Güçlü mali yapısı ve dengeli portföy yönetimiyle istikrarlı performansını koruyan şirket 2026 yılı 9. ay sonu itibarıyla, kârlılık odaklı üretim hedefi kapsamında prim üretiminde %16,9 büyüme kaydederek 11,1 milyar TL net kâr elde etti. Öz sermaye toplamı 49 milyar TL’ye ulaşırken, ortalama öz sermaye kârlılığı ise %35,6 olarak gerçekleşti.

Anadolu Sigorta bu sonuçla solo net kârını geçen yılın aynı dönemine göre %28 oranında artırırken, konsolide net kârını ise %29 artışla yine 11,6 milyar TL seviyesinde gerçekleştirdi.

Şirket üçüncü çeyrekteki 3,7 milyar TL net kâr performansı ile geçen yılın aynı dönemine kıyasla %7,8 oranında artış gerçekleştirmiş oldu.

Açıklanan sonuçlara göre Anadolu Sigorta’nın en yüksek prim ürettiği branş, 20 milyar TL ile “Hastalık/Sağlık” oldu. Bu branşı, 16,6 milyar TL ile “Yangın ve Doğal Afetler”, 14,9 milyar TL ile “Kara Araçları” ve 12,9 milyar TL ile “Kara Araçları Sorumluluk” branşları takip etti.

“Değişen ekonomik koşullara rağmen, etkin risk ve maliyet yönetimi ile kârlı prim üretimine ve güçlü sermaye yapımızı korumaya odaklanıyoruz”

2026 yılının dokuz aylık finansal sonuçlarını değerlendiren Anadolu Sigorta Genel Müdür Yardımcısı Dr. İbrahim Erdem Esenkaya, şunları söyledi: “Anadolu Sigorta olarak 100 yılı aşkın geçmişimiz boyunca en büyük gücümüz, sigortalılarımızın ve iş ortaklarımızın bize duyduğu güven oldu. Bugün de önceliğimiz yalnızca büyümek değil, bu güveni koruyarak istikrarlı ve sürdürülebilir bir performans ortaya koymak. 2026 yılının dokuz aylık sonuçlarını da bu yaklaşımımızın bir yansıması olarak değerlendiriyoruz. Değişen ekonomik koşullara rağmen etkin risk ve maliyet yönetimi, ile karlı prim üretimine ve güçlü sermaye yapımızı korumaya odaklanıyoruz. Çünkü; sigortacılıkta asıl başarı, iyi dönemlerde büyümenin ötesinde, her koşulda sigortalılarımızın yanında olabilmek ve verdiğimiz sözleri yerine getirebilmektir.”

Branşlara göre Anadolu Sigorta’nın 2026 yılı 9 aylık prim üretimleri:

Yılmaz, açıklamasında şu ifadelere yer verdi:

Bugün yalnızca bir seçim kazanmadık. Bugün mesleğimizin onurunu, itibarını, bağımsızlığını ve geleceğini bir kez daha koruduk. 27 Ekim 2026 tarihinde gerçekleştirilen İstanbul Ticaret Odası 20 No’lu Sigortacılık Meslek Komitesi seçimlerinde, meslektaşlarımızın güçlü iradesi ve teveccühüyle LİLA LİSTE olarak yeniden seçilmenin haklı gururunu yaşıyoruz. Bu sonuç, şahsımın veya bir grubun başarısından çok daha büyük bir anlam taşımaktadır. Bu zafer; sigorta acentelerinin kendi mesleklerine, kendi geleceklerine ve kendi temsil haklarına sahip çıkmasının zaferidir. Dört yıl önce yola çıkarken meslektaşlarımıza bir söz vermiştik: “Mesleğimizin hakkını kimsenin insafına bırakmayacağız.”

Bugün aynı sözün arkasında, daha güçlü ve daha kararlı bir şekilde duruyoruz. Çünkü biz dört yıl boyunca makamın değil, mücadelenin tarafında olduk. Mesleğimizin haklarını savunduk. Acentelerimizin ekonomik kazanımları için mücadele ettik. Yetkisiz sigortacılığa, haksız rekabete ve mesleğimizin geleceğini tehdit eden uygulamalara karşı kararlılıkla durduk. Ve bugün meslektaşlarımız, dört yıllık emeğimize ve mücadelemize bir kez daha güvenerek bizlere yeniden görev verdi.

18 yaş altı BES kategorisinde 400 bin çocuğa ulaşan ilk şirket

Anadolu Hayat Emeklilik, çok uzun yıllardır ayrıcalıklı bir müşteri grubu olarak değerlendirilen çocuk segmentinde öncü rolünü, özenli hizmeti sayesinde yeni bir kilometre taşıyla pekiştirdi ve sektördeki güven veren lider duruşuyla, 18 yaş altı BES kategorisinde 400 bin katılımcıya ulaşan ilk şirket oldu. Çocukların geleceğini bugünden güvence altına alan “Çocuğum için BES” ürünü ebeveynlerin tasarruf yolculuğuna eşlik ederken, şirketin, nesiller boyu sürecek uzun vadeli değer yaratma vizyonunu bir kez daha tescillemiş oldu.

“Türkiye’nin BES Modellerini Arıyoruz” mesajıyla yeni reklam kampanyasını hayata geçirdi

Anadolu Hayat Emeklilik 2026 yılında “İyi Gelecek Üyeliği”, yaklaşımıyla ele aldığı yepyeni ’BES Model’ kampanyasını da izleyicilerin beğenisine sundu. Üç filmden oluşan yeni reklam kampanyasıyla bireysel emeklilik kavramını gündelik hayatın içinden ve mizahi bir anlatımla ele alan şirket farklı bir iletişim diliyle yaptığı kurguda, iyi bir gelecek isteyen herkesin kolayca atacağı küçük bir adımla kendisine en uygun emeklilik planına sahip olabileceğini samimi bir dille anlattı. Anadolu Hayat Emeklilik, iletişim çalışmalarında geleceği bugünden planlama fikrini merkeze alarak bireysel emekliliği daha geniş kitlelerle buluşturmayı hedefliyor.

Maher Holding Sigorta Grubu Başkanı Ahmet Yaşar, Quick Sigorta Acenteler ve Satış Genel Müdür Yardımcısı Sibel Doğaç’ın katıldığı organizasyonda acenteler, şirket yöneticileriyle keyifli ve samimi bir atmosferde bir araya geldi.

Belgrad'ın tarihi ve kültürel zenginliklerini keşfettiler

Üç günlük programın ilk gününde Belgrad şehir turuna katılan Quick Sigorta heyeti ve acenteler, Aziz Sava Katedrali, Nikola Tesla Müzesi ve Kalemegdan Kalesi gibi kentin simge noktalarını ziyaret etti. Belgrad'ın tarihi dokusunu ve modern yüzünü keşfeden katılımcılar, şehrin seçkin restoranlarında düzenlenen yemeklerde de bir araya geldi.

Gezinin ikinci gününde rota, Sırbistan'ın tarihi ve kültürel mirasıyla öne çıkan Karlofça ve Novi Sad'a çevrildi. Tarihi sokakları, mimarisiyle tanınan Karlofça'nın ardından Tuna Nehri kıyısındaki Novi Sad ziyaret edildi. Bölgenin yerel lezzetlerinin de deneyimlendiği günün ardından katılımcılar yeniden Belgrad'a döndü. Programın son gününde ise Yugoslavya tarihinin önemli figürlerinden Josip Broz Tito'nun mozolesi ziyaret edildi. Ardından Belgrad'ın modern yüzünü yansıtan Galerija alışveriş merkezine geçen katılımcılar, öğle yemeğinin ardından İstanbul'a dönerek üç günlük geziyi tamamladı.

"Acentelerimizin başarısı, bizim en büyük gücümüz"

Quick Sigorta Acenteler ve Satış Genel Müdür Yardımcısı Sibel Doğaç, organizasyona ilişkin değerlendirmesinde acentelerin Quick Sigorta'nın büyüme yolculuğundaki önemine dikkat çekerek şunları söyledi:

"Quick Sigorta olarak yenilikçi ürünlerimizle sektörde karşılık bulmamış ihtiyaçlara çözüm üretmeye odaklanıyoruz. KASKONOMİQ de bu anlayışımızın en güzel örneklerinden biri. Araç yaşı sınırını ortadan kaldırarak her yaştan araca avantajlı koşullarla kasko güvencesi sunuyor, bugüne kadar sigorta korumasına ulaşmakta zorlanan geniş bir kesimi sistemin içine dahil ediyoruz. Bu açıdan KASKONOMİQ'in sigortacılığın geleceğine yönelik vizyonumuzu yansıtan çok değerli bir ürün olduğuna inanıyorum. Elbette bu başarının arkasında acentelerimizin emeği ve ürünü sahiplenmesi var. Biz acentelerimizle büyüyen, onların başarısını kendi başarısı olarak gören bir şirketiz. Belgrad'da üç gün boyunca bir arada olmak, hem elde ettiğimiz başarıları birlikte kutlamak hem de aramızdaki güçlü bağı pekiştirmek açısından çok kıymetliydi. Önümüzdeki dönemde de acentelerimizle birlikte yeni başarılara imza atmaya devam edeceğiz."

Aylin Akınlı Kaya: “AXA Türkiye mobili müşterilerimizi daha iyi anlayan bir deneyim sunmak için yeniledik”

AXA Türkiye Büyüme Stratejileri, Müşteri ve Dijital Platformlar Direktörü ve İcra Kurulu Üyesi Aylin Akınlı Kaya, uygulamaya ilişkin değerlendirmesinde şunları söyledi: "AXA Türkiye olarak büyüme yolculuğumuzun merkezine müşterilerimizi ve onların değişen ihtiyaçlarını koyuyoruz. AXA Türkiye mobili de bu anlayışla yeniledik. Amacımız; sigorta ve bireysel emeklilik süreçlerini kolaylaştıran, müşterilerimizi daha iyi anlayan ve ihtiyaçlarına uygun çözümler sunan bir dijital deneyim oluşturmak. Uygulamamızla aynı zamanda MyAXA Ayrıcalıklar Dünyası'nı da müşterilerimizle buluşturarak yalnızca güvence ihtiyaçlarına değil, günlük yaşamlarına da değer katmayı hedefliyoruz. Böylece müşterilerimizin hayatını kolaylaştıran ve zaman içinde daha da kişiselleşen bir deneyim sunuyoruz."

Uygulama, AXA Türkiye'nin müşterilerini yalnızca bugünkü ürün kullanımlarıyla değil, gelecekteki beklenti ve ihtiyaçlarıyla birlikte değerlendiren müşteri odaklı yaklaşımının dijital kanallardaki yansıması olarak öne çıkıyor. AXA Türkiye, mevcut gereksinimlerin yanı sıra ileride ortaya çıkabilecek güvence beklentilerini de dikkate alarak daha proaktif bir hizmet anlayışı benimsiyor. Bu sayede, doğru zamanda sunulan çözüm ve önerilerle kullanıcı deneyimini zenginleştirmeyi, müşterilerinin hayatına değer katmayı ve dijital etkileşimi daha da güçlendirmeyi hedefliyor.

