Broker kanalının sigorta sektörüne katkısını nasıl değerlendiriyorsunuz?

2025, sigorta sektörü açısından gerçekten güçlü bir dayanıklılık yılı oldu. Ancak bu dayanıklılığın sürdürülebilirliği,
sadece kapasite ve fiyat disiplinine değil, aynı zamanda doğru risk seçimi ve etkin dağıtım kanallarına bağlı. 2026 itibarıyla
özellikle artan risk çeşitliliği, jeopolitik belirsizlikler ve reasürans maliyetlerindeki dalgalanmalar dikkate alındığında,
brokerların sağladığı şeffaflık, rekabet ve doğru fiyatlama disiplini, sektörün sürdürülebilirliğine doğrudan katkı sunuyor.
Türkiye’de sigorta dağıtım kanalları içinde brokerlerin konumu nunve rolün daha da güçlenmesi için ise öncelikle, brokerların regülasyon içindeki konumunun net ve destekleyici bir şekilde korunması kritik. Veri paylaşımı, dijitalleşme ve şeffaflık alanlarında da brokerların daha aktif rol alması gerekiyor. Sigortalıların da brokeri yalnızca fiyat odaklı bir kanal değil, uzun vadeli risk yönetimi ortağı olarak konumlandırması önemli.

Broker kanalı Türkiye’de sigorta penetrasyonunun artırılmasında nasıl daha aktif bir rol üstlenebilir?

Müşterinin talep etmesini beklemek yerine, riski analiz edip proaktif çözüm sunmak kritik. Özellikle KOBİ segmentinde
ciddi bir potansiyel var. Brokerlar, doğru veri kullanımı ve dijital araçlarla sigortanın değerini daha somut anlatabilir.
Broker kanalı daha proaktif, veri odaklı ve danışmanlık merkezli hareket ederse penetrasyonun artmasında belirleyici rol
oynar.

Brokerlik sektörü açısından en kritik dönüşüm alanları neler olacak?

2026 ve sonrasında brokerlik sektörü açısından en kritik dönüşüm alanları; dijitalleşme, veri kullanımı ve iş modelinin
yeniden tanımlanması olacak. Öncelikle, brokerlar için rekabet artık sadece portföy büyüklüğüyle değil, veriye erişim ve
bu veriyi anlamlandırma kapasitesiyle belirlenecek. İkinci olarak, brokerlik rolü operasyonel bir aracılıktan çıkarak daha
fazla danışmanlık ve yapılandırma odaklı hale gelecek. Üçüncü önemli alan ise uluslararası kapasiteye erişim ve alternatif çözümler üretme kabiliyeti. Önümüzdeki dönemde brokerlik sektörü için en kritik farkı teknolojiye adapte olan, veriyi kullanan ve iş modelini yeniden tanımlayan oyuncular yaratacak.

2026’nın ilk yarısı nasıl geçti?

2026’da öngördüğümüz zorluklara hazırlıklı olmak adına yılın başından itibaren planladığımız risk yönetimi, sermaye planlaması ve operasyonel verimlilik alanlarında gerekli adımları zamanında attık. Yılın ilk yarısını güçlü bir finansal performansla tamamladık. Belirsizliklerin arttığı dönemlerde dahi kontrollü büyüme anlayışımızdan taviz vermeden ilerlememiz, bugün elde ettiğimiz başarılı sonuçların temelini oluşturuyor.

Rakiplerinizden sizi ayıran özellikleriniz neler?

Ankara Sigorta’yı farklılaştıran en önemli unsur, sürdürülebilir büyümeyi temel alan yönetim anlayışımız. Bizim
için büyüme yalnızca üretim rakamlarından ibaret olmayıp kârlılığı, hizmet kalitesini, müşteri memnuniyetini ve finansal
sağlamlığı birlikte koruyabilmektir. Bu yaklaşım sayesinde hem değişen piyasa koşullarına hızlı uyum sağlayabiliyor hem de sürdürülebilir kârlılık temelinde büyümemizi devam ettirebiliyoruz. Sigortalılarımıza verdiğimiz güvenceyi kesintisiz sürdürürken, iş ortaklarımızla kurduğumuz güçlü ilişkileri ve çalışanlarımızın aidiyet duygusunu da aynı derecede önemsiyoruz. Bu yaklaşımımızın bir sonucu olarak, Great Place to Work Türkiye tarafından açıklanan “Türkiye’nin En İyi İşverenleri 2026” listesinde yerimizi aldık. Ankara Sigorta’nın rekabet avantajının temelinde de finansal gücü, köklü geçmişi ve insan odaklı yaklaşımı aynı potada buluşturabilmesi yatıyor.

Gündeminizden bahseder misiniz?

En önemli gündem maddelerinin başında halka arz sürecimiz yer alıyor. Kurumsal yönetim anlayışımızı daha ileri taşımak, şeffaflık seviyemizi güçlendirmek ve sürdürülebilir büyüme hedeflerimizi desteklemek amacıyla yürüttüğümüz
bu süreçte önemli bir aşamayı geride bıraktık. Halka arz kapsamında gerekli hazırlıklarımızı tamamlayarak başvurumuzu gerçekleştirdik. İzahnamemiz web sitemizde kamuoyunun erişimine açıldı ve tüm kurumsal süreçlerimizi bu dönüşüme uygun şekilde yapılandırdık. Bunun yanında yılın ikinci yarısında da ürün ve hizmet portföyümüzü güçlendirecek
yeni çalışmalarımız olacak.

Yılın kalanına ilişkin stratejik hedefleriniz neler?

2026’nın geri kalanında da finansal sağlamlığımızı koruyarak büyümemizi devam ettirmeyi hedefliyoruz. Bu doğrultuda sermaye yeterlilik oranımızı güçlü seviyelerde tutmak, risk bazlı fiyatlama disiplinimizi sürdürmek ve ürün portföyümüzü
dengeli bir yapıda yönetmek temel önceliklerimiz arasında yer alıyor.

“Dijital dönüşüm yatırımlarımız sürüyor”

“Dijital dönüşüm yatırımlarımızı sürdürüyor, veri odaklı karar alma mekanizmalarımızı daha da geliştiriyoruz. Operasyonel verimlilik, süreç optimizasyonu ve müşteri deneyimini iyileştirmeye yönelik çalışmalarımız da
stratejik ajandamızın önemli başlıklarını oluşturuyor.”

2026 yılının ilk 5 ayı Auto King için nasıl geçti?

Müşteri memnuniyetini merkeze almış bir şirket olarak yenilenme sürecinin meyvelerini 2026 yılında toplamaya başladık. 2026’nın ilk 5 ayında Aydın, Çerkezköy, Bursa ve İstanbul’da, ikisi İstanbul’da olmak üzere toplam 5 yeni lokasyonumuzu yenilenen konseptimizle hizmete açtık. Bu dönemin en stratejik adımlarından biri de Mini Onarım’da pazar lideri konumuna gelmemiz oldu. Allianz Sigorta, Anadolu Sigorta ve Türkiye Sigorta ile başlattığımız iş birlikleri ile “değer koruyan” mini onarım çözümlerimizi çok daha geniş bir kitleye ulaştırdık.

Rakiplerinizden sizi ayıran özellikleriniz neler?

Bizi ayrıştıran temel unsur, markamızın “güven” ve “uzmanlık” ile özdeşleşmiş olması. Bugün sigorta sektörünün yüzde 98’i ile hasar anlaşmamız bulunuyor. Ancak bizi asıl farklı kılan, müşterilerimizin kasko poliçelerinden bağımsız
olarak bile, sadece Auto King kalitesine güvendikleri için bize yönelmeleri. Sunduğumuz 2 yıl işçilik garantisi ve TSE standartlarındaki yaygın servis ağımız, araç sahipleri için kurumsal bir muhatap bulmanın huzurunu sağlıyor.
Ayrıca sahibinden.com’un yüzde 100 iştiraki olmamız, teknolojik vizyonumuzu ve sermaye yapımızı güçlendirerek
kesintisiz hizmet sunmamıza olanak tanıyor. Sadece bir kaporta servisi değil; mekanik bakımdan periyodik bakıma, seramik kaplamadan PPF korumaya kadar tüm ihtiyaçları tek çatıda toplayan bir ekosistemiz.

Son dönemdeki önemli çalışmalarınızdan bahseder misiniz?

Odağımızda “Geleceğin Servis Standartları” var. Özellikle elektrikli araçlar konusunda yol haritamızı çiziyoruz. Tesla Onaylı Hasar Onarım Merkezi olan Kartal servis noktamızda yüzde 96 müşteri memnuniyeti yakaladık ve bu uzmanlığı tüm ağımıza yaymak için yatırımlarımızı sürdürüyoruz. Bunun yanı sıra “Değiştirme, Onar” felsefemizle sürdürülebilirliğe dev bir katkı sağlıyoruz. Örneğin; plastik parçalarda, parça gruplarına göre yüzde 65-82 aralığında onarım oranına sahibiz. Bu yaklaşımımızla sigorta şirketlerine ve müşterilere tasarruf sağlarken, karbon ayak izini de minimize ederek döngüsel ekonomiyi destekliyoruz.

Hasar restorasyon sektörünün bugün geldiği noktayı nasıl değerlendiriyorsunuz?

Yeni risk çağı, yeni bir ekonomi doğuruyor. 21’inci yüzyılın ilk çeyreği bize net bir gerçeği gösterdi: Risk ve hızlı değişim artık şirketlerin karşılaştığı istisnai bir durum değil; faaliyet ortamının kalıcı bir parçası. Kurumların değeri yalnızca ne ürettikleriyle değil, beklenmedik koşullar altında ne kadar ayakta kalabildikleriyle ölçülüyor. İklim kaynaklı olayların sıklığı ve etkisi artıyor, jeopolitik belirsizlikler küresel tedarik zincirlerini yeniden şekillendiriyor; enerji, veri ve üretim altyapıları her zamankinden daha bağlantılı, aynı oranda daha kırılgan hâle geliyor. Bu nedenle kurumların temel sorusu da değişiyor: Artık mesele “Bir hasar yaşanır mı?” değil, “Bir kesinti yaşandığında ne kadar hızlı geri dönebiliriz?” Biz bu dönüşümün yeni bir ekonomik alan yarattığına inanıyoruz: The Recovery Economy. Çünkü modern ekonomide asıl kayıp çoğu zaman fiziksel hasarın kendisi değil; üretimin, gelirin, müşteri ilişkilerinin ve operasyonel sürekliliğin kesintiye uğramasıdır. Önümüzdeki dönemde rekabet gücünü belirleyecek unsur büyüme değil, toparlanma kapasitesi olacak.

Şirketiniz bu dönüşümün neresinde konumlanıyor?

HGR olarak bu dönüşümün öncü oyuncularından biri olduğumuza inanıyoruz. Faaliyet alanımızı hiçbir zaman yalnızca hasar sonrası müdahale olarak tanımlamadık. Odağımız; afetler, yangınlar ve operasyonel kesintiler sonrasında ekonomik değerin korunması, iş sürekliliğinin yeniden tesisi ve kurumların mümkün olan en kısa sürede faaliyetlerine dönmesi. Bu nedenle HGR’yi bir hasar restorasyon şirketinden çok, kurumsal toparlanma ve değer koruma alanında çalışan bir ‘Recovery Engineering’ platformu olarak konumlandırıyoruz.

Hasar restorasyon faaliyetlerinizde ‘dönüm noktası’ diyebileceğiniz gelişmeler nelerdi? Kurum kültürünüz ve yönetim anlayışınız nasıl şekillendi?

HGR’nin dönüşümünü hasar yönetiminden Recovery Engineering’e olarak özetleyebiliriz. Gelişim yolculuğumuzdaki en önemli kırılma, hasara bakış açımızın değişmesiydi. Sektör uzun yıllar hasarı fiziksel bir problem olarak değerlendirdi; biz ise asıl riskin operasyonel kesinti olduğunu gördük. Bu kavrayış bizi geleneksel restorasyon anlayışından çıkararak ‘Recovery Engineering’ perspektifine taşıdı. Kurum kültürümüzü ‘sorumluluk, yetkinlik ve güven’ üzerine inşa ettik.
Çünkü kriz anlarında müşteriler yalnızca teknik destek değil; doğru karar verebilen, yön gösteren ve güven veren bir çözüm ortağı arıyor. Hasar sahasında alınan kararlar, milyonlarca liralık ekonomik değerin korunup korunamayacağını belirliyor. Bizi farklılaştıran ise ekipmanlarımız değil; yıllar içinde oluşturduğumuz mühendislik refleksi, saha deneyimi ve kurumsal reflekslerimiz.

Portföyünüzde ne tür hizmetler yer alıyor? Müşteri ihtiyaçlarına göre ürünlerinizi nasıl yapılandırıyorsunuz?

Portföyümüzü sunduğumuz hizmetlerle değil, koruduğumuz değerle ve ürettiğimiz sonuçlarla tanımlıyoruz. Faaliyet alanımız, fiziksel varlıkların onarımından çok daha geniş bir kapsama uzanıyor. Kritik altyapılardan üretim sistemlerine, yüksek değerli ekipmanlardan teknolojik varlıklara kadar ekonomik değeri koruyan bütünleşik ihtiyaçlarıtoparlanma
çözümleri geliştiriyoruz. Ancak bizim için asıl belirleyici olan, hangi hizmeti verdiğimiz değil, hangi sonucu ürettiğimizdir. Amacımız; operasyonel sürekliliği yeniden tesis etmek ve ekonomik değeri mümkün olan en yüksek oranda korumak.
Hasar anı, sigorta sektörünün müşterisine verdiği sözün test edildiği andır. Poliçenin yenilenip yenilenmeyeceğine çoğu zaman hasar anında yaşanan deneyim karar verir. Başarılı toparlanma süreçleri, sigorta sistemine duyulan güveni doğrudan güçlendirir. HGR olarak yürüttüğümüz çalışmaların; sigorta şirketlerinin müşteri memnuniyetine, poliçe devamlılığına ve uzun vadeli güven ilişkisine somut katkı sağladığına inanıyoruz.

Uluslararası projelerinizden bahseder misiniz? Globalleşme sürecindeki fırsatlar ile zorluklar neler?

Hasar restorasyonu ve toparlanma mühendisliği, doğası gereği küresel bir uzmanlık alanı. Türkiye’nin afet deneyimi,
sanayi altyapısı ve saha tecrübesi bu alanda güçlü bir bilgi birikimi oluşturuyor; biz bu birikimin yalnızca yerelde
değil, uluslararası ölçekte de değer yaratacağına inanıyoruz. Globalleşme sürecindeki en büyük fırsatımız, sahadan gelen güçlü operasyonel deneyimimiz. En önemli zorluk ise farklı coğrafyalardaki mevzuatı, iş kültürünü ve operasyonel
beklentileri doğru okuyabilmek.

“GENÇLERİMİZİ ERKEN YAŞTA TASARRUFA TEŞVİK EDİYORUZ”

Günümüzde sağlıklı yaşamın, tasarrufun ve finansal birikimin birbirini tamamlayan temel unsurlar olarak öne çıktığını kaydeden Türkiye Sigorta ve Türkiye Hayat Emeklilik Genel Müdürü Taha Çakmak, Türkiye Sigorta ve Türkiye Hayat
Emeklilik olarak gençlere erişilebilir ve sürdürülebilir bir çözüm sunduklarına işaret ediyor. Taha Çakmak, yeni kampanyaya ilişkin şunları söylüyor: “Hayata geçirdiğimiz bu kampanya ile gençlerimizi erken yaşta tasarrufa ve uzun vadeli finansal birikim yapmaya, ayrıca sağlıklarını güvence altına almaya teşvik ediyoruz. Çünkü inanıyoruz ki
küçük adımlarla başlayan birikimler, zamanla güçlü bir geleceğe dönüşürken, zamanında alınan sağlık güvencesi de
uzun vadeli yaşam kalitesini önemli ölçüde artırıyor.”

“12 TAKSİT İMKÂNI VE SABİT FİYAT GARANTİSİ SUNUYORUZ”

Taha Çakmak, kampanya kapsamında gençlere limitsiz yatarak ve 4 adet ayakta tedavi teminatlı Tamamlayıcı Sağlık Sigortası’nı, 12 taksit imkânı ve sabit fiyat garantisi ile yıllık 9.900 TL’ye sunduklarını kaydediyor. Taha Çakmak, “Üstelik diş ve göz muayenesi, online doktor hizmeti, check-up ve daha birçok ek hizmetten gençlerimiz ücretsiz olarak faydalanabiliyor. Bu kapsamda geliştirdiğimiz çözümlerle gençlerimizi hem uzun vadeli birikim yapmaya hem de sağlıklı bir yaşamın parçası olmaya davet ediyoruz” diye konuşuyor.

BES ile TSS bir araya getiriliyor

Türkiye Sigorta’nın gençlere yönelik bu özel kampanyası, bireysel emeklilik sistemi (BES) ile tamamlayıcı sağlık sigortasını (TSS) bir araya getirerek katılımcıların hem uzun vadeli birikim yapmalarına hem de sağlıklarını güvence altına almalarına katkı sağlamayı amaçlıyor. Bu sayede gençlerin gelecekleri açısından iki önemli ihtiyacına da aynı anda çözüm sunuluyor. Kampanya ile ilgili detaylı bilgiye anlaşmalı acentelerden, banka şubelerinden ve www.turkiyesigorta.com.tr adresinden ulaşılabiliyor.

2026’nın ilk çeyreği nasıl geçti?

İlk çeyrekte gönüllü BES’te 429 milyar TL fon büyüklüğüne ulaşarak özel sektör şirketleri arasındaki lider konumumuzu
korurken, bu alanda 2025 ilk çeyreğe göre yüzde 70 büyüme kaydettik. Hayat ve ferdi kaza sigortasında ise 7,2 milyar TL prim üretimiyle yüzde 49 büyüdük. İlk çeyrekte konsolide net dönem kârımız 1,8 milyar TL’ye ulaştı.

Sizi rakiplerinizden ayıran özellikleriniz neler?

Bizi farklılaştıran en temel unsur, müşteri odaklı çoklu kanal yapımız. Şeffaf iletişim, kişiselleştirilmiş çözümler, kesintisiz deneyim ve sektörde uzun yıllara dayanan tecrübemiz AgeSA’yı paydaşları nezdinde ‘güvenilir bir yol arkadaşı’ olarak konumlandıran en önemli unsurlar arasında yer alıyor.

Son dönemdeki çalışmalarınızdan bahseder misiniz?

Müşterilerimizin sigorta ihtiyaçlarına bütüncül çözümler sunmayı ve tüm paydaşlarımız için uzun vadeli değer üretmeyi hedefliyoruz. Bu kapsamda Medisa iş birliğiyle AgeSA Tamamlayıcı Sağlık Sigortası’nı hayata geçirerek sağlık alanını ürün ailemize ekledik. Bireysel emeklilik tarafında ise katılımcılarımıza daha çeşitlendirilmiş ve geleceğin piyasa trendlerini gözeten yatırım seçenekleri sunmaya odaklandık. Dijitalleşme ve müşteri deneyimi de son dönemde en fazla odaklandığımız başlıklar arasında. AgeSA Mobil üzerinden BES satışını başlattık. Yapay zekâ ve ileri analitik yatırımlarımızla hem operasyonel verimliliğimizi hem de müşteri deneyimini güçlendiriyoruz.

Ajandada hangi başlıklar öne çıkıyor?

Dijitalleşme ve yeni ürün geliştirme çalışmalarımıza devam ederken, çok kanallı müşteri deneyimimizi daha da güçlendireceğiz. Yapay zekâ destekli verimlilik projeleri de ajandamızın öne çıkan başlıklarından. Akbank, Aksigorta ve Medisa ile yarattığımız sinerjiyi daha da güçlendirerek dağıtım kanalları, teknoloji ve veri altyapılarında ortak fayda yaratmayı sürdüreceğiz. Müşterilerimizin değişen ihtiyaçlarına daha bütüncül, erişilebilir ve kişiselleştirilmiş çözümlerle yanıt vermeye devam edeceğiz.

“Yeni nesil teknolojileri süreçlerimize entegre ediyoruz”

"Dijitalleşmeyi yalnızca bir teknoloji yatırımı değil; müşteri deneyiminden operasyonel verimliliğe, insan kaynağından risk analizi ve ürün geliştirmeye kadar geniş bir alanda değer yaratan stratejik bir dönüşüm alanı olarak görüyoruz. Mobil çözümler, otomasyon, bulut teknolojileri ve büyük veri analitiği gibi yeni nesil teknolojileri süreçlerimize entegre ediyoruz. Sektörümüzde ilk olan yapay zekâ destekli öneri motorumuzla müşterilerimize mobil uygulamamız üzerinden kişiselleştirilmiş teklifler sunuyoruz.”

YENİ NESİL BİR GÜVENCE MODELİ

Bupa Acıbadem Sigorta’nın Türkiye’de bir ilk olarak hayata geçirdiği Kişiye Özel Global Sağlık Sigortası”, bu yeni yaşam dinamiğinin ihtiyaçlarına yanıt verirken global yaşam tarzına uyumlu yeni nesil bir güvence modeli sunuyor. Bupa Acıbadem Sigorta Genel Müdürü Aslıhan Duymaz; “Biz bu ürünle kapsam, erişim ve güveni tek çatı altında topladık. Amacımız, sigortalılarımızın dünyanın neresinde olursa olsun kesintisiz ve yüksek standartlı sağlık hizmetine ulaşabilmesi” diyor.

2 MİLYONU AŞKIN SAĞLIK KURUMUNA ERİŞİM

Ürünün en dikkat çekici özelliklerinden biri, dünya çapında 2 milyonu aşkın sağlık kurumuna erişim sağlaması. Sistemin Türkiye’de ilk kez doğrudan provizyon hizmeti sunan uluslararası sağlık sigortası modeliyle çalıştığının altını çizen Aslıhan Duymaz, bu sayede sigortalıların farklı ülkelerde sağlık hizmeti alırken karmaşık ödeme süreçleriyle uğraşmadan, hızlı ve öngörülebilir bir deneyim yaşayabildiğine işaret ederek şunları söylüyor: “Özellikle sık seyahat eden üst düzey yöneticiler, ekspatlar, dijital göçebeler ve çocukları yurt dışında eğitim gören aileler için bu yapı önemli bir avantaj sunuyor. Çünkü global ölçekte hareket eden bireylerin en büyük beklentisi yalnızca sağlık hizmetine erişim değil. Süreçlerin hızlı, güvenilir ve standardize olması da kritik. Bupa Global ve Bupa Acıbadem Sigorta’nın sunduğu dijital sağlık altyapıları da bu yaklaşımı destekliyor. MembersWorld ve Blua uygulamaları üzerinden kullanıcılar dünyanın dört bir yanındaki uzman doktorlarla 7/24 görüntülü görüşme yapabiliyor, sağlık kayıtlarını takip edebiliyor, tedavi süreçlerini dijital olarak yönetebiliyor. İkinci tıbbi görüş hizmeti, uluslararası hasta nakli, mental sağlık desteği, gebelik ve aile sağlığı teminatları ile göz ve diş tedavileri gibi ek hizmet ve teminatlar seçilen ürünün kapsamlı yapısını güçlendiriyor.”

“Sağlık güvencesi, stratejik bir yatırım olarak konumlanıyor”

“Küresel rekabetin hızlandığı yeni dönemde şirketler için en değerli sermaye hala insan kaynağı. Bu nedenle sağlık güvencesi bir yan hak olmanın ötesinde çalışan deneyimini, bağlılığı ve kurumsal itibarı doğrudan etkileyen stratejik bir
yatırım olarak konumlanıyor. Geliştirdiğimiz yeni nesil global sağlık sigortası ise tam da bu dönüşümün merkezinde yer alıyor. Sınırların kalktığı iş dünyasında, sağlık güvencesini gerçekten küresel hale getiriyor.”

“POLİÇELERİM AI İLE HAYAT KOLAYLAŞIYOR”

Sigortayeri, teknoloji ve yapay zekâ ile akıllı çözümler sunuyor. Sigortayeri Genel Müdürü Ali Gülcan, Sigortayeri’nin yapay zekâ destekli çözümlerinin kullanıcıları tarafından ilgi gördüğünü kaydediyor. Ali Gülcan, “Geliştirilen ‘Poliçelerim AI’ projesi sayesinde Sigortayeri kullanıcıları, satın aldıkları poliçelerin kapsam ve teminat detaylarına istedikleri an, konuşma bazlı bir deneyimle erişebiliyor. Bu sayede satın alma sonrası süreçler daha şeffaf ve anlaşılır hale gelirken, müşteri deneyimi de yeni bir seviyeye taşınıyor” diye konuşuyor.

N KOLAY ENTEGRASYONU

Aktif Bank ekosisteminin bir diğer güçlü üyesi N Kolay mobil uygulaması ile sağlanan entegrasyon, sigorta ürünlerinin geniş kitlelere ulaşmasını kolaylaştırıyor. Bireysel Emeklilik Sistemi (BES) ve Prim İadeli Hayat Sigortası ürünleri,
bu entegrasyon sayesinde dijital bankacılık deneyiminin doğal bir parçası haline geliyor. Kullanıcılar başvuru süreçlerini hızlı ve pratik şekilde tamamlayabilirken, finansal güvence çözümlerine tek platform üzerinden erişebiliyor.

İŞ ORTAKLARI İTİCİ GÜÇ YARATIYOR

Sigortayeri’nin 2026 yılı stratejisinde iş birlikleri de önemli bir yer tutuyor ve şirket için itici güç yaratıyor. Borusan Otomotiv’in ikinci el araç platformu Borusan Next ile hayata geçirilen iş birliği, araç alım sürecinde sigorta işlemlerini hızlı ve kolay bir deneyime dönüştürüyor. Kullanıcılar, farklı sigorta tekliflerini tek ekranda karşılaştırarak ihtiyaçlarına
uygun poliçeyi saniyeler içinde oluşturabiliyor.

“Dijital deneyimle süreçleri daha basit ve anlaşılır hale getiriyoruz”

“SİGORTA ÜRÜNLERİNİ DAHA ERİŞİLEBİLİR KILMAYI AMAÇLIYORUZ”

Aktif Bank ekosistemi içerisinde konumlanan bir insurtech markası olarak, güçlü teknolojik altyapımız ve çoklu dağıtım kanallarımızla sigorta ürünlerini daha erişilebilir kılmayı amaçlıyoruz. N Kolay üzerinden sunduğumuz dijital deneyimle süreçleri daha basit ve anlaşılır hale getiriyoruz.

“VİZYONUMUZ, ARAÇ ALIM SÜRECİNİ BAŞTAN SONA KULLANICI DOSTU KILMAK”

Araç alım sürecini baştan sona kullanıcı dostu kılma vizyonumuz doğrultusunda, sigorta işlemlerini karar anında zahmetsiz hale getiriyoruz. Kullanıcılarımızın ihtiyaç duydukları çözümlere hızlı ve pratik şekilde ulaşmalarını sağlıyoruz

2026’nın ilk çeyreği Medisa için nasıl geçti?

İlk çeyrek, Medisa açısından oldukça verimli bir dönem oldu. Sağlık sigortacılığı sektörü yılın ilk çeyreğinde toplam prim üretiminde yüzde 34, ÖSS ve TSS prim üretiminde ise yüzde 37 büyüme kaydetti. Sigortalı adedine baktığımızda ise sektörel büyüme ÖSS ve TSS odağında yüzde 4 olarak gerçekleşti. Medisa olarak, prim üretiminde yüzde 41’lik büyüme gösterirken, hedeflerimiz doğrultusunda bireysel sigortalı adedinde sektörün oldukça üzerinde bir büyüme yakaladık. Bu
dönemde ÖSS ve TSS ürünleri toplamında yüzde 17, bireysel segmentte yüzde 22 adet büyümesi gerçekleştirerek güçlü bir performans sergiledik. Bu tablo, müşteri odaklı yaklaşımımızın ve doğru ürün stratejimizin pazarda tam anlamıyla karşılık bulduğunu gösteriyor.

Bu başarıyı nasıl elde ettiniz?

Aslında bu başarının temellerini kuruluşumuzun ardından organizasyonumuzu, teknolojimizi ve süreçlerimizi sıfırdan inşa ettiğimiz hazırlık döneminde attık. Bugün geldiğimiz noktada Sabancı Finansal Hizmetler Grubu’nun gücünü, Aksigorta ve AgeSA’nın dağıtım kanallarını ve Medisa’nın dijital sağlık yaklaşımını bir araya getirerek daha geniş bir müşteri kitlesine ulaşıyoruz. İlk çeyrekte satıştan hasar süreçlerinekadar müşteriyle temas ettiğimiz tüm noktalarda deneyimi iyileştirmeye odaklandık. Hızlı süreçler, erişilebilir hizmetler ve sunduğumuz dijital sağlık çözümleri sayesinde müşteri memnuniyeti ve tavsiye skorlarımızı daha da güçlendirdik. Diğer taraftan günümüz koşullarında
en kritik başlıklardan biri olan fiyat ve maliyet dengesini korumaya da büyük önem veriyoruz. Veri ve teknoloji destekli süreçlerle hem müşterilerimiz için sürdürülebilir çözümler üretmeye hem de operasyonel verimliliğimizi artırmaya devam ediyoruz.

Rekabette nasıl farklılaşıyorsunuz?

Bizi farklılaştıran en önemli nokta, kendimizi yalnızca klasik bir sigorta şirketi olarak konumlandırmamamız. Medisa’yı bireylerin sağlık yolculuğunda her an yanında olan bir “sağlık yol arkadaşı” olarak görüyoruz. Bu yaklaşım
doğrultusunda yalnızca poliçe sunan değil, bireyin sağlığını proaktif şekilde yönetmesine destek olan ve yaşamının farklı aşamalarındaki ihtiyaçlarına yanıt veren çözümler geliştiriyoruz. Farklı müşteri segmentlerinin ihtiyaçlarına yönelik modüler ürün yapıları sunuyor, bu ürünleri ek hizmetler ve yenilikçi çözümlerle sürekli zenginleştiriyoruz. Bunun yanında müşteri deneyimini en önemli rekabet alanlarından biri olarak görüyoruz. Sağlık sigortacılığında beklenti artık yalnızca güçlü teminatlar değil; hızlı, anlaşılır ve erişilebilir bir deneyim. Biz de süreçlerimizi bu anlayışla tasarlıyoruz. Sabancı Finansal Hizmetler Grubu’nun bir parçası olarak sahip olduğumuz güçlü dağıtım ağı, Aksigorta ve AgeSA ile yarattığımız sinerji ve sağlık odaklı uzmanlığımız da bizi farklılaştıran önemli unsurlar arasında yer alıyor. Önümüzdeki dönemde sektörün en önemli rekabet alanının yalnızca fiyat değil; güven, deneyim ve kişiselleştirilmiş değer önerileri olacağına inanıyoruz.

Yılın geri kalanına ilişkin hedefleriniz neler?

Yılın geri kalanındaki temel hedefimiz, kârlı ve sürdürülebilir büyümeyi devam ettirmek. Müşteri tabanımızı büyütürken
aynı zamanda operasyonel verimliliğimizi artırmaya ve maliyet yapımızı daha etkin yönetmeye odaklanıyoruz. Bu doğrultuda hedef segmentlerin ihtiyaçlarına yönelik yeni ürünler geliştirmeyi, dağıtım kanallarımızın verimliliğini artırmayı ve veri odaklı maliyet yönetimi uygulamalarını daha da güçlendirmeyi planlıyoruz. Özellikle farklı müşteri gruplarına hitap eden esnek ve erişilebilir ürün yapıları üzerinde çalışıyoruz. Bunun yanında dijital sağlık hizmetlerimizi
daha da zenginleştirerek kadın sağlığı, aile sağlığı ve önleyici sağlık alanlarında yeni çözümler geliştirmeyi hedefliyoruz.
Sektör genelinde ise yapay zekâ, koruyucu sağlık uygulamaları, veri analitiği ve sağlık okuryazarlığının önümüzdeki
dönemde de öne çıkan başlıklar olacağını düşünüyoruz. Bu dönüşümün merkezinde yer almayı ve müşterilerimize uzun vadeli değer yaratmayı sürdüreceğiz.

“Sağlık, yaşamın her anında yönetilmesi gereken bir konu”

“Son dönemde en önemli odağımız, sağlık sigortacılığını yalnızca tedavi maliyetlerini karşılayan bir yapı olmaktan çıkarıp bireyin sağlık yolculuğuna bütüncül şekilde eşlik eden bir modele dönüştürmek oldu. Bu doğrultuda sağlık, sigortacılık ve iyi yaşam hizmetlerini aynı ekosistem içinde buluşturan bir yaklaşım geliştirmeye odaklandık. Bir diğer önceliğimiz ise koruyucu sağlık yaklaşımını daha geniş kitlelere ulaştırmak oldu. Sağlığın yalnızca hastalık dönemlerinde değil, yaşamın her anında yönetilmesi gereken bir konu olduğuna inanıyoruz. Bu nedenle bireylerin sağlık farkındalığını artıracak içerikler, hizmetler ve deneyimler geliştirmeye devam ediyoruz.”

RİSKLER ERTELENEBİLİR AMA YOK SAYILAMAZ

Toplumun önemli bir kesimi sigortayı hala bir güvence mekanizmasından ziyade zorunlu bir maliyet kalemi olarak değerlendirmektedir. Oysa sigortacılık, yalnızca gerçekleşmesini istemediğimiz risklerin ekonomik sonuçlarını yönetmeye ve olası kayıpların finansal etkilerini azaltmaya yarayan bir sistem değildir. Aynı zamanda ekonominin
sürdürülebilirliği açısından kritik öneme sahip çok sayıda reel ekonomik fonksiyonu da bünyesinde barındırmaktadır. Yaşadığımız her deprem, doğal afet ve ekonomik dalgalanma bize aynı gerçeği hatırlatmaktadır: Riskler ertelenebilir ancak yok sayılamaz.

ANLAM VE DEĞER ÜRETMEK

Akademik çalışmaların büyük bölümü, sigortacılık sektörü ile ekonomik büyüme arasında güçlü ve pozitif bir ilişki bulunduğunu ortaya koyuyor. Tera Grubu olarak sigortacılık proje aklımızın şekillenmesine katkı sağlayan bu çalışmaların sonuçları da aynı gerçeğe işaret ediyor. Asıl pazar olarak nitelendireceğimiz sokaklar üzerinde gerçekleştirilen sosyo-ekonomik araştırmalar da aynı sonuca işaret ederek, sigorta prim üretimindeki artışın ekonomik büyümeyle doğru orantılı olduğunu gösteriyor. Hayat ve emeklilik sigortacılığı alanında da faaliyet göstermeyi hedefleyen Tera Grubu’nun yöneticilerinden biri olarak, para ya da statüden daha uzun ömürlü olanın anlam ve değer üretmek olduğuna inanıyoruz. Karşılaşılan zorluklar karşısında yolumuza devam etme kararlılığımızı da bu inanç besliyor.

SİGORTACILIK, STRATEJİK BİR MEKANİZMADIR

Ana eksenimize geri dönersek, sigortacılık yalnızca hasar gerçekleştiğinde ödeme yapan sistemlerin bütünü değildir. Aynı zamanda tasarrufları ekonomiye kazandıran, yatırımları destekleyen, girişimcilerin ve işletmelerin daha cesur kararlar almasına imkân veren stratejik bir mekanizmadır. Önümüzdeki dönemde bu stratejik dönüşümün en güçlü itici gücünün dijitalleşme ve yapay zekâ olacağına inanıyorum. Yakın geçmişte internet bankacılığı bankacılık sektörünün iş
yapış biçimini ve banka müşterilerinin davranış biçimlerini nasıl değiştirdiyse, bugün de dijitalleşme ve yapay zekâ sigortacılık sektörünü dönüştürme yolunda hızla ilerlemektedir. Ancak burada asıl soru, teknolojinin ne kadar gelişeceği değildir. Asıl soru, bu teknolojinin insan hayatına ne kadar değer katacağıdır.

DEĞER YARATMA MARKASI

Bizler yeni bir marka yaratma arzusundayız. Değer yaratma markası. İçsel olarak güçlü, kişiye özgü, dayanıklı ve anlamlı bir değer üretme anlayışı… Sokağın başında yıllardır sebze satan ve dükkân açacak sermayeye ulaşmış bir esnafın neden daha büyük ve gösterişli bir dükkâna taşınmadığını anlayabildiğimiz gün, ekonomik modellerle gerçek hayat algısı arasındaki köprüyü de kurmuş olacağız. Çünkü bütün soruların cevabını nihayetinde pazar vermektedir. Ben Ahmet Gökhan Kerem, beni tanıyanların kullandığı adıyla AGK, yıllardır karargâhı sokağa kurmanın ve tersten tasarım anlayışıyla hareket etmenin önemini sayısız görüşmede anlatmaya çalıştım. Öte yandan yapay zekânın sağlayacağı en büyük fayda
operasyonel verimlilik olmayacaktır. Asıl dönüşüm, sigortacılığı daha kişisel, daha anlaşılır ve daha erişilebilir hale getirmesiyle gerçekleşecektir.

TOPLUMSAL REFAHIN SÜRDÜRÜLEBİLİRLİĞİ

Türkiye genç bir nüfusa sahip olsa da demografik dönüşüm çoktan başlamıştır. İnsan ömrü uzamakta, çalışma hayatı değişmekte ve bireylerin uzun vadeli finansal güvenlik ihtiyacı her geçen gün artmaktadır. İnsanlar artık yalnızca bugünün risklerini değil, yarının belirsizliklerini de yönetmek istemektedir. Bu nedenle hayat ve emeklilik sigortacılığı
yalnızca finansal sistem içerisinde bir kategori değil, toplumsal refahın sürdürülebilirliği açısından da stratejik bir alan haline geldi. Elbette iki temel sorunun cevabı belirleyici olacak:
• Ürün-Pazar Uyumu: Gerçek bir pazar, geliştirdiğiniz çözümü gerçekten istiyor mu?

• Ürün-Kanal Uyumu: O pazara ekonomik ve verimli şekilde ulaşabiliyor musunuz?

Bu sorulara vereceğimiz cevaplar netleşirken, doğru zamanda piyasada olma ilkesinden asla kopmamak gerektiğine inanıyoruz.

UZUN VADELİ TOPLUMSAL VE EKONOMİK DEĞER ÜRETME FIRSATI

Bu doğrultuda, önümüzdeki dönemde hayata geçirmeyi planladığımız hayat ve emeklilik sigortacılığı faaliyetlerini yalnızca sektöre yeni bir oyuncu kazandırmak olarak değil, uzun vadeli toplumsal ve ekonomik değer üretme fırsatı olarak görüyoruz. Hedefimiz, bireylerin yalnızca risk anlarında değil, yaşamlarının her aşamasında yanında
olan bir güven ekosistemi oluşturabilmek. Çünkü geleceğin sigorta şirketleri insanların hayatlarını daha güvenli, daha öngörülebilir ve daha sürdürülebilir hale getirdikleri için değerli olacak. Bu düşüncenin temelinde ise şu ilke yatıyor: “Para kazanabilir, kaybedebilir ve yeniden kazanabilirsiniz. Ancak öz imajınızı, itibarınızı, dürüstlüğünüzü ve insanların size duyduğu saygıyı kaybederseniz, geri dönüş yoktur.”

“Sigortacılık bili7n,ci1nin m aritılrılmyaarsı üTlkLe ’eykio naoşmtisı”inin geleceği açısından da kritik önem taşıyor”

“Gerçek dönüşüm, toplumun “Sigorta yaptırmak zorundayım” düşüncesinden “Sigortalı olmak istiyorum” anlayışına,
oradan da “Sigortalı olmalıyım” bilincine geçmesiyle başlayacak. Kavramları, samimi bir güven ortamında, zamanın ve
sokağın ruhuna uygun biçimde yeniden tanımlarken sigortacılık bilincinin artırılmasının yalnızca sigorta sektörü açısından değil, ülke ekonomisinin geleceği açısından da kritik önem taşıdığını vurgulamak isterim.”

“KÜLTÜREL DÖNÜŞÜM ALANI”

Emeklilik Gözetim Merkezi’nin (EGM) verilerine göre, 2026 Mayıs itibarıyla BES’e giren çocukların sayısı 1 milyon 700 bini geçti, toplam sözleşme sayısı 1 milyon 965 bine ulaştı. 18 yaş altı BES’teki toplam fon tutarı 82,6 milyar TL’yi aşarken; devlet katkısı da 18,9 milyar TL’yi geçti. Sıfır yaş katılımcılarda 21 bin 841 olan BES sözleşme sayısı, 4 yaş itibarıyla 102 bin 522’ye ulaştı. BES’i en çok tercih edenler 123 bin 143 çocukla 8 yaş grubu olurken, sistemdeki 5-10 yaş grubu çocukların toplam sayısı 720 bin 805’e ulaştı. Katılım Emeklilik, 200 bin erken BES sözleşmesi ile sektördeki toplam 18 yaş altı BES hacminin yüzde 10,14’üne hizmet veriyor. Katılım Emeklilik Genel Müdürü Ayhan Sincek Sigorta Life Dergisi ile Capital iş birliğiyle hazırlanan "Sigorta ve BES" özel ekine verdiği özel açıklamalard, “Erken BES, bugünün küçük katılımcılarını değil, yarının ana yatırımcı kitlesini oluşturuyor. Bu nedenle bu alanı sadece büyüme değil, kültürel dönüşüm alanı olarak da görüyoruz. 18 yaş altı BES sayesinde tasarruf, hayatın doğal bir parçası haline geliyor” diyor.

“FON PERFORMANSIMIZLA DA ÖNE ÇIKIYORUZ”

BES’te toplam fon büyüklüğü 15 Mayıs 2026 itibarıyla 2 trilyon 506 milyar TL’yi aşarken, EGM verilerine göre sistem son bir yılda yüzde 70 büyüdü. Aynı dönemde Katılım Emeklilik’in sektör ortalamasının çok üzerinde bir performansla fon büyüklüğünü yüzde 90 artırarak 78,4 milyar TL’ye yükselttiğine dikkat çeken Ayhan Sincek, fon performansını ise şöyle değerlendiriyor: “Yatırımcılarımızın güveni, doğru fon yönetimi yaklaşımımız ve yenilikçi ürünlerimiz büyümenin en önemli unsurlarını oluşturuyor. 2025 BES fon şampiyonu olarak 2026’da da katılımcılarımıza kazandırmaya devam ediyoruz. KSH Teknoloji Fonu’muzun yılın ilk dört ayında tüm BEFAS fonları arasında en yüksek getiriyi sağlaması ve en yüksek getirili ilk 10 fon arasında üç fonumuzun yer alması, fon yönetimindeki güçlü performansımızı ortaya koyuyor. Yüzde 100 faizsiz ilkelere sahip 20 fonumuzla müşterilerimizi farklı risk ve getiri beklentilerine uygun çözümlerle
buluşturuyoruz.”

“Toplam varlıklarımız 79 milyar TL’ye ulaştı”

“2026’ya sürdürülebilir büyüme ve operasyonel verimlilik odaklı stratejilerimiz doğrultusunda güçlü bir başlangıç yaptık. Toplam varlıklarımız BES fonlarıyla birlikte 79 milyar TL’ye ulaşırken, prim üretiminde yakaladığımız dengeli ivme, katılımcılarımızın bize duyduğu güvenin en net göstergesi. Faizsiz sigortacılık prensiplerimizden ödün vermeden, dijitalleşme ve doğru risk yönetimiyle paydaşlarımıza değer üretmeye devam ediyoruz."

TÜRKİYE’NİN DÖRT BİR YANINDA ACENTELERLE DOĞRUDAN TEMAS

Neova Sigorta’nın bölge buluşmaları, yalnızca mevcut performansın değerlendirilmesini değil, aynı zamanda sahadaki ihtiyaçların ve beklentilerin doğrudan dinlenmesini de amaçladı. Şirket, buluşmalar boyunca acentelerden gelen görüş
ve önerileri dinleyerek bölgesel dinamikleri daha yakından değerlendirme fırsatı buldu. Bu yakın temas sayesinde müşteri beklentileri, ürün ihtiyaçları ve operasyonel süreçlere ilişkin önemli içgörüler elde edildi. Söz konusu geri bildirimlerin, ürün geliştirme çalışmalarına, hizmet kalitesine ve iş süreçlerinin iyileştirilmesine katkı sağlaması hedefleniyor.

ORTAK AKIL VE SÜRDÜRÜLEBİLİR BÜYÜME YAKLAŞIMI

Düzenlenen bölge buluşmalarında Neova Sigorta’nın 2026 yılı öncelikleri, büyüme stratejileri ve sektörel gelişmeler de ele alındı. Teknik ve reasürans alanındaki güncel gelişmelerin yanı sıra ekonomik görünüm ve sigorta sektörüne olası etkileri de katılımcılarla paylaşıldı. Neova Sigorta’nın acentelerini yalnızca bir dağıtım kanalı olarak değil, iş süreçlerinin gelişimine katkı sağlayan stratejik iş ortakları olarak konumlandırdığına dikkat çekiliyor. Bu doğrultuda düzenlenen buluşmaların; ortak aklın güçlenmesine, karşılıklı iletişimin artmasına ve uzun vadeli iş birliklerinin daha sağlam bir zeminde ilerlemesine katkı sunduğunun da altı çiziliyor.

PERFORMANS GÖSTEREN ACENTELER ÖDÜLLENDİRİLDİ

Buluşmalar kapsamında, Neova Sigorta’nın geçtiğimiz yıl hayata geçirdiği acente segmentasyon modeli doğrultusunda performanslarıyla öne çıkan acenteler de ödüllendirildi. Üretim hacmi, portföy yapısı ve gelişim potansiyeli gibi kriterler doğrultusunda şekillenen modelin; acentelerin ihtiyaçlarının daha yakından analiz edilmesine ve her segmente özel çözümler geliştirilmesine olanak tanıdığı bilgisi veriliyor.

“Acentelerimizle birlikte büyümeyi, müşterilerimize daha iyi deneyimler sunmayı ve sektörün geleceğine birlikte yön vermeyi sürdüreceğiz”

Neova Sigorta Genel Müdürü Neslihan Neciboğlu, bölge buluşmalarına ilişkin değerlendirmesinde şunları söyledi:

“SİGORTACILIK, SAHADA BÜYÜYEN VE GÜÇLENEN BİR SEKTÖR”

Sigortacılığın sahada büyüyen ve güçlenen bir sektör olduğuna inanıyoruz. Bu nedenle acentelerimizle düzenli olarak bir araya gelmeyi, sektörün gündemini değerlendirmeyi ve önümüzdeki döneme ilişkin hedeflerimizi paylaşmayı oldukça önemsiyoruz. Gerçekleştirdiğimiz bölge buluşmaları sayesinde Türkiye'nin farklı bölgelerindeki iş ortaklarımızla sektörün dönüşümünü, müşteri beklentilerindeki değişimi ve büyüme fırsatlarını birlikte değerlendirme imkânı bulduk.

“İHTİYAÇLARI DAHA YAKINDAN ANLAMAMIZA KATKI SAĞLIYOR”

Bu buluşmalar, bir yandan sahadaki ihtiyaçları daha yakından anlamamıza katkı sağlarken diğer yandan şirketimizin önceliklerini, stratejik hedeflerini ve gelecek vizyonunu paylaşmamıza olanak tanıyor. Neova Sigorta olarak acentelerimizle birlikte büyümeyi, sahadan aldığımız güçle müşterilerimize daha iyi deneyimler sunmayı ve sektörün geleceğine birlikte yön vermeyi sürdüreceğiz.

ERİŞİLEBİLİR VE KULLANICI DOSTU

Kadınların ekonomik hayatta daha güçlü bir yer edinmesini desteklediklerini söyleyen Bereket Sigorta Grubu Genel Müdürü Faruk Gökçen, “Kadınların ihtiyaç ve beklentilerini merkeze alan yaklaşımıyla geliştirdiğimiz Kadın Güvence Katılım Bireysel Emeklilik Planı ile yalnızca uzun vadeli birikim imkânı sunmakla kalmıyor, katılımcıların yaşamın farklı alanlarında faydalanabilecekleri ayrıcalıklı hizmetleri de bir arada sunuyoruz” diyor. Kadın katılımcılara sunulan plan, aylık minimum 1.000 TL katkı payı, peşin giriş aidatı ve ara verme kesintisinin bulunmaması gibi avantajlarıyla erişilebilir ve kullanıcı dostu bir yapı sunuyor. Katılımcılar; ödemelerini aylık, üç aylık, altı aylık ya da yıllık periyotlarda gerçekleştirebiliyor.

AYRICALIKLAR SUNUYOR

Kadın Güvence Katılım Bireysel Emeklilik Planı, kadınların yaşam kalitesini destekleyen kapsamlı ayrıcalıklarıyla da dikkat çekiyor. Kadın hastalıkları muayenesinin smear testiyle birlikte yılda bir kez ücretsiz sunulması ve yılda bir kez ücretsiz mamografi hizmeti, planın öne çıkan avantajları arasında yer alıyor. Yılda bir kez ücretsiz mini check-up, hac ve umre organizasyonlarında avantajlı fırsatlar, alışveriş ve yeme-içme kampanyaları ile online diyetisyen ve psikolog desteği gibi hizmetler de indirimli olarak katılımcıların kullanımına sunuluyor. Böylece plan, kadınların sadece finansal geleceklerine değil, fiziksel ve ruhsal iyi oluşlarına da katkı sağlayan bütüncül bir yaklaşım ortaya koyuyor.

YENİLİKÇİ VE SÜRDÜRÜLEBİLİR ÇÖZÜMLER

Bereket Emeklilik, Kadın Güvence Katılım Bireysel Emeklilik Planı ile katılımcılarına uzun vadeli tasarruf alışkanlığı
kazandırmayı ve finansal güvenceyi hayatı kolaylaştıran ayrıcalıklarla bir araya getirmeyi hedefliyor. Faruk Gökçen, “Kadınlara özel ürün ve hizmetlerimizle BES’te kapsayıcı, yenilikçi ve sürdürülebilir çözümler sunmaya devam ediyoruz” diyor.

“İnsan kaynağına ve yeni nesil teknolojilere yatırım yapıyoruz”

“Katılım esaslı bireysel emeklilik ve hayat sigortacılığı alanında sunduğumuz yenilikçi ürün ve hizmetlerle müşterilerimize değer katmayı hedefliyoruz. Yenilikçi yaklaşımımızı teknolojik yetkinliklerle birleştiriyor; müşteri memnuniyeti, dijital dönüşüm ve sürdürülebilir büyüme odaklı stratejileri doğrultusunda sektörde öncü uygulamalar geliştiriyoruz. İnsan kaynağına ve yeni nesil teknolojilere yatırım yapıyor, müşteri ihtiyaçlarına yönelik çözümler sunarak sektördeki güçlü konumumuzu sürdürüyoruz.”

“TAMAMLAYICI SİSTEMLER ŞART”

HDI Fibaemeklilik ve Fibasigorta Genel Müdürü Erol Öztürkoğlu, doğum oranlarının da düşmesiyle birlikte 65 yaş ve üzerindeki nüfusun hızla artmasının, çalışma çağındaki nüfusun azalmasına neden olacağını ve genç kuşakların geleceğini güvence altına alacak alternatif sistemlerin artık bir zorunluluk olduğunu kaydediyor. Doğum
oranlarındaki hızlı düşüş eğiliminin devam edeceğini varsayan senaryoya göre oluşan koşulların yaşlanan bireyler için uzun yaşam süresine bağlı gelir yetersizliği riski oluşturduğunu belirten Öztürkoğlu, şöyle devam ediyor: “Bu durumda bireylerin ikinci baharı olan emeklilik dönemlerinde rahat bir hayat sürmeleri için BES’e erken katılım her geçen gün çok daha önemli hale geliyor. TÜİK’in 2030’da yüzde 13,5, 2040’ta yüzde 18,2 yaşlı nüfusun olacağını belirttiği tahmini senaryoya göre, emeklilik maaşının tek başına yeterli olmadığı bir döneme girdiğimizi söyleyebiliriz. Bireylerin emeklilik
dönemlerinde yaşam standartlarını korumaları için tamamlayıcı, ek gelir sağlayan sistemlere duyduğu ihtiyaç daha da belirginleşiyor.”

“SİSTEME ERKEN GİRİP UZUN SÜRE KALINMALI”

Erol Öztürkoğlu, emeklilikte finansal rahatlığa giden yolculukta takip edilen yol haritası ne olursa olsun en önemlisinin bu yola erken çıkmak olduğuna dikkat çekiyor. Öztürkoğlu, “Erken yaşta BES’e dahil olan bir birey, 35-40 yıllık birikim süreci boyunca devlet katkısı ve bileşik getirinin sunduğu avantajlardan tam anlamıyla yararlanabilir” diyor.

“Sürdürülebilir bir sosyal güvenlik modeli için TES”

“Emeklilik döneminde geçirilen vaktin artmasıyla kamu sosyal güvenlik sistemlerindeki aktüeryal dengelerin bozulmasını önlemek için kamunun sağladığı temel güvence gideri, gelecekte devreye alınması planlanan Tamamlayıcı Emeklilik Sistemi (TES) ile artabilir. TES, gelişmiş ülkelerde olduğu gibi çok basamaklı bir özel emeklilik sistemi mimarisine geçişin temel taşlarından biri. TES ile devreye girecek işveren katkısı, devlet katkısının devamlılığı ve bireyin katkılarıyla birleşerek üçlü bir yapıya dönüşecek. Bu da bireylerin emeklilik döneminde daha yüksek tutarlı ikinci bir gelir kaynağına sahip olmasını sağlayarak çalışma hayatındaki standartları koruyabileceği bir emeklilik dönemi geçirmesine imkân tanıyacak. Böylelikle çok katmanlı sürdürülebilir bir sosyal güvenlik modeline doğru büyük bir adım atılmış olacak.”

KİŞİSELLEŞTİRİLMİŞ ÇÖZÜMLER

Bugün birçok genç, finansal işlemlerini birkaç dakika içinde tamamlıyor, alışverişlerini dijital platformlardan gerçekleştiriyor, hizmetlere mobil uygulamalar üzerinden ulaşıyor. Bu nedenle sigortadan beklentileri de farklılaşıyor.
Karmaşık süreçler yerine sadelik, uzun prosedürler yerine hız, standart ürünler yerine kişiselleştirilmiş çözümler talep
ediyorlar. HDI Fibaemeklilik ve Fibasigorta Genel Müdürü Erol Öztürkoğlu, sigortacılığın geleceğini anlamak için öncelikle
bu kuşağın davranışlarını doğru okumak gerektiğini belirtiyor. Öztürkoğlu, “Fibasigorta’nın ‘Gençlerin Güvence Haritası’
araştırmasının sonuçları, gençlerin büyük bölümünün sigortayı hayatı kolaylaştıran bir güvence aracı olarak gördüğünü ve sigorta hizmetlerine dijital kanallar üzerinden erişmeyi tercih ettiğini ortaya koyuyor” diyor. Güvenilirlik, açık bilgi ve ulaşılabilirlik ise karar süreçlerinde öne çıkan temel kriterler arasında. Erol Öztürkoğlu, “Burada kritik konu, sigortanın gençlerin hayatına nasıl dahil olduğu. Gelecekte rekabet ürünler arasında değil, deneyimler arasında yaşanacak” diye konuşuyor.

GÖMÜLÜ SİGORTACILIK

Bu noktada gömülü sigortacılık, sektörün en önemli gelişim alanlarından biri olarak öne çıkıyor. Sigortayı ayrı bir satın alma kararı olmaktan çıkaran bu modelin, 2032’ye kadar küresel sigorta dağıtımının yüzde 16’sını oluşturması beklenirken bazı kayıp-hasar pazarlarında bu oranın yüzde 30’un üzerine çıkabileceği öngörülüyor. Erol Öztürkoğlu, konuyla ilgili şunları söylüyor: “Geçmişte sigorta, tüketicinin ayrıca araştırdığı ve satın almak için ekstra çaba harcadığı bir üründü. Bugün ise müşteriler sigortaya hızlı, kolay ve kesintisiz biçimde erişmek istiyor. Gömülü sigortacılık bu beklentiye yanıt veren en önemli dönüşüm alanlarından biri. Biz de dijital kanalları ve veri analitiğini merkeze alan bir yaklaşımla sigortayı müşterilerin günlük yaşamına daha doğal biçimde entegre etmeye odaklandık. Amacımız ise aynı: Güvenceyi günlük yaşamın bir parçası haline getirerek daha fazla insanla buluşturmak.”

“Genç kuşaklar deneyime, erişime ve kolaylığa önem veriyor”

“Dijital dünyada büyüyen genç kuşaklar, ürünlerden çok deneyime, sahip olmaktan çok erişime ve karmaşık süreçlerden çok kolaylığa önem veriyor. Bu nedenle onların güvence beklentilerini anlamak yalnızca yeni ürünler geliştirmek açısından değil, sigortacılığın geleceğini tasarlamak açısından da kritik önem taşıyor.”

2026’nın ilk çeyreği nasıl geçti?

2026’nın ilk çeyreği operasyonel verimlilik ve dijital dönüşüm yatırımlarımızın sonuçlarını daha net gördüğümüz bir dönem oldu. Sektördeki dalgalanmalara rağmen kontrollü büyüme yaklaşımımızı sürdürdük ve müşteri memnuniyetinde istikrarlı bir performans yakaladık. Bizim için önemli olan yalnızca işlem hacmi değil; süreçleri doğru yönetmek, müşterilerimize güvenilir bir deneyim sunmak ve uzun vadeli değer yaratmak. İlk çeyrekte de bu yaklaşımı koruyarak operasyonlarımızı geliştirmeye ve iş ortaklarımıza daha fazla katkı sağlamaya odaklandık.

Rakiplerinizden nasıl ayrışıyorsunuz?

Bizi ayrıştıran en önemli unsur, yıllara dayanan saha deneyimimiz ve hasarlı araç yönetimine ilişkin uçtan uca uzmanlığımız. Sigorta şirketlerinin, alıcıların ve piyasanın beklentilerini yakından biliyoruz. Değerleme sürecinden satış
organizasyonuna kadar tüm süreci tek çatı altında yönetiyoruz. Güven, şeffaflık ve risk yönetimi üzerine kurduğumuz
yapı sayesinde hem sigorta şirketleri hem de alıcılar için sürdürülebilir bir ekosistem oluşturuyoruz.

Odağınızda hangi konu başlıkları var?

Son dönemde odağımız, süreçleri daha etkin yönetmek ve müşteri deneyimini geliştirmek oldu. Dijital platformumuzu
yenileyerek sigortalıların süreçleri daha şeffaf ve kolay takip edebileceği bir yapı oluşturduk. İş ortaklarımızın operasyonel süreçlerini kolaylaştıran yeni araçlar geliştirirken, alıcı ağımızı da güçlendirdik. Bu yatırımlar sayesinde
süreç görünürlüğünü artırırken operasyonel verimliliği destekleyen önemli iyileştirmeler gerçekleştirdik.

Stratejik hedeflerinizden bahseder misiniz?

Önümüzdeki dönemde hedefimiz, kurduğumuz yapıyı daha geniş bir alana taşımak ve hasarlı araç yönetiminde
daha şeffaf ve kurumsal bir ekosistemin gelişimine katkı sağlamak. Türkiye’de hasarlı araç yönetimi ve ikinci el değer zinciri giderek daha stratejik hale geliyor. Bu dönüşüme yön veren şirketlerden biri olmayı, sigorta şirketleri, alıcılar ve araç sahipleri için daha verimli ve güvenilir bir yapı oluşturmayı hedefliyoruz. Bu süreçte temel prensiplerimiz; güven, doğru risk yönetimi ve sürdürülebilir değer üretmek.

“Güvenilir ve sorunsuz bir deneyim sunuyoruz”

“Veri analitiği ve yapay zekâ destekli süreçler sayesinde araç değerleme, alıcı davranışları ve satış performanslarına ilişkin daha hızlı ve daha doğru kararlar alabiliyoruz. Teknolojiyi süreçleri sadeleştirmek, şeffaflığı artırmak ve operasyonel verimlilik sağlamak amacıyla kullanıyoruz. Teknolojiye saha deneyimini ve risk yönetimi uzmanlığını da ekleyerek müşterilerimize daha güvenilir ve sorunsuz bir deneyim sunuyoruz.”

TOPLUMUN GELECEĞİNİ DÖNÜŞTÜRÜYOR

Yaşadıkları toplumun geleceğine karşı sorumluluk duyan bir vizyonla faaliyet gösterdiklerini söyleyen Allianz Türkiye İcra Kurulu Başkanı Tolga Gürkan Sigorta Life Dergisi ile Capital iş birliğiyle hazırlanan "Sigorta ve BES" özel ekine verdiği özel açıklamalarda, şunları kaydediyor: “6 Şubat depremlerinin ardından, Koruncuk Vakfı ile yollarımızı birleştirdik. Allianz Grubu’nun desteğiyle hayata geçirdiğimiz 3 milyon Euro’luk bu yeni yurt yatırımı, bizim için kız çocuklarımızın güvenle büyüyeceği, hayal kuracağı ve fırsat eşitliğine kavuşacağı bir yuva. Biz aslında bir bina inşa etmedik; yurdun kapısından başlayıp üniversite bursları, mentorluk, staj ve istihdam olanaklarıyla taçlanacak uzun soluklu bir hayat yolculuğuna eşlik etme sözü verdik. Bugün burada tamamlanmış bir projeyi değil, yeni başlayan çok güçlü bir hikâyeyi kutluyoruz.”
Allianz olarak gerçek toplumsal etkinin; insan odaklı ve anlamlı adımlarla büyüyeceğine inandıklarının altını çizen Allianz Grubu Yönetim Kurulu Üyesi Sirma Boshnakova ise şunları söylüyor: “‘Bir Kız Gelecek’ projemiz de tam olarak bu inancın bir yansıması. Çocukların geleceğini güçlendirmek, yalnızca bugünün ihtiyaçlarına cevap vermekle değil; onların
eğitimlerine kesintisiz devam edebilecekleri, kendilerini güvende hissedecekleri ve potansiyellerini gerçekleştirebilecekleri ortamlar yaratmakla mümkün.”

GÜVENLİ YARINLAR İNŞA EDİLİYOR

Bir ülkenin geleceğini belirleyen en kıymetli yatırımın çocukların güvenle büyüyeceği yarınlar inşa etmek olduğunu
söyleyen Koruncuk Vakfı Mütevelli Heyet ve Yönetim Kurulu Başkanı Av. Dr. Figen Samuray ise şunları ifade ediyor:
“Koruncuk Vakfı olarak 45 yılı aşkın süredir korunma ihtiyacı olan çocuklar için çalışıyor; 2019’dan bu yana ise odağımıza
eğitime erişimde zorluk yaşayan kız çocuklarımızı alıyoruz. Bu deneyim bize gösterdi ki, her çocuğun bir potansiyeli
vardır ama her çocuk o potansiyeli gösterebileceği koşullara sahip değildir. Bu nedenle çocuklarımızı kabul ederken
hiçbir akademik başarı şartı aramıyoruz. Bizim için önemli olan, çocukları yalnızca bugünkü koşullarıyla değerlendirmek
değil; o koşulları güçlendirerek eğitim yolculuklarını sürdürebilmelerine destek olmaktır.’’

Kız çocukları için güvenli ve sürdürülebilir bir yuva

Koruncuk Vakfı’nın Bolluca Kampüsü’nde konumlanan ve inşası 13 ayda tamamlanan yeni yurt binası; kız çocuklarının barınma ihtiyaçlarını karşılayan bir yapı olmanın ötesinde, onların eğitim ve gelişim yolculuklarını destekleyen
bütünsel bir yaşam alanı olarak tasarlandı. Yaklaşık 2 bin 230 metrekarelik alana sahip binada; yaşam alanları, sosyal alanlar, dinlenme alanları, kütüphane, yemekhane ve ortak kullanım bölümleri yer alıyor.

2026’ya ilişkin beklentileriniz neler?

2026 yılını sigorta sektörü açısından hem önemli fırsatların hem de ciddi dönüşüm süreçlerinin yaşanacağı bir
dönem olarak görüyorum. Ekonomik dalgalanmalar, artan afet riskleri, iklim değişikliği ve değişen müşteri beklentileri;
sigortacılık sektörünün çalışma biçimini yeniden şekillendiriyor. Ancak tüm bu zorluklar sigortaya olan ihtiyacın ve sigorta bilincinin arttığını da gösteriyor. Özellikle hayat sigortaları ve Bireysel Emeklilik Sistemi (BES) gibi uzun vadeli
güvence sağlayan alanlarda büyüme potansiyelinin yüksek olduğunu düşünüyorum. Ancak önümüzdeki dönemde
yalnızca fiyat odaklı rekabetle ayakta kalmak mümkün olmayacak. Sigortacılık; poliçe düzenlemenin ötesinde güven,
danışmanlık ve risk yönetimi mesleğidir. Müşteriler artık sadece hızlı teklif almak istemiyor; ihtiyaç duyduğu anda ulaşabileceği, yanında duracak ve doğru yönlendirme yapacak bir danışman arıyor. Bu nedenle 2026’da sigorta acentelerinin rolünün daha da güçleneceğine inanıyorum.

Çalışma alanlarınız neler olacak?

Temel önceliğimiz; sigorta acentelerinin sahada yaşadığı sorunlara çözüm üretmek ve sektörün sürdürülebilir gelişimine
katkı sunmak. Önümüzdeki dönemde çalışmalarımızı özellikle dört ana başlık altında yoğunlaştıracağız:

Birincisi; mevzuat ve regülasyon süreçleri. Trafik sigortaları, afet sigortaları, sağlık sigortaları, brokerlik düzenlemeleri, MASAK yükümlülükleri ve acentelik mevzuatındaki değişiklikleri yakından takip ederek sektör görüşlerini ilgili kurumlara aktarmaya devam edeceğiz.

İkincisi; Hayat ve BES alanındaki gelişim. Portföy hakları, teşvik sistemleri, BEFAS, lisanslama ve insan kaynağı gibi konularda somut çözüm önerileri geliştirmeyi
sürdüreceğiz.

Üçüncüsü; mesleki disiplin ve yetkisiz faaliyetlerle mücadele.

Dördüncüsü ise eğitim ve insan kaynağı. Bizim anlayışımızda teknoloji; acentenin yerine geçen değil, hizmet kalitesini artıran önemli bir araçtır. Hedefimiz; güçlü, donanımlı ve değişime uyum sağlayabilen acente yapısını desteklemek.

İTO Sigortacılık Meslek Komitesi’nin öne çıkan çalışmaları

Öne çıkan çalışmalarımız arasında;

• Deprem ve Zorunlu Afet Sigortası süreçleri kapsamında gerçekleştirilen toplantılar,
sektör taleplerinin kamu otoritelerine aktarılması ve yeni sistem hazırlıkları,
• Trafik sigortaları alanında teklif alma sorunları, kısa süreli poliçeler ve noter satış
süreçlerine ilişkin yürütülen çalışmalar,
• Hayat ve BES branşında portföy hakları, teşvik mekanizmaları ve insan kaynağı
konularında yapılan çalıştaylar,
• Sağlık sigortaları alanında sektör temsilcileriyle gerçekleştirilen istişareler ve
mevzuat değerlendirmeleri,
• MASAK düzenlemeleri, brokerlik uygulamaları ve yeni mevzuat değişikliklerine
yönelik bilgilendirme çalışmaları yer alıyor.
Bunun yanında hazırladığımız “Sigortacılık Sektöründe Güncel Mevzuat
Değişiklikleri 2026” çalışması; yalnızca teknik bir yayın değil, sektörün son dönemde
yaşadığı dönüşümü kayıt altına alan önemli bir sektörel hafıza niteliği taşıyor.

MÜŞTERİ MERKEZLİ YAKLAŞIM

HDI Sigorta, müşteri merkezli yaklaşımı salt bir iletişim tercihi olarak değil, karar mekanizmalarını ve organizasyon
yapısını yönlendiren temel bir ilke olarak benimsiyor. Bu anlayış etrafında dört ana eksende çalışmalarını yoğunlaştıran şirket; marka yatırımları, dengeli portföy yönetimi, teknolojik dönüşüm ve kültürel gelişimi bir arada ilerletiyor. Firuzan
İşcan, bu yaklaşımı şöyle özetliyor: “Müşteri merkezli yaklaşım; kültürel dönüşüm ve sahiplenme ile başlar operasyonel mükemmellik ile anlam kazanır.”

PORTFÖY KALİTESİ VE TEKNİK DERİNLİK

Talanx Grubu’nun 2029 vizyonuna doğrudan katkı sağlamayı hedefleyen HDI Sigorta, marka konumlandırmasını
uzun vadeli stratejik hedefleriyle uyumlu biçimde güçlendiriyor. Yalnızca bilinirliği yüksek bir yapı olmak yerine, müşteri
ve iş ortakları için tutarlı ve güvenilir bir deneyim temsilcisi olmayı amaçlayan şirket, bu doğrultuda farkındalıktan satın
almaya uzanan tüm müşteri yolculuğunu yeniden tasarlıyor. Büyümeyi kârlı ve sürdürülebilir kılmak için portföy yapısını da güçlendiren HDI Sigorta, dağıtım kanallarında ivme kazanırken disiplinli underwriting yaklaşımıyla portföy kalitesini yukarı taşıyor. Veri ve analitik odaklı fiyatlandırma altyapısı, şirketin kurumsal ve KOBİ müşterilerine daha bütüncül bir değer önerisi sunmasının temel kaldıracını oluşturuyor.

“SEKTÖRÜN GELECEĞİNİ BUGÜNDEN İNŞA EDİYOR”

Sigorta sektörünün sürdürülebilir büyümesi, bugün verilen kararların yanı sıra, yarına yatırım yapma cesaretinden
geçiyor. HDI Sigorta’nın bu inançla hayata geçirdiği HDI Kampüs programı da ikinci dönem mezunlarını verdi. Acente ailesinin ikinci nesil temsilcileri ve şirketin genç satış profesyonellerinden oluşan 35 katılımcının kapsamlı bir eğitim sürecinin ardından sertifikalarını aldığını belirten Firuzan İşcan’a göre; bu mezuniyet, yalnızca bireysel bir başarının değil, sektöre duydukları sorumluluğun da ifadesi. Sigortanın özü itibarıyla güvene dayalı ve uzmanlık gerektiren bir sektör olduğuna dikkat çeken Firuzan İşcan, bu uzmanlığın kuşaktan kuşağa aktarılmasının acentecilik sisteminin
sağlıklı işlemesi açısından kritik önem taşıdığını vurguluyor. İşcan, “HDI Kampüs’i tam da bu bilinçle tasarladık: Acentelerimizin ikinci nesil temsilcilerini, teknik bilgi ve sektör kültürüyle donanmış birer profesyonele dönüştürme hedefiyle. 22-30 yaş aralığındaki katılımcılar, yaklaşık 50 saatlik yoğun bir eğitim sürecinde hem
teknik sigortacılık bilgisi hem de liderlik, satış stratejileri ve finansal farkındalık alanlarında kapsamlı bir deneyim edindi” diyor.

“STRATEJİK BİR YATIRIM”

HDI Sigorta, HDI Kampüs’i yalnızca bir eğitim programı olarak değil, geleceğe yönelik stratejik bir yatırım olarak konumlandırıyor. Program boyunca Beşir Kemal Ustaoğlu, Prof. Dr. Ali Hepşen ve Levent Erden gibi kendi alanlarının
önde gelen isimleri bilgi ve deneyimlerini katılımcılarla paylaşırken; teknik sigortacılık eğitimleri, şirketin üst yönetim ekibi liderliğinde deneyimli teknik kadroları tarafından verildi. Firuzan İşcan, “Bu yaklaşım katılımcılara teorik bilginin ötesinde gerçek sektör bakış açısı kazandırırken HDI Sigorta ile acente ailesi arasındaki köklü ilişkiyi de pekiştiriyor. Mezunlarımız; saha deneyimleri, sektör buluşmaları ve kişisel gelişim içerikleriyle sigortacılığı çok boyutlu biçimde deneyimleme fırsatı buldu” diye belirtiyor.

Rakiplerinizden sizi ayıran özellikleriniz neler?

Bir asrı aşan deneyimimizi güçlü finansal yapımız, disiplinli risk yönetimi anlayışımız ve yüksek hasar ödeme
kabiliyetimizle birleştirerek sigortalılarımız için güvenin referans noktalarından biri haline geldik. Ancak bizi farklılaştıran yalnızca geçmişimiz değil; bu güçlü mirası teknoloji, veri analitiği ve yapay zekâ destekli çözümlerle geleceğe taşıma yaklaşımımız. Müşterilerimize standart ürünler sunmak yerine ihtiyaçlarına göre şekillenen, kişiselleştirilmiş çözümler
geliştiriyor; operasyonel mükemmeliyet ve çeviklik odağıyla süreçlerimizi sürekli iyileştiriyoruz. Türkiye genelindeki
yaygın acente ağımızı dijital kanallarla entegre ederek müşterilerimize her temas noktasında hızlı, kesintisiz ve tutarlı
bir deneyim sunuyoruz. Aynı zamanda sürdürülebilirlik, iklim riskleri ve değişen müşteri beklentileri gibi geleceğin gündemlerine odaklanarak yalnızca değişime uyum sağlayan değil, sektörün dönüşümüne yön veren bir rol üstleniyoruz. Bu yaklaşım sayesinde Anadolu Sigorta, bugün olduğu kadar geleceğin sigortacılığında da standartları belirleyen lider kurumlardan biri olmaya devam ediyor.

Son dönemdeki önemli çalışmalarınızdan bahseder misiniz?

KOBİ segmentine yönelik odağımızı güçlendirdiğimiz bu dönemde Türkiye ekonomisinin temel taşı olan KOBİ’lerin
sürdürülebilir büyümesinin güçlü bir güvence yapısıyla mümkün olduğuna inanıyoruz. İş Yeri Paket Sigortası, KOBİ Tamamlayıcı Sağlık Sigortası, sorumluluk ve kasko sigortaları ürünlerimizle işletmelerin ihtiyaçlarına özel güvence sağlıyoruz. Hayata geçirdiğimiz yeni iletişim çalışmalarıyla da KOBİ’lerin ardındaki insan hikâyelerini görünür kılarak sigortanın hayatlarındaki gerçek değerini anlatıyoruz. Sadece sigorta teminatlarıyla değil, dijital hizmetlerimiz,
kampanyalarımız ve iş birliklerimizle de KOBİ’lerin gelişimine katkı sunuyoruz. Dijital uygulamamız tarafında ise
müşterilerimizin tüm sigortacılık ihtiyaçlarına tek noktadan erişebilmesini sağlamak amacıyla, sade, hızlı ve kullanıcı
odaklı bir deneyim sunan dijital platformumuz Sigortam Cepte’ de mobil sigortacılık deneyimini güncelliyoruz. Bunun yanında girişimcilik ekosistemine yönelik çalışmalarımızı da büyütüyoruz. Türkiye İş Bankası ve Yapay Zekâ Fabrikası iş birliğiyle geçtiğimiz yıl ilkini hayata geçirdiğimiz Workup AStart programı kapsamında sigortacılık, sağlık, KOBİ’lere yönelik teknolojiler, mobilite ve sürdürülebilirlik alanlarında faaliyet gösteren girişimlere
destek veriyoruz.

Yılın geri kalanına ilişkin öncelikleriniz ve stratejik hedefleriniz neler? Ajandanızda hangi konu başlıkları öne çıkıyor?

Önceliğimiz; sürdürülebilir büyümeyi korurken müşteri deneyimi, dijitalleşme ve verimlilik alanlarında
dönüşümümüzü hızlandırmak. Ajandamızın merkezinde yapay zekâ destekli projeler, veri analitiği yatırımları ve kişiselleştirilmiş sigortacılık yaklaşımı yer alıyor. Bunun yanında sağlık, konut, kasko branşlarında ve KOBİ portföyünde
büyümeyi sürdüreceğiz. Sürdürülebilirlik tarafında ise; “Ormanın Gözleri” projemiz kapsamında Tarım ve Orman Bakanlığı Orman Genel Müdürlüğü iş birliğiyle Türkiye’nin farklı bölgelerinde yeni nesil yangın gözetleme kuleleri kuruyoruz. 2026 yılında tamamlayacaklarımızla birlikte, 20 kule ve 2 gözetleme sistemi ile toplam 1,2 milyon hektar alanı gözetlemeyi hedefliyoruz. Eğitim alanında yürüttüğümüz Anadolu Sigorta Kütüphaneleri projesinde de Hatay’da 10 okulda kütüphane açarak, Türkiye genelinde 38 okula ulaştık. İkinci yüzyılımızda hedefimiz sektörün dönüşümüne öncülük eden bir şirket olmaya devam etmek.

“2026 yılına güçlü bir başlangıç yaptık”

“Anadolu Sigorta olarak 2026 yılına güçlü bir başlangıç yaptık. Nisan ayı itibarıyla 37,9 milyar TL prim üretimi gerçekleştirirken, geçen yılın aynı dönemine göre üretimimizi yüzde 28 artırdık. Mart 2026 dönemi itibarıyla net kârımız
3,84 milyar TL’ye ulaşırken, aktif büyüklüğümüz 148,6 milyar TL’ye yükseldi. Öz sermaye toplamımız ise 42,4 milyar TL seviyesine ulaştı. Bu sonuçlar, kârlılık odaklı ve sürdürülebilir büyüme stratejimizin doğru ilerlediğini gösteriyor.