Jefferies, yapay zekayı kısa vadede bir verimlilik kaldıracı olarak görüyor. Gelir bozucu bir unsur olarak değerlendirmiyor. Firma, yapay zeka benimsenmesiyle sigortalama yeteneklerinin muhtemelen iyileşeceğini söyledi.

Bununla birlikte, Jefferies rekabetin zamanla herhangi bir hasar oranı avantajını aşındıracağını kaydetti. Yapay zeka araçları sektörde daha yaygın hale geldikçe bu durum gerçekleşecek.

Firma, broker bozulma korkularının abartıldığını belirtti. Ticari mülk ve kaza sigortası sektöründe kapsadığı brokerlerin çoğu için bu geçerli.

Ulusal ve Uluslararası Müşterilere Yenilikçi ve Güvenilir Hizmet Anlayışı

Polaris Sigorta ve Reasürans Brokerlik Hizmetleri Yönetim Kurulu Üyesi Yalın Kılıç, faaliyet gösterdikleri sigorta sektöründe ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi ve ISO 27001 Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi sertifikalarını almaya hak kazanarak ilklerden biri olmanın haklı gururunu yaşadıklarını dile getirdi.

Yalın Kılıç, Türkiye’deki ve dünya çapındaki müşterilerine daha iyi, yenilikçi ve güvenli hizmet sunarak kaliteyi ve güvenliği her zaman için ön planda tutmaya devam edeceklerini belirtti.

Uluslararası bir standart olan “ISO 27001 Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi” ile şirketlerin bilgi varlıkları korunurken riskler belirlenip yönetilebiliyor. Bu standart sayesinde gizlilik, bütünlük ve erişilebilirlik prensipleri sağlanırken yasal ve düzenleyici gerekliliklere uyum gösterildiği belirtiliyor.
ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi ise şirketlerin ürün veya hizmetlerini müşterilerinin beklentilerine uygun şekilde sunmasını ve süreçlerini sürekli iyileştirmesini sağlarken verimlilik, tutarlılık ve müşteri memnuniyetini artırmasına imkân sağlıyor.

Böylelikle Polaris Sigorta ve Reasürans Brokerlik Hizmetleri, sahip olduğu sertifikalarla yerel ve global alandaki müşterilerine daha iyi, yenilikçi ve güvenli hizmet sunarken her iki alanda da denetlenerek uluslararası güvence altında olduğunu kanıtladı.

Teori ve uygulamayı birleştiren yoğun program

Sompo Sigorta, Risk Danışmanı Acente Programı ile yalnızca bir eğitim süreci değil, aynı zamanda sektöre yön verecek vizyoner bir dönüşüm başlatmıştır.

Yaklaşık 10 ay sürecek program boyunca katılımcılar; risk yönetimi, sigortacılık, danışmanlık, risk mühendisliği, risk kültürü, iş geliştirme ve vaka çalışmaları gibi birçok başlıkta eğitimler alacak. Teorik oturumların yanı sıra Sompo Risk Mühendisleri ile gerçekleştirilecek saha uygulamaları sayesinde katılımcılar, edindikleri bilgileri gerçek vakalar üzerinde test etme fırsatı bulacak. Toplam 22 gün sürecek olan derslerde, saha çalışmaları ve final sunumları ile acentelerin danışmanlık yetkinliklerini pekiştirmeleri hedefleniyor.

Programda ayrıca departman sohbetleri, uzman konuk konuşmacılar ve vaka temelli analizlerle çok boyutlu bir öğrenim deneyimi sunulacak. Eğitimler ağırlıklı olarak yüz yüze yapılırken, bazı modüller online olarak gerçekleştirilecek.

Programı başarıyla tamamlayan katılımcılar ise yalnızca birer satışçı değil; müşterilerinin risklerini analiz edebilen, risk yönetim planları hazırlayabilen ve sigorta çözümleri geliştirebilen Risk Danışmanları olarak sahaya çıkacak. Ayrıca, mezunlar Sompo Risk Modülü’ne erişim hakkı kazanarak, müşterileri için doğrudan risk değerlendirmesi yapabilecek yetkinliğe ulaşacak.

“Acentelerimizi yalnızca poliçe üreten temsilciler değil, stratejik danışmanlar haline getirmek istiyoruz.”

Programın sektöre katkısına ilişkin değerlendirmede bulunan Sompo Sigorta Kurumsal Sigortalar Genel Müdür Yardımcısı Uğur Özer şunları söyledi, “Risk kültürü, insan hayatlarını ve varlıkları doğrudan koruyan güçlü risk yönetim uygulamalarının temelidir. Risk Danışmanı Acente Dönüşüm Programı ile Acentelerimizin sigorta çözümlemeleri sunmanın ötesinde risklerin doğru tanımlanması, analizi ve yönetilmesinde kritik bir rol üstlenerek, müşterilerinin risk kültürü ve risk yönetim stratejilerini şekillendirmede ve bu stratejilerin uygulanabilirliğini sağlamada önemli bir köprü görevi görebileceğine inanıyoruz. Esasen, güçlü bir risk kültürünü geliştirme taahhüdümüz yalnızca iş yapmayı değil; herkes için daha güvenli bir dünya yaratma sorumluluğunu da içeriyor. Bizim risk yöneticileri, sigortacılar ve acenteler olarak rolümüzün iş yapmanın ötesine geçtiğini, insanları koruma ve topluluklarımız için güvenli ortamlar oluşturma sorumluluğunu da taşıdığımıza inanıyoruz. Bu yıl ikinci grubumuzla daha da güçlenerek yolumuza devam ediyoruz. Yeni dönemde amacımız, daha fazla acenteyi risk danışmanlığı kültürüyle tanıştırarak bu yaklaşımın sektörde yaygınlaşmasını sağlamak. Sektörde ilk defa sorunun kök nedenine vurgu yaparak etkin bir risk yönetiminin ancak güçlü bir risk kültürüne sahip olunması ile mümkün olabileceğine vurgu yapıyoruz. Bu program ile acentelerimizi geleceğe hazırlamak, işletmelerin bugün karşı karşıya oldukları riskleri daha iyi kavrayıp değerlendirebilmeleri ve gelecekte de müşterilerine risk danışmanlığı yapabilmeleri için gerekli altyapıyı sağlayarak sürekli öğrenen ve gelişen bir modelle bu yolculukta yanlarında olmak istiyoruz. Bu nedenle sektörde uygulanagelen benzer eğitim programı içeriklerinden daha geniş kapsamlı ve fark yaratacak bu dönüşüm programını başlatarak risk tanımından başlayarak risk yönetimi felsefesi, risk danışmanı vizyonu, işletmelerde risk kültürünün inşasına giden süreci tasarlamaları için acentelerimizle birlikte hareket ediyoruz.”

Sigorta şirketleri yıllar içinde farklı dağıtım kanalları geliştirdi. Bankasürans, dijital platformlar, doğrudan satış uygulamaları… Hepsi sektöre dinamizm kattı. Ancak hangi yenilik hayata geçirilirse geçirilsin, sigortayı bugüne taşıyan ve geleceğe taşıyacak temel güç, acentelerdir. Çünkü acenteler sadece poliçe satan bir aracı değil; aynı zamanda danışman, yol gösterici ve güven unsurudur ve sigorta şirketlerini bu noktaya getiren sektörün can damarıdır.

Bir müşteri, karşısında muhatap olarak bir yüz görmek ister. Riskini paylaşırken yanında duran, hasar anında kapısını çaldığı, en zor gününde telefonu açıp çözüm sunan bir dost arar. İşte bu güven bağını sağlayan acenteler, sigortacılığın vazgeçilmez kalbidir.

Bugün sektörün yeni teknolojilerle, yapay zeka destekli sistemlerle dönüşmesi elbette değerlidir. Ancak bu dönüşümün sağlıklı ilerleyebilmesi için, acentelerin bilgi birikimi ve saha deneyimiyle güçlendirilmesi şarttır. Çünkü sigortacılık sadece rakamlardan değil, insanların hayatlarından ibarettir.

Geldiğimiz noktada bazı sigorta şirketleri, dijital yeniliklerini uzun yıllardır emek ve özveriyle kendilerine katkı sağlayan acentelerine rakip olacak şekilde kullanmaktadır. Ayrıca, her dağıtım kanalına farklı fiyatlar uygulayarak haksız rekabet yaratan ve etik olmayan ticaret yöntemlerine başvurmaktadır.

Bu tür uygulamaların biz acenteler tarafından kabul edilmesi mümkün değildir. Öyle ki, bazı sigorta şirketleri kendi sitelerinden hediye çekleri ya da akaryakıt alışveriş çekleri dağıtmaya başlamıştır. Bu durum, poliçelerini kapı kapı dolaşarak, insanlara birebir temas ederek satan sigorta acentelerini derinden üzmektedir. Eğer böyle bir uygulama yapılacaksa, acentelerin de mutlaka sürece dahil edilmesi gerekir. Ticarette bile etik değerler ve kalite vazgeçilmezdir.

Biz acenteler olarak teknolojiye ya da dijitalleşmeye karşı değiliz. Aksine, sigorta şirketlerinin bu alanda acentelerine destek olmasını bekliyoruz. Ancak bazı şirketlerin farklı dağıtım kanallarına farklı fiyatlar uygulaması hem acenteleri zor durumda bırakmakta hem de sektöre ciddi anlamda güvensizlik getirmektedir. Biz acenteler, tüm sigorta şirketlerinin dağıtım kanallarında eşitlik sağlamasını istemekteyiz. Bu uygulama devam ederse, ülkemizdeki 20 bin sigorta acentesi de hangi şirketlerle çalışacağına yeniden karar vermek zorunda kalacaktır.

Biz inanıyoruz ki; dün olduğu gibi yarın da bu sektörü ileriye taşıyacak olan, acentelerin özverili emeği olacaktır.

Dijital dünyanın hız ve pratikliğini sunan Mobilim Doğa’da; kullanıcı dostu ekranlara ulaşım kolaylığı, hızlı teklif ve poliçe oluşturma, trafik ve trafik dışı üretim tutarlarının takibi, hedef gerçekleştirme oranlarına erişim, hasar süreçlerinin izlenmesi, kampanya ve bildirimlerden kolayca haberdar olma gibi fonksiyonlarla, poliçe ile hasar süreçlerindeki kalite ve verimi en üst seviyelere taşımayı hedefliyor.

Doğa Sigorta Genel Müdürü Coşkun Gölpınar konu ile ilgili yaptığı açıklamada; “Mobilim DOĞA'da" ile zamana ayak uyduran yeniliklere devam ettiklerini, 2025 yılında teknoloji ve dijitalleşmeye yaptıkları yatırımlara da ağırlık verdiklerini belirtti. Acente ve kurum operasyonlarına verim katacak dijital proje ve yatırımların 2026 yılında da süreceğini vurguladı.

Boğaz'ın eşsiz manzarasına leziz ikramlar ve keyifli müziğin eşlik ettiği davette Doğa Sigorta yöneticileri ve brokerler, sektördeki güncel gelişmeleri ve iş birliği fırsatlarını görüşme imkânı da buldu. Sektörün önemli temsilcileri eski dostlarıyla bir araya gelme fırsatı yakalarken, organizasyon yepyeni dostluklara da sahne oldu.

Gecenin karşılama konuşmasını gerçekleştiren Kurumsal Satış ve Alternatif Dağıtım Kanalları Direktörü İpek Güner, Doğa Sigorta'nın brokerlerine verdiği önemi ve onlarla olan güçlü ilişkilerini bir kez daha vurguladı. Davetlilere hoşça vakit geçirmelerini diledi.

İpek Güner’in ardından gecenin açılış konuşmasını gerçekleştiren Genel Müdür Coşkun Gölpınar, ‘’Gelenekselleşen broker davetlerimizde, siz, sektörün önde gelen kurum ve yöneticileri ile bir araya gelmekten büyük mutluluk duyuyoruz. Sigortacılık, sadece finansal güvence sağlamanın ötesinde, güven ve istikrar inşa etme sanatıdır. Her bir poliçemiz, bir hayatı, bir kuruluşu, bir hayali, bir geleceği güvence altına alma sözüdür. Bu sorumluluğun bilincinde olarak, sektördeki her bir profesyonelin gösterdiği çaba ve azim takdir edilesidir. Doğa Sigorta olarak 10 yılımızı geride bıraktığımız bu sektörde bizlere duyduğunuz güven ve verdiğiniz emek için çok teşekkür ederim. Gerek kurumsal duruşlarınız gerek vizyon ve networkünüzle sizler bu sektörde rolü çok önemli olan profesyonellersiniz, sigorta sektörünün tanıtımı ve farkındalığının artması misyonumuzu da omuz omuza sizlerle sürdürmekteyiz. Hem değerli Doğa Sigorta yöneticilerimize hem de sizlere, teşekkürlerimi sunarken artarak devam eden başarılı ve kârlı işler diliyorum. ‘’ dedi.

Doğa Sigorta icra kurulu ve yöneticileri etkinliğe gösterilen yoğun ilgiden duydukları memnuniyeti dile getirerek, bu tür buluşmaların sektördeki diyaloğu güçlendirdiğini ve karşılıklı anlayış ve üretkenliği artırdığını belirtti. Kokteyl, samimi sohbetlerin ve yeni iş bağlantılarının kurulduğu verimli bir gece olarak hafızalarda yerini aldı.

Toplantıda, sigortacılık eğitiminin güçlendirilmesi ve sektöre nitelikli iş gücü kazandırılması için bir dizi önemli konu ele alındı. Bunlar arasında, İngilizce sigortacılık lisans programlarının açılması, YÖK ve TOBB işbirliği protokolünün imzalanması ve her ilde en az bir adet 4 yıllık Sigortacılık lisans programının kurulması önerileri yer aldı. Ayrıca, yeni kurulacak üniversitelerde ön lisanslar için 3+1, lisans programları için ise 7+1 kuralına uygun en az bir dönem zorunlu staj eğitimi getirilmesi talep edildi.

2026 eğitim yılı itibarıyla bankacılık ve sigortacılık bölümlerinin ayrı ayrı açılması önerisi de gündeme geldi. YÖK’ün, devlet dışındaki vakıf ve özel üniversitelerde de aynı uygulamaların hayata geçirilmesi için öneri sunacağı ifade edildi. Ayrıca, sigortacılık bölümlerinde müfredatın sektörün ihtiyacına uyumlu hale getirilmesi ve üniversiteler arası müfredat birliğinin sağlanması da toplantının ana başlıkları arasında yer aldı.

Toplantıda, üniversite-sektör işbirliğinin artırılması, staj uygulamalarının yaygınlaştırılması ve iki yıllık sigortacılık meslek yüksekokullarının lisans seviyesine dönüştürülmesi gibi konularda da görüş alışverişinde bulunuldu. Bu adımların, akademik bilgi ile sektörel deneyimin harmanlanarak gençlerin iş gücüne daha donanımlı bir şekilde katılmalarını sağlayacağı vurgulandı.

Toplantı sonunda, TOBB-SAİK ve YÖK arasında bir işbirliği protokolü imzalanması için yeniden bir araya gelinmesine karar verildi. TOBB-SAİK, üniversitelerden mezun olan gençlerin, sektörel tecrübe ile akademik bilgiyi birleştirerek geleceğe daha sağlam adımlarla hazırlanmasını amaçladıklarını belirtti.

Ziyaretin ardından TOBB-SAİK heyeti, TBMM Sağlık Komisyonu Başkanı ve AK Parti Genel Başkan Yardımcısı Prof. Dr. Halit Yerebakan’ı da ziyaret etti. Ziyaret sırasında ilgili kurumlarla ilgili taleplerini ileten heyet, Ankara’daki temaslarını sonlandırdı.

Coşkun Gölpınar " İki haftada bir olmak üzere ayda 2 kez ve tüm bölgelerimizde eş zamanlı gerçekleştirilen kahvaltılarımız çok verimli ve keyifli geçmekte. Acentelerimizle fikir alışverişlerimizin başarılı işlere dönüşümünü gözlemlemekteyiz. Bu sinerji ile yeni kampanyalarımızı düzenlemeye yönelik olarak yaratıcı fikir ve öneriler geliştirmeye uygun, faydalı bir zemin oluşuyor. Uzun yıllardır, Pandemi dönemi hariç bu kahvaltı sohbetlerimizi kesintisiz olarak gerçekleştirmeye çalıştık. Acentelerimiz de bu buluşmalardan çok memnun. İş programımızın uygunluğuna istinaden genel müdürlük yöneticilerimiz bazen diğer bölgelerdeki kahvaltılara da katılmaya çalışıyor.

Kahvaltıların sene sonuna kadar süreceğini ifade eden Arda Tuncay’da samimi bir ortamda gerçekleşen görüşmelerin olumlu etkilerinin ilerleyen süreçlerde muhakkak görüldüğünü aktardı. Acentelerin toplantılara ilgisinden memnuniyetini de dile getiren Tuncay, kurum olarak acenteleri ile kurdukları ulaşılabilir ve samimi iletişimin başarılarına önemli katkısı olduğunu dile getirdi.

Akdeniz, Bursa, Ege, Güney ve Güneydoğu Anadolu, İç Anadolu, Karadeniz, İstanbul Anadolu ve İstanbul Avrupa Bölge Müdürleri, bire bir iletişimin faydalarından ve poliçe satışlarına olumlu yansımasından bahsettiler.

Doğa Sigorta’nın, özellikle tüm yönetici ve personelinin ulaşılabilirliğinden memnuniyetlerini aktaran acenteler de bu kahvaltılardan çok mutlu olduklarını, bu buluşmalar ile motivasyonlarının daha da arttığını belirttiler.

Türkiye Sigorta Genel Müdürü Taha Çakmak, Acenteler Satış Genel Müdür Yardımcısı Mehmet Turgay Özata ve Sağlık Sigortaları Genel Müdür Yardımcısı Tuba Buldu’nun yanı sıra İstanbul’daki acentelerinin katıldığı toplantıda, sağlık sigortacılığı alanındaki stratejiler ve hedefler paylaşıldı.

Ülke geneline yayılan 2 bin 694 çalışanı, 8 bin 968 hizmet noktası, 4 bin 203 acente ve brokeri, 13 milyon tekil müşterisi ile sigorta sektöründe güçlü bir yer edindiklerini söyleyen Türkiye Sigorta Genel Müdürü Taha Çakmak, 2025 yılının ilk 5 ayını 60,4 milyar TL prim üretimi ve yüzde 14,4 pazar payı ile sektör lideri olarak tamamladıklarını söyledi.  

2025 Mayıs sonu itibarıyla sağlık branşında toplam 8,2 milyar TL prim üretimi gerçekleştirerek sektörün en yüksek büyüme oranına ulaştıklarının altını çizen Taha Çakmak, toplam sağlık sigortalı sayısının 1 milyonu aştığını söyledi. Bu başarıyla sağlık branşında yüzde 9 pazar payı elde ettiklerini belirten Çakmak, sözlerini şöyle sürdürdü:

“Türkiye Sigorta olarak sadece finansal büyüme değil, müşteri memnuniyeti ve sürdürülebilirlik odaklı bir dönüşüm hedefliyoruz. Sağlık sigortacılığı bizim için stratejik bir alan. Sağlık ürünlerinde pazarı genişleten, sağlık ürünlerini tabana yayarak ulaşılabilir hale getiren bir şirket olmayı hedefliyoruz. 2025’in ilk beş ayında sigortalı sayımızda 1 milyonu aşarak çok önemli bir eşiği aştık. Dijitalleşmeyi işimizin merkezine koyduk. Sağlık başvurularının yüzde 87’sini yapay zekâ ile ortalama 5 saniyede sonuçlandırıyoruz, sağlık harcamalarına ilişkin ödemelerini mobil uygulamamızdan 3 iş günü içinde tamamlıyoruz. Ayrıca Türkiye Sigorta Acente Sağlık Destek Hattı’nı devreye alarak sahadaki acente süreçlerine özel destek sunmaya başladık. Teminat limitlerimizi ve alternatif network seçeneklerimizi artırdık, risk kabul kriterlerimizi güncelledik. Aldığımız tüm aksiyonlarımızla ve acentelerimizle birlikte yürüyerek, sektörde sadece takip eden değil, yön veren bir kurum olma yolunda kararlılıkla ilerliyoruz.”

Toplantıda teknoloji entegrasyonunun ve yapılan kampanyaların acente performansındaki etkisine dikkat çeken Türkiye Sigorta Acenteler Satış Genel Müdür Yardımcısı Mehmet Turgay Özata ise “Pusula Plus gibi mobil uyumlu platformlarımızla acentelerimizin işlerini hızlandırdık. Yapay zekâ tabanlı sistemlerimiz sayesinde hem başvuru süreçlerini sadeleştirdik hem de daha verimli bir hizmet ağı kurduk. Bu sayede acentelerimizle birlikte daha çevik, daha rekabetçi ve daha akıllı bir satış modeli oluşturuyoruz. 2025 yılında yaptığımız çeşitli kampanyalarla acente kanalımızdaki sağlık satışımızı 2024 yılına göre yüzde 140 oranında artırarak 2,5 milyar TL sağlık primi ürettik. Bu üretimin 1,3 milyar TL’si bireysel, 1,1 milyar TL’sinin ise grup sağlık sigortası ürünlerinden geldi.” diye konuştu. 

Toplantıda yaptığı konuşmada müşteri deneyimini önceliklendiren ürün gelişimleri ve portföy dengesine vurgu yapan Türkiye Sigorta Sağlık Sigortaları Genel Müdür Yardımcısı Tuba Buldu ise, “Sağlık üretiminde %149’luk üretim artışı yakaladık, toplam sağlık sigortalı sayımız ise 1 milyonu aştık. Hedefimiz; bireysel sağlık sigortalı sayısını arttırmak ve dengeli bir portföy yapısı ile sürdürülebilir sağlık sigortası sunarak sigortalılığın tabana yayılmasını sağlamak. Sadece üretim değil, sürdürülebilirlik bizim için öncelik. Yenilenen Ömür Boyu Yenileme Garantisi (ÖBYG) koşullarımız, genişletilmiş asistans hizmetlerimiz, online muayene olanaklarımız ve yeni nesil sağlık paketlerimizle hem müşteri hem acente memnuniyetini artırdık. Bunun sonucu Mayıs ayında Müşteri Memnuniyetini Ölçüm Skorumuzun (NPS) 57’ye yükseldiğini gururla söyleyebiliriz. Bu, yaptığımız işin sahada nasıl karşılık bulduğunun en somut göstergesidir.” dedi.

Toplantıda, 2025 yılının ilk altı ayındaki başarılarıyla öne çıkan acenteler de unutulmadı. Sağlık branşında üretim ve adet bazında en yüksek performansı gösteren ilk üç acenteye Genel Müdür Yardımcıları Tuba Buldu ile Mehmet Turgay Özata tarafından ödülleri takdim edildi. 
 

Güçlü acente ağının katkısıyla sektördeki liderlik konumunu pekiştirmenin önemine değinilen etkinlikte, ‘Sürdürülebilir Gelişim ve Büyüme’nin önemine vurgu yapılarak iş ortaklığı kültürünü güçlendirme kararlılığı bir kez daha ortaya kondu.

Acentelerin performanslarının takdir edildiği gecede AXA Türkiye CEO’su Yavuz Ölken şu değerlendirmede bulundu:

“Siz acentelerimiz, müşterilerimize sunduğumuz hizmetin en değerli temsilcilerisiniz. AXA Türkiye olarak sürdürülebilir gelişim ve büyüme odaklı başarı yolculuğumuzda, sizlerin özverili çalışmaları en büyük gücümüz. Bugün, sadece üretim rakamlarını değil; müşteri memnuniyetini, çözüm ortaklığını ve güven ilişkisini ödüllendiriyoruz. Göstermiş olduğunuz bu üstün performans, AXA Türkiye’nin bugünkü gücünü ve yarınlara dair umudunu oluşturuyor. Sahadaki özveriniz, müşterilerimizle kurduğunuz güçlü bağ, her gün biraz daha iyisini yapma çabanız takdire şayan. Her bir acentemize katkıları ve başarıları için çok teşekkür ediyorum.”

AXA Türkiye Satış, Kurumsal İletişim ve Sağlık Başkanı ve İcra Kurulu Üyesi Sanem Çıngay Buçukoğlu ise şu ifadeleri kullandı:

“Bugün burada AXA Türkiye’yi 2024 yılında hedeflerine taşıyan siz değerli acentelerimizin başarılarını kutlamak için bir aradayız. Güçlü bölge yapılanmamızla sizlerin de desteğini arkamıza alarak müşterilerimizin hayatına değer katmaya devam ediyoruz. Acentelerimizin başarılarını görünür kılmak ve birlikte daha büyük hedeflere yürümek bizim için çok kıymetli. Bu yüzden bu akşamı, sadece bir kutlama yemeği değil; aynı zamanda bir teşekkür buluşması olarak değerlendiriyoruz. Elde ettiğimiz tüm güzel sonuçlar için sizlere teşekkür ediyoruz. Önümüzdeki dönemde de siz değerli acentelerimizle omuz omuza çalışarak yepyeni hedefler ile başarılarımızı paylaşmayı sürdüreceğiz.” 

AXA Türkiye, buluşma sırasında 2024 yılında Karlılık, Prim Üretimi ve Bölge kategorilerinde başarılı olan acentelerine ödüllerini takdim etti. 
 

Buluşmalarda yılın ilk yarısına dair değerlendirmelerde bulunuldu; gelecek dönem hedefleri ve beklentileri paylaşıldı. Anadolu Hayat Emeklilik Genel Müdür Yardımcısı Ahmet Altınsoy, bu tür buluşmaların şirket kültürü açısından önemine dikkat çekerek şunları söyledi:

“Anadolu Hayat Emeklilik’in sahadaki güçlü yapılanmasının en önemli unsurlarından biri olan acentelerimiz, sadece satış gücü olarak görev almıyor, aynı zamanda kurumumuzun güvenilirlik, uzmanlık ve müşteri memnuniyet odağını da sahaya taşıyor. Acentelerimizle bir araya geldiğimiz organizasyonları, sadece ortak başarımızın kutlanması olarak görmüyor, aynı zamanda geleceğe yönelik ortak vizyonumuzu pekiştiren çok kıymetli buluşmalar olarak değerlendiriyoruz. Karşılıklı fikir alışverişinde bulunmaya ve iletişimimizi güçlendirmeye fırsat sunan bu etkinlikler, şirketimizin sahadaki en önemli paydaşlarından biri olan acentelerimize verdiğimiz değeri vurguluyor."

Ziyaretin, kamu ile sektör arasında iş birliğinin güçlendirilmesi ve sigorta acentelerinin mesleki koşullarının iyileştirilmesine yönelik yapıcı bir diyalog ortamı sağladığı belirtildi.

TOBB SAİK, sektörün sürdürülebilirliği ve acentelerin haklarının korunması adına ilgili kurumlarla görüşmelerine önümüzdeki dönemde de devam edecek.
 

SAHA Buluşmaları boyunca iş ortaklarının görüşlerinin kurumsal karar süreçlerine dahil edilmesine özel önem gösterildi. Ankara Sigorta, bu süreçte yalnızca bilgi paylaşımı değil; aynı zamanda karşılıklı anlayış ve dayanışmaya dayalı uzun soluklu bir iş birliği modeli geliştirmeyi hedefledi.

SAHA Buluşmaları serisiyle Ankara Sigorta; 89 yıllık köklü geçmişinden aldığı güçle, sahadaki acente ağıyla daha sağlam bağlar kurarak istikrarlı büyüme yolculuğunu güçlendirdi. Ankara Sigorta, sahadan aldığı ilhamla gelecek stratejilerini şekillendirmeye ve iş ortaklarıyla birlikte büyümeye devam edecek.

Daha önce Akdeniz, Ege, Güneydoğu Anadolu ve Marmara Bölgesi’nde düzenlenen buluşmaların ardından bu kez İç Anadolu Bölgesi’nde ki acenteleriyle bir araya geldi. Ankara, Samsun ve Trabzon illerinde gerçekleştirilen üç ayrı buluşmada; Ankara Sigorta, bölge acenteleriyle bir araya gelerek sahadaki güçlü bağlarını pekiştirdi. Toplantılarda 2024 yılı performans değerlendirmeleri yapılırken, iş ortaklarının geri bildirimleri birebir dinlendi. Ayrıca 2025 yılı için belirlenen stratejik hedefler, müşteri odaklı yeni ürün yaklaşımları ve bölgesel büyüme planları kapsamlı şekilde ele alındı.

Ankara Sigorta Genel Müdürü Ersin Tüvar ve Satış Direktörü Ali Ünal’ın katılımıyla gerçekleşen buluşmalara İç Anadolu Bölge Müdürü Cem Akpınar ev sahipliği yaptı. Üç ilde gerçekleşen buluşmalar, yüksek katılım ve verimli etkileşimle başarıyla tamamlandı. SAHA Buluşmaları boyunca sahadan gelen görüşlerin Ankara Sigorta’nın kurumsal karar alma süreçlerine yansıtılması hedeflenirken, sürdürülebilir büyüme yolculuğunda acentelerle kurulan güçlü iş birliği bir kez daha vurgulandı. Ankara Sigorta, 89 yıllık köklü geçmişi ve yaygın saha ağıyla sigorta sektöründeki kararlılığını ve istikrarlı büyümesini sürdürmeye devam edecek.
 

Nisan ayında Ankara’da başlayan etkinlik serisi; Antalya, İzmir, Adana ve Trabzon ile devam etti. Final ise İstanbul’da, Çırağan Sarayı’nda düzenlenen ve tüm Marmara Bölgesi’nden acentelerin yoğun katılım gösterdiği görkemli bir buluşmayla yapıldı. Yaklaşık 300 acentenin katılımıyla gerçekleşen İstanbul buluşmasında, Sompo Sigorta Genel Müdürü Fahri Uğur ve Satış ve Pazarlamadan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Burak Bayhan ev sahipliğinde; şirketin büyüme stratejileri, sektörel değerlendirmeler ve acentelere özel hedefler paylaşıldı.

“Acentelerimizle kurduğumuz güçlü bağlar, büyüme yolculuğumuzun temel taşı”

Acentelerin şirketin stratejik hedeflerindeki kilit rolüne dikkat çeken Sompo Sigorta Genel Müdürü Fahri Uğur, “Bizim için acenteler yalnızca iş ortağı değil, aynı zamanda ortak değerleri paylaştığımız yol arkadaşlarımız. Sektörde fark yaratmak ve birlikte büyümek için bu bağı her geçen gün daha da güçlendirmek istiyoruz” dedi. Sompo Sigorta’nın başarı anlayışının yalnızca rakamsal büyüme ile sınırlı olmadığını vurgulayan Uğur “Müşterisini tanıyan, teknolojiyi etkin kullanan ve iş birliğine açık acentelerle daha büyük hedeflere yürümek istiyoruz. Sağlık ve kurumsal sigortalar gibi öne çıkan alanlarda acentelerimizin katkısı bizim için her zamankinden daha değerli” ifadelerini kullandı. Acentelere sunulan desteklerin akıllı çözümler ve erişilebilir hizmet anlayışıyla daha da çeşitlendirildiğini belirten Uğur, “Sompo Sigorta ile çalışan her acente, hızlı iletişim, erişilebilirlik ve güçlü altyapı avantajlarını hissediyor. Bu karşılıklı güven ortamı, bizi hem oto sigortalarında liderliğe hem de bireysel sigortalarda sürdürülebilir büyümeye taşıyor” diye konuştu.

“Bu buluşmalar, sahadan beslenen iletişim kültürümüzün bir yansıması”

Kahve Sohbetleri’ buluşmalarının karşılıklı değer üretimi için kurulan samimi bir diyalog ortamı olduğunu vurgulayan Sompo Sigorta Satış ve Pazarlamadan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Burak Bayhan, “Sompo Kahve Sohbetleri, sahadan beslenen ve birlikte büyümeyi esas alan iletişim kültürümüzün en canlı örneklerinden biri. Türkiye’nin dört bir yanındaki kıymetli iş ortaklarımızla bir araya gelerek sadece hedeflerimizi paylaşmakla kalmadık; aynı zamanda karşılıklı güvene dayalı bağımızı da güçlendirdik. Panellerimizde acentelerimizin sorularına doğrudan yanıt verdik, önerilerini dikkatle dinledik. Bu etkileşim sayesinde, stratejilerimizi yalnızca merkezden değil, sahadan aldığımız içgörülerle birlikte şekillendiriyoruz. Katılım sağlayarak bu süreci bizlerle birlikte zenginleştiren tüm acentelerimize içtenlikle teşekkür ediyorum” dedi.

Dijital Dönüşümde El Ele

Neova Sigorta Genel Müdürü Neslihan Neciboğlu’nun açılış ve selamlama video mesajıyla başlayan buluşma, Neova Teknopark İstanbul ofisinde gerçekleşti. Neova’nın segmentasyona göre belirlediği acentelerinin katılımıyla gerçekleşen eğitim, Neova Sigorta Bilgi Teknolojileri Direktörü Gökhan Görmüş ve İnovasyon, Veri ve Yönetişim Direktörü Bulut Karadağ’ın gerçekleştirdiği oturumlarla zenginleştirildi.

Neova Eğitimlerde teknoloji, yapay zekâ, siber güvenlik ve dijitalleşme trendleri derinlemesine ele alındı. 2025 yılına yönelik teknolojik öngörüler ve sigorta sektörüne etkileri, katılımcılarla birlikte değerlendirildi. Özellikle yapay zekâ uygulamaları ve siber güvenliğin sigortacılıktaki yeri acentelerimiz açısından yeni fırsatlara kapı araladı.

Acentelerle Birlikte Dijital Geleceğe Doğru…

NeoVizyon Buluşmaları, sadece bilgi paylaşımına değil, birlikte gelişime odaklanıyor. Bu programla Neova Sigorta, acentelerinin dijital dönüşüm yolculuğuna eşlik etmeyi ve günlük iş yapış biçimlerine teknolojiyle değer katmayı amaçlıyor. 

Neova Sigorta Genel Müdürü Neslihan Neciboğlu, “Neova Sigorta olarak teknolojiyi sadece yakından takip etmiyor, aynı zamanda süreçlerimize entegre ederek dönüştürüyoruz. Dijitalleşme yolculuğumuzda müşterilerimizle birlikte iş ortaklarımızı da geleceğe taşımak önceliklerimiz arasında yer alıyor. NeoVizyon Buluşmaları, acentelerimizle bu vizyonu paylaşmak için adına çok kıymetli bir platform” dedi.

Neova Sigorta, NeoVizyon Buluşmaları kapsamında Haziran ayında yeniden acenteleriyle buluşarak uzun vadede güçlenerek geleceğe adım atmayı hedefliyor. 

Bu program, sigorta acentelerinin geleneksel satış odaklı yaklaşımların ötesine geçerek, müşterilerine daha katma değerli hizmetler sunmasını ve risk yönetiminde stratejik birer iş ortağı haline gelmesini amaçlıyor. Böylece, proaktif risk yönetimi kültürünün gelişmesi ve daha geniş bir alana yayılması hedefleniyor. Bu kapsamda Sompo Sigorta, Risk Danışmanı Acente Programı ile yalnızca bir eğitim süreci değil, aynı zamanda sektöre yön verecek vizyoner bir dönüşüm başlatmış bulunuyor.

Acentelere hem teori hem uygulama sunan özel bir içerik

Bu vizyon doğrultusunda Sompo Akademi, Sompo Risk Mühendisliği, Nar Eğitim ve BMI iş birliğiyle hayata geçirilen Risk Danışmanı Acente Programı, Eylül 2024’te başladı ve Mayıs 2025’te başarıyla tamamlanarak, ilk mezunlarını verdi. Toplam 21 günlük eğitim süreci boyunca katılımcı acenteler;  yoğun bir öğrenim deneyimi yaşadı. Programın içeriği, yalnızca teknik bilgi aktarımıyla sınırlı kalmayıp, işin pratiğini de kapsayan çok yönlü bir yapıda tasarlandı. Alanında uzman akademisyenler, sektör profesyonelleri, Sompo’nun Risk Mühendisleri ve Yöneticileri tarafından verilen eğitimlerde; risk kültürü yönetimi, risk mühendisliği, stratejik sigortacılık, müşteri ihtiyaç analizi, danışmanlık becerileri ve vaka temelli uygulamalar gibi birçok başlıkta derinlemesine bilgiler sunuldu.

Program, Sompo Sigorta’nın acenteleri yalnızca ürün sunan temsilciler olarak değil; riskleri öngörebilen, analitik ve çok yönlü düşünebilen ve müşterisini güvenle geleceğe hazırlanmasını sağlayan risk danışmanları olarak konumlandırma vizyonunun somut bir adımını oluşturdu.

İlk mezunlar sahada: Riskin olduğu her yerde danışmanlık var

Programı tamamlayan 20 seçkin acente için 9 Mayıs’ta özel bir mezuniyet töreni düzenlendi. Sertifikaları Sompo Sigorta Genel Müdürü Fahri Uğur tarafından takdim edilen mezunlar, edindikleri bilgi ve becerileri sahaya taşıyarak müşteri ilişkilerinde yeni bir risk danışmanlığı anlayışını hayata geçirebilecek. Böylece, riskin olduğu her alanda proaktif ve stratejik risk danışmanlığı temelli hizmetler mümkün hale gelecek.

 “Bu program, danışmanlık kültürünü yaygınlaştırıyor”

Konuya ilişkin açıklamalarda bulunan Sompo Kurumsal Sigortalar Genel Müdür Yardımcısı Uğur Özer, şu değerlendirmelerde bulundu: “Risk Danışmanı Acente Programı ile sektörde gerçek bir dönüşüm başlatarak, proaktif risk yönetimi kültürünü yaygınlaşmasına öncülük ediyoruz. Bu program sayesinde acentelerimiz yalnızca ürün değil, çözüm sunan güçlü birer stratejik danışmana dönüşüyor. Eğitim süreci boyunca edindikleri teorik ve uygulamalı bilgilerle, müşterilerinin karşılaşabileceği riskleri öngörebilecek, bu riskleri etkin şekilde yönetebilecek bilgi ve beceriye sahip oldular. Böylece yalnızca bireysel müşterilere değil, aynı zamanda işletmelere de daha güvenli ve sürdürülebilir çalışma ortamları yaratma yönünde danışmanlık sunabilecek düzeye ulaştılar. Bu program, aynı zamanda sigorta acentelerinin topluma karşı sorumluluğunu artıran bir misyon da taşıyor. Mezunlarımız, güvenli yaşam ve çalışma alanları inşa edilmesine katkı sağlayarak toplumsal düzeyde pozitif bir dönüşüme aracılık ediyor.”

Çalıştayda konuşma yapan SAB Sigorta Acenteleri Derneği (SAB) Başkanı Ayhan Çalık, şu şekilde konuştu:

"SAB Sigorta Acenteleri Sağlık Komisyonu tarafından dört evreden oluşan çalıştayımızın ilk evresi olarak komisyonumuzun genel şartlar, özel şartlar ve saha uygulamalarının irdeleyerek sağlık branşı sorunlarının tespitine başlamıştı. 

Hazırlanan taslak çalışma sonrası ikinci evresi ise bu gün Grup Florance Hastaneleri’nin desteğiyle Florance Nightingale Çağlayan Hastanesi’nde gerçekleşti. Amacımız hazırlanan taslak raporun meslektaşlarımızla çalıştaya katılan Acente meslektaşlarımızla paylaşılarak görüşleri soruldu. Bu gün katılan meslektaşlarımız komisyonumuzun tespitlerinin tamamına katıldığını söylerken rapora eklenmelerini ve sektör için çok kıymetli görüşlerini-isteklerini, sorunları, bu sorunlarla ilgili taleplerini ve çözüm önerilerini de komisyonumuzla paylaşarak önemli katkılar sağladılar.

Şimdi SAB olarak Sağlık Komisyon Başkanımız Enver Emre Nalcı ve ekibiyle birlikte çalıştayımızın üçüncü evresinde Özel Hastanelerle kıymetli bir Üniversitemizin ev sahipliğinde bir araya gelmeyi ve sigortalılarımızın-hastalarımızın anlaşmalı-anlaşmasız hastanelerde karşılaştıkları sorunları ve bu sorunların giderilmesi için yapılabilecekleri tartışacağız.

Bu 3 evreden sonra toparladığımız verileri de Şirketlerimizin Sağlık departmanlarının sorumlularıyla bir araya gelerek istişare etmek, önerileri ve talepleri paylaşarak görüşlerini ve karşı önerileri alarak raporumuzu tamamlamayı arzu ediyoruz. 

Oluşturacağımız raporla sektörümüzün Sağlık branşında önümüzdeki yılların yol haritalarının planlanmasında faydalanacak önemli bir eser olmasını arzu ediyoruz.

SAB olarak sadece konuşan değil mesleğimizin ve meslektaşımızın faydasına katkı sağlayan, icraatçı bir Mesleki Sivil Toplum Kuruluşu olmaya çalışıyoruz.

Çalıştayımızı düzenleyen Sağlık Komisyonumuz Başkanı Enver Emre Nalcı’ya Başkan yardımcılarım Burcu Hatice Büyükoğlu Buran ve Kamil Murat Arseven’e, komisyon üyelerimiz D. Benay Oğuz, Selvi Karakoçoğlu’na ve davetimize icabet ederek katılan meslektaşlarıma teşekkür ederim."

“Birlikte başardıklarımızı kutluyor, geleceğe güçlü adımlarla ilerliyoruz”

Genel Müdür Ceyhan Hancıoğlu, seyahate ilişkin yaptığı açıklamada, “Budapeşte ve Viyana seyahatimiz hem kültürel hem de tarihsel açıdan ilham verici bir deneyim oldu. Başarılı acentelerimizle bir araya gelmek, yalnızca iş ilişkilerimizi pekiştirmekle kalmadı, aynı zamanda ortak vizyonumuzu da güçlendirdi. Bu tür organizasyonlar, birlikte elde ettiğimiz başarıları kutlamak ve geleceğe daha güçlü adımlarla ilerlemek adına büyük önem taşıyor. Kampanyada üstün performans sergileyen tüm acentelerimizi gönülden tebrik ediyor, başarılarının devamını diliyorum.” dedi.

Tarihi ve kültürel açıdan ilham veren bir deneyim 

Tarihi ve kültürel açıdan zengin bir deneyim sunan organizasyonda katılımcılara ilham dolu anlar yaşattı. Osmanlı İmparatorluğu’nun yaklaşık 150 yıl himayesinde kalan Macaristan’ın başkenti Budapeşte’de tarihi Zafer Meydanı’nda başlayan tur, Avrupa’nın en güzel binalarından Macaristan Parlamentosu ve Tuna Nehri kenarındaki ayakkabılar gibi yerlerin ziyareti ile devam etti. Akşamında ise katılımcılar, Orta Çağ temalı bir etkinlikte geleneksel Macar mutfağının lezzetlerini deneyimledi.

Gezinin ikinci gününde ise Macaristan’ın şairler ve ressamlar kasabası olarak bilinen Szentendre ziyaret edildi. Buradaki kısa turun ardından, kara yolu ile Avusturya’nın başkenti Viyana’ya geçildi. Viyana'da geçirilen üçüncü günde Ring Bulvarı, Opera Binası, Parlamento Binası, Maria Teresa Meydanı, Belveder Sarayı Bahçesi, Kartner Caddesi, Hofburg Sarayı ve Stephandsdom Katedrali gibi şehrin simge yapıları ziyaret edildi.

Habsburg Hanedanı'nın yazlık ikametgâhı Schönbrunn Sarayı ziyareti

Seyahatin en dikkat çekici duraklarından biri ise Avusturya’yı ve Avrupa'nın büyük bir kısmını yönetmiş olan Habsburg Hanedanı'nın yazlık ikametgâhı Schönbrunn Sarayı oldu. UNESCO Dünya Mirası Listesi'nde yer alan ve 1.441 odası bulunan Barok mimarisine sahip saray, katılımcılara benzersiz bir tarih ve kültür deneyimi yaşattı. 

Magdeburger Sigorta, önümüzdeki dönemlerde de başarılı acentelerini ödüllendirmeye ve motivasyonlarını artırmaya yönelik benzer organizasyonlara devam edecek.
 

Toplantı kapsamında 2024 yılının ilk yarısına ait performans verileri değerlendirilirken, iş ortaklarının görüş ve önerileri dinlendi. Ayrıca 2025 yılına yönelik hedefler, ürün stratejileri ve bölgesel büyüme planları masaya yatırıldı. Ankara Sigorta’nın sürdürülebilir büyüme yaklaşımı doğrultusunda Ege Bölgesi’nde hayata geçirilecek projeler, toplantının öne çıkan başlıkları arasında yer aldı.

Ankara Sigorta SAHA Buluşmaları, önümüzdeki dönemde Türkiye’nin farklı bölgelerinde devam edecek. Ankara Sigorta, 89 yıllık köklü geçmişinden aldığı güçle, sigorta sektöründeki sürdürülebilir büyüme hedefini, iş ortaklarıyla birlikte hayata geçirmeyi sürdürüyor.