değerleri iş yapış biçimine yansıyor

Sompo Sigorta’nın Japon kültüründen gelen yapısıyla Türk kültürü arasında önemli ortak değerler bulunduğunu belirten Uğur, saygı, empati, misafirperverlik ve insana ve doğaya duyarlılık gibi değerlerin iki kültürde de öne çıktığını söyledi.

Bu değerlerin şirketin iş yapış biçimine de yansıtıldığını ifade eden Uğur, özellikle hasar döneminde müşteriyi anlayan ve onun yanında olan bir hizmet anlayışını benimsediklerini dile getirdi.

Sektörün hedefi 50 milyar dolarlık büyüklük

Türkiye sigorta sektörünün son yıllarda dolar bazında önemli bir büyüme kaydettiğini belirten Uğur, hayat dışı sigorta sektörünün yaklaşık 10 milyar dolarlık seviyelerden 26-27 milyar dolar seviyesine yükseldiğini söyledi.

Bu büyümenin sektörün tüm paydaşlarının katkısıyla gerçekleştiğini ifade eden Uğur, Türkiye Sigorta Birliği'nin hedefinin ise sektör büyüklüğünü 50 milyar dolara taşımak olduğunu belirtti.

Bu hedefe ulaşmak için mevcut sigorta ürünlerinin toplumun daha geniş kesimlerine ulaştırılması gerektiğini kaydeden Uğur, sigorta bilincinin ve finansal okuryazarlığın artırılmasının önemine dikkat çekti.

Yeni ürünlerin geliştirilmesi ve sigortalanabilir risklerin genişletilmesi gerektiğini de belirten Uğur, kamu kurumları ve sektör paydaşlarıyla birlikte gerekli altyapıların oluşturulmasının önem taşıdığını söyledi.

“Sigorta lüks değil”

Sigortanın lüks bir ürün olmadığını vurgulayan Uğur, primlerin ülkeler arasındaki karşılaştırmalarda Türkiye'de görece düşük seviyelerde bulunduğunu ifade etti.

Bununla birlikte sigorta ürünlerinin daha ulaşılabilir hale getirilmesi gerektiğini belirten Uğur, teknoloji ve dijitalleşmenin maliyetleri azaltarak sigortanın daha geniş kitlelere ulaşmasına katkı sağlayabileceğini söyledi.

“Acenteler sigorta sektörünün merkezinde”

Acentelerin sigorta sektöründeki rolüne de değinen Uğur, acenteleri sigorta şirketleri ile sigortalılar arasındaki en önemli bağlantı noktalarından biri olarak tanımladı.

Acentelerin müşterilerin ihtiyaçlarını analiz ettiğini, doğru teminatları seçmelerine yardımcı olduğunu ve hasar döneminde de sigortalılara destek verdiğini belirten Uğur, acentelerin teknolojik imkanlarla daha fazla desteklenmesi gerektiğini söyledi.

Sompo Sigorta'nın Türkiye'nin 81 ilinde ve çok sayıda ilçesinde acentelerle faaliyet gösterdiğini aktaran Uğur, acenteleri yalnızca bir dağıtım kanalı olarak değil, uzun vadeli iş ortakları olarak gördüklerini ifade etti.

“Yapay zeka sigortacılığı değiştirecek ancak insan merkezde kalacak”

Dijitalleşmenin sigorta sektörünün geleceğinde belirleyici olacağını belirten Uğur, yapay zeka, makine öğrenmesi ve dijital teknolojilerin sektörün süreçlerini önemli ölçüde dönüştüreceğini söyledi.

Ancak teknolojik dönüşümün insan faktörünü ortadan kaldırmayacağını vurgulayan Uğur, özellikle hasar gibi müşterinin zor bir dönem yaşadığı süreçlerde insanla iletişim kurma ihtiyacının devam edeceğini ifade etti.

Uğur'a göre acenteler, teknolojiyi kullanarak daha geniş müşteri kitlelerine ulaşırken, sigorta şirketleri ile sigortalılar arasındaki insan merkezli ilişkinin de önemli bir parçası olmaya devam edecek.

Hasar yönetiminde teknoloji ve hız öne çıkıyor

Sompo Sigorta'nın yılda yaklaşık 300 bin hasar dosyası yönettiğini belirten Uğur, bu süreçte teknoloji ve dijitalleşmenin önemli rol oynadığını söyledi.

Hasar ihbarından ödemenin gerçekleştirilmesine kadar olan süreçlerde dijital teknolojilerden yararlandıklarını aktaran Uğur, süreçlerin hızlanmasının müşteri memnuniyeti ve güven açısından önemli olduğunu ifade etti.

DASK'ta penetrasyonun artırılması gerekiyor

Türkiye'nin deprem gerçeğine dikkat çeken Uğur, DASK'taki sigortalılık oranının yüzde 58 seviyesinde bulunduğunu ve bu oranın daha yüksek olması gerektiğini söyledi.

2023 Kahramanmaraş depremlerinin sigorta sektörüne önemli bir ders verdiğini belirten Uğur, deprem sonrasında sigorta sektörünün yaklaşık 6 milyar dolarlık ödeme gerçekleştirdiğini aktararak, daha yüksek sigortalılık oranına ulaşılması halinde daha fazla kişinin ve işletmenin yeniden ayağa kaldırılabileceğini ifade etti.

DASK'ın yalnızca zorunlu bir sigorta olarak görülmemesi gerektiğine dikkat çeken Uğur, vatandaşların DASK'ın yanı sıra konut sigortası yaptırmasının da önem taşıdığını söyledi.

“DASK tek başına yeterli değil”

DASK'ın belirli bir teminat sağladığını, ancak konutun ve içerisindeki varlıkların tamamını korumadığını belirten Uğur, konut sigortalarının deprem riskinin yanı sıra yangın, sel, su baskını, elektronik cihaz ve makine kırılması gibi farklı risklere karşı da ek teminatlar sağlayabildiğini ifade etti.

Türkiye'nin deprem kuşağında yer aldığına dikkat çeken Uğur, vatandaşların en azından DASK ve konut sigortası yaptırmaları, ihtiyaçlarına ve risklerine göre ek teminatlarla poliçelerini genişletmeleri gerektiğini söyledi.

İklim değişikliği sigorta ihtiyacını artırıyor

Programda iklim değişikliğinin sigorta sektörü üzerindeki etkilerine de değinen Uğur, sel, dolu ve orman yangınları gibi doğal afetlerin hem Türkiye'de hem de dünyada daha sık görülmeye başladığını söyledi.

Artan riskler nedeniyle yangın ve doğal afet teminatlarının artık yalnızca bir ihtiyaç değil, önemli bir gereklilik haline geldiğini belirten Uğur, sigorta şirketlerinin yalnızca hasar ödeyen kurumlar olmaktan çıkarak müşterilerine risk danışmanlığı da sunması gerektiğini ifade etti.

Tarım sigortalarında devlet desteği vurgusu

Tarım sektöründe iklim kaynaklı hasarların da arttığını belirten Uğur, Tarım Sigortaları Havuzu (TARSİM) kapsamında devlet desteğinin önemine dikkat çekti.

Tarım sigortalarında devlet desteğinin yüksek seviyelerde olduğunu aktaran Uğur, buna karşın sigortalılık oranının yaklaşık yüzde 26 seviyesinde bulunduğunu söyledi.

Özellikle çiftçilerin bir yıllık emeğinin don, dolu, sel ve benzeri riskler nedeniyle yok olmasının önüne geçilmesi için tarım sigortalarının daha fazla yaygınlaştırılması gerektiğini belirten Uğur, iklim risklerinin artmasıyla birlikte sigortanın tarım sektörü açısından daha da kritik hale geleceğini ifade etti.

“Sigorta finansal bir üründen çok daha fazlası”

Programın sonunda sektörün geleceğine ilişkin değerlendirmelerde bulunan Fahri Uğur, sigortacılığın yalnızca prim ve hasar rakamlarından ibaret olmadığını vurguladı.

Uğur, sigortanın bireylerin, işletmelerin ve ekonominin beklenmedik riskler karşısında ayakta kalmasını sağlayan temel mekanizmalardan biri olduğunu belirterek, sektörün önündeki temel hedeflerin sigorta bilincini artırmak, ürünleri daha ulaşılabilir hale getirmek, yeni riskleri teminat altına almak ve sigortalılık oranını yükseltmek olduğunu ifade etti.

Sektör temsilcilerinin yoğun ilgi gösterdiği davette, ALC Servis’in yenilikçi hizmet anlayışı ve şirketin vizyonu detaylı bir şekilde paylaşıldı. Etkinlikte, Türkiye’nin en yaygın bayi ağına sahip olmanın getirdiği saha gücü, %97’yi aşan müşteri memnuniyeti odaklı hizmet yaklaşımı ve markanın temel taşı olan "Değiştirmiyor, onarıyoruz" felsefesi vurgulandı.

Geleneksel esnaf sıcaklığını profesyonel standartlarla buluşturan "Kurumsal Esnaf" vizyonunun altının çizildiği gecede, araçların orijinalliğini koruyan çözümlerle bölgedeki acenteler ve sürücülere sağlanan katma değer bir kez daha teyit edildi. ALC Servis, yaygın hizmet ağı ve güçlü iş ortaklıklarıyla sahada fark yaratmaya devam ediyor.

Otokonfor.com tarafından yapılan paylaşımda, “Türk Reasürans'ın ‘Çözüm Ortağı’ olduğumuzu paylaşmaktan mutluluk duyuyoruz!” ifadelerine yer verildi.

İş birliğiyle birlikte iki şirketin uzmanlık ve hizmet altyapılarının bir araya getirilerek müşterilere yönelik çözümlerin geliştirilmesi amaçlanıyor.

Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu (SEDDK) Kurul 2. Başkanı Mehmet Verim, sigorta sektöründe risk yönetiminin kapsamının genişletilmesi gerektiğine yönelik değerlendirmelerde bulundu. Verim’in “Sigorta Risk Yönetiminde Bütüncül Mimari: Mikro Fiziki Önlemlerden Makro Stratejilere ve Hukuki Altyapıya Geçiş” başlıklı çalışmasında, risklerin gerçekleşmesinin ardından tazmin edilmesinin ötesine geçen proaktif bir model ortaya konuldu.