MyAXA ile günlük yaşamı zenginleştiren ayrıcalıklar

AXA Türkiye mobil üzerinden erişilebilen MyAXA sadakat programı; Plus, Extra, Ultra ve Prime olmak üzere dört segmentten oluşuyor. Segmentler, AXA Türkiye ile kurulan ilişki ve gelecekteki ihtiyaçların birlikte değerlendirildiği bir yapıya dayanıyor. Program kapsamında restoran, seyahat, havalimanı hızlı geçiş ve lounge hizmetleri, havalimanı transferi, araç bakımı, süpermarket ve araç yıkama gibi alanlarda avantajlar sunuluyor. Ayrıcalıkların kapsamı segmentlere göre çeşitlenirken üst segmentlere yönelik özel indirimlerin de hayata geçirilmesi planlanıyor. Böylece AXA Türkiye, müşterileriyle kurduğu ilişkiyi yalnızca ihtiyaç anlarıyla sınırlamıyor; günlük yaşamın farklı alanlarında da değer yaratmayı hedefliyor.

AXA Türkiye Satış, Kurumsal İletişim ve Sağlık Başkanı ve İcra Kurulu Üyesi Sanem Çıngay Buçukoğlu, uygulamaya ilişkin değerlendirmesinde şunları söyledi: "Sigortacılıkta müşterilerimizle kurduğumuz ilişkinin gücü, sunduğumuz ürün ve hizmetlerin yanı sıra bizimle yaşadıkları deneyimle de şekilleniyor. Acentelerimiz de bu güven ilişkisinin en önemli unsurlarından biri. Müşterilerimiz artık hızlı işlem kadar doğru yönlendirme ve güvenilir danışmanlık da bekliyor. Bizim önceliğimiz, acentelerimizin bu beklentilere daha güçlü yanıt verebilmesini desteklemek. Bu sebeple AXA Türkiye mobili hayata geçirirken çıkış noktamız; AXA ile kurulan ilişkiyi daha kolay, daha erişilebilir ve günlük yaşamda somut faydalar sunan bir deneyime dönüştürmek oldu. Sigorta ve bireysel emeklilik işlemlerinin kolayca yönetilebildiği bu platformla, müşterilerimizin ihtiyaç duydukları hizmetlere daha hızlı ulaşmalarını sağlarken, AXAlı olmanın avantajlarını da günlük yaşamlarının farklı alanlarına taşıyoruz. AXA Türkiye mobili yalnızca bir dijital hizmet platformu olarak değil, müşterilerimizle etkileşimimizi güçlendiren ve büyüme stratejimizi destekleyen önemli dağıtım kanallarımızdan biri olarak konumluyoruz. Kullanıcılarımızın geri bildirimleriyle uygulamamızı geliştirmeye ve müşterilerimiz için daha fazla değer yaratmaya devam edeceğiz."

AXA Türkiye Mobil uygulamasının tanıtım videosunu izlemek için tıklayınız: https://youtu.be/bEiJF8VV6Uc
MyAXA Ayrıcalıklar Dünyası’nın tanıtım videosunu izlemek için tıklayınız: https://youtu.be/YoyMoZOEnJ4?si=pLsEYKZ4VpfDr3Ng

Koç Üniversitesi'nin 18-24 Eylül tarihleri arasında 2 bin 728 katılımcıyla gerçekleştirdiği araştırmada, hanehalkının tasarruf tercihleri ve enflasyon beklentileri incelendi. Araştırma sonuçlarına göre, BES'i tercih edenlerin oranı ağustos ayında yüzde 23 seviyesindeyken eylülde yüzde 27'ye çıktı.

Yatırım fonlarına ilgi geriledi

Anket sonuçları, tasarruf araçlarına yönelik tercihlerde değişim yaşandığını ortaya koydu. Ağustos ayında yüzde 28 seviyesinde bulunan yatırım fonlarına yönelme eğilimi, eylülde 7 puan gerileyerek yüzde 21'e düştü.

Buna karşılık geleneksel yatırım araçlarına yönelik tercihlerde artış görüldü. Altını tercih edenlerin oranı yüzde 47'den yüzde 49'a, vadeli TL mevduatını tercih edenlerin oranı yüzde 36'dan yüzde 38'e yükseldi. Döviz almayı planlayanların oranı yüzde 24'ten yüzde 28'e, vadeli döviz mevduatını tercih edenlerin oranı ise yüzde 15'ten yüzde 19'a çıktı.

Borsaya yönelme eğilimi yüzde 25'ten yüzde 24'e, kripto para tercihi ise yüzde 15'ten yüzde 14'e geriledi. Tasarruf yapmayı düşünmediğini belirtenlerin oranı ise yüzde 13 seviyesinde sabit kaldı.

Enflasyon beklentisi yüzde 47’ye yükseldi

Araştırmaya göre, vatandaşların gelecek 12 aya ilişkin ortalama enflasyon beklentisi bir önceki aya kıyasla 3 puan artarak yüzde 44'ten yüzde 47'ye çıktı. Böylece hanehalkının enflasyon beklentisi, Nisan 2025'ten bu yana ilk kez yükseldi.

Katılımcıların gelecek 12 aya ilişkin ortalama dolar/TL beklentisi de ağustos ayındaki 62,1 liradan eylülde 63,75 liraya yükseldi.

Araştırma, enflasyon beklentilerindeki artışın yanı sıra hanehalkının tasarruf araçlarına yönelik tercihlerinde de değişim yaşandığını ortaya koydu.

Firuzan İşcan: “Sigorta koruma açığını azaltmayı ve sektörel büyümeyi destekleyecek en önemli unsurların başında sigortacılıkta sadeleşme geliyor”

Toplantıda sektörün güncel durum ve gelecek hedeflerini değerlendiren HDI Sigorta CEO’su Firuzan İşcan, “Türkiye’de sigortalılık oranının düşüklüğü ile deprem ve sel gibi felaketler, bireyler, haneler ve KOBİ’ler başta olmak üzere toplumun birçok kesiminde finansal kırılganlığa neden oluyor. Ülkemizde halihazırda yüzde 2,62 seviyesinde olan sigortalılık oranı katetmemiz gereken bir yol olduğunu gösteriyor. Türkiye Sigorta Birliği’nin (TSB) 2030 vizyonu doğrultusunda bu oranı yüzde 4,7’ye yükselterek pazarı büyütmek sektör olarak ortak hedefimiz. Bu hedefe ulaşmanın yolu ise ülkemizdeki sigorta koruma açığını azaltmaktan geçiyor. Bu kavram kısaca; olası felaketler ve riskler karşısında bireylerin, KOBİ’lerin ve konutların ihtiyaç duyduğu güvence ile mevcut sigorta koruması arasındaki farkı ifade ediyor. Hanelerimizin ve işletmelerimizin finansal devamlılığını riske atan bu açığı kapatmak için öncelikle toplumdaki algı ve bilgi bariyerlerini aşmalıyız. Söz konusu bariyerleri anlamak ve sektöre yön verecek doğru çözümleri üretmek adına Veri Enstitüsü ile gerçekleştirdiğimiz bu araştırma bize net bir şekilde gösteriyor ki; Türkiye’de sigorta koruma açığını azaltmayı ve sektörel büyümeyi destekleyecek en önemli unsurların başında sigortacılıkta sadeleşme geliyor ”dedi.

HDI Sigorta’nın başarı yolculuğunu ve finansal yapısını da değerlendiren İşcan sözlerini şöyle sürdürdü: “Avrupa’nın 6’ncı büyük sigorta grubu olan ana hissedarımız Talanx, Türkiye pazarına ve potansiyeline son derece güçlü bir inanç duyuyor. Grubumuzdan aldığımız bu küresel güçle hayat dışı (sağlık branşı hariç) branşta pazar payımızı yüzde 5,6’ya çıkararak sektörde ilk 5 şirket arasındaki yerimizi sağlamlaştırdık. Özsermaye yeterlilik oranımızı son 3 yılda yüzde 88’den yüzde 133,1’e yükseltmemiz, müşterilerimize ve paydaşlarımıza sunduğumuz finansal gücün ne kadar sağlam temellere dayandığını açıkça ortaya koyuyor”.

Bekir Ağırdır: “Anlaşılmayan ürün, satın alımı ya erteletiyor ya da engelliyor”

“Türkiye’de Sigorta Okuryazarlığı Araştırması” sonuçlarını ve öne çıkan bulguları değerlendiren Veri Enstitüsü Yönetim Kurulu Başkanı Bekir Ağırdır, “HDI Sigorta ile gerçekleştirdiğimiz bu çalışmada üç temel noktaya odaklandık: Toplumun sigortayla kurduğu ilişki; algı, bilgi ve okuryazarlık düzeyi ile anlaşılabilirliğin karar ve davranışlara etkisi. Çalışmamız yalnızca tüketicilerin sigorta bilgisini ölçmüyor; sigortacılık sektörünün toplumla kurduğu ilişkiye dair de çok önemli bir fotoğraf sunuyor” dedi. Araştırma sonuçlarının toplumsal ve sektörel yansımalarına dikkat çeken Ağırdır, sözlerini şöyle sürdürdü: “Araştırmaya göre ülkemizde her iki kişiden biri sigortayla kendini güvende hissetmesine karşın, her üç kişiden biri temel sigorta sorularının hiçbirine doğru yanıt veremiyor. Sigorta sahiplerinin yarıya yakını poliçe ifadelerini anlamakta zorlanırken, her üç kişiden biri poliçesini hiç okumuyor ya da sadece göz gezdiriyor. En kritik bulgulardan biri ise Türkiye’de her beş kişiden birinin sigorta ürününü anlamadığı için satın alma kararının doğrudan etkilenmesi. Anlaşılmayan ürün, satın alımı ya erteletiyor ya da engelliyor. Dolayısıyla ürün ve süreçlerin sadeleştirilmesi, sigortacılığı güçlendirmek açısından hayati bir adım. Çalışma, sadeleşmenin yalnızca bir dil ve iletişim tercihi olmadığını; tüketicinin doğru beklenti oluşturması ve daha bilinçli karar vermesiyle doğrudan ilişkili olduğunu gösteriyor. Bu araştırma HDI Sigorta'nın çalışmalarının merkezine aldığı sadeleşme yaklaşımının önemini verilerle görünür kılarken, sektörün bütünü için de ortak bir gelişim zemini oluşturuyor.”