Çalışmada, sigortacılığın kendine özgü finansal yapısı nedeniyle risk yönetiminin çok katmanlı şekilde ele alınması gerektiği vurgulandı. Primlerin hasardan önce tahsil edildiği, buna karşılık hasarın ne zaman ve hangi büyüklükte gerçekleşeceğinin önceden kesin olarak bilinmediği belirtilirken, sektörün sürdürülebilirliği açısından teknik, finansal, teknolojik ve hukuki araçların birlikte kullanılması gerektiğine dikkat çekildi.

Riskin doğru tanımlanması ilk adım

Verim’in değerlendirmesine göre etkin bir risk yönetiminin temelinde öncelikle sigortalanabilir riskin doğru şekilde tanımlanması bulunuyor. Bir riskin sigortalanabilmesi için rastlantısallık, belirsizlik, ölçülebilirlik ve sigortalanabilir bir menfaat kaybı gibi temel kriterleri taşıması gerekiyor.

Sigorta havuzlarının oluşturulmasında ise Büyük Sayılar Kanunu kritik bir rol oynuyor. Benzer özelliklere sahip çok sayıda riskin aynı havuzda toplanmasının, hasar olasılıklarının daha sağlıklı şekilde tahmin edilmesine imkan verdiği belirtiliyor.

Bununla birlikte asimetrik bilgi, ters seçim ve ahlaki tehlike gibi unsurların sigorta havuzlarının dengesini bozabileceği ifade ediliyor. Özellikle yüksek riskli kişilerin sistemde ağırlık kazanmasının primleri artırabileceği ve düşük riskli sigortalıların sistemden uzaklaşmasına yol açabileceği kaydediliyor.

Risk gerçekleşmeden önce önlem alınması hedefleniyor

Çalışmanın öne çıkan başlıklarından biri, proaktif risk yönetimi yaklaşımı oldu. Buna göre sigorta şirketlerinin yalnızca meydana gelen hasarın finansal sonuçlarını karşılamaya odaklanmak yerine, hasarın ortaya çıkma ihtimalini ve şiddetini önceden azaltmaya yönelik mekanizmalar geliştirmesi önem taşıyor.

Bu kapsamda riskin belirlenmesi, ölçülmesi, değerlendirilmesi ve iyileştirilmesinin yanı sıra raporlama, teşvik, prim düzenlemesi ve sürekli izleme aşamalarını içeren döngüsel bir yapı öneriliyor.

Özellikle sanayi tesislerinde gerçekleştirilen risk mühendisliği çalışmalarıyla yangın, deprem, sel, patlama ve hırsızlık gibi risklerin önceden belirlenebildiğine dikkat çekiliyor. Termal kameralar ve IoT tabanlı sensörlerin ise elektrik sistemlerindeki aşırı ısınma veya mikro sızıntılar gibi sorunları hasara dönüşmeden tespit edebilmesi, bu yaklaşımın önemli araçları arasında gösteriliyor.

FMEA ve HAZOP öne çıkıyor

Endüstriyel risklerin yönetiminde kullanılan FMEA ve HAZOP yöntemlerinin de proaktif yaklaşımın önemli unsurlarından olduğu belirtiliyor.

FMEA ile olası hata ve arızaların henüz meydana gelmeden belirlenmesi hedeflenirken, HAZOP yöntemi özellikle karmaşık endüstriyel ve kimyasal proseslerde tasarımdan kaynaklanabilecek sapmaların ortaya çıkarılmasına yönelik kullanılıyor.

Bu yöntemlerin ortak amacı, hasar gerçekleştikten sonra maliyeti karşılamak yerine, riskin kaynağında kontrol altına alınmasını sağlamak olarak öne çıkıyor.

Teknoloji risk yönetimini anlık hale getiriyor

Çalışmada dijital teknolojilerin sigortacılıkta risk yönetiminin yapısını da değiştirdiği vurgulanıyor. InsurTech, IoT, yapay zekâ ve telematik uygulamalarının, risklerin daha hızlı tespit edilmesi ve kişiselleştirilmiş sigorta modellerinin geliştirilmesinde kullanılabileceği belirtiliyor.

Özellikle motor sigortalarında sürüş davranışlarının takip edilmesiyle ani fren, sert hızlanma, hız ihlali ve kullanım alışkanlıkları üzerinden risk skorlarının oluşturulabileceğine dikkat çekiliyor.

Kullanım bazlı sigorta modellerinin de bu teknolojik altyapıyla desteklenebileceği belirtilirken, aracın kullanım süresi, konumu ve zamanı gibi verilerin dinamik fiyatlandırmada değerlendirilebileceği ifade ediliyor.

Sağlık sigortalarında ise sigortalının açık rızası çerçevesinde akıllı saat, bileklik ve sürekli glukoz ölçüm cihazı gibi giyilebilir teknolojilerin koruyucu sağlık ve risk yönetimi uygulamalarında kullanılabileceği değerlendiriliyor.

Reasürans ve alternatif risk transferi kritik rol üstleniyor

Risk yönetiminin yalnızca mikro düzeydeki fiziksel önlemlerle sınırlı olmadığı, şirket bilançosuna yansıyan finansal risklerin de sistematik biçimde yönetilmesi gerektiği belirtiliyor.

Özellikle deprem ve sel gibi yüksek hasar potansiyeline sahip katastrofik risklerde reasürans mekanizmalarının önemine dikkat çekilirken, katastrofik tahviller ve risk swapları gibi alternatif risk transferi araçlarının da sermaye piyasalarını sigorta risklerinin paylaşımına dahil ettiği ifade ediliyor.

ALM ve sermaye yeterliliği önem kazanıyor

Sigorta şirketlerinin finansal dayanıklılığı açısından Varlık-Yükümlülük Yönetimi (ALM) yaklaşımının önemine de değinilen çalışmada, şirketlerin varlıkları ile gelecekteki yükümlülüklerinin vade ve risk profillerinin uyumlu şekilde yönetilmesi gerektiği belirtiliyor.

Bunun yanında şirketlerin deprem, sel, kur şoku veya ekonomik kriz gibi ağır senaryolara karşı stres testleri uygulayarak sermaye yeterliliklerini ölçmeleri gerektiği vurgulanıyor.

Hukuki altyapı risk yönetiminin tamamlayıcısı

Verim’in değerlendirmesinde risk yönetiminin teknik ve finansal araçların yanı sıra güçlü bir hukuki zemine de ihtiyaç duyduğu belirtiliyor.

Sigortalının doğru beyanda bulunması, sigortacının aydınlatma yükümlülüğü, rizikonun ağırlaşmasının bildirilmesi ve hasarın önlenmesi ya da azaltılması gibi yükümlülüklerin, risk yönetiminin hukuki boyutunu oluşturduğu ifade ediliyor.

Çalışmada sonuç olarak modern sigortacılıkta risk yönetiminin; mühendislik, veri analitiği, yapay zekâ, aktüerya, reasürans, sermaye yönetimi ve hukuk gibi farklı disiplinlerin birlikte çalıştığı kapsamlı bir yapıya dönüştüğü ortaya konuluyor.

Bu yaklaşımın temelinde ise yalnızca gerçekleşen hasarı karşılamak değil; riski önceden tespit etmek, azaltmak, doğru fiyatlamak ve sigorta şirketlerinin en ağır hasar senaryolarında dahi ödeme gücünü korumak bulunuyor.

İTO Sigortacılık Meslek Komitesi’nde uzun yıllar görev yapan Korkut, 2005 yılında başlayan hizmet yolculuğunun ardından toplam 17 yıllık fiili görev süresini geride bıraktığını belirtti.

Korkut, İTO Sigortacılık Meslek Komitesi’nde üç dönem komite başkanı ve meclis üyesi, bir dönem ise komite ve meclis üyesi olarak görev yaptığını ifade etti. Bunun yanı sıra iki dönem, toplam sekiz yıl boyunca Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği Genel Kurulu İstanbul Delegesi olarak görev aldığını aktardı.

“Bu bir geri çekilme değil”

Aday olmama kararının kendisi açısından bir veda değil, yeni bir dönemin başlangıcı olduğunu vurgulayan Korkut, genç meslektaşların önünü açmanın zamanının geldiğini söyledi.

Korkut, görev süresi boyunca sigorta acentelerinin sorunlarını ilgili mercilere taşımaya, haklarını savunmaya ve mesleğin gelişimine katkı sağlamaya çalıştığını belirterek, üstlendiği görevleri hiçbir zaman kişisel bir makam veya kazanım olarak görmediğini ifade etti.

Kurumların kişilerin değil, ortak akıl, kurumsal hafıza, tecrübe ve sürekliliğin eseri olduğunu dile getiren Korkut, görevlerin ve makamların değişebileceğini ancak mesleğe yönelik hizmetlerin kalıcı olduğunu kaydetti.

“Genç meslektaşlarımızın önünü açmanın zamanı geldi”

Kararının temelinde kuşak değişiminin bulunduğunu belirten Korkut, yıllar içerisinde birlikte çalıştığı genç meslektaşlarının artık daha fazla sorumluluk üstlenmeye hazır olduğunu söyledi.

Korkut, “Bayrak devri yalnızca bir kişinin görevini başka bir kişiye bırakması değildir” diyerek, bilgi ve tecrübenin, kazanılan güvenin ve kurumsal hafızanın gelecek kuşaklar tarafından daha ileriye taşınmasının önemine dikkat çekti.

Genç meslektaşların sektörün sorunlarını yakından bildiğini ve kurumların çalışma kültürünü benimsediğini belirten Korkut, yeni kuşağın sigorta sektörünün geleceğinde daha fazla sorumluluk üstlenmesi gerektiğini ifade etti.

Sektöre desteğini sürdürecek

İTO’daki görev sürecini tamamlamasına rağmen sigorta sektöründen kopmayacağının altını çizen Korkut, bundan sonraki dönemde de bilgi ve tecrübesini sektörün hizmetine sunmaya devam edeceğini söyledi.

Yeni dönemde görev üstlenecek meslektaşlarının yanında olacağını belirten Korkut, ihtiyaç duyulan noktalarda deneyimlerini paylaşacağını ve mesleğin geleceğine yönelik çalışmalara katkı sunmayı sürdüreceğini ifade etti.

Korkut, görev sürecinde birlikte çalıştığı komite üyelerine, meclis üyelerine, İTO yönetimi ve çalışanlarına, sektör kurumlarının temsilcilerine ve kendisine destek veren meslektaşlarına teşekkür etti.

Konuşmasının sonunda birlik, dayanışma ve ortak aklın önemine vurgu yapan Korkut, “Bayrak değişir ama mücadele devam eder. Makamlar değişir, hizmet anlayışı devam eder. İsimler değişir ancak mesleğimize duyduğumuz sevda değişmez.” mesajını verdi.

Korkut, 27 Ekim 2026 İTO seçimlerinde aday olmayacağını açıklarken, görev döneminin sona ermesinin sigorta sektörüne yönelik hizmet yolculuğunun sona ermesi anlamına gelmediğini belirterek konuşmasını tamamladı.

Şirket, teknoloji, operasyon yönetimi ve müşteri deneyimini bütünleşik bir yapıda ele alarak kurumların müşterilerine daha hızlı, şeffaf ve ölçülebilir hizmetler sunmasına destek olmayı amaçlıyor.

Kuruluştan Dönüşüme: Dijital Hizmet Modeli

Güçlü ve güvenilir bir operasyon şirketi olma hedefiyle yola çıkan Türkasistans, zaman içinde vizyonunu daha kapsamlı bir dijital hizmet modeline taşıdı. Günümüzde müşteriler; hızlı erişim, dijital talep oluşturma, süreç takibi ve farklı hizmetlere tek platformdan ulaşma beklentisiyle hareket ediyor.

Türkasistans, bu beklentilere yanıt verebilmek için farklı sektörlerin ihtiyaçlarına göre asistans ve tamamlayıcı hizmetleri dijital olarak tasarlayan ve yöneten bir yapıya dönüşüyor.

Uçtan Uca Dijital Operasyon Altyapısı

Türkasistans’ın dijital dönüşüm yaklaşımı, yalnızca teknoloji yatırımı yapmakla sınırlı kalmıyor; iş modelinin tamamını veri, otomasyon ve ölçülebilirlik ekseninde yeniden yapılandırmayı kapsıyor. Hizmet talebinden operasyon yönetimine, raporlamadan performans ölçümüne kadar tüm süreçler tek bir sistem içinde izlenebilir hale geliyor.

Bu yapı, şirkete hız, şeffaflık ve sürdürülebilir hizmet kalitesi sağlıyor. Türkasistans, operasyon verilerini analiz ederek hizmet performansını sürekli geliştirmeyi; yapay zekâ, veri analitiği ve otomasyonla asistans hizmetlerini daha proaktif hale getirmeyi hedefliyor.

Farklı Sektörlere Özel Çözümler

Türkasistans; havayolu şirketleri çalışanlarından toplu konut sitelerine, filo şirketlerinden sadakat platformlarına kadar farklı alanlarda kurumlara özel çözümler sunuyor.

B2B2C Modeliyle Markalara Yeni Değer Alanı

B2B2C modeli, asistans sektörünün önemli büyüme alanlarından biri olarak öne çıkıyor. Türkasistans, banka, sigorta, havayolu, otomotiv, filo ve sadakat platformları gibi markaların müşterilerine güçlü teknoloji ve operasyon altyapısıyla asistans hizmetleri sunmasına katkı sağlıyor.

Bu yaklaşımla asistans, bağımsız bir ürün olmanın ötesine geçerek markaların müşteri değer önerisinin önemli bir parçası haline geliyor.

Stratejik Odak: Sigorta Sektörüyle İş Birlikleri

Türkasistans’ın önümüzdeki dönemdeki öncelikli stratejik hedeflerinden biri, sigorta şirketleriyle iş birliklerini geliştirmek. Sigorta finansal güvence sağlarken, asistans hizmetleri bu güvenceyi ihtiyaç anında hızlı, somut ve ölçülebilir bir müşteri deneyimine dönüştürüyor.

Şirket, poliçe ve asistans hizmetlerinin entegre çalıştığı; müşterilerin dijital kanallar üzerinden talep oluşturabildiği, süreci anlık takip edebildiği ve sigorta şirketlerinin operasyonu ölçümleyebildiği modeller geliştirmeyi hedefliyor.

Dijital Asistans Deneyiminde Yeni Standart

Geleceğin asistans modelinde müşteriler, hizmet taleplerini dijital kanallar üzerinden başlatabilecek; sistem ihtiyacı analiz ederek doğru hizmet sağlayıcıyı belirleyecek ve operasyonu uçtan uca yönetecek. Böylece müşteriler sürecin her aşamasını anlık olarak takip edebilecek.

B2B ve B2C Kanallarında Yeni Büyüme Dönemi

B2B tarafında şirketlerin çalışanlarına, müşterilerine ve iş ortaklarına yönelik yeni nesil hizmet paketleri geliştirilmesi planlanıyor. B2C tarafında ise dijital olarak satın alınabilen, kolay kullanılabilen ürünler ve abonelik modelleri şirketin büyüme stratejisinin önemli parçaları arasında yer alıyor.

Asistansın Geleceği: Proaktif ve Veri Odaklı Hizmet

Sektörün geleceğinde proaktif asistans hizmetlerinin öne çıkması bekleniyor. Veri ve teknoloji sayesinde müşteri ihtiyaçlarının önceden öngörülmesi; araç kullanım verileri veya geçmiş hizmet kayıtları gibi kaynaklardan elde edilen içgörülerle ihtiyaç oluşmadan öneriler sunulması mümkün hale gelecek.

Bölgesel Büyüme Hedefi

Türkasistans, teknoloji, operasyon ve müşteri deneyimini aynı platformda buluşturan güçlü bir asistans altyapısı oluşturmayı hedefliyor. Şirket, Türkiye’de geliştirdiği bu altyapıyı zaman içinde bölgesel pazarlara taşımayı planlıyor.

Geleceğe Bakış

Türkasistans, önümüzdeki dönemde sigorta şirketleriyle stratejik iş birliklerini güçlendirmeye, B2B ve B2C kanallarını büyütmeye, B2B2C ekosistemini genişletmeye ve uçtan uca dijital asistans süreçlerini geliştirmeye odaklanacak.

Şirket, yeni nesil dijital asistans ekosisteminin kurulmasında takip eden değil, dönüşüme yön veren aktörlerden biri olmayı hedefliyor.

“Nitelikli ve kârlı büyümemizi sürdürüyoruz”

Karahançer değerlendirmesinde şunları söyledi: “2026 yılının ilk altı ayında ulaştığımız 4,2 milyar TL’lik prim üretimi, yüzde 13,3’lük faaliyet gider oranımızla elde ettiğimiz sektör liderliği ve üst üste dört çeyrektir devam eden kârlılık grafiğimiz, uyguladığımız doğru risk yönetiminin somut bir sonucudur. Yılın ikinci çeyreğindeki kârlılık performansımızla birlikte reelde yüzde 190 büyüme kaydettik ve operasyonel verimlilikteki öncülüğümüzü koruduk. Etkin risk yönetimiyle hasar prim oranımızı yüzde 100’ün altına indirirken, Kasko branşında 5 günde tazminat ödemesi taahhüdümüzü hayata geçirdik. Bu başarılar; mali disiplinimizin, operasyonel hızımızın ve müşteri odaklı yaklaşımımızın en net göstergeleridir. Acentelerimiz, iş ortaklarımız ve ekibimize kattığımız genç yeteneklerle pazar payımızı nitelikli biçimde büyütüyoruz. Yılın ikinci yarısında da teknoloji yatırımlarımız ve güçlü sermaye yapımızla tüm paydaşlarımıza değer katmaya devam edeceğiz.”

Üst üste dört çeyrek boyunca süren kârlılık

2026’nın ikinci çeyreğinde sergilediği performansla üst üste dört çeyrek boyunca kâr açıklayan Referans Sigorta, geçen yılın aynı dönemine göre yaklaşık iki kat büyüme kaydederek yüzde 190 reel büyüme oranına ulaştı. Yılın ilk yarısı itibarıyla aktif toplamı 10,7 milyar TL’ye yükselirken, şirketin öz sermaye toplamı 2,5 milyar TL’ye ulaştı.

Faaliyet gider rasyosunda sektör lideri

Etkin gider kontrolü ve uçtan uca dijitalleştirilmiş iş süreçleri sayesinde operasyonel verimlilikte önemli bir başarıya imza atan Referans Sigorta, faaliyet giderlerinin brüt prime oranında yüzde 13,3 seviyesini yakalayarak sektör genelinde ilk sırada yer aldı. Sıkı risk yönetimi disiplini sayesinde operasyonel rasyolarında belirgin bir iyileşme sağlayan şirket, ikinci çeyrek sonuçlarına göre net hasar prim oranında bir önceki çeyreğe kıyasla yüzde 9 puanlık iyileşme kaydetti.

Müşteri deneyiminde hız: Kaskoda 5 günde tazminat ödemesi

Müşteri memnuniyetini ve operasyonel mükemmelliği stratejisinin merkezine koyan Referans Sigorta, Kasko branşında süreçleri hızlandıran yenilikçi bir uygulamayı hayata geçirdi. Başlatılan yeni çalışma kapsamında, Kasko hasarlarında gerekli tüm evrakların tamamlanmasını takip eden 5 iş günü içerisinde tazminat ödemesi gerçekleştirilerek sigortalılara kesintisiz ve güvenilir bir hasar tecrübesi sunuluyor.

İçeriden yetişen yeteneklerle güçlenen kadro

Sürdürülebilir büyüme stratejisini nitelikli insan kaynağı yatırımlarıyla destekleyen Referans Sigorta, finansal başarısını güçlü bir organizasyonel yapıyla geleceğe taşıyor. Dışarıdan hazır yapı transfer etmek yerine kendi öz kurum kültürünü ve uzman kadrosunu içeriden yetiştirmeyi ilke edinen şirket, hayata geçirdiği yetenek ve staj programıyla gençleri sektöre kazandırmaya devam ediyor.

Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu tarafından yapılan değişiklik, özellikle ikinci el konut satışlarında sigorta sürecini baştan aşağı değiştirecek. Düzenlemeyle hem eski ev sahibinin kullanılmayan primlerinin iade edilmesi hem de yeni ev sahibinin sigorta kaydının doğrudan kendi adına oluşturulması hedefleniyor.

TAPU DEVRİYLE ESKİ DASK POLİÇESİ SONA ERECEK

Yeni sistemin en dikkat çeken noktası, konut satışında mevcut DASK poliçesinin durumuyla ilgili oldu.

Önceki uygulamada, bir konut satıldığında eski ev sahibinin adına düzenlenmiş olan Zorunlu Deprem Sigortası poliçesi belirli işlemlerle yeni malik adına devam ettirilebiliyordu. Böylece poliçenin süresi dolana kadar mevcut sigorta sözleşmesi korunabiliyordu.

Yeni düzenlemeyle bu uygulamadan vazgeçildi.

Taşınmazın satış yoluyla el değiştirmesi durumunda, tapu sicilinde yeni malik adına tescilin yapıldığı tarih itibarıyla eski ev sahibinin DASK sözleşmesi sona erecek. Başka bir ifadeyle, tapu devriyle birlikte mevcut poliçe de kapanmış olacak.

YENİ EV SAHİBİ KENDİ ADINA POLİÇE YAPTIRACAK

Düzenlemeyle birlikte konut satın alan kişinin sigorta süreci de değişiyor.

Yeni malik, satın aldığı konut için kendi adına yeni bir Zorunlu Deprem Sigortası poliçesi düzenletmek zorunda olacak. Satış işlemleri sırasında yeni ev sahibinin adına geçerli bir DASK poliçesinin bulunup bulunmadığı da kontrol edilecek.

Tapu müdürlükleri ile gayrimenkul satış işlemi yapmaya yetkili diğer kurumların, satış sırasında yeni malik adına gerekli sigortanın yapılıp yapılmadığını kontrol etmesi öngörülüyor.

Böylece satış sonrasında eski malik adına düzenlenmiş bir poliçenin devam etmesi yerine, konutun yeni sahibi ile sigorta sözleşmesindeki kişinin aynı olması sağlanacak.

POLİÇEDE KALAN PARA ESKİ EV SAHİBİNE GERİ DÖNECEK

Yeni uygulamanın evini satan vatandaşları ilgilendiren önemli bir başka ayrıntısı ise prim iadesi olacak.

DASK poliçesi çoğunlukla yıllık olarak düzenleniyor ve prim ödemesi poliçe başlangıcında yapılıyor. Ancak yeni sistemde evin poliçe süresi dolmadan satılması halinde, tapu tesciliyle birlikte sözleşme erken sona erecek.

Bu durumda poliçenin kullanılmayan dönemine karşılık gelen prim tutarı eski ev sahibine iade edilecek.

Örneğin bir yıllık DASK poliçesi yaptıran kişi konutunu poliçenin bitmesine birkaç ay kala satarsa, satış tarihinden sonraki kullanılmayan süreye karşılık gelen prim bedelini geri alabilecek.

Böylece eski ev sahibinin artık sahibi olmadığı bir konut için sigorta primi ödemeye devam etmesinin önüne geçilmiş olacak.

KONUT SATIŞLARINDA SİGORTA SÜRECİ YENİDEN BAŞLAYACAK

Yeni uygulamayla birlikte ikinci el konut satışlarında DASK açısından yeni bir dönem başlayacak.

Eski sistemde konutun sigortası büyük ölçüde taşınmaz üzerinden ilerlerken, yeni düzenlemeyle poliçe ile malik arasındaki bağ daha belirgin hale getiriliyor.

Satıcı açısından süreç, tapu devriyle birlikte poliçenin sona ermesi ve kalan primin iadesi şeklinde işleyecek. Alıcı açısından ise satın alınan konut için yeni bir poliçe yaptırılması gerekecek.

Bu nedenle konut satın almayı planlayan vatandaşların tapu işlemleri öncesinde DASK sürecini de hesaba katması önem taşıyacak.

MİRASLA GEÇEN KONUTLARDA SİSTEM FARKLI İŞLEYECEK

Düzenleme yalnızca konut satışlarını kapsamıyor. Miras veya satış dışında başka bir yolla mülkiyetin el değiştirmesi halinde ise farklı bir yöntem uygulanacak.

Taşınmazın miras yoluyla yeni sahibine geçmesi durumunda mevcut DASK poliçesi otomatik olarak sona ermeyecek. Poliçe yeni hak sahibiyle devam edebilecek.

Ancak yeni hak sahibine önemli bir bildirim yükümlülüğü getirildi.

Yeni malik, mülkiyet değişikliğini ve mevcut sigorta sözleşmesinin bulunduğunu öğrendiği tarihten itibaren en geç 15 gün içerisinde sigorta şirketine veya ilgili acenteye bildirim yapmak zorunda olacak.

SİGORTA ŞİRKETİNE 24 SAAT SÜRE

Yeni hak sahibinin bildirimde bulunmasının ardından bu kez sigorta şirketi için süre başlayacak.

Sigorta şirketi veya acente, bildirimin kendisine ulaşmasının ardından 24 saat içerisinde poliçedeki gerekli değişiklikleri yapmakla yükümlü olacak.

Bu işlem sigortacılıkta "zeyilname" olarak adlandırılan ek belge üzerinden gerçekleştirilecek. Poliçedeki malik bilgileri güncellenecek ve yeni düzenlenen belge taşınmazın yeni sahibine teslim edilecek.

Böylece miras gibi satış dışındaki mülkiyet değişikliklerinde mevcut sigorta korumasının kesintiye uğramadan devam etmesi amaçlanıyor.

EV ALACAKLARIN DASK’I KENDİ ADINA YAPTIRMASI GEREKECEK

Yeni dönem özellikle konut satın almayı planlayan vatandaşlar açısından önemli olacak. Tapuda satış işlemi tamamlandığında satıcıya ait DASK poliçesi artık alıcıya geçmeyecek.

Bu nedenle yeni malik adına yeni poliçe oluşturulması gerekecek.

Konut satacak vatandaşların ise mevcut poliçelerinin süresi dolmamışsa, kullanılmayan döneme ilişkin prim iadelerini takip etmeleri gerekecek.

Miras yoluyla taşınmaz edinen vatandaşlar açısından ise 15 günlük bildirim süresi kritik önem taşıyacak.

DÜZENLEME 15 GÜN SONRA YÜRÜRLÜĞE GİRECEK

Resmi Gazete’de yayımlanan değişiklik hemen uygulanmaya başlamayacak. Yeni DASK sistemi, düzenlemenin yayımlandığı tarihten 15 gün sonra yürürlüğe girecek.

Bu tarihten itibaren gerçekleştirilecek konut satışlarında eski malik adına düzenlenen DASK poliçesinin yeni sahibine devredilmesi uygulaması sona erecek.

Yeni sistemle birlikte tapu devri, DASK sözleşmesi açısından da bir dönüm noktası olacak. Satıcının poliçesi kapanırken kalan prim kendisine iade edilecek, alıcı ise satın aldığı konut için sigorta sürecine kendi adına yeniden başlayacak.

Risklerin çeşitlendiği, teknolojinin iş modellerini yeniden şekillendirdiği ve veri odaklı karar alma süreçlerinin giderek önem kazandığı günümüzde sigortacılık, geleneksel çalışma alanlarının çok ötesine geçiyor. Yapay zekâ, veri analitiği, siber güvenlik, sürdürülebilirlik, iklim riskleri, InsurTech uygulamaları ve dijital müşteri deneyimi; sektörün yeni uzmanlık alanlarını oluşturuyor.

Bu dönüşüm, yalnızca sigortacılık eğitimi alan öğrenciler için değil; aktüerya, ekonomi, işletme, hukuk, mühendislik, yazılım, veri bilimi, iletişim ve tasarım gibi farklı disiplinlerde öğrenim gören gençler için de geniş kariyer olanakları yaratıyor.

Bir fuardan fazlası, kariyere açılan gerçek bir kapı

USFK2026; sigorta ve reasürans şirketlerini, acenteleri, brokerleri, eksperleri, aktüerleri, InsurTech girişimlerini, kamu kurumlarını, mesleki kuruluşları, teknoloji sağlayıcılarını ve sektörün çözüm ortaklarını aynı çatı altında buluşturacak.

Genç ziyaretçiler, üç gün boyunca sektörün farklı çalışma alanlarını yakından tanıma, şirketlerin temsilcileriyle doğrudan iletişim kurma ve sigortacılıktaki kariyer seçeneklerini birinci ağızdan keşfetme fırsatı bulacak. Böylece sigortacılığın yalnızca poliçe satışından ibaret olmadığını; teknoloji, analiz, risk yönetimi, hukuk, müşteri deneyimi ve finansal güvenceyi bir araya getiren çok yönlü bir gelecek sektörü olduğunu görebilecek.

Gençler sektörü yalnızca dinlemeyecek, geleceğin parçası olacak

USFK2026, öğrenciler açısından teorik bilgiyi sektörün gerçek gündemiyle buluşturan önemli bir deneyim alanı olacak. Alanında uzman isimleri dinlemek, yeni teknolojileri incelemek ve farklı meslek gruplarının sigorta ekosistemindeki rolünü görmek, gençlerin kariyer kararlarını daha bilinçli biçimde vermelerine katkı sağlayacak.

Fuar süresince kurulacak bağlantılar; gençler için staj, eğitim, mentorluk ve gelecekteki iş fırsatlarına uzanabilecek değerli bir profesyonel ağın ilk adımını oluşturabilecek. Özellikle kariyerinin başındaki gençler, sektör temsilcileriyle yüz yüze iletişim kurarak kendilerini tanıtma ve profesyonel çevrelerini henüz öğrenciyken geliştirme imkânı elde edecek.

Sigortacılığın geleceği genç yeteneklerle şekillenecek

Değişen riskleri anlayabilen, teknolojiyi etkin kullanabilen, yenilikçi düşünen ve toplumsal ihtiyaçlara duyarlı gençlerin sektöre kazandırılması, sigortacılığın sürdürülebilir geleceği açısından kritik önem taşıyor. USFK2026, sektör ile gençler arasındaki mesafeyi azaltmayı ve yeni kuşağın fikirlerini sigorta ekosistemiyle buluşturmayı hedefliyor.

Bugünün öğrencileri; yarının aktüerleri, risk mühendisleri, sigorta teknolojileri girişimcileri, veri analistleri, eksperleri, brokerleri, acenteleri ve sektör yöneticileri olacak. Bu nedenle gençlerin USFK2026’da yalnızca ziyaretçi olarak değil, sigortacılığın geleceğini şekillendirecek temel paydaşlar olarak yer almaları bekleniyor.

Geleceğini keşfetmek isteyen gençlere açık davet

Hangi kariyer yolunu seçeceğine henüz karar vermeyen, sigorta sektörünü yakından tanımak isteyen veya eğitimini profesyonel bağlantılarla güçlendirmeyi hedefleyen tüm gençler USFK2026’ya davet ediliyor.

Sigortacılığın geleceğini uzaktan izlemek yerine, o geleceğin içinde yer almak isteyen gençler ücretsiz ziyaretçi kayıtlarını USFK2026’nın resmî web sitesi üzerinden oluşturabilecek.

Sigorta sektöründe 2026 yılında hayata geçirilen düzenlemeler, özellikle oto sigortalarında hasar yönetimini önemli ölçüde yeniden şekillendiriyor. Yılın ilk aylarında eksper atama sisteminde yapılan değişiklikler ve 1 Temmuz’da yürürlüğe giren Trafik Sigortası Genel Şartları’ndaki yeni uygulamaların ardından, 22 Temmuz’da yayımlanan 2026/22 sayılı Genelge ile hasar başvurularında yeni bir adım daha atıldı.

Anadolu Sigorta, birbirini tamamlayan bu düzenlemelerin hak sahiplerinin poliçelerinden doğan haklara daha kolay ve hızlı ulaşması, hasar süreçlerinin kısalması ve sigorta şirketleriyle doğrudan iletişimin güçlenmesi açısından önemli olduğunu değerlendiriyor.

Nurdan Türkdemir: “Sigortalıların haklarına daha hızlı ulaşmasını sağlayan bir yapı kuruluyor”

Düzenlemelerle ilgili görüşlerini aktaran Anadolu Sigorta Genel Müdür Yardımcısı Nurdan Türkdemir, şunları söyledi: “2026, sektörümüz açısından önemli yapısal değişikliklerin hayata geçirildiği bir yıl oluyor. Eksper atamalarının merkezi bir yapıya kavuşturulması, değer kaybının maddi hasarla birlikte değerlendirilmesi ve Ortak Hasar İhbar Merkezi’nin devreye alınması birbirini tamamlayan önemli adımlar. Bu düzenlemelerle, hak sahiplerinin zararlarının daha hızlı tespit edilmesi ve tazminatlarına doğrudan ulaşabilmeleri kolaylaşıyor. Özellikle değer kaybı için ayrıca başvuru gerekliliğinin ortadan kalkmasını çok kıymetli buluyoruz. Poliçeden doğan bir hakkın, vatandaşımız bu hakkın farkında olmasa dahi değerlendirmeye alınması, sigortanın koruyucu rolünü güçlendiren önemli bir gelişme. Anadolu Sigorta olarak bu dönüşümün hasar hizmet kalitesini artıracağına, sigortaya duyulan güveni ve sigorta bilincini güçlendireceğine inanıyoruz.”

Türkdemir, “Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu’nun ve değerli yöneticilerinin sektörümüzün gelişimi adına ortaya koyduğu kararlılığı çok kıymetli buluyoruz. Anadolu Sigorta olarak sigortalılarımızın haklarına daha kolay ulaşmasını sağlayan, hasar süreçlerini iyileştiren ve sektörümüze duyulan güveni güçlendiren bu dönüşüme aktif katkı sunmaya devam edeceğiz” dedi.

Eksper atamalarında merkezi sistem Türkiye geneline yayıldı

Yılın başında yapılan mevzuat değişikliğiyle trafik sigortası kapsamında hasar tespiti için gerçekleştirilen eksper atamalarının Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi (SBM) üzerinden sıralı olarak yapılmasına yönelik yeni sisteme geçildi. Nisan ayında Bursa ve Ordu’da pilot olarak başlayan ve temmuz ayında yedi il daha eklenerek genişletilen uygulama, 1 Ağustos itibarıyla Türkiye geneline yayıldı. Kasko poliçeleri kapsamında tam ve ağır hasara uğrayan araçlar için gerçekleştirilecek eksper atamalarının da SBM üzerinden yapılması zorunlu hale geldi.

Pilot uygulama döneminde SEDDK, TOBB, SBM, Türkiye Sigorta Birliği ve sigorta şirketleri temsilcisinin yer aldığı bir komite oluşturulurken, Anadolu Sigorta da sistemin geliştirilmesine yönelik çalışmalara aktif katkı sağladı.

Değer kaybı için ayrıca başvuru gerekmiyor

Oto sigortalarında hak sahiplerini doğrudan ilgilendiren bir diğer önemli değişiklik ise 1 Temmuz’da yürürlüğe girdi. Yeni uygulamayla trafik kazasında maddi hasara uğrayan hak sahiplerinin araçlarındaki değer kaybı için ayrıca başvuruda bulunmasına gerek kalmadı.

Maddi hasar dosyasını değerlendiren eksper, aynı süreçte araçta değer kaybı oluşup oluşmadığını da inceliyor. Değer kaybının tespit edilmesi halinde maddi hasar ve değer kaybı aynı rapor kapsamında değerlendirilebiliyor. Böylece hak sahiplerinin maddi hasar sürecinin tamamlanmasını bekleyerek değer kaybı için yeniden başvurması ve ikinci bir ekspertiz sürecini takip etmesi gerekmiyor.

Anadolu Sigorta, uygulamanın özellikle poliçeden doğan hakları konusunda yeterli bilgiye sahip olmayan kişilerin de haklarına eksiksiz ve zamanında ulaşmasına katkı sağlayacağını öngörüyor. Değer kaybı hesaplamalarının standartlaşmasının ise yetkisiz aracılık faaliyetlerinin ve uyuşmazlıkların azalmasını desteklemesi bekleniyor.

1 Eylül’de Ortak Hasar İhbar Merkezi devreye giriyor

Hasar yönetimindeki yeni dönemin bir diğer adımı 1 Eylül’de atılacak. SEDDK tarafından 22 Temmuz’da yayımlanan 2026/22 sayılı Genelge ile motorlu araç sigortalarında hak sahiplerinin hasar ve tazminat başvurularının, sigorta şirketlerinin mevcut doğrudan başvuru kanallarına ek olarak Ortak Hasar İhbar Merkezi (OHİM) üzerinden alınmasının esasları belirlendi. Genelgeyle başvuruların daha kolay, etkin, izlenebilir ve denetlenebilir şekilde SBM aracılığıyla işlenmesi hedefleniyor.

OHİM üzerinden yapılan geçerli başvurular, SBM veri tabanına ulaştığı tarih ve saat itibarıyla ilgili sigorta şirketine veya ilgili kuruluşa yapılmış sayılacak. Sigorta şirketi ise başvurunun kendisine iletilmesini takip eden iş günü içerisinde hak sahibiyle iletişime geçerek gerekli belgeler, ekspertiz işlemleri, tahmini onarım süresi ve değer kaybı hesaplaması hakkında bilgi verecek.

Yeni dönemde sigorta şirketlerinin poliçe ve bilgilendirme metinlerinde OHİM üzerinden başvuru yapılabileceğine ilişkin bilgiye yer vermesi de zorunlu olacak. Alo 193 Sigorta Hasar İhbar ve Şikâyet Hattı poliçelerin ön yüzünde görünür şekilde yer alacak.

Anadolu Sigorta, yıl boyunca hayata geçirilen düzenlemelerin hasarın gerçekleşmesinden tazminatın ödenmesine kadar uzanan süreci daha hızlı ve bütünleşik hale getireceğini öngörüyor. Doğrudan başvuru imkânlarının güçlenmesinin, hak sahiplerinin yetkisiz aracılara ihtiyaç duymadan sigorta şirketlerine ulaşmasını kolaylaştırması da bekleniyor.

Gönüllü BES’te güçlü seyir devam ediyor

Gönüllü Bireysel Emeklilik Sistemi katılımcı sayısı 10.33 milyon kişiye ulaştı.

Gönüllü BES kapsamında yönetilen fon büyüklüğü ise 2.41 trilyon TL olarak gerçekleşti.

Otomatik Katılım’da (OKS) son durum

Çalışanların işverenleri aracılığıyla sisteme dahil olduğu Otomatik Katılım Sistemi’nde katılımcı sayısı 7.90 milyon kişi oldu.

OKS fonlarının büyüklüğü ise 0.16 trilyon TL seviyesindeluk bir hacme ulaştı.

Bu veriler doğrultusunda, hem gönüllü hem de otomatik katılım kanallarını kapsayan genel havuzda toplam katılımcı 18.23 milyon kişiyi bulurken, toplam fon büyüklüğü 2.57 trilyon TL’yi gördü.

Sosyal medya platformlarının Türkiye'deki faaliyetleri sırasında yasal düzenlemelere ve yetkili makamların kararlarına uyma yükümlülükleri bulunuyor. Özellikle mahkemeler tarafından verilen içerik kaldırma, erişimin engellenmesi veya benzeri kararların uygulanması, dijital platformların Türkiye'deki hukuki süreçlerle ilişkisi açısından önem taşıyor.

Sosyal medya platformlarına yönelik yeni adım gündemde

Edinilen bilgilere göre, YouTube, Facebook ve Instagram başta olmak üzere bazı platformların yargı kararlarının uygulanması noktasındaki tutumları değerlendiriliyor. Adli kaynaklar, mahkeme kararlarının yerine getirilmesi konusunda yeterli hassasiyet gösterilmediği düşünülen platformlara yönelik mevcut uygulamalara ek olarak farklı tedbirlerin gündeme gelebileceğine işaret etti.

Söz konusu değerlendirmelerin, Türkiye'de sosyal medya platformları ile yargı makamları arasındaki hukuki süreçler kapsamında yapıldığı belirtildi. Platformların mahkeme kararlarına yönelik uygulamalarının yanı sıra, kararların yerine getirilme biçimi ve süreçlerin ne kadar hızlı işletildiğinin de ele alınan başlıklar arasında olduğu ifade edildi.

Gündeme gelen yeni tedbirlerin hangi platformları ve hangi uygulamaları kapsayacağı konusunda ise şu aşamada ayrıntılı bir çerçeve ortaya konulmadı. Yetkili makamlar tarafından konuya ilişkin kapsamlı bir açıklama yapılmadığı için uygulanması düşünülen yöntemlerin niteliği de henüz netlik kazanmış değil.

Mahkeme kararlarının uygulanması mercek altında

Türkiye'de faaliyet gösteren sosyal medya şirketleri, kullanıcı sayılarının yüksekliği ve içeriklerin kısa sürede geniş kitlelere ulaşabilmesi nedeniyle hukuki süreçlerin önemli unsurlarından biri haline geliyor. Bu nedenle mahkeme kararlarının sosyal medya platformlarında uygulanması, son dönemde dijital ortamla ilgili hukuki tartışmaların başlıca konuları arasında yer alıyor.

Adli kaynaklardan verilen bilgiler doğrultusunda, bazı platformların Türk yargı mercilerince alınan kararları uygulama konusundaki yaklaşımının yeniden değerlendirildiği belirtildi. Yapılan değerlendirmelerde, mahkeme kararlarının uygulanmasına ilişkin mevcut süreçlerin yeterli olup olmadığı ve gerektiğinde farklı hukuki tedbirlerin devreye sokulup sokulamayacağı üzerinde durulduğu aktarıldı.

Bu kapsamda sosyal medya şirketlerinin Türkiye'deki hukuki yükümlülükleri ile mahkeme kararlarına karşı sergiledikleri tutumun yakından izlenmeye devam edeceği ifade edildi. Özellikle kararların platformlara ulaştırılmasının ardından ortaya çıkan uygulama süreçlerinin, alınabilecek yeni önlemler açısından dikkate alınacağı kaydedildi.

Etkinliğe ilişkin değerlendirmelerini sosyal medya hesabından paylaşan RS Holding Yönetim Kurulu Üyesi Dr. Naim Çetintürk, RS Holding’in organizasyona sunduğu desteği ve etkinlikteki katılımını aktardı.

Çetintürk, sektör etkinliklerinin yalnızca bilgi aktarımı yapılan organizasyonlar olmadığını, aynı zamanda yeni fikirlerin ortaya çıkmasına, farklı bakış açılarının kazanılmasına ve profesyonel bağlantıların geliştirilmesine katkı sunduğunu belirtti.

Search 'n Stuff’ın da bu açıdan öne çıkan organizasyonlardan biri olduğunu ifade eden Çetintürk, etkinlikte hem katılımcı olarak yer almaktan hem de RS Holding’in sağladığı destekle organizasyonun bir parçası olmaktan duyduğu memnuniyeti dile getirdi.

Etkinlik boyunca dijital pazarlama, SEO ve içerik üretimi başta olmak üzere sektörün gündemindeki konuların ele alınması; katılımcılar arasında bilgi, deneyim ve fikir alışverişinin gerçekleştirilmesi bekleniyor.

RS Holding’in Search 'n Stuff’a verdiği destek, grubun dijital dönüşüm, teknoloji ve sektörel ekosistemin gelişimine yönelik çalışmalarına bir yenisini ekledi.

ABD’de faizlerin yükselmemesi ve daha stabil bir seyir izlemesi de sigorta şirketlerinin kapasite iştahını destekleyen unsurlar arasında yer aldı. Yatırımcıların sigorta sektörüne kapasite sağlamaya devam etmesiyle birlikte birçok branşta rekabet güçlenirken, fiyatların daha avantajlı seviyelere gelmesi şirketlere sigorta programlarını yeniden değerlendirebilecekleri bir ortam sunuyor.

“Katastrofik hasar yaşanmazsa alıcılar için avantajlı koşullar sürebilir”

Mevcut piyasa koşullarının sigorta alıcıları açısından önemli fırsatlar barındırdığını belirten Howden Türkiye Yönetim Kurulu Başkanı ve Bölge CEO’su Atınç Yılmaz, şu değerlendirmede bulundu: “2026 yılında reasürans piyasalarında kapasite fazlasının devam ettiğini görüyoruz. Yıl içinde şu ana kadar piyasadaki dengeleri değiştirecek büyüklükte katastrofik bir hasar yaşanmadı. ABD’de faizlerin yükselmemesi ve daha stabil seyretmesi de sigortacıların kapasite iştahını destekliyor. Bunun yanında yatırımcıların sektöre kapasite sağlamaya devam etmesi rekabeti güçlü tutuyor. Büyük ölçekli katastrofik olaylarla karşılaşmadığımız bir senaryoda 2026’nın, alıcılar açısından fiyatların optimize olduğu ve mevcut sigorta programlarının daha avantajlı koşullarla yapılandırılabildiği önemli bir fırsat dönemi olduğunu düşünüyoruz. Artan rekabet, sigortalıların mevcut bütçeleri içerisinde daha geniş teminat seçeneklerini değerlendirebilmesine de olanak sağlıyor. Daha yüksek teminat limitleri, ek teminatlar ve farklı ihtiyaçlara yönelik alternatiflerin erişilebilir hale gelmesi, şirketlerin poliçelerini fiyatın yanı sıra kapsam, limit, muafiyet ve istisnalar açısından yeniden ele alabilmelerine imkân tanıyor.”

Jeopolitik risklerin etkisi politik şiddet ve harp sigortalarında yoğunlaşıyor

Kapasite fazlasının birçok branşta devam etmesine karşın jeopolitik gelişmeler sigorta piyasasının belirli alanlarında farklı bir seyir yaratıyor. Orta Doğu’da devam eden savaşın etkileri özellikle politik şiddet sigortasında piyasa baskısını artırırken, nakliyat branşındaki harp sigortaları da mevcut savaş koşullarından doğrudan etkilenen branşlar arasında yer alıyor.

Branşlar arasındaki ayrışmaya dikkat çeken Atınç Yılmaz, “Küresel piyasada genel olarak güçlü bir kapasite ortamından söz edebiliriz ancak jeopolitik gelişmelerin doğrudan etkilediği branşlarda tablo farklılaşıyor. Orta Doğu’daki savaş nedeniyle politik şiddet sigortasında piyasa baskısını daha belirgin şekilde görüyoruz. Harp sigortası da savaş koşullarından doğrudan etkileniyor. Buna karşılık diğer sigorta branşlarının büyük bölümünde kapasite fazlası devam ediyor. Bu görünüm, şirketlerin sigorta programlarını değerlendirirken branş ve risk bazlı hareket etmelerinin önemini artırıyor. Küresel kapasitenin sunduğu avantajlardan yararlanabilmek için faaliyet gösterilen sektörün risklerinin doğru analiz edilmesi ve uygun kapasitenin doğru teminat yapısıyla buluşturulması öne çıkıyor” dedi.

Yılmaz, “Türkiye sigorta pazarı oldukça rekabetçi bir yapıya sahip. 2026’nın ilk altı ayında sektörün reel olarak yaklaşık yüzde 5 küçüldüğünü görüyoruz. Burada temel belirleyici unsur yoğun rekabet. Kapasitenin güçlü olduğu bir ortamda şirketlerin fiyatlama konusunda daha rekabetçi hareket etmesi, sigorta alıcılarına mevcut programlarını yeniden değerlendirebilecekleri önemli bir alan açıyor” ifadelerini kullandı.

Fiyat avantajını doğru teminat yapısına dönüştürmek önem kazanıyor

Howden’a göre mevcut koşullar, şirketlerin sigorta programlarını yeniden gözden geçirmeleri açısından önemli bir fırsat oluşturuyor. Geçmiş dönemlerde oluşturulan poliçelerin kapsamı, limitleri ve ek teminatları değişen faaliyet alanları ve yeni riskler doğrultusunda yeniden değerlendirilebilirken, artan kapasite alternatif çözümlere erişimi de kolaylaştırıyor.

Bu dönemde fiyat avantajının doğru risk yönetimiyle birlikte değerlendirilmesi gerektiğini vurgulayan Atınç Yılmaz, şu cümlelere yer verdi: “Rekabetçi piyasa koşullarında öncelik en düşük primi bulmak yerine, ortaya çıkan fiyat avantajını şirketin ihtiyaçlarına uygun bir teminat yapısına dönüştürmek olmalı. Teminat kapsamı, limitler, muafiyetler, istisnalar ve sigorta şirketinin hasar ödeme performansı birlikte değerlendirildiğinde mevcut bütçeyle daha güçlü bir güvence yapısı oluşturmak mümkün. Bu nedenle içinde bulunduğumuz dönemi şirketlerin sigorta programlarını yeniden ele almaları açısından önemli bir fırsat olarak görüyoruz.”

Eğitim programı süresince sigorta şirketlerinin beklentileri, hizmet standartları ve müşteri memnuniyetini artırmaya yönelik teknik süreçler birebir paylaşıldı. Bayi çalışanlarının saha yetkinliklerini artırmayı ve hizmet kalitesinde standardizasyonu sağlamayı hedefleyen buluşma, interaktif katılım ve soru-cevap bölümüyle sona erdi.

ALC Mobil Akademi, bayi ağının gelişimini desteklemek ve sahaya yönelik eğitim programlarını sürdürmek amacıyla farklı bölgelerde çalışmalarına devam edecek.

Buna göre BSMV tahsilatı, 2026 yılının temmuz ayında geçen yılın aynı ayına göre yüzde 36,8 artış gösterdi.

Merkezi yönetim bütçe gelirleri ise temmuzda yıllık bazda yüzde 28,8 artarak 1 trilyon 412 milyar 397 milyon liraya yükseldi. Aynı dönemde bütçe giderleri yüzde 59,8 artışla 1 trilyon 790 milyar 502 milyon liraya ulaştı. Böylece merkezi yönetim bütçesi temmuz ayında 378 milyar 105 milyon lira açık verdi.

Yedi aylık dönemde BSMV artışı yüzde 37,6

Ocak-temmuz dönemine ilişkin verilerde de BSMV tahsilatındaki yükseliş sürdü. Bu dönemde BSMV gelirleri, geçen yılın aynı dönemine göre yüzde 37,6 arttı.

Yılın ilk yedi ayında merkezi yönetim bütçe gelirleri yüzde 37,4 artışla 9 trilyon 199 milyar 742 milyon liraya, bütçe giderleri ise yüzde 36,6 artışla 10 trilyon 520 milyar 682 milyon liraya çıktı.

Bu sonuçlarla merkezi yönetim bütçesi, ocak-temmuz döneminde 1 trilyon 320 milyar 940 milyon lira açık verdi.

Öte yandan temmuz ayında faiz giderleri de dikkat çekti. Faiz giderleri, geçen yılın aynı ayına göre yüzde 142,8 artarak 326 milyar 764 milyon liraya yükseldi.

Ocak-temmuz döneminde ise faiz giderleri yüzde 43,7 artışla 1 trilyon 791 milyar 13 milyon lira olarak gerçekleşti.

Sigorta sektörü açısından BSMV tahsilatındaki artış, sektörün vergi gelirlerine katkısındaki yükselişi ortaya koyarken, bütçe verilerindeki gelişmeler sigorta ve finans sektörünün mali görünümü açısından da takip edilen başlıklardan biri oldu.

Avrupa'da aynı hafta içinde altı ülkeyi etkileyen sıcak hava ve orman yangınları, sigorta sektöründe doğal afet risklerinin modellenmesini yeniden gündeme taşıdı. Yangınların geleneksel olarak yüksek riskli kabul edilen Akdeniz ülkelerinden daha geniş bir coğrafyaya yayılması, sigorta ve reasürans şirketlerini mülk risklerini, fiyatlama modellerini ve katastrofik risk kapasitelerini yeniden değerlendirmeye yöneltiyor. Avrupa'da sıcaklıkların yükselmesiyle birlikte orman yangınlarının oluşturduğu risk, sigorta sektörünün önemli gündem maddelerinden biri haline geliyor. Son yangın dalgasında Fransa, İspanya, Portekiz, Yunanistan, Belçika ve Almanya dahil farklı Avrupa ülkelerinde yangın ve aşırı sıcaklık kaynaklı riskler aynı dönemde gündeme geldi. Sigorta sektörü açısından dikkat çeken gelişme ise yalnızca yangınların sayısı veya yanan alanların büyüklüğü değil. Yangın tehlikesinin daha önce görece düşük riskli kabul edilen bölgelere doğru genişlemesi, mevcut katastrofik risk modellerinin gelecekteki kayıpları ne ölçüde doğru yansıtabildiği sorusunu gündeme getiriyor. Sigortacılar doğal afet risklerini değerlendirirken artık sıcaklık, kuraklık, bitki örtüsü, rüzgar ve yangın tehlikesini birbirinden bağımsız unsurlar olarak ele almak yerine aralarındaki bağlantıya daha fazla odaklanıyor. Uzun süreli sıcak hava dalgaları toprağı ve bitki örtüsünü kuruturken yangının başlamasını ve hızla yayılmasını kolaylaştırıyor. Bu nedenle aşırı sıcaklık ile orman yangını giderek daha fazla bileşik risk olarak değerlendiriliyor. Swiss Re Institute'un son çalışması da riskin büyümesine dikkat çekiyor. Avrupa'da orman yangınlarından kaynaklanan sigortalı kayıpların 1970'ten bu yana reel olarak yıllık yüzde 8-11 arttığı hesaplanıyor. Swiss Re, orman yangınını küresel ölçekte en hızlı büyüyen doğal afet risklerinden biri olarak değerlendiriyor.

YENİ RİSK HESABI

Yangınların yerleşim alanlarına yaklaşması özellikle konut ve ticari mülk sigortalarında risk değerlendirmesini değiştiriyor. Bir bölgenin geçmişte büyük bir yangın yaşamamış olması, gelecekte düşük riskli kalacağı anlamına gelmiyor. Sigorta şirketleri açısından geçmiş hasar istatistiklerinin yanında ileriye dönük iklim ve yangın modellerinin kullanılması daha önemli hale geliyor. Riskin coğrafi olarak genişlemesi reasürans şirketlerini de yakından ilgilendiriyor. Çok sayıda ülkede aynı dönemde meydana gelen yangınlar, birbirinden bağımsız kabul edilen portföylerin aynı sıcak hava sistemi nedeniyle eş zamanlı hasar üretmesi ihtimalini artırıyor. Bu durum katastrofik risk birikiminin ve reasürans kapasitesinin yeniden hesaplanmasını gerektirebilir.

Sigortacılık ve bireysel emeklilik alanındaki uzmanlığıyla müşterilerine güvence sağlayan BNP Paribas Cardif Türkiye, geliştirdiği çözümlerle bireylerin finansal dayanıklılığını desteklemeye devam ediyor. Bu kapsamda Türk Ekonomi Bankası (TEB) iş birliğiyle sunulan Kredi Kartı Koruma Sigortası, beklenmedik yaşam olayları karşısında kredi kartı borçlarına yönelik finansal güvence sağlayarak müşterilerinin bütçelerini korumalarına yardımcı oluyor.

Beklenmedik Riskler Karşısında Kredi Kartı Borçlarına Güvence

BNP Paribas Cardif’in Kredi Kartı Koruma Sigortası, TEB bireysel kredi kartı sahiplerinin kredi kartı borçlarını; poliçe kapsamında güvence altına almaktadır. Sigorta kapsamında Vefat, Kaza Sonucu Tam veya Kısmi Daimi Maluliyet, Hastalık Sonucu Tam ve Daimi Maluliyet gibi temel teminatların yanı sıra, sigortalının çalışma durumuna bağlı olarak ek güvenceler de sunmaktadır. Buna göre SGK (Sosyal Sigorta Kurumu) 4(a) maddesine tabi bordrolu çalışanlar için İstem Dışı İşsizlik, Kaza veya Hastalık Sonucu Geçici iş Göremezlik ve Gündelik Hastane teminatları, SGK (Sosyal Sigorta Kurumu) 4(a) maddesine tabi bordrolu çalışmayan sigortalılar için ise Tehlikeli Hastalıklar Teminatı sağlamaktadır. Böylece sigortalılar beklenmedik yaşam olayları nedeniyle kredi kartı borçlarını ödeme güçlüğü yaşamaları durumunda finansal açıdan korunmaktadır.

Sigorta kapsamında, gerçekleşen risk durumunda ilgili dönem son ekstrede yer alan kredi kartı borcu, ekstre dönemine göre aylık teminat limitleri kapsamında azami 50.000 TL’ye kadar karşılanarak sigortalıların veya yakınlarının beklenmedik bir finansal yükle karşı karşıya kalmasının önüne geçiliyor.

Kredi kartı borç bakiyesine göre belirlenen uygun prim yapısıyla sunulan Kredi Kartı Koruma Sigortası, kolay başvuru sürecinin yanı sıra müşterilerine çeşitli asistans hizmetleri de sağlıyor. Poliçe sahipleri, poliçe süresi boyunca online doktor danışmanlığı, online diyetisyen, psikolojik danışmanlık, mini check-up, acil sağlık ve kara ambulansı hizmeti, hukuki danışmanlık, yabancı dil eğitimi, kariyer koçluğu ve CV hazırlama gibi farklı destek hizmetlerinden de faydalanabiliyor.

Finansal Güvenlikte İlk Adım: Önceden Önlem Almak

Günümüzde finansal güvenlik, yalnızca birikimleri büyütmek değil, aynı zamanda beklenmedik durumların bütçe üzerindeki etkisini azaltacak önlemleri zamanında almak anlamına geliyor. BNP Paribas Cardif Türkiye, global deneyimi ve müşteri odaklı yaklaşımıyla geliştirdiği koruma çözümleriyle bireylerin hayatın belirsizlikleri karşısında kendilerini daha güvende hissetmelerine katkı sağlıyor.

Koray Erdoğan’ın “CEO Notları #3” başlığıyla paylaştığı yazının tamamı şöyle:

Bir Şirket Ne Zaman Kaybetmeye Başlar?

Bir şirket neden başarısız olur? Çoğu kişi pazar payı der. Kimisi düşük kârlılık… Kimisi yanlış strateji… Kimisi kötü ürün…

Bence bunların hiçbiri değildir. Bunlar çoğu zaman başarısızlığın nedeni değil, sonucudur. Bir organizasyonun gerçek çöküşü, çalışanlarının yönetime ve başarabileceklerine olan inancını kaybettiği gün başlar. Çünkü insanlar inanmadıkları bir hedef için mücadele etmezler. İnanmadıkları bir vizyonun peşinden gitmezler. Ve inanmadıkları bir lider için uzun süre fedakârlık yapmazlar. Bir süre görevlerini yerine getirirler. Toplantılara katılırlar. Raporlarını hazırlarlar. Kendilerinden isteneni yaparlar. Ama artık fazlasını yapmazlar.

İşte bence bir organizasyon için en tehlikeli nokta da budur. İnsanların şirketten ayrılması değil, şirkette kalıp mücadele etmeyi bırakması. Bu yüzden bir organizasyonu dönüştürmeye stratejiyle başlamam. Yeni hedefler koymak, organizasyon şemasını değiştirmek, yeni ürünler çıkarmak, yeni sistemler kurmak elbette önemlidir. Ama insanlar sizin bunları başarabileceğinize inanmıyorsa, bunların hiçbiri tek başına organizasyonu dönüştürmez.

Önce insanların şu sorusuna cevap vermeniz gerekir: “Bu kez neden farklı olacak?” Ve bunun cevabı bir PowerPoint sunumunda değildir. Cevabı sizin davranışlarınızdadır. Önce güveni yeniden inşa etmeniz gerekir.

Peki güven nasıl kazanılır? İlk şart… Tutarlılık. İnsanlar söylediklerinizi dinler ama yaptıklarınıza inanırlar. Bugün söylediğiniz ile yarın yaptığınız birbirini tutmuyorsa… Zor zamanlarda savunduğunuz değerlerden ilk vazgeçen siz oluyorsanız… İşler kötü gittiğinde dün söylediğiniz sözleri unutuyorsanız… Kimse size uzun süre inanmaz. Çünkü güven büyük sözlerle değil, küçük ama tutarlı davranışların zaman içinde birikmesiyle oluşur.

İkinci şart… Örnek olmak. Bir organizasyonda kültür, duvarlara yazılan değerlerden çok yöneticilerin davranışlarıyla şekillenir. Siz herkesten geç gelip herkesten erken çıkarken… İnsanlardan gece geç saatlere kadar çalışmalarını bekleyemezsiniz. Siz değişime inanmazken… Çalışanlarınızın değişime inanmasını bekleyemezsiniz. Siz verdiğiniz sözleri tutmazken… Çalışanlarınızdan size güvenmelerini bekleyemezsiniz.

Ve şirket kazandığında bunun karşılığını sadece üst yönetim alıyorsa… Çalışanlardan o şirketi kendi şirketleri gibi sahiplenmelerini bekleyemezsiniz. Çünkü insanlar sadece başarıyı değil, başarının nasıl paylaşıldığını da izler. Adalet duygusu zedelendiği anda aidiyet de zedelenmeye başlar.

Üçüncü şart… Sabır. Bence dönüşümün en fazla küçümsenen taraflarından biri budur. Bir kez anlatmanız yetmez. İki kez anlatmanız da yetmez. Çünkü siz yeni stratejinizi açıkladığınız gün insanların geçmişte yaşadıkları hayal kırıklıkları ortadan kalkmaz. Özellikle uzun süre başarısız olmuş organizasyonlarda insanlar önce sizi dinler. Sonra bekler. Sonra söylediklerinizle yaptıklarınızın aynı olup olmadığına bakar. Ve ancak ondan sonra inanmaya başlar.

Bu nedenle aynı hedefi… Aynı hikâyeyi… Aynı vizyonu… Yılmadan… Vazgeçmeden… Usanmadan… Tekrar tekrar anlatmanız gerekir. Ama sadece anlatmanız da yetmez. Her gün biraz daha kanıtlamanız gerekir. Ta ki önce birkaç kişi… Sonra daha fazlası… Ve sonunda bütün organizasyon: “Evet, bunu gerçekten başarabiliriz.” diyene kadar.

Kolay mı? Hayır.

Çünkü güven kazanmak gerçekten zordur. Ama kaybetmek… Bazen tek bir yanlış karar kadar kolaydır. Yıllarca inşa ettiğiniz güveni, insanların adaletsiz olduğuna inandığı tek bir kararla bile ciddi biçimde zedeleyebilirsiniz. Bu yüzden liderlik sadece doğru kararlar vermek değildir. İnsanların zor zamanlarda bile sizin kararlarınıza güvenebileceği bir geçmiş yaratmaktır. Ve bence gerçek dönüşüm de tam o anda başlar. İnsanlar artık yalnızca sizin koyduğunuz hedefe ulaşmaya çalışmazlar. O hedefi kendi hedefleri gibi görmeye başlarlar.

Kıssadan hisse…

Bir organizasyonu değiştirmek istiyorsanız önce stratejiyi değil, insanların zihnindeki şu soruyu değiştirmeniz gerekir: “Yine olmayacak.” yerine “Bu kez gerçekten başarabiliriz.” dedirtebildiğiniz gün dönüşüm başlamış demektir. Çünkü bir organizasyonun dönüşümü stratejiyle değil, inançla başlar; güvenle mümkün olur.

İklim değişikliğinin ekonomik ve toplumsal etkilerinin giderek daha görünür hale gelmesi, sigorta sektörünün rolünü de yeniden tanımlıyor. Sigortacılık artık yalnızca risklerin gerçekleşmesinin ardından hasar ödeyen bir yapı değil; riskleri öngören, azaltılmasına katkı sunan ve toplumların dayanıklılığını güçlendiren stratejik bir aktör olarak öne çıkıyor.

Türkiye Sigorta Birliği de Türkiye’nin COP31’e ev sahipliğini, sektörün bu alandaki deneyimini ve çözüm üretme kapasitesini uluslararası ölçekte ortaya koymak için önemli bir fırsat olarak değerlendiriyor. Bu vizyonla hayata geçirilecek Sigorta Evi (Insurance House); sigorta ve reasürans sektörünün liderlerini, kamu temsilcilerini, uluslararası kuruluşları, akademisyenleri ve alanında öncü uzmanları aynı çatı altında buluşturacak.

İklim değişikliği ve afet risklerinin finansmanından sürdürülebilir sigortacılığa, yenilikçi risk transferi çözümlerinden teknolojik dönüşüme kadar sektörün geleceğini şekillendiren başlıklar, ulusal ve uluslararası paydaşların katılımıyla ele alınacak.

Özgür Obalı: “Sigortacılığın geleceğin dayanıklılık mimarisindeki rolünü dünyaya anlatacağız”

Türkiye Sigorta Birliği Genel Sekreteri Özgür Obalı, Türkiye’nin COP31’e ev sahipliği yapmasının sigorta sektörü açısından önemli bir fırsat sunduğunu belirterek şunları söyledi:

“İklim değişikliğiyle birlikte karşı karşıya olduğumuz risklerin niteliği, ölçeği ve birbirleriyle etkileşimi hızla değişiyor. Böyle bir dünyada sigortacılığı yalnızca hasar gerçekleştikten sonra devreye giren bir mekanizma olarak değerlendiremeyiz. Sektörümüz; riskin ölçülmesinden önlenmesine, finansal kayıpların yönetilmesinden toplumların ve ekonomilerin dayanıklılığının artırılmasına kadar çok daha stratejik bir sorumluluk üstleniyor.

COP31’in Türkiye’de gerçekleştirilecek olması, bu yaklaşımı uluslararası paydaşlarla buluşturmak açısından son derece kıymetli. Sigorta Evi’ni de fikirlerin paylaşıldığı, yeni ortaklıkların geliştirildiği ve geleceğin risklerine karşı somut çözümlerin tartışıldığı güçlü bir uluslararası platform olarak tasarlıyoruz.”

Sigorta sektörünün iklim değişikliğiyle mücadelede önemli aktörlerden biri olduğunun altını çizen Obalı, şöyle devam etti: “Geleceğin temel meselelerinden biri, büyüyen ve çeşitlenen riskler karşısında toplumları ve ekonomileri nasıl daha dirençli hale getireceğimiz olacak. Bunun için kamu, özel sektör, uluslararası kuruluşlar, akademi ve sigorta ekosisteminin birlikte hareket etmesi gerekiyor. Sigorta Evi ile sektörümüzün bilgi birikimini küresel paydaşlarla buluştururken yeni iş birliklerinin ve yenilikçi risk çözümlerinin önünü açmayı amaçlıyoruz. Sigortacılığın daha dirençli, kapsayıcı ve sürdürülebilir bir geleceğin inşasındaki stratejik rolünü görünür kılmak istiyoruz.”

Sigorta Evi, ortak çözümler için buluşma noktası olacak

Sigorta Evi, COP31 boyunca farklı formatlarda gerçekleştirilecek buluşmalarla sektörün ulusal ve uluslararası paydaşlarını bir araya getirecek.

Bu kapsamda 11–12 Kasım tarihlerinde TSB liderliğinde gerçekleştirilecek ilk buluşmada, sigorta sektörünün iklim değişikliği ve afet riskleri karşısındaki rolü, dayanıklılığın güçlendirilmesi ve geleceğin risklerine yönelik çözüm alanları yerli ve yabancı sektör paydaşlarıyla birlikte ele alınacak.

Programın devamında ise 13–14 Kasım tarihlerinde, Birleşmiş Milletler Çevre Programı Finans Girişimi (UNEP FI) iş birliğiyle “COP31 Global Sustainable Insurance Summit” gerçekleştirilecek. Bu buluşma küresel sigorta sektörünün önde gelen temsilcilerini bir araya getirerek iklim riskleri, dayanıklılık, koruma açıklarının azaltılması ve sürdürülebilir sigortacılık alanlarında geliştirilebilecek çözüm ve iş birliklerine odaklanacak.

Böylece Sigorta Evi, COP31 kapsamında yalnızca sektörün ortak sesini uluslararası platforma taşıyan bir buluşma noktası değil; Türk sigorta sektörünün küresel paydaşlarla birlikte somut çözüm ve iş birliği alanları geliştirdiği bir diyalog platformu olarak konumlanacak.

Türkiye Sigorta Birliği, 9–20 Kasım 2026’da Antalya’da gerçekleştirilecek COP31’de, Sigorta Evi çatısı altında küresel paydaşları geleceğin dayanıklılık çözümlerini birlikte şekillendirmeye davet ediyor.