Endeks Çalışmasıyla Sigorta Okuryazarlığı Düzeyi Dönemsel Olarak Ölçümlenecek

Araştırma kapsamında, toplumun sigorta konusundaki Bilgi, Tutum ve Davranış boyutlarını 0-100 arasında tek bir skorla ölçen Sigorta Okuryazarlığı Endeksi (SOE) geliştirildi. Çalışma sonuçlarına göre Türkiye’nin Genel Sigorta Okuryazarlığı Endeksi 50,4 puan seviyesinde kalırken, bu skor sigorta sahiplerinde 55,1 olarak kaydedildi. Türkiye genelinde toplumun %44,8’i düşük, %42,6’sı orta, %12,6’sı ise yüksek okuryazarlık düzeyinde yer alıyor. HDI Sigorta, bu araştırmayı dönemsel olarak yineleyerek toplumsal okuryazarlıktaki gelişimi periyodik olarak takip etmeyi hedefliyor.

Müşteri Deneyiminde Yeni Dönem: “Sadeleşme” Vizyonu

Araştırma verileri ve endeks sonuçlarının net bir mesaj verdiğini vurgulayan Firuzan İşcan, HDI Sigorta’nın yeni dönem stratejisini şu sözlerle aktardı: “Araştırma bize şunu açıkça gösteriyor: Poliçeleri, dili ve süreçleri sadeleştirmek ve çözümleri hızlandırmak; toplumsal farkındalığı artırarak sigorta koruma açığını azaltmaya önemli katkı sağlayacak. Müşterilerimizden hızlı öğrenmek, hızlı karar almak ve çözümleri sahaya hızla yansıtmak zorundayız. Amacımız, sigortayı karmaşık bir işlem olmaktan çıkarıp herkes için anlaşılır ve erişilebilir bir yapıya dönüştürmek. Bu doğrultuda tüm operasyonumuzun merkezine müşteri deneyimini alarak Sadeleşme Vizyonumuzu hayata geçiriyoruz.”

HDI Sigorta; başlattığı bu dönüşüm hamlesini Müşteri Deneyimi, Ürün ve Hizmetler, Dijitalleşme, İnsan ve Kültür Yönetimi ile Marka Süreçleri olmak üzere 5 stratejik odak alanda yürütüyor. Bu kapsamda; müşteriler, acenteler ve çalışanlar başta olmak üzere tüm paydaşlar için süreçler yeniden ele alınıyor. Müşteri deneyiminin merkezine operasyonel mükemmellik yerleştirilerek; daha çevik, sade, tutarlı ve bütüncül bir hizmet modeli kurgulanıyor. Tüketicilerin sigortaya erişimini artırmak ve bütçe engeline takılmalarını önlemek amacıyla esnek teminatlı, kolay anlaşılır içerikli yenilikçi ve modüler ürünler ile hızlı fiyatlandırma mekanizmaları üzerinde çalışılıyor. İşlem sürelerini saniyelere indiren güçlü teknolojik altyapı sayesinde teklif, poliçe, hasar ve tahsilat süreçleri tek bir platformda birleştiriliyor. Hasar tarafında ise yapay zekâ destekli sahte hasar tespiti, görüntü işleme teknolojileriyle uzaktan ekspertiz ve mobil bildirim çözümleriyle süreçler önemli ölçüde hızlandırılıyor. Tüm bu dijital altyapı ve otomasyon çözümleriyle acentelerin operasyonel yükü hafifletilirken; acentelik yapısının veriyi daha etkin kullanan, müşteri ihtiyacını öngören ve sigortayı yaşam döngüsüne doğru entegre eden birer "stratejik risk danışmanı" haline gelmesi destekleniyor. Çevik karar alma mekanizmaları ve çözüm odaklı organizasyon yapısıyla da sahadan gelen müşteri ve acente taleplerine anında yanıt veren yüksek performanslı bir kurum kültürü hedefleniyor.

Türkiye’de Sigorta Okuryazarlığı Araştırması – Öne Çıkan Bulgular

HDI Sigorta iş birliğiyle Veri Enstitüsü tarafından gerçekleştirilen “Türkiye’de Sigorta Okuryazarlığı Araştırması”, 18 yaş ve üzeri Türkiye genelini temsil eden 1.200 kişilik ana örneklem ile sigorta sahibi 300 kişilik ek örneklem dahil edilerek toplam 1.500 kişi ile yürütüldü. Toplumun sigorta algısını, bilgi düzeyini ve okuryazarlık oranını analiz eden araştırmadan öne çıkan temel bulgular şu şekilde:

Güvence arayışında geleneksel birikimler ilk sırada, sigorta ilk dörtte:

· "Hayatın getirebileceği beklenmedik durumlara karşı kendinizi veya hanenizi güvence altına almak için ne yapıyorsunuz?" sorusuna Türkiye genelinde en çok verilen ilk iki yanıt nakit veya banka birikimi (%46) ile altın veya döviz birikimi (%45) oluyor.

· Toplumun finansal korunma reflekslerinde geleneksel birikim yöntemleri başı çekerken; kurumsal güvence mekanizmalarından sigorta yaptırma %21 ve BES’te birikim yapma %16 oranlarıyla en çok tercih edilen ilk 4 yöntem arasında yer alıyor.

Sigortasızlığın önündeki en büyük engel bütçe:

· Sigorta ürünü bulunmayan bireylerde en belirgin engeller bütçe yetersizliği (%44) ve fiyatların yüksek bulunması (%43) olarak öne çıkıyor.

Her iki kişiden biri sigortayı tavsiye ediyor ve kendini güvende hissediyor:

· Araştırma sonuçları, sigortaya yönelik toplumsal güvenin ve memnuniyetin yüksek bir potansiyele sahip olduğunu gösteriyor. Türkiye genelinde her iki kişiden yaklaşık biri (%46) sigorta yaptırmayı yakın çevresine güçlü biçimde tavsiye ediyor.

· Toplumun %57'si bir sigorta ürününe sahip olmanın kendilerini beklenmedik durumlara karşı büyük ölçüde veya tamamen güvende hissettirdiğini belirtiyor.

Sigortaya olumlu yaklaşımda anlaşılır poliçe ve hızlı süreç kritik rol oynuyor:

· Sigorta sahiplerinin sektöre daha olumlu yaklaşmasını sağlayan etkenlerin başında fiyatların makul olması (%60) ve poliçelerin açık ve anlaşılır olması (%50) geliyor. Bu unsurları hasar sürecinin hızlı ve sorunsuz ilerlemesi (%30) takip ediyor.

Her iki sigortalıdan biri poliçe dilini anlamakta zorlanıyor:

· Sigorta sahiplerinin neredeyse yarısı (%47) poliçe veya belgelerdeki ifadeleri anlamakta zorlandığını belirtiyor. Karmaşıklığın ana nedeni olarak teknik terimler (%33) ile mevzuat ve yasal ifadeler (%22) gösterilirken, tüketicilerin en çok anlamakta zorlandığı kavramların başında rücu (%49) ve zeyilname (%38) geliyor.

Gerçek bilgi düzeyi zayıf:

· Araştırma kapsamında uygulanan bilgi testinde, her 3 kişiden biri temel sigorta sorularının hiçbirine doğru yanıt veremiyor. 'Muafiyet', 'rücu', 'rayiç değer', 'eksik sigorta' ve 'trafik sigortası teminat kapsamı'nı içeren 5 temel soruda sigorta sahibi olmayanların %80’den fazlası hiçbir soruya doğru yanıt veremiyor.

· Sigorta sahipleri özelinde ise %61'i muafiyet kavramını, %76'sı eksik sigorta durumundaki ödeme kuralını, %56'sı ise Zorunlu Trafik Sigortasının kendi araç hasarlarını karşılamadığını bilmiyor ya da yanlış yanıtlıyor.

Poliçeler tam okunmuyor, en büyük engel metin uzunluğu ve teknik dil:

· Son 12 ayda poliçe satın alan veya yenileyen kişilerin yalnızca %14–15’i poliçesini tamamen okurken, her 3 kişiden biri poliçesini hiç okumuyor (%10) veya yalnızca göz gezdiriyor (%25). Poliçeyi tam olarak okumama gerekçelerinde ise başı metinlerin çok uzun olması (%44–48) çekerken, bunu acentenin açıklamasını yeterli görme (%33–35) ve kullanılan teknik/hukuki dil ile terimleri anlamakta zorlanma (%31–32) takip ediyor.

Anlaşılmayan ürün satın almayı erteletiyor ya da vazgeçtiriyor:

· Türkiye’de her 5 kişiden biri sigorta ürününü tam olarak anlamadığı için satın alma kararının etkilendiğini ifade ediyor. Ürünü tam anlamadığı için kararı etkilenen tüketiciler en sık satın almayı erteleme (Türkiye geneli %61, sigorta sahipleri %55) veya satın almaktan tamamen vazgeçme (Türkiye geneli %38, sigorta sahipleri %35) yoluna gidiyor.

Tüketici karmaşık kapsam yerine net ve anlaşılır poliçeyi tercih ediyor:

· Aynı fiyat koşulunda, Türkiye genelinde katılımcıların yarıya yakını (%49), kapsamı daha sınırlı olsa da neyin kapsandığı açık ve net anlatılan poliçeyi tercih ediyor.

Yatırımcıya Finansal Güvence: Ara ve Nihai Ödeme Modeli

Yeni kanuni kalkan ile fon malvarlığının nakde çevrilmesi sürecinde yatırımcı hakları koruma altına alınıyor. Düzenlemeye göre, mağduriyetlerin hızlıca giderilmesi ve yatırımcının üzerindeki finansal riskin azaltılması amacıyla 1 milyon Türk lirasına kadar ara ödeme yapılmasına imkan tanınıyor. Net yatırım tutarı 1 milyon TL'nin altında olan yatırımcılara bu tutarın tamamı, üzerindekilere ise tavan sınır olarak 1 milyon TL ara ödeme yapılarak yatırımcıya nakit akış güvencesi sağlanacak.

Hukuka Aykırı Kayıplar ve Şahsi Sorumluluk Zırhı

Yatırım fonlarının malvarlığından mevzuata aykırı, muvazaalı veya karşılıksız işlemlerle aktarılan değerler, "hukuka aykırı çıkarılmış değer" kabul edilerek koruma kapsamına alınıyor. Finansal zararların karşılanmasında sorumluluk zinciri netleştirildi:

Öncelikli Sorumluluk: Zarardan veya kayıptan ilk aşamada fonun kurucusu veya yöneticisi olan portföy yönetim şirketi sorumlu tutulacak.

Şahsi Sorumluluk Kalkanı: Tahsilatın imkansız olması durumunda, zarara yol açan gerçek ve tüzel kişiler ile bunlarla birlikte hareket edenler şahsen sorumlu olacak. Görevden ayrılmış olmak bu sorumluluğu ortadan kaldırmayacak.

TMSF ve YTM Nezdinde Koruma: "Geri Kazanım Hesabı" Haczedilemeyecek

Sigorta tazminat mantığına benzer şekilde, suçtan elde edilen ve elkonulan mal varlığı değerleri Tasarruf Mevduatı Sigorta Fonu (TMSF) nezdinde her bir fon için ayrı açılacak "Geri Kazanım Hesabı" altında güvenceye alınacak.

Yatırımcının hakkını tam koruma altına alan düzenlemenin en kritik maddelerinden biri ise bu hesabın dokunulmazlığı oldu:

Geri kazanım hesaplarında biriken tutarlar başka bir amaçla kullanılamayacak, teminat gösterilemeyecek.

Kamu alacakları için olsa dahi haczedilemeyecek, üzerlerine ihtiyati tedbir veya ihtiyati haciz konulamayacak.

Toplanan tutarlar, zorunlu masraflar düşüldükten sonra Yatırımcı Tazmin Merkezi (YTM) aracılığıyla katılma payı sahiplerine payları oranında adil şekilde dağıtılacak.

Gizlilik Zırhı Kaldırıldı: Bilgi ve Belge Akışı Zorunlu

SPK gözetiminde yürütülecek tasfiye sürecinde; Borsa İstanbul, MKK, Takasbank, Türkiye Bankalar Birliği ve bankalar başta olmak üzere tüm kurumlar bilgi ve belge sağlamakla yükümlü kılındı. İlgili kurumlar, kendi özel mevzuatlarında yer alan "gizlilik ve sır saklama" hükümlerini gerekçe göstererek bilgi vermekten imtina edemeyecek.

Ancak piyasa dolandırıcılığı, bilgi suistimali ve piyasa bozucu eylemleri gerçekleştirdiği tespit edilen kişi ve kurumlara tasfiye ve geri kazanım hesabından hiçbir ödeme yapılmayarak sistemin suistimal edilmesi engellenecek.

Adana Emniyet Müdürlüğü Asayiş Şube Müdürlüğüne bağlı Dolandırıcılık Büro Amirliği ekipleri, 2022 yılında şebekeye yönelik çalışma başlattı. Yaklaşık 4 yıl süren teknik ve fiziki takipte şüphelilerin çalışma yöntemleri tek tek deşifre edildi. Yapılan incelemelerde bir otomobilin 7 farklı kurgu kazada kullanıldığı tespit edildi. Ayrıca bir aracın 5 farklı kişiye satılmış gibi gösterildiği ve her defasında farklı sigorta şirketlerinden zorunlu trafik sigortası yaptırıldığı tespit edildi.

Kiralık sürücülerle kaza kurgulamışlar

Şebekenin kurgu kazalarda "kiralık sürücü" kullandığı da ortaya çıktı. İddiaya göre şüpheliler, araç sahipleriyle anlaşarak temin ettikleri araçlara kiralık sürücüler buldu ve planlanan noktalarda kazalar gerçekleştirdi.

Şüphelilerin kaza öncesinde sokaklarda keşif yaptığı, güvenlik kameralarının görmediği noktaları belirledikten sonra kazaları gerçekleştirdiği tespit edildi. Ancak şüpheliler keşiflerine rağmen yine de kameralara yakalandı. Kaza sonrası tutanaklarıyla anlaşmalı kaportacılara götürülen araçların, anlaşmalı eksperler aracılığıyla onarılmış gibi gösterildiği öne sürüldü. Sigorta şirketlerinden ödeme alındıktan sonra paranın şebeke üyeleri arasında paylaştırıldığı belirlendi.

Bu yöntemle 77 kurgu kazada 98 farklı aracın kullanıldığı ve yaklaşık 25 milyon TL haksız kazanç sağlandığı öne sürüldü.

Adana merkezli Kayseri, Kahramanmaraş, Konya, Çankırı, Kastamonu ve Kocaeli'de düzenlenen operasyonun ardından 58 şüpheli tutuklanırken, 28 şüpheli hakkında adli kontrol kararı verildi. Tutuklananlar arasında sigorta acentesi sahibi ve çalışanları, eksperler, kaportacılar, kiralık sürücüler ile araç sahiplerinin de bulunduğu belirtildi.

Unutulan ya da varlığı bilinen borca dair karşı tarafın işlem yapmış olması halinde araç için yakalama kararı çıkarılabiliyor.

Borcun büyüklüğünün önemi olmadan çıkarılan yakalama kararıyla birlikte araç ilk trafik uygulamasında bağlanarak otoparka çekiliyor ve bundan sonraki süreç icra dairesi tarafından işletilip araç ihaleyle satışa çıkarılıyor.

SİGORTA YAPTIRILAMIYOR

Araç üzerinde yakalama kararının bulunması halinde zorunlu trafik sigortası poliçesi yapılamadığı için araç da trafiğe çıkamıyor.

YAKALAMA ŞERHİ NEDEN KONUYOR?

Aracın icra, mahkeme veya idari bir kararla trafikten men ve yakalama kaydı varsa, sigorta şirketlerinin sistemleri poliçe kesilmesine izin vermiyor. Hacizli araçlara trafik sigortası yaptırılabiliyor.

NEREDEN BAKILIYOR?

Aracın hacizli ve yakalamalı olduğuna dair bilgiler e-Devlet üzerinden görüntüleniyor. e-Devlet'te Araçlarım kısmına girerek aracın detaylarını görebiliyorsunuz.

NE YAPILMASI GEREKİYOR?

Yakalama kararı olan araca sigorta yaptırabilmek için öncelikle ilgili icra dairesi veya kurumdan yakalama kararının kaldırılması gerekiyor. Bunun için de borcun ilgili kişi ya da kuruma ödenmesi gerekiyor.

MUAYENE DE YAPILAMIYOR

Yakalamalı araçlara muayene işlemi de gerçekleştirilmiyor.

YAKALAMA KARARI ÇIKAN ARAÇ KULLANILIR MI?

Yakalama kararı bulunan araç kullanılır ancak trafik sigortası bitmişse ve bir kazaya karışması halinde sahibine büyük maddi zorluklar oluşturabilir. Bu nedenle yakalama kararı bulunan araçlar yasalara uygun şekilde ilgili kurumlara teslim edilmesi gerekiyor. Yakalama kararı varken polis uygulamasına girilirse araç trafikten men edilip bağlanıyor.

Allianz Commercial’ın Business Interruption Claims: Trends and Developments in Corporate Insurance Losses başlıklı güncel raporu, Ocak 2021–Aralık 2025 döneminde 7.888 sigorta sektörü iş kesintisi hasar dosyasını ve yaklaşık 6,74 milyar euroluk hasar tutarını inceliyor. Analiz, işletmelerin faaliyetlerinin kesintiye uğramasının maliyetini ortaya koyarken risk yönetimi ve iş sürekliliği planlamasına da veri sunuyor.

Doğal afetler iş kesintisi hasarlarının yüzde 34’ünü oluşturuyor

Allianz Commercial’ın analizine göre doğal afetler, incelenen iş kesintisi hasarlarının toplam değerinin yüzde 34’ünü oluşturarak maliyet bakımından ikinci sırada yer alıyor. Hasar dosyalarının sayısı açısından ise yüzde 26’lık payla en sık karşılaşılan neden olarak öne çıkıyor. Sel, fırtına, dolu ve orman yangınları gibi olaylar, işletmelerin tesislerinde fiziksel hasara yol açmanın yanı sıra üretim süreçlerini kesintiye uğratabiliyor; lojistik faaliyetlerini, tedarik zincirlerini ve kritik altyapılara erişimi etkileyebiliyor.

Rapordaki bir diğer önemli bulgu, ortalama iş kesintisi hasarının 850 bin euroyu aşması. Bu tutar, ilişkili ortalama fiziksel hasar tutarından yaklaşık yüzde 70 daha yüksek. Ayrıca ortalama iş kesintisi hasarının değeri, son iki yılın her birinde yıllık bazda yüzde 30’dan fazla arttı. Bu veriler, hasar gören varlıkların onarılmasının toplam kaybı açıklamak için yeterli olmadığını; üretime ara verilmesi, teslimatların gecikmesi, alternatif tedarik arayışları ve faaliyetlerin yeniden başlatılması için gereken sürenin de ekonomik sonuçları belirlediğini ortaya koyuyor.

İş durması hasarlarında en yüksek maliyet kalemi ise yangın ve patlama. İncelenen hasarların toplam değerinin yüzde 40’tan fazlası bu nedenlerden kaynaklanıyor. Bu bulgu, işletmelerin dayanıklılık yaklaşımının yalnızca iklim kaynaklı tehlikeleri değil, faaliyetleri kesintiye uğratabilecek farklı riskleri de kapsaması gerektiğini gösteriyor.

Afet riskleri iş sürekliliğini nasıl etkiliyor?

Bir işletmenin karşı karşıya olduğu riskin etkisi, yalnızca olayın gerçekleştiği noktadaki hasarla sınırlı kalmayabiliyor. Örneğin şiddetli yağış ve sel, bir üretim tesisindeki kritik ekipmanları etkileyerek üretimin durmasına neden olabilir. Tesis yeniden faaliyete geçse bile tedarikçinin üretim yapamaması, lojistik hatlarının aksaması veya gerekli malzemelere zamanında ulaşılamaması toparlanma sürecini uzatabilir. Benzer şekilde yangın, deprem ve diğer afetler de işletmelerin faaliyetlerini, çalışanlarını, tedarikçilerini ve müşterilerine karşı yükümlülüklerini etkileyebilir.

Bu nedenle işletmelerin kritik varlıklarını ve bağımlılıklarını önceden belirlemesi, alternatif tedarik ve operasyon senaryolarını değerlendirmesi, iş sürekliliği planlarını farklı risklere göre güncellemesi önem taşıyor.

COP31 kapsamında gündeme gelecek iklim değişikliğine uyum ve dayanıklılık başlıkları da bu açıdan iş dünyası için somut bir karşılık buluyor. Emisyonların azaltılması iklim değişikliğiyle mücadelede temel öneme sahipken, değişen koşullara uyum sağlamak ve olası kesintilerin etkisini azaltmak da işletmelerin uzun vadeli dayanıklılığı açısından önem taşıyor.

“Dayanıklılık, risk gerçekleşmeden önce başlıyor”

Allianz Türkiye Elementer Ticari Sigortalar Genel Müdür Yardımcısı Öktem Örkün, iklim risklerinin işletmeler üzerindeki etkisine ilişkin değerlendirmesinde şunları söyledi:

“COP31’in gündemimize taşıdığı uyum ve dayanıklılık konularını, işletmelerin günlük kararlarıyla ilişkilendirmeliyiz. Risk yönetiminde hangi varlıkların zarar görebileceğini değerlendirirken, işletmenin faaliyetlerine ne kadar sürede dönebileceğini de sormalıyız. Bu sorunun yanıtını afet yaşanmadan önce vermek; kritik süreçleri belirlemeyi, alternatifleri değerlendirmeyi ve iş sürekliliği planlarını güncel tutmayı gerektiriyor.

Emisyonları azaltmanın yanı sıra, değişen iklim koşullarına uyum sağlamak ve olası kesintilere hazırlıklı olmak da işletmelerin öncelikleri arasında yer almalı. Allianz Türkiye olarak ticari sigortacılık alanındaki uzmanlığımızla işletmelerin risklerini değerlendirmelerine ve olası kayıpların etkisini azaltmaya yönelik önlemleri ele almalarına destek olmayı önemsiyoruz. Dayanıklılık, risk gerçekleşmeden önce alınan önlemlerle başlıyor.”

Allianz Türkiye’den işletmelere risk yönetimi desteği

Allianz Türkiye, ticari sigortacılık alanındaki uzmanlığıyla işletmelerin risklerini değerlendirmelerine ve risk yönetimi süreçlerini geliştirmelerine destek olmayı hedefliyor. Türkiye’nin ilk ve tek akredite deprem merkezi olan Allianz Teknik, aynı zamanda yangına tepki testleri yapma yetkisine sahip üç akredite kurumdan biri olarak işletmelere deprem ve yangın alanlarında test hizmetlerinin yanında iklim değişikliği riskleri de dahil olmak üzere uygulamalı eğitim ve danışmanlık hizmetleri sunuyor. İşletmelerin risklerini daha iyi tanımalarına ve önleyici tedbirleri değerlendirmelerine katkı sağlayan Allianz Teknik’in çalışmaları, özellikle küçük ve orta ölçekli işletmeler (KOBİ) için afetlere ve karşı karşıya oldukları risklere karşı hazırlık ve operasyonel dayanıklılığın güçlendirilmesi açısından önem taşıyor.

Allianz Commercial’ın Business Interruption Claims: Trends and Developments in Corporate Insurance Losses başlıklı güncel raporunun tamamını okumak için: https://commercial.allianz.com/news-and-insights/commercial-insights/business-interruption-claims.html

Anadolu Sigorta’nın KAP’a yaptığı açıklamada, Zekai Mehmet Tuğtan’ın Türkiye İş Bankası bünyesinde üstleneceği görev nedeniyle şirketten ayrılma talebinin uygun bulunduğu bildirildi. Genel Müdürlük görevine Serkan Uğraş Kaygalak’ın atanmasına ve bu kapsamda gerekli başvuru işlemlerinin başlatılmasına karar verildiği bildirildi.

Anadolu Hayat Emeklilik’in KAP açıklamasında ise Serkan Uğraş Kaygalak’ın grup bünyesinde farklı bir görev üstlenmek üzere şirketten ayrılma talebinin kabul edildiği duyuruldu. Şirketin Genel Müdürlük görevine, hâlihazırda Yönetim Kurulu Başkanı olarak görev yapan Sezgin Yılmaz’ın atanması için gerekli yasal izin süreçlerinin tamamlanması beklenecek.

Zekai Mehmet Tuğtan’ın yeni görevi nedeniyle ayrılık kararı

20 Ocak 2023 tarihinde Anadolu Sigorta Genel Müdürlüğüne atanan Zekai Mehmet Tuğtan, bankacılık alanındaki deneyiminin ardından sigortacılık sektöründe üst düzey yöneticilik görevini yürüttü.

Ankara Üniversitesi Siyasal Bilgiler Fakültesi Uluslararası İlişkiler Bölümü’nden mezun olan Tuğtan, çalışma hayatına 2001 yılında Türkiye İş Bankası’nda Stajyer Müfettiş Yardımcısı olarak başladı.

2009 yılında Bireysel Bankacılık Satış Bölümü Müdür Yardımcılığına, 2013 yılında aynı bölümde Birim Müdürlüğüne atanan Tuğtan, 2017’de Çarşı-Bakırköy Şube Müdürlüğü görevini üstlendi. 2018-2021 yılları arasında Bireysel Bankacılık Ürün Bölüm Müdürü, 2021-2022 yılları arasında ise Bireysel Bankacılık Pazarlama Bölüm Müdürü olarak görev yaptı.

2022 yılında Harvard Business School’da Advanced Management Programı’nı tamamlayan Tuğtan, 20 Ocak 2023’te Anadolu Sigorta Genel Müdürü olarak görevine başladı. Şirketten yapılan son açıklamayla birlikte, Türkiye İş Bankası bünyesinde üstleneceği yeni görev nedeniyle Anadolu Sigorta’dan ayrılma süreci gündeme geldi.

Serkan Uğraş Kaygalak Anadolu Sigorta Genel Müdürlüğüne aday

Anadolu Sigorta Genel Müdürlüğüne atanması planlanan Serkan Uğraş Kaygalak, kariyerinin önemli bölümünü Türkiye İş Bankası ve grup şirketlerinde geçirdi.

1975 yılında Bingöl’de doğan Kaygalak, 1997 yılında Orta Doğu Teknik Üniversitesi İşletme Bölümü’nden mezun oldu. Aynı yıl Türkiye İş Bankası Teftiş Kurulu Başkanlığı’nda müfettiş olarak çalışma hayatına başladı.

2006’da Hazine Bölümü Müdür Yardımcılığına, 2008’de Tarsus Şube Müdürlüğüne, 2010’da Teftiş Kurulu Başkanlığı Bilgi Sistemleri Denetiminden Sorumlu Başkan Yardımcılığına ve 2013’te Kartlı Ödeme Sistemleri Bölüm Müdürlüğüne atandı.

2018 yılında Harvard Business School’da Advanced Management Programı’nı tamamlayan Kaygalak, 29 Temmuz 2020’de Türkiye İş Bankası Genel Müdür Yardımcılığı görevine getirildi. Sermaye piyasaları, özel bankacılık pazarlama ve satış, ödeme sistemleri ile bireysel kredi ve kart operasyonları alanlarında sorumluluk üstlendi. Aynı dönemde İş Yatırım Ortaklığı A.Ş. Yönetim Kurulu Başkanlığı görevini de yürüttü.

Ocak 2022’de e-ticaret platformu Pazarama’nın sahibi Topkapı Danışmanlık Elektronik Hizmetler Pazarlama ve Ticaret A.Ş.’ye kurucu Genel Müdür olarak atanan Kaygalak, Moka Ödeme Kuruluşu A.Ş. Yönetim Kurulu Başkan Vekilliği görevinde de bulundu.

30 Eylül 2024 tarihinde Anadolu Hayat Emeklilik Genel Müdürlüğüne atanan Kaygalak, yeni atama sürecinin tamamlanmasıyla Anadolu Sigorta’nın başına geçecek.

Anadolu Hayat Emeklilik’in yeni genel müdürü Sezgin Yılmaz olacak

Serkan Uğraş Kaygalak’ın Anadolu Sigorta’ya geçişiyle birlikte Anadolu Hayat Emeklilik Genel Müdürlüğü için Sezgin Yılmaz’ın atanması planlanıyor. Hâlihazırda Anadolu Hayat Emeklilik Yönetim Kurulu Başkanı olan Yılmaz, Türkiye İş Bankası Genel Müdür Yardımcılığı görevini de sürdürüyor.

Uludağ Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi İktisat Bölümü’nden mezun olan Yılmaz, iş hayatına 1997 yılında Türkiye İş Bankası Bursa Şubesi’nde memur olarak başladı.

Bankanın farklı birimlerinde görev yapan Yılmaz, 2012 yılında KOBİ Kredileri Tahsis Bölümü Kayseri Bölge Müdürlüğüne, 2015’te aynı bölümün İzmir Merkez I. Bölge Müdürlüğüne ve 2016’da KOBİ ve İşletme Bankacılığı Satış Bölümü İzmir Merkez II. Bölge Satış Müdürlüğüne atandı. Daha sonra Destek Hizmetleri ve Satın Alma Müdürlüğü ile Satın Alma Müdürlüğü görevlerini üstlendi.

29 Mart 2019’da Türkiye İş Bankası Yönetim Kurulu üyeliğine seçilen Yılmaz, 29 Temmuz 2020’de bankanın Genel Müdür Yardımcılığı görevine getirildi. 24 Mart 2023’te Anadolu Hayat Emeklilik Yönetim Kurulu Başkanı seçilen Yılmaz’ın, gerekli yasal izinlerin tamamlanmasının ardından şirketin Genel Müdürlüğünü üstlenmesi bekleniyor.

Atama süreçlerinin tamamlanmasıyla birlikte Anadolu Sigorta ve Anadolu Hayat Emeklilik’in üst yönetiminde yeni bir dönem başlayacak. Üç yöneticinin görev değişiklikleri, Türkiye İş Bankası Grubu’nun sigortacılık ve bireysel emeklilik alanındaki yönetim yapılanması açısından dikkat çekiyor.

“Sağlık sigortasının faydasını gördükçe teveccühü de artıyor”

Sağlık sigortasının diğer sigorta ürünlerinden ayrılan önemli özelliklerinden biri, provizyon sistemi sayesinde sigortalıların hizmetlerden hızlı biçimde yararlanabilmesi. Vatandaşların sigortanın sağladığı faydayı doğrudan deneyimlemesi de bu alana yönelik talebi artırıyor.

Tamamlayıcı Sağlık Sigortası (TSS), özel sağlık sigortasına kıyasla daha hızlı bir büyüme ivmesi yakalıyor. Bunun temel nedenlerinden biri, TSS'nin Genel Sağlık Sigortası'nı tamamlayan yapısı ve daha makul, ulaşılabilir primlerle sunulabilmesi.

“Trafik sigortasını trafikteki en önemli barışı sağlayan enstrüman olarak nitelendiriyoruz”

Trafik sigortası, Türkiye'de en yaygın sigorta türlerinden biri olmayı sürdürüyor. Araç sayısı dikkate alındığında sigortalanma oranının yaklaşık yüzde 85 seviyesinde olduğu belirtiliyor.

Sigorta sektörünün trafikte barışı sağlayan en önemli araçlardan biri olarak değerlendirdiği trafik sigortasında, yaklaşık yüzde 15'lik sigortasız araç kesimi ise dikkat çekiyor. Bu grubun ağırlıklı olarak motosikletler, şehir dışında kullanılan traktörler ve oldukça yaşlı araçlardan oluştuğu ifade ediliyor.

“Hasar maliyetlerini orta vadede çok hızlı bir şekilde aşağı getireceğini ümit ediyoruz”

Hasar maliyetlerinin kontrol altına alınması amacıyla Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu (SEDDK) tarafından çeşitli düzenlemeler hayata geçiriliyor.Adli merciler ile SEDDK'nın yürüttüğü çalışmalar kapsamında, trafik kazalarının ardından ortaya çıkan verilerin izinsiz veya yasa dışı yollarla elde edilmesinin önüne geçilmesi hedefleniyor.

“ALO 193, sigorta şirketleriyle sigortalı arasında köprü vazifesi gören bir hat”

Sigorta şirketlerinin kendi bünyelerinde 7 gün 24 saat hizmet veren hasar ihbar hatları bulunuyor. Ancak vatandaşların bu kanallara ulaşamadığı durumlarda ALO 193, sigorta şirketleriyle iletişim kurmalarını kolaylaştıran ikinci bir seçenek sunuyor.

ALO 193'ün yaygınlaşmasıyla birlikte hasar ihbar süreçlerinin kolaylaştırılması ve sigortalıların doğru kanallara yönlendirilmesi hedefleniyor.

“Bireysel Emeklilik, en yaygın bilinen sigorta ürünlerinden biri haline geldi”

Bireysel Emeklilik Sistemi (BES), Türkiye'de geniş bir katılımcı kitlesine ulaşarak en bilinen finansal güvence araçlarından biri hâline geldi. Sistemde yaklaşık 15 milyon tekil katılımcıya ulaşıldığı belirtiliyor.

18 yaş altındaki çocukların sisteme dâhil edilebilmesi ve Bireysel Emeklilik Fon Alım Satım Platformu (BEFAS) gibi uygulamalar, katılımcılara farklı yatırım seçenekleri sunuyor.

Devlet katkısının yüzde 30'dan yüzde 20'ye düşürülmesine rağmen sistemin teşvik yapısının güçlü olduğu ifade ediliyor. Katılımcılar, hem kendi gelecekleri hem de çocuklarının birikimleri için BES'ten yararlanmaya devam ediyor.

“Otomatik Katılım Sistemi’nde ulaşmamız gereken noktaya maalesef ulaşamadık”

Bireysel Emeklilik Sistemi'nin üçüncü basamakta önemli bir gelişim gösterdiği belirtilirken Otomatik Katılım Sistemi (OKS) tarafında hedeflenen seviyeye ulaşılamadığı ifade ediliyor.

İşverenler aracılığıyla çalışanların sisteme dâhil edilmesini öngören OKS'nin daha etkili hâle getirilmesi için yeni düzenlemeler üzerinde çalışılıyor. Bu kapsamda fon yapılarının yeniden değerlendirilmesi ve sistemin yeni bir aşamaya taşınması gündemde bulunuyor.

Öte yandan BES hakkında son dönemde ortaya atılan iddialar ve söylentiler de sektörün gündeminde yer alıyor. Sektör temsilcileri, bu tür söylemlerin sistemin itibarına zarar verebileceğini belirterek ilgili kurumlarla birlikte gerekli çalışmaların yürütüldüğünü ifade ediyor.

“En iyi çözüm, yumurtaları aynı sepete koymamak”

Bireysel Emeklilik Sistemi'nde biriken fonlar, yalnızca katılımcıların gelecekteki gelirlerini güvence altına almak açısından değil, ülke ekonomisinin finansal gücünün artırılması bakımından da önem taşıyor.

BES, katılımcılara farklı varlık sınıflarına yatırım yapabilen geniş bir fon yelpazesi sunuyor. TL cinsi varlıklar, değerli metaller ve diğer yatırım araçları arasında dağılım yapılabilmesi, riskin dengelenmesi açısından önem taşıyor.

Sistemin denetiminde Emeklilik Gözetim Merkezi ve SEDDK önemli roller üstlenirken sektör kuruluşları da süreci yakından takip ediyor. Katılımcıların fon dağılımlarını yılda 12 defaya kadar değiştirebilmesi, farklı piyasa koşullarına göre hareket etmelerine imkân tanıyor.

Bu çerçevede, kısa vadeli dalgalanmalara odaklanmak yerine riskleri dağıtan ve uzun vadeli hedefleri gözeten bir yatırım yaklaşımının benimsenmesi öneriliyor.

“İklim riskleri bir iklim riski olmaktan çıktı, bir ekonomik risk haline gelmeye başladı”

İklim değişikliğinin etkileri, sigorta sektörünün öncelikli gündem maddelerinden biri hâline geliyor. Avrupa'da yaşanan sıcak hava dalgaları, orman yangınları ve sellerin yanı sıra Türkiye'de meydana gelen sel olayları da iklim risklerinin ekonomik sonuçlarını gözler önüne seriyor.

Bu kapsamda Türkiye'nin ev sahipliği yapacağı COP31, sigorta sektörünün iklim değişikliğiyle mücadeledeki rolünün daha görünür hâle getirilmesi açısından önemli bir fırsat olarak değerlendiriliyor.

Sigorta sektörü, iklim risklerine karşı üç temel alanda katkı sağlayabilir:

• Hasarların önlenmesi: Sigorta şirketlerinin sahip olduğu veriler, kamu kurumlarının verileriyle birlikte değerlendirilerek daha dayanıklı şehirlerin, altyapıların ve sanayi bölgelerinin planlanmasına katkıda bulunabilir.
• Finansman ve tazminat: Afetler meydana geldikten sonra ortaya çıkan ekonomik kayıpların karşılanmasında sigorta önemli bir finansman kaynağı oluşturabilir. Ayrıca yenilenebilir enerji ve yeşil dönüşüm projelerinin finansmanına da destek sağlayabilir.
• Stratejik ortaklık: Sigorta sektörü, risk mühendisliği deneyimi ve veri birikimiyle uzun vadeli planlama ve modelleme çalışmalarına katkı sunabilir.

“Zorunlu Afet Sigortası’yla deprem harici doğa olaylarını ve iklim risklerini de bertaraf etmek mümkün”

Zorunlu Afet Sigortası (ZAS), mevcut deprem odaklı güvence yapısının kapsamını genişleterek farklı doğal afet risklerini de kapsayabilecek bir sistem olarak gündemde bulunuyor.

SEDDK ve Doğal Afet Sigortaları Kurumu (DASK) tarafından yürütülen çalışmalar kapsamında, gerekli mutabakatın sağlandığı ve konunun Meclis sürecine taşındığı belirtiliyor.

ZAS'ın yürürlüğe girmesiyle deprem dışında sel, yangın ve benzeri doğa olaylarından kaynaklanan zararların da daha kapsamlı bir güvence mekanizmasıyla karşılanması hedefleniyor.

“TARSİM geçen sene don olaylarında 34 milyarı aşkın bir tazminat ödemesinde bulundu”

Tarım Sigortaları Havuzu (TARSİM), kamu ve özel sektör iş birliğinin Türkiye'deki önemli örneklerinden biri olarak öne çıkıyor. Geçen yıl yaşanan don olaylarının ardından TARSİM tarafından 34 milyar lirayı aşan tazminat ödemesi gerçekleştirildiği belirtiliyor.

DASK ve TARSİM, kamu ile özel sektörün birlikte çalışarak afet risklerine karşı güvence oluşturabildiğini gösteren iki önemli model olarak değerlendiriliyor. Bu sistemlerin daha geniş kitlelere ulaştırılması, toplumsal dayanıklılığın güçlendirilmesi bakımından önem taşıyor.

“Sigortanın daha fazla devlet ajandalarının içerisinde yer almasını sağlayabiliriz”

Türkiye'nin 9-20 Kasım tarihleri arasında Antalya EXPO'da ev sahipliği yapacağı COP31 kapsamında, sigortanın iklim değişikliğiyle mücadeledeki rolünün daha kapsamlı biçimde ele alınması planlanıyor.

Brezilya'da düzenlenen COP30 sırasında oluşturulan Sigorta Evi modelinden yararlanılarak Türkiye'de de benzer bir platform kurulması hedefleniyor. Organizasyonun 10-14 Kasım tarihleri arasında EXPO programına paralel olarak gerçekleştirilmesi planlanıyor.

“Ortak reasürans havuzları oluşturarak finansal birlikteliğimizi ve gücümüzü artırmayı hedefliyoruz”

Türk dünyası ülkeleri arasındaki sigortacılık iş birliğinin geliştirilmesi, sektörün uluslararası hedefleri arasında bulunuyor. Özellikle reasürans piyasası üzerinden birbirine bağlı olan sigorta sektöründe risklerin farklı ülkelere ve kurumlara dağıtılması büyük önem taşıyor.

Ortak reasürans havuzları sayesinde risklerin daha geniş bir alana yayılması, finansal dayanıklılığın artırılması ve sigorta primlerinin daha büyük bölümünün bölgede tutulması hedefleniyor. Ayrıca Türk dünyasında sigorta bilincinin yaygınlaştırılması da öncelikli amaçlar arasında bulunuyor.

“2030 yılında 50 milyar dolar civarında bir sigorta primi hedefi koyduk”

Türkiye Sigorta Birliği'nin önümüzdeki döneme ilişkin temel hedefi, sigorta kültürünü yaygınlaştırmak ve sigortalılık oranını artırmak olarak öne çıkıyor.

TSB, 2030 yılı için yaklaşık 50 milyar dolarlık sigorta primi üretimi hedefi belirlemiş durumda. Bu hedef doğrultusunda önümüzdeki dört-beş yıllık dönemi kapsayan stratejik çalışmalar yürütülüyor.

Birliğin öncelikleri üç ana başlıkta toplanıyor:

• Dijitalleşme: Teknolojik imkânların sigortalıların yararına daha etkin kullanılması ve hizmetlere erişimin kolaylaştırılması.
• Hasar yönetimi: Hasar süreçlerinin geliştirilmesi, sigortalı memnuniyetinin artırılması ve sigorta şirketlerine duyulan güvenin güçlendirilmesi.
• Fonların büyütülmesi: Sigorta ve emeklilik sistemlerinde toplanan fonların artırılarak devletin ve ülke ekonomisinin finansal gücüne katkı sağlanması.

Bu hedeflerin hayata geçirilmesiyle sigortanın ekonomik sistem içindeki rolünün güçlendirilmesi ve daha fazla vatandaşın sigorta ürünlerinden yararlanması amaçlanıyor.

Bu yıl 25. yaşını kutlayan ve Türkiye’nin tek yelkenli okul gemisi olma özelliğini taşıyan Bodrum Gemisi’nin temasıyla gerçekleştirilen organizasyon, denizcilik kültürünün genç kuşaklara aktarılmasının önemine dikkat çekti. 2001 yılında denize indirilen ve bugüne kadar çok sayıda yelkencinin yetişmesine katkı sağlayan Bodrum Gemisi, köklü geçmişi ve yenilenen yapısıyla yarışların simgelerinden biri oldu.

24 Ekim akşamı Yalıkavak Marina’da düzenlenen ödül töreninde yarışlarda dereceye giren ekiplere ödülleri takdim edildi. Denizcilerin ve yelken tutkunlarının bir araya geldiği gecede, ödül töreninin ardından sahne alan Pinhani, sevilen şarkılarıyla organizasyonun finaline renk kattı.

Anadolu Sigorta, bu yıl da farklı birimlerinden çalışanlarının oluşturduğu Yelken Takımı ile organizasyonda yer aldı ve cruiser kategorisi genel klasman 2.’si oldu. Yelken Takımı ayrıca “ORC A” kategorisinde ikincilik ödülü aldı. Anadolu Sigorta’ya 9 yıldır organizasyona gösterdiği destek için verilen teşekkür plaketini Anadolu Sigorta Kurumsal İletişim, Sürdürülebilirlik ve Afet Yönetimi Başkanı Berna Semiz Ergüntan aldı.

Anadolu Sigorta Genel Müdür Yardımcısı İdil Pamir’in ikincilik ödülünü takdim ettiği Anadolu Sigorta Yelken Takımı, yarışlarda ekip ruhunu ve dayanışmayı denize taşıdı.

Berna Semiz Ergüntan: “Denizcilik kültürünü ve doğanın bize sunduğu değerleri gelecek nesillere aktarmayı önemsiyoruz”

Anadolu Sigorta Kurumsal İletişim, Sürdürülebilirlik ve Afet Yönetimi Başkanı Berna Semiz Ergüntan, The Bodrum Cup ile dokuz yıldır devam eden iş birliklerine ilişkin yaptığı açıklamada şunları söyledi: “Bizim için bu iş birliği, denizcilik kültürünü yaşatmak, doğaya duyulan saygıyı güçlendirmek ve bu değerleri gelecek nesillere aktarmak açısından çok kıymetli. Bu yılın temasının Bodrum Gemisi olması da bu anlamda çok özel. Yıllardır genç yelkenciler yetiştiren, denizcilik kültürünü ve birlikte hareket etmenin önemini öğreten bu geminin hikâyesi, bizim de benimsediğimiz değerlerle örtüşüyor. Anadolu Sigorta olarak 100 yılı aşkın geçmişimizden aldığımız güçle bugünü ve yarını güvenle korumayı önemsiyoruz. Bu yıl da çalışma arkadaşlarımızdan oluşan Yelken Takımımızla yarışlarda yer almak bizim için ayrı bir gurur kaynağı oldu. The Bodrum Cup’a emek veren herkesi, tüm yarışmacıları ve dereceye giren ekipleri gönülden kutluyorum.”

Anadolu Sigorta denizcilik kültürüne desteğini sürdürüyor

100 yılı aşkın köklü geçmişiyle Türkiye sigortacılık sektörünün öncü şirketlerinden Anadolu Sigorta, su araçları branşındaki güçlü konumuyla denizcilik sektörüne güvence sunarken, denizcilik kültürünün gelişmesine de katkı sağlıyor. Sürdürülebilirliği iş yapış biçiminin ve toplumsal sorumluluk anlayışının merkezine alan şirket, The Bodrum Cup’a verdiği uzun soluklu destekle denizlerin korunması, sporun yaygınlaştırılması ve denizcilik mirasının gelecek nesillere aktarılması yönündeki çalışmalarını sürdürüyor.

Diplomanızı aldınız. Risk, hukuk, hasar, pazarlama, finans… Yıllarca sigortacılığın birçok alanında eğitim gördünüz. Şimdi önünüzde önemli bir soru var: “Peki ben nereden başlayacağım?” Bugün yeni mezun bir genç bana bunu sorsa, cevabım şu olurdu:

Diploma sizi sektöre getirir. Ama meslek, sorumluluk almaya başladığınız yerde öğrenilir. Okul size sigortacılığın dilini öğretir. Meslek hayatı ise o dilin gerçek insanlarda, gerçek risklerde ve gerçek hasarlarda ne anlama geldiğini. Asıl eğitiminiz şimdi başlıyor.

İLK İŞİNİZİ SADECE MAAŞINA GÖRE SEÇMEYİN

Elbette maaş, çalışma şartları ve kariyer imkânları önemlidir. Ama ilk yıllarda kendinize bir soru daha sorun: “Ben burada ne öğreneceğim?”

Bir teklifin neden reddedildiğini, bir teminatın neden önemli olduğunu, bir hasarın nasıl sonuçlandığını öğrenebilecek misiniz? Yoksa yıllarca aynı işlemleri tekrarlayıp mesleği öğrendiğinizi mi düşüneceksiniz? Yıllar içinde şunu gördüm:

Bir yerde uzun süre çalışmak, o meslekte aynı ölçüde ilerlediğiniz anlamına gelmez.

İlk yıllarınızda yalnızca maaş değil, mesleki sermaye de biriktirirsiniz. Bu nedenle ilk işinizi seçerken şunu düşünün: “Buradan ayrıldığımda cebimde maaşımdan başka ne kalacak?”

STAJI FORMALİTE, BELGEYİ YETERLİLİĞİN TAMAMI SANMAYIN

Staj, yalnızca mezuniyet için tamamlanacak bir zorunluluk değildir. Mesleğin mutfağına girdiğiniz ilk yerdir. Size verilen işi yapın ama neden yapıldığını da öğrenin. Şirket bir riski neden kabul etmedi? Hasarda neden o belge istendi? Müşteri neden yıllardır aynı acenteyle çalışıyor? Sorun. Araştırın. Merak edin. SEGEM dahil gerekli mesleki yeterliliklerinizi tamamlayın. Ama belgeyle bilgiyi birbirine karıştırmayın.

Belge mesleğe girişte yeterliliğinizi gösterir. Meslekteki değerinizi ise yaptığınız iş ortaya koyar.

MASANIN ARKASINDA KALMAYIN

Ben sigortacılığı yalnızca ofiste öğrenmedim. Müşterilerin evlerine girdim. İşyerlerine gittim. Fabrikaları gördüm. Hasarları dinledim. Bazen poliçede birkaç kelimeyle yazılan bir teminatın, bir insanın yıllarca verdiği emeği korumak için ne kadar önemli olduğunu gördüm. Bu yüzden gençlere özellikle söylüyorum: Sahayı görün.

Bir işletmeye girdiğinizde yalnızca makineleri ve stokları değil, o işletmenin hangi risklerle karşı karşıya olduğunu anlamaya çalışın. Bir hasarı yalnızca dosyadaki rakamlardan ibaret görmeyin. Ekran size işlemi öğretir. Saha, verdiğiniz kararın gerçek hayattaki karşılığını gösterir.

“BİLMİYORUM” DEMEKTEN KORKMAYIN

Mesleğe başladığınızda bilmediğiniz çok şey olacak. Asıl tehlike bilmemek değil, bilmediğiniz hâlde biliyormuş gibi davranmaktır. “Bunu araştırıp size doğru bilgiyle döneceğim.” diyebilmek mesleki sorumluluktur. Hata da yapacaksınız. Ama her hatadan sonra kendinize sorun: “Ben burada neyi yanlış değerlendirdim?”

Çünkü aynı hata ikinci kez yapılıyorsa artık yalnızca hata değildir; öğrenilmemiş bir derstir. Öğrendiklerinizi, karşılaştığınız farklı hasarları ve cevaplayamadığınız soruları kaydedin. Kendi mesleki hafızanızı oluşturun.

Çünkü tecrübe, başınızdan geçenlerin değil; onlardan öğrendiklerinizin toplamıdır.

SON SÖZ

Ben 30 yılı aşkın süredir bu mesleğin içindeyim ve hâlâ öğreniyorum. Ürünler, mevzuat, teknoloji ve riskler değişiyor. Öğrenme ihtiyacı hiç bitmiyor. Size yalnızca iş verecek değil, meslek öğretecek bir yer arayın. Ama öğrenme sorumluluğunu da başkasına bırakmayın. Ve bir işe başlarken kendinize şu soruyu sorun: “Burada üç yıl geçirirsem yalnızca üç yıl çalışmış mı olacağım, yoksa gerçekten üç yıl öğrenmiş mi olacağım?” Çünkü kariyerinizin başında önemli olan, kartvizitinizde hangi unvanın yazdığı değildir.

O unvanın hakkını verecek bilgiye, sorumluluğa ve mesleki duruşa sahip olmaktır.

İstanbul’da binlerce sigorta acentesini yakından ilgilendiren seçim, sektörün mesleki temsilinin yanı sıra ekonomik ve yapısal sorunların çözümüne yönelik beklentiler açısından da önem taşıyor. Yetkisiz sigorta aracılığı, komisyon oranları, acente portföylerinin korunması ve hasar süreçlerinde yaşanan sorunlar, adayların gündemindeki başlıca konular arasında yer alıyor.

20 No’lu komitede dört farklı yaklaşım

Seçimde mevcut İTO Sigortacılık Meslek Komitesi Başkanı ve TOBB SAİK Başkan Yardımcısı Özgür Yılmaz, Lila Liste ile yeniden aday olurken; Sigorta Acenteleri Derneği (SAB) Başkanı Ayhan Çalık, Sarı Liste ile yarışa katılıyor.

Vizyon Reasürans ve Sigorta Brokerliği Kurucusu Hasan Ekmen’in öne çıktığı İTOP / “Ben de Varım” Platformu Turuncu Liste ile seçime hazırlanırken, Yenilikçi Ticaret Grubu ise Yeşil Liste ile temsil ediliyor. Yeşil listenin komite adayları arasında bulunan Hüsnü Alkan, özellikle mesleki katılımın artırılması ve acentelerin sorunlarının daha görünür hale getirilmesi gerektiğini savunuyor.

Listeler, sektörün ihtiyaçlarına farklı yaklaşımlar sunarken seçim sonuçlarının komitenin yeni dönem çalışma önceliklerini şekillendirmesi bekleniyor.

Seçim sürecinde öne çıkan başlıklardan biri, sigorta acentelerinin mesleki ve ekonomik haklarının korunması. Asgari komisyon oranlarının belirlenmesi, acente portföylerinin mülkiyet hakları ve yetkisiz aracılık faaliyetleriyle mücadele, sektör temsilcilerinin çözüm beklediği konular arasında bulunuyor.

Turuncu Liste, komite çalışmalarında ortak akıl ve şeffaflığın güçlendirilmesini, acentelerin sahada karşılaştığı sorunlara daha hızlı çözümler üretilmesini hedefliyor. Sarı Liste, acentelerin ekonomik güvenceleri ve mesleki haklarına odaklanırken, Lila Liste mevcut dönemde yürütülen çalışmaların devamlılığını ve sektörel birlikteliği ön plana çıkarıyor.

Yeşil Liste adına açıklamalarda bulunan Hüsnü Alkan ise İstanbul’daki acentelerin seçimlere katılımının düşük kaldığını belirterek daha güçlü bir mesleki örgütlenme çağrısında bulundu.

Seçim İstanbul Fuar Merkezi’nde yapılacak

İTO organ seçimleri, 27 Ekim Salı günü Yeşilköy’de bulunan İstanbul Fuar Merkezi’nin 5, 6, 7 ve 8 No’lu salonlarında gerçekleştirilecek. Oy verme işlemi saat 08.00’de başlayacak ve 17.00’de sona erecek. İTO bünyesindeki 80 meslek komitesi için düzenlenen seçimlerde toplam 303 sandık kurulacak. Seçim sonucunda 620 meslek komitesi üyesi ve oda yönetiminin oluşumunda görev alacak 270 meclis üyesi belirlenecek. 20 No’lu Sigortacılık Meslek Komitesi üyeleri ise 5 No’lu salondaki 85, 86, 87, 88, 89, 90 ve 91 numaralı sandıklarda oy kullanacak. Seçmenler, kendilerine tahsis edilen sandık ve sıra bilgilerini İTO’nun resmi seçmen sorgulama ekranından kontrol edebilecek. Tüzel kişi temsilcilerinin oy kullanırken İTO Seçim Yetki Belgesi ile T.C. Kimlik Kartlarını yanlarında bulundurmaları gerekiyor.

İstanbullu bir sürücü, adına tescilli hususi aracıyla hiçbir kazaya karışmadığı halde, 2010 yılında bilgisi, haberi ve imzası dışında bir maddi hasarlı kaza tespit tutanağı düzenlendiğini 2019 yılında tesadüfen öğrendi.

Yurt dışı seyahatlerde yıllık artış trendi

TÜİK verilerine göre, 2026’nın ilk yarısında yurt dışını ziyaret eden vatandaş sayısı geçen yılın aynı dönemine göre %15 artarak 6,4 milyona ulaştı. Çeyrek bazlı incelendiğinde artış oranı;

İlk çeyrekte: %13,1

İkinci çeyrekte: %16,5 olarak gerçekleşti.

Aynı dönemde (2026 ilk yarısı) düzenlenen seyahat sağlık sigortası poliçeleri kapsamındaki sigortalı adedi ise %34’lük bir artış gösterdi.

Yaz sezonunda poliçe sayısında %58'lik sıçrama

Haziran, Temmuz ve Ağustos aylarını kapsayan 2026 yaz sezonunda seyahat sağlık sigortalı adedi, geçen yılın aynı dönemine kıyasla yaklaşık %58 artarak 1,9 milyon seviyesine yükseldi.

Yaz Dönemi Aylık Dağılımı:

Haziran: 612 bin sigortalı

Temmuz: 690 bin sigortalı (Sezonun en yüksek seviyesi)

Ağustos: 609 bin sigortalı

Ocak - Ağustos döneminde 4,1 milyon sigortalı

2026 yılının ilk 8 ayını kapsayan Ocak - Ağustos döneminde toplam seyahat sağlık sigortalı adedi, geçen yılın aynı dönemine göre %40 artarak 4,1 milyona ulaştı.

Önemli Not: Verilen sigortalı adetleri ilgili aylarda düzenlenen seyahat sağlık sigortası poliçelerindeki sigortalı sayılarının toplamını ifade etmekte olup; dönem sonundaki yürürlükte olan sigortalı sayısını veya tekil kişi sayısını göstermemektedir.

Artan seyahat hareketliliğiyle birlikte, vatandaşların yolculuk sırasında karşılaşılabilecek olası sağlık risklerine karşı güvence altında olma bilinci de günden güne güçlenmeye devam ediyor.

SAB’ın 40 Yıllık Sektör Geçmişi ve Seçim Kararı

SAB Sigorta Acenteleri Derneği’nin 40 yıllık köklü bir geçmişe sahip olduğunu vurgulayan Ayhan Çalık, derneğin geçmişten bugüne acenteler lehine pek çok kritik kazanıma imza attığını belirtti. Bankacılık, sigortacılık ve muamele vergisinin kaynaktan kesinti yoluyla düzenlenmesinden 5684 sayılı Kanun çalışmalarına, TÜSAF’ın kuruluşundan ilk atanan Sigorta Acenteleri İcra Kurulu ve Meclis görevlerine kadar SAB’ın sektördeki öncü rolüne dikkat çekti.

Çalık, bu seçim sürecinin en önemli farkını şu sözlerle ifade etti:

"SAB, 2007’den bu yana pek çok seçime katıldı ancak ilk kez Sarı Liste olarak bağımsız ve kendi adıyla yarışıyor. Geçtiğimiz dönemlerde yürütülen ön koalisyonlar veya dış yapılarla iş birliği anlayışını bu kez bir kenara bıraktık. Sektörle ilgili derdi olan, oy sayısına bakılmaksızın taşın altına elini koymak isteyen tüm meslektaşlarımıza kapımızı açtık. Koltuk ve oy pazarlıkları yapmak yerine, mesleğin gerçek sahiplerinin o koltuklarda oturmasını arzu ediyoruz."

Vaat ve İcraat Karşılaştırması

Sektörde daha önce verilen sözlerin tutulmadığına ve seçim çalışmalarının son yıla sıkıştırıldığına değinen Çalık, "Yıllardır birikmiş sorunları çözmek bir yana, nerede kaldıklarını dahi takip etmeden yeniden aday olanlar var. Bizim İTO komitesinde yapacaklarımızın teminatı, bugüne kadar SAB çatısı altında başardığımız somut icraat ve mücadelemizdir" şeklinde konuştu.

Toplumsal Sigorta Bilinci ve Ulaşılabilirlik

Sigorta bilincinin artırılması için kamu kurumları, Türkiye Sigorta Birliği (TSB), brokerler dernekleri, belediyeler ve itfaiye teşkilatları gibi tüm paydaşlarla ortak komisyonlar kurulacağını belirten Çalık, sel ve deprem gibi felaketlerden ders çıkarılması gerektiğini vurguladı:

Zorunlu Teminatlar: İşyeri zorunlu yangın ve sorumluluk sigortalarının hızlıca hayata geçirilmesi gerektiği ifade edildi.

Maliyet Çözümleri: Konut sigortalarının tüm vatandaşlar için erişilebilir ve makul maliyet sınırlarına çekilmesi hedefleniyor.

Hayati Proje: Marmara Bölgesi’ndeki 17 Bin Acente Telsiz Ağıyla Birleşiyor

Afet yönetimi konusunda acentelerin yüksek çevre bilinci ve koordinasyon yeteneğine dikkat çeken Çalık, valilikle de görüşülen ve detaylandırılan stratejik afet projesini açıkladı:

1. İlk 72 Saatte Can Kurtarma ve AFAD Desteği

Marmara Bölgesi’nde bulunan yaklaşık 17 bin sigorta acentesinin telsiz sistemiyle birbirine entegre edilmesi hedefleniyor. Olası bir İstanbul veya Marmara depreminde, GSM ve internet hatları çökse dahi acenteler arası kesintisiz iletişim sağlanacak. Gönüllü acenteler vasıtasıyla hangi binada kaç kişinin bulunduğu bilgisi hızlıca AFAD’a iletilerek arama-kurtarma ekiplerine erken bilgi akışı temin edilecek.

2. Afet Sonrası Lojistik ve İhtiyaç Yönetimi

İlk 72 saatlik kritik sürecin ardından acenteler, bölgelerin demografik yapısına (yaşlı nüfus, çocuk nüfusu vb.) göre ihtiyaç analizleri yapacak. Toplanan yardımların doğru noktalara ulaştırılması, lojistiğin yönlendirilmesi ve insani yardımların dağıtımı acentelerin saha gücüyle koordine edilecek. Bu projenin İTO kurumsal kimliğiyle çok daha hızlı ilerletileceği belirtildi.

Acentelerin Kazanç, Saygınlık ve Gider İyileştirme Vaatleri

Seçim vaatlerinin temelini oluşturan 20 maddenin üç ana başlık altında toplandığı ifade edildi:

1. Saygınlığın ve Komisyon Gelirlerinin Artırılması

Acentelerin, devletin ve sigorta şirketlerinin vatandaşa temas eden en önemli yüzü (TARSİM, DASK vb.) olduğuna dikkat çeken Çalık; 22 bin noktadaki acente ağının mali açıdan güçlendirilmesi gerektiğini savundu. Acentelerin yeni saha ekipleri kurabilmesi ve sigorta penetrasyonunu artırabilmesi için erozyona uğrayan komisyon oranlarının acilen yükseltilmesi gerektiği vurgulandı.

2. Sicil Masraflarının ve Bürokratik Giderlerin Azaltılması

Sigorta acentelerinin her sözleşme kurulumunda ve feshinde ticaret siciline ödeme yapmak zorunda kalmasının adaletsizlik oluşturduğu belirtildi. Brokerlerin sözleşmelerini ticaret siciline tescil ettirmediği hatırlatılarak, acentelik vekâletlerinin ticaret sicili yerine acentelerin kendi bünyesindeki kayıt sisteminde tutulması ve bu gider kaleminin ortadan kaldırılması talep edildi.

3. Portföy Mülkiyet Hakkı ve Denkleştirme Tazminatı

Sigorta şirketlerinin haksız, tek taraflı veya performans/hasar-prim gerekçeli acentelik fesihlerine karşı sert bir duruş sergileyen Çalık, çözüm önerisini şu şekilde paylaştı:

Tazminat Güvencesi: Türk Ticaret Kanunu’nda yer alan denkleştirme tazminatı, acenteler için "portföy mülkiyet hakkı" olarak tanımlanacak.

%50 Peşin Ödeme: Acenteliğin feshedilmesi durumunda, acentenin hak ettiği tutarın %50’sinin nakden ve defaten ödenmesi zorunlu kılınacak. Bu sayede sigorta şirketlerinin acentelik kapatma kararı alırken mali yükümlülüğü dikkate alması sağlanacak.

Sandık Çağrısı ve Görev Yemini

27 Ekim’de gerçekleştirilecek seçimler öncesinde özellikle sandığa gitmeyen meslektaşlarına seslenen Ayhan Çalık, İTO 20 No’lu Sigortacılık Meslek Komitesi’ni bir ayrıcalık makamı değil, büyük bir sorumluluk olarak gördüklerini ifade etti.

Şeffaf Yönetim Sözü

Seçildikten sonra her 4 yılda bir değil, her 4 ayda bir kurulacak Acente Meclisi aracılığıyla meslektaşlara hesap verileceğini söyleyen Çalık, hiçbir grubun veya siyasi düşüncenin arka bahçesi olmayacaklarını vurguladı.

"Onurum ve Şerefim Üzerine Ant İçerim"

Ayhan Çalık, konuşmasını tüm meslektaşlarının huzurunda ettiği şu yeminle tamamladı:

"Görev süremiz boyunca meslektaşlarımızın ve tüm mesleki paydaşlarımızın haklarını, hukukunu ve onurunu adaletle savunacağız. Tek tarafımız mesleğimiz, tüm gücümüz meslektaşlarımız, tek mücadelemiz de mesleğimizin gelişmesi olacaktır. Hiçbir baskı karşısında boyun eğmeyecek, hiçbir güç karşısında mesleğimizin haklarından ve bağımsızlığından ödün vermeyeceğiz. Mesleğimizin bağımsız iradesini, onurunu ve saygınlığını görevimizin ilk gününden son gününe kadar aynı inanç, cesaret ve kararlılıkla koruyacağımıza meslektaşlarımın huzurunda onurum ve şerefim üzerine ant içerim